Ma commande s’est déroulée simplement du début à la fin. J’ai choisi une parure de lit unie parce que je voulais quelque chose de propre et facile à assortir au reste de ma chambre. Le tissu est doux... もっと見る
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J’ai choisi la parure de lit bohème doré pour donner un style plus détendu à ma chambre. Le motif est chaleureux et joli, surtout avec des rideaux neutres et des meubles en bois. La matière est confor... もっと見る
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Pour une première commande ce fut une bonne expérience. Precision nous a été donnée, dès la saisie, de son enregistrement et de son traitement. Suite à un mel demandant des précisions une réponse par... もっと見る
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ATTENTION ARNAQUE "A FUIR" "Ma Parure" n'existe pas, housse de couette reçue directement de Chine. Elle devait être en coton et c'est du polyester, très mauvaise qualité. Pas d'étiquette de composi... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Les plus belles parures de lit : Ma Parure dispose de la plus grande collection de parures de lit pour réveiller votre chambre.
連絡先
LLL Assets Limited, WeWork, 2 Dublin Landings, North Wall., Dublin, アイルランド
- 01 89 76 02 12
- contact@ma-parure.com
- www.ma-parure.com
3.8
ほぼ満足
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J’ai acheter une parure de lit il y’a…
J’ai acheter une parure de lit il y’a environ 1 an et je l’utilise toujours !
2021年2月25日
自発的なレビュー
Ma Parure からの回答
Bonjour,
Merci pour votre message !
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de voir que l'attention que nous portons à la satisfaction de nos clients porte ses fruits.
Excellente journée,
A bientôt sur Ma Parure !
Je n ai pas encore reçue ma parure mais…
Je n ai pas encore reçue ma parure mais je pense que ce sera joli rienqu en voyant les photos
2022年1月17日
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Bonjour,
Merci pour votre message !
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de voir que l'attention que nous portons à la satisfaction de nos clients porte ses fruits.
Avez-vous reçu votre commande? Nous ne sommes pas parvenus à vous identifier.
N'hésitez pas à contacter notre service client : contact@ma-parure.com
Excellente journée,
A bientôt sur Ma Parure !
Housse de couette de très bonne …
Housse de couette de très bonne qualité mais délai de livraison un peu long et pas très informé sur la livraison
2022年1月25日
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Bonjour,
Merci pour votre message !
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de voir que l'attention que nous portons à la satisfaction de nos clients porte ses fruits.
Comme indiqué dans notre FAQ, notre délai de livraison est de +- 20 jours ouvrés.
Excellente journée,
A bientôt sur Ma Parure !
Superbe parure loup
Aucune tromperie la photo sur le site est le rendu exact de la parure
La livraison a été relativement rapide vu ke transport aérien
2022年1月25日
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Excellente journée,
A bientôt sur Ma Parure !
Belle couette qui ravit mon fils
2022年1月25日
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Bonjour,
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Excellente journée,
A bientôt sur Ma Parure !
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Bonjour,
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Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de voir que l'attention que nous portons à la satisfaction de nos clients porte ses fruits.
Excellente journée,
A bientôt sur Ma Parure !
Bon site qui propose quelques parures…
Bon site qui propose quelques parures originales
Commercial, rapide et efficace j'avais commandé une mauvaise taille mais on s'est arrangé sans problème et rapidement.
Un grand merci
2022年1月25日
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Excellente journée,
A bientôt sur Ma Parure !
Expérience correcte. Service client à améliorer
Commande facile. Produit conforme
Communication service client pas toujours en phase avec la question
Délai d'acheminement un peu long mais qui respecte les termes annoncés
2022年1月25日
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Excellente journée,
A bientôt sur Ma Parure !
Très contente
Très contente de ma parure la livraison un peu long satisfaite de ma commande
2022年1月25日
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Bonjour,
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Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de voir que l'attention que nous portons à la satisfaction de nos clients porte ses fruits.
Comme indiqué dans notre FAQ, il faut compter +- 20 jours ouvrés pour la livraison de nos commandes.
Excellente journée,
A bientôt sur Ma Parure !
Très bon relationnel avec le personnel…
Très bon relationnel avec le personnel et un très grand sérieux .
2022年1月25日
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Bonjour,
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Excellente journée,
A bientôt sur Ma Parure !
Ma commande à mis très très longtemps…
Ma commande à mis très très longtemps avant d arriver
2021年12月22日
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Bonjour,
Nous sommes navrés de vous lire.
Comme indiqué dans notre FAQ, il faut compter +- 20 jours ouvrés pour la livraison de nos commandes.
Avez-vous bien reçu votre commande dans ce délai?
Nous ne sommes pas parvenus à vous identifier et nous ne pouvons pas vérifier cela.
N'hésitez pas à contacter notre service client : contact@ma-parure.com.
Cordialement
L'équipe de Ma Parure
Satisfait
J'essaie d'éviter les produits en provenance directe de Chine, j'ai toujours peur des délais et des frais. Mais bon, je devais faire plaisir à ma fille pour Noël, et il est difficile de trouver des parures manga d'autres provenances. J'ai donc tenté sur le site ma-parure qui m'a eu l'air parmi les plus fiables malgré pas mal d'avis négatifs.
Commandée le 5 décembre, j'ai reçu le produit dans les temps, le 17 décembre.
