Maggiore Rent レビュー 

Abbiamo noleggiato a Bari in aereoporto. Ci hanno dato una macchina piena di graffi e bozzi, ma va bene per quel che ci serviva. La macchina non andava oltre i 100 km orari ed anche la pazienza ci metteremo un po' di più. Ma alla riconsegna ci hanno addebitato 60 euro sulla carte senza un minimo di motivazione. Ho mandato una mail per sapere come mai ed avere la fattura. Non hanno mai risposto. Tutti gli anni noleggiamo la macchina per le ferie, ma non mi era mai capitato una cosa del genere. Sconsigliato

Une expérience désastreuse avec Maggiore/Avis Budget en Italie.
Ils m’ont imputé de faux dégâts sur le véhicule, malgré les photos avant et après que j’ai fournies prouvant qu’il n’y avait rien. Aucune considération pour mes preuves : ils encaissent directement comme si de rien n’était.

En plus, une option carburant prépayé m’a été facturée sans mon consentement.
Au total, c’est 288,97 € qui m’ont été prélevés indûment.

C’est du vol organisé, une véritable bande organisée qui profite des clients. À fuir absolument !

J'ai réservé une CUPRA LEON pour la période du 24 juin au 8 juillet 2025. Le 1er juillet un dépanneur commandé par Maggiore Aeroport d'Olbia est venu me récupérer les clés de la voiture restées dans le coffre fermé (ils ne disposaient pas de double avant le lendemain soir et je devais quitter ma location le jour même). Le dépannage a duré 10 minutes environ.
Le 8 juillet j'ai rendu la voiture dans un état impeccable. Au comptoir on m'a expliqué que je recevrai la facture du dépanneur sur ma boîte mail . Le 10 juillet j'au pu constater un débit de 1220€ sur mon compte bancaire. Depuis malgré de multiples reclamations sur la boîte mail de Maggiore aéroport d'Olbia JE N'AI REÇU NI FACTURE NI REMBOURSEMENT DE TROP PERCU ET BIEN SUR AU TELEPHONE PERSONNE NE REPOND !!!! SE SONT DES GENS PRETS A TOUTES LES ARNAQUES POUR FAIRE DE L'ARGENT : A FUIR ABSOLUMENT !!!

Horrendous bunch of thieves. DO NOT USE. We had a tiny dent, less than 1cm with no scratch of paint. According to their terms, this should be wear and tear and not subject to a charge. However they charged us the maximum they could, 330 euro. AND they took the charge TWICE, so a total of 660 euros. They refuse to refund the money and we are going to have to take them to court.

Wir haben am 12.07.2025 unseren Mietwagen in Olbia ordnungsgemäß abgegeben. Im Anschluss daran wurde unsere Kreditkarte mit € 489,68 belastet. Eine Vollkaskoversicherung hatten wir abgeschlossen. Wir wissen bis heute nicht, weshalb unsere Kreditkarte mit € 489,68 belastet wurde. Aus diesem Grunde ist die von uns abgeschlossene Vollkaskoversicherung wertlos. Auf unsere zahlreichen Mails haben wir noch keine einzige Antwort erhalten. Das ist schlichtweg Betrug!

Ce sont des voleurs ils trouvent des dommages quand vous rendez la voiture et vous font payer même si vous avez pris une assurance.

servizio clienti scortese e attesa interminabile

Truffatori di professione…. Cercano di spillarti i soldi inventandosi danni che non esistono.
Pessima esperienza!!!!!…mai più!!!

Sono dei truffatori. Non noleggiate con loro se non volete vedervi addebitare costi inventati.

Truffatori…..pessima esperienza…..peccato non poter dare meno di una stella!!!!

Nous avons été débité de 152e à notre retour sans facture ni motif.
La voiture a été rendue dans le même état avec le plein sans option supplémentaire
C du vol manifeste

Una esperienza catastrofica mai iniziata e finita senza neanche iniziare. Dovevo ritirare la mia macchina presso l’aeroporto di Palermo alle 10am e alle 2pm ero ancora in fila con centinaia persone prima di me. Quando ho chiesto se era possibile fare qualcosa, dato che i miei genitori erano con me ed sono pure anziani, una gentile signora mi ha risposto che c’era confusione e dovevo aspettare. Morale della favola la macchina gliel’ho lasciata lì e mi sono dovuta andare ad affittare una macchina da un’altra compagnia che mi hanno aiutata sovraccaricandomi un ingente spesato. Professionalità zero e gentilezza meno di zero. Non si rendono conto che siamo esseri umani non numeri e cifre. VERGOGNA!!!

