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Maison Orthopedique レビュー 

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TrustScore 5段階評価の3

2.8

整形靴屋
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企業情報

  1. 整形靴屋

連絡先

2.8

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3

16件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
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5つ星のうち4の評価

Commande conforme et livrée sous 10…

Commande conforme et livrée sous 10 jours ouvrés. Seul bémol, pas de confirmation de commande reçu par mail au moment de la commande mais service client réactif (réponse sous 48h).

2026年6月27日
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Maison Orthopedique からの回答

Bonjour Olivier,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est conforme et que la livraison vous a donné satisfaction.

Nous vous remercions également pour votre remarque concernant l'e-mail de confirmation de commande. Vos retours sont précieux et nous permettent d'améliorer continuellement nos services.

Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre boutique.

L'équipe de Maison Orthopédique

5つ星のうち1の評価

Je viens d’acheter des semelles…

Je viens d’acheter des semelles orthopédiques sur ce site. Gros souci par rapport au protocole de la commande en ligne : je paye avec Paypal et rien ne se passe, aucune notification indiquant que ma commande est bien enregistrée et réglée, aucune notification automatique d’usage et aucun mail de confirmation. Je suis renvoyée vers mon panier. Je me dis que j’ai dû faire une erreur de manipulation et je passe à nouveau commande en payant via Paypal… Idem, pas de notification, absolument rien ne se passe. Par contre, en allant sur mon compte bancaire, je réalise que le paiement est passé deux fois et qu’il est programmé et en attente ! Toujours aucun email du site confirmant les commandes et aucun paiement n’apparaît sur le site Paypal non plus !! Donc gros gros lag vraiment suspect et je m’en vais signaler/bloquer au moins un des c
paiements sur Paypal car je trouve que le consommateur n’est absolument pas respecté. Comme se fait-il que je n’ai eu aucune confirmation que la commande était passée la 1ère fois ? J’en suis pour 50 euros d’achat et j’ai payé deux fois des frais de port !! Très décevant et scandaleux.

2026年5月25日
自発的なレビュー
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Maison Orthopedique からの回答

Bonjour Anne,

Nous avons bien pris connaissance de votre avis.

Après vérification de notre côté, nous ne parvenons pas à retrouver de commande correspondant aux éléments mentionnés. Il est donc possible qu’il y ait eu une erreur lors de la validation ou de l’enregistrement de la commande.

Afin de pouvoir vérifier votre situation et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à contacter notre service client sur 📧 contact@maison-orthopedique.fr
en nous communiquant l’adresse e-mail utilisée ainsi qu’une preuve de paiement.

Nous restons à votre disposition.

L'équipe de Maison Orthopédique

5つ星のうち1の評価

J'ai acheté un canapé pour chien

J'ai acheté un canapé pour chien. D'une il paraissait plus grand vu le prix, et de mauvaise qualité pour un prix excessif. Je ne recommande pas du tout ce site

2025年12月1日
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Maison Orthopedique からの回答

Bonjour Sophie,

Nous sommes désolés d’apprendre votre déception 😔

Nos produits sont présentés avec leurs dimensions et caractéristiques sur la fiche produit afin de permettre un choix éclairé avant achat. Toutefois, si le produit reçu ne correspond pas à vos attentes, nous souhaitons absolument vérifier la situation.

Pour cela, pourriez-vous nous envoyer des photos du canapé reçu à l’adresse contact@maison-orthopedique.fr
? Cela nous permettra d’analyser votre dossier et de vous proposer une solution adaptée.

Nous restons à votre disposition pour vous accompagner.

En vous souhaitant de passer une excellente journée !

L'équipe de Maison Orthopédique

5つ星のうち1の評価

Depuis le 30 mars

Depuis le 30 mars, commande toujours non reçue

2026年3月30日
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Maison Orthopedique からの回答

Bonjour Loris,

Nous sommes désolés pour votre expérience.

Afin de pouvoir vérifier votre commande et vous apporter une solution rapidement, nous vous invitons à nous contacter directement par e-mail à l’adresse suivante : contact@maison-orthopedique.fr, en précisant votre numéro de commande.

Notre service client pourra ainsi analyser votre dossier et revenir vers vous dans les meilleurs délais.

Dans l'attente de vous lire,

L'équipe de Maison Orthopédique

5つ星のうち5の評価

ACHAT DE CHAUSSETTES AVEC DOIGTS

Bonjour,
Souffrant de graves douleurs neuropathiques je ne pouvais pas supporter que mes doigts de pieds se touchent. J'ai donc commandé des chaussettes avec doigts, de fabrication française à votre maison orthopédique. TOUT s'est bien passé : le produit a été conforme à sa description. La livraison s'est effectuée dans les temps : malgré la période des fêtes de Noël, le colis est arrivé en temps et heure et en bon état.
Au fur et à mesure des lavages, le produit est resté intact.
Même si mes douleurs sont persistantes, je ne regrette pas cet achat qui a fait rigoler mes petits-enfants.
Si en plus, il m'était donné de gagner le tirage au sort, je serais presque comblée ;-)
Avec toutes mes salutations
F. CANLORBE

2025年12月16日
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Maison Orthopedique からの回答

Bonjour Frédérique,

Un grand merci pour votre témoignage détaillé et touchant 😊

Nous sommes ravis d’apprendre que les chaussettes avec doigts vous apportent du confort au quotidien et que la qualité ainsi que la livraison ont été à la hauteur de vos attentes, même pendant la période des fêtes.