La parure est plutôt de bonne qualité, le tissu est suffisamment épais. Attention, c'est du polyester, d'un toucher lisse qui ne plaira pas forcément à tout le monde. Les taies sont de format rectangulaire, c'est visible sur les photos mais je n'y avais pas fait attention, une mention du format des taies sur le site serait un plus. J'ai dû racheter des oreillers en conséquence ^^
La qualité d'image est moyenne, mais sans que ce soit vraiment gênant. De près le dessin est un peu flou, comme quand on imprime une image de trop faible définition.
Mon seul reproche est l'absence d'un véritable suivi de livraison. A part un mail 3 jours après la commande pour me dire que la commande était traitée, je suis resté dans l'attente et l'angoisse de ne pas recevoir le colis à temps.
2021年12月5日
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Ma Parure からの回答
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Ma Parure sur Trustpilot.
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de voir que l'attention que nous portons à la satisfaction de nos clients porte ses fruits.
Comme indiqué dans notre FAQ, il faut compte +- 20 jours ouvrés pour la livraison de votre commande.
Normalement, les dimension des taies d'oreiller sont indiquées dans la description du produit, mais il se peut que que ce détail soit manquant. Elles sont généralement de 50X75 cm.
Nous prenons à coeur de corriger les informations manquantes sur notre site. Ceci étant, nous ne sommes pas parvenus à vous identifier, nous ne pouvons donc vérifier la description du produit. Pourriez-vous prendre contact avec notre service client : contact@ma-parure.com.
Cordialement,
L'équipe de Ma Parure
Très joli motif, tissu moins bien
Très jolie parure de lit, conforme à la photo. Mais la qualité du tissu est décevante. Il est fin et glissant, ce qui fait que la couette ne reste pas en place et sort de la housse.
2021年2月1日
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Ma Parure からの回答
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de commenter votre expérience.
Nous sommes navrés que votre commande ne vous a pas apporté entière satisfaction.
Comment pouvons-nous vous apporter entière satisfaction?
Nous ne sommes pas parvenus à vous identifier, pourriez-vous prendre contact avec notre service client : contact@ma-parure.com
Excellente journée
L'équipe de Ma Parure
trés déçu
Bonjour,
très déçu, la fermeture éclaire est déjà casée, la parure vaut 79.90€ quand même !! lavé 3 fois.
aucun geste conséquent de la part du site.
2022年1月11日
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Ma Parure からの回答
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés de vous lire.
Comme le stipule notre politique de remboursement, le délai de 14 jours nous ne pouvons plus donner suite à votre réclamation car l'usure de la parure aussi peut entrainer des défauts.
Néanmoins, nous vous prions de contacter notre service client contact@ma-parure.com pour qu'il puisse vous proposer un code d'achat.
Cordialement,
L'équipe Ma Parure
Ma Parure からの回答
Bonjour Malia,
Merci pour votre message !
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de voir que l'attention que nous portons à la satisfaction de nos clients porte ses fruits.
Excellente journée,
A bientôt sur Ma Parure !
AVIS MA PARURE
Conforme à la photo. J'adore, la qualité est excellente.
Dommage que la livraison soit un peu trop longue.
2021年11月13日
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Bonjour,
Merci pour votre message !
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de voir que l'attention que nous portons à la satisfaction de nos clients porte ses fruits.
Excellente journée,
A bientôt sur Ma Parure !
Bonjour
Bonjour, j'ai bien reçu mon colis, je suis juste un peu déçue par la matière sinon le dessin a un très joli rendu.
Seul gros bémol, dans la commande vous annoncez 2 taies d'oreillers même pour ke petit modèle or he n'en ai reçu qu'une seule... j'espère que vous pourrez me renvoyer la 2ème...merci d'avance
Emmanuelle
2021年11月8日
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Ma Parure からの回答
Bonjour ,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Ma Parure sur TrustPilot.
Nous sommes navrés de voir que votre expérience n'a pas été tout à fait satisfaisante.
Comment pouvons-nous vous aider à obtenir pleine satisfaction ?
Nous sommes à votre disposition afin de vous aider à régler ce désagrément.
En vous souhaitant une agréable journée.
À bientôt !
Marion, responsable service client de l'équipe Ma Parure
Je recommande entièrement cette…
Je recommande entièrement cette entreprise le délai de réception est un peu long mais cela valait le coup d'attendre la parure est excellent tu me plais beaucoup et vraiment très douce
2021年11月8日
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Ma Parure からの回答
Bonjour,
Merci pour votre message !
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de voir que l'attention que nous portons à la satisfaction de nos clients porte ses fruits.
Excellente journée,
A bientôt sur Ma Parure !
Des parures magnifiques
Pas grand chose à dire,conforme à la photo.
Très ravis d'avoir trouvé ces parures surtout pour mes enfants qui ont un grand lit,c'est génial pour eux.
Très bon site,je repasserai commande c'est certain et je recommande
2021年11月5日
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Ma Parure からの回答
Bonjour,
Merci pour votre message !
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de voir que l'attention que nous portons à la satisfaction de nos clients porte ses fruits.
Excellente journée,
A bientôt sur Ma Parure !
J'aimerais avoir la totalité de ma…
J'aimerais avoir la totalité de ma commande.
J'ai commande 2x2 parure et je n'ai eu que 1x1.
Merci de me tenir au courant.
Mme Decoster
2021年11月4日
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Ma Parure からの回答
Bonjour ,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Ma Parure sur TrustPilot.
Nous sommes navrés de voir que votre expérience n'a pas été satisfaisante.
Comment pouvons-nous vous aider à obtenir pleine satisfaction ?
Nous sommes à votre disposition afin de vous aider à régler ce désagrément.
En vous souhaitant une agréable journée.
À bientôt !
Marion, responsable service client de l'équipe Ma Parure
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