Auto prenotata all aereoporto di bergamo orioserio.
Prenoto auto dal sito, come unica opzione scelgo il cmabio automatico. Arrivo lì è mi dicono che l’auto che ho prenotato è una classe H, e che siccome avevo una mastercard, dovevo per forza effettuare il pagamento con carta di credito, (cosa mai fatta prima, o meglio ho presentato la carta di credito ma ho pagato con quella di debito!!)
Quindi mi dicono che devo prendere una classe inferiore (sul sito non ce nessuna specifica su questa distinzione!!!)
Alchè dico va bene, non ci sono problemi, ma a questo punto il costo doveva essere inferiore, visto che non era più un auto di lusso per come dicevano loro!!!!
Ma niente, prezzo UGUALE!
Vabbe mi danno questa benedetta macchina,jeep renegade, e mi metto in strada per arrivare a milano, lo sterzo inizia a vibrare notevolmente quando aumento di velocità. Cosi mi fermo pensando fosse la pressione dei pneumatici e li gonfio.
Nel gonfiare la ruota destra anteriore mi rendi conto che era tagliata, Alchè chiamo l’assistenza clienti, e mi dicono di tornare indietro e farmela sostituire.
Faccio come mi dicono, la macchina abche con i pneumatici gonfi inizia a vibrare, rallento e raggiungo il parcheggio per sostituire l’auto.
Il ragazzo molto cordiale, mi sostituisce con una wolswagen mal messa devo dire. Spazzole distrutte, e vecchie… (pioveva!!!)
Comunque tutto sommato riesco a fare questi 3 giorni di noleggio.
Alla consegna l’importo da pagare era di 400 euro anziche i 190 concordati!
Perché mi avevano aggiunto i costi doppi della benzina! Sia della prima auto, che aveva fatto a mala pena 60 km, sia della seconda.
Insomma MAI PIÙ!!!!

Initial Experience
The initial car pickup process was straightforward with no issues.
The Incident
Unfortunately, I was involved in a collision that damaged the vehicle, though it remained drivable. According to Maggiore's policy, incidents must be reported within 24 hours.

Customer Service Failures
Local Branch Contact Attempts:
I called the pickup branch multiple times over three consecutive days. Each time, staff told me to "call back tomorrow" without providing any assistance or taking a proper incident report.
Central Customer Service:
I also tried calling Maggiore's main customer service line, specifically requesting English-speaking support. However, I was repeatedly connected to representatives who could not communicate in English and hung up on me multiple times.

Return and Billing Issues
Upon returning the vehicle, they inspected the damage and applied a £1,500 excess charge. During the initial payment attempt, they informed me the transaction had failed and promised to email payment details and a receipt.

Fraudulent Charges
After returning to the UK, my credit card company's fraud department contacted me. They revealed that Maggiore had attempted to charge my card over 20 times, with two successful transactions of £1,500 each - meaning I was charged twice for the same excess.
Despite multiple requests, I have still not received any payment receipts, which I need for my excess insurance claim.

Verdict
AVOID THIS COMPANY. The combination of poor customer service, communication barriers, and what appears to be fraudulent billing practices makes Maggiore unsuitable for UK travelers. I question how any UK-based car hire broker can recommend a company that appears to regularly overcharge British customers.

Key Issues:
Inadequate incident reporting process
Language barriers with customer service
Duplicate charging (£3,000 instead of £1,500)
No payment documentation provided
Possible fraudulent billing practices

Quand j’ai déposé la voiture il y avait rien à signaler en regardant sur mon compte j’ai été débité je ne sais pas pourquoi je vous déconseille absolument de prendre une location chez eux

Ho noleggiato un auto presso Maggiore all'aeroporto di Palermo Punta Raisi; nonostante il mio volo fosse in ritardo e sia atterrato circa alla mezzanotte segnalo che Mary, operatrice del desk, mi ha atteso e ha mostrato grande professionalità ed empatia nell'assistermi; la ringrazio personalmente, senza di lei il mio week end sarebbe stato rovinato!

Maggiore har slettet vores booking d. 16 juli, men de har ikke refunderet pengene nu 6 uger efter!!. De nægter at hjælpe os på deres kontor eller pr telefon. Vi har allerede brugt timevis i utallige telefonkøer. Tænk at man kan stjæle 6000 kr uden at det har konsekvenser på den måde. Usselt!

il 16 agosto 2025 dovevo ritirare l’auto prenotata, in primis l’auto non mi è stata data con una scusa banalissima dopo 2 di attesa, (scusa banalissima perché so come funzione il rent non è la prima volta che lo effettuo) avevo già pagato tutto online, ad oggi 22 agosto non mi è stato reso ancora il rimborso di quello pagato online. Servizio orrendo, se non licenziate qualche personale incompetente fallirete

J’ai loué une voiture l’aéroport de Brindisi , pour une durée de 15 jours, au retour, j’ai été débitée de 200 euros pour une griffe sur la jante, que je n’ai jamais faite, j’ai réclamé, premier mail de réponse, pas de souci on vous rembourse, mais le système est lent, je n’ai jamais été remboursée. Ça sentait le raquette à plein nez !

We rented a car from Maggiore from Rome to Rome We returned the car without a single scratch or scuff with the gas tank full. Without informing us or sending us an invoice, Maggiore charged our credit card about 1400 euros for scratch damage and an empty gas tank. It is impossible to assert our rights, this company is cheating. As proof, they send us the photos of the car they took 5 days later. Avoid renting a car from Maggiore at all costs!!