Votre retour nous fait très plaisir et nous sommes heureux de savoir que votre achat a même pu apporter un peu de légèreté et de sourire autour de vous.

Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance.

A très bientôt sur https://www.maison-orthopedique.fr/

L'équipe de Maison Orthopédique

5つ星のうち4の評価

Commande positive

Commande positive, le produit reçu correspond à la description, la chaussure est confortable et légère, dommage que ce magasin fasse venir ses produits de Chine, je commande sur un site Européen, et la commande arrive de Chine ! Étonnant, non ?

2026年4月9日
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Maison Orthopedique からの回答

Bonjour Didier,

Merci pour votre retour 😊

Nous sommes ravis d’apprendre que le produit reçu correspond à vos attentes et que vous le trouvez confortable et léger.

Concernant votre remarque, nous comprenons votre étonnement. Nos produits peuvent en effet être fabriqués et expédiés depuis différents partenaires internationaux, afin de proposer un large choix et des prix accessibles, tout en respectant nos standards de qualité.

Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition.

Excellente journée !

L'équipe de Maison Orthopédique

5つ星のうち5の評価

Je suis satisfaite de l'achat de ces…

Je suis satisfaite de l'achat de ces chaussures baskets.

2026年4月2日
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Maison Orthopedique からの回答

Bonjour Fabienne,

Merci beaucoup pour votre retour 😊

Nous sommes ravis d’apprendre que vos chaussures baskets vous apportent entière satisfaction.

Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site https://www.maison-orthopedique.fr/

Excellente journée !

L'équipe de Maison Orthopédique

5つ星のうち5の評価

Les chaussures et chaussons pour pieds oedemateux

Mon mari n'avait plus de chaussants pour sortir de l'hôpital .ses pieds étaient très enflés il fallait de toute urgence chaussons s et chaussures adaptés. Ce que j'ai trouvé par hasard chez orthopecca. Nous en sommes ravis.Ainsi mon mari peut marcher normalement et en sécurité car la semelle est épaisse et le pied bien maintenu par le système de bandes croisées larges et agrippantes

2026年3月2日
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Maison Orthopedique からの回答

Bonjour Marie-Christine,

Un grand merci pour votre témoignage 😊

Nous sommes très heureux d’apprendre que les chaussures ont pu répondre à un besoin aussi urgent et qu’elles apportent désormais confort, maintien et sécurité à votre mari.

Votre retour nous touche particulièrement et nous vous remercions pour votre confiance.

Nous souhaitons un prompt rétablissement à votre mari.

A très bientôt sur https://www.maison-orthopedique.fr/

L'équipe de Maison Orthopédique

5つ星のうち1の評価

Chaussures de très basses qualité rien…

Chaussures de très basses qualité rien d orthopédique chaussures de temu chine évite se site grosse arnay

2026年4月8日
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Maison Orthopedique からの回答

Bonjour Bernard,

Nous sommes désolés d’apprendre que les chaussures reçues ne vous donnent pas satisfaction.

Nous comprenons votre déception, toutefois nos articles sont sélectionnés auprès de fournisseurs avec lesquels nous travaillons afin de proposer des produits répondant à des standards de qualité et de confort.

Sachez que vous pouvez effectuer un retour si le produit ne vous convient pas, afin d’obtenir un remboursement.

Nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail à contact@maison-orthopedique.fr afin que nous puissions vous accompagner dans la démarche, ou afin d'étudier d'autres dédommagements pour vous.

Nous restons à votre disposition pour toute question.

L'équipe de Maison Orthopédique

5つ星のうち1の評価

Livraison longue.

Livraison longue.
Le coussin orthopédique est très mal conçu car il y a plein de zones creuses donc aucun intérêt

2026年4月8日
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Maison Orthopedique からの回答

Bonjour Madame, Monsieur,

Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.

Afin de pouvoir vérifier votre commande et mieux comprendre le problème rencontré avec le coussin orthopédique, nous vous avions contacté pour obtenir quelques informations complémentaires, mais nous n’avons malheureusement pas encore reçu de réponse de votre part.

Notre service client reste à votre disposition pour examiner la situation et trouver une solution. Nous vous invitons à nous écrire à contact@maison-orthopedique.fr
en précisant les détails de votre commande et les difficultés rencontrées.

Nous ferons le nécessaire pour vous aider dans les meilleurs délais.

Agréable journée !

L'équipe de Maison Orthopédique

5つ星のうち4の評価

Livraison

Ça allait au niveau du produit, c'était au niveau de la livraison que ça a été plus compliqué, problème transmission entre les différents services(livraison et maison-mère)

2026年3月5日
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Maison Orthopedique からの回答

Bonjour Myriam,

Merci pour votre retour 😊

Nous sommes ravis d’apprendre que le produit vous convient.

Nous sommes en revanche désolés pour les difficultés rencontrées lors de la livraison. Il semble qu’un problème de transmission entre les différents services (transporteur et maison mère) ait pu entraîner ce désagrément.

Nous vous présentons nos excuses pour cette situation et restons à votre disposition si vous avez la moindre question.

Nous restons disponibles sur contact@maison-orthopedique.fr

Excellente journée !

L'équipe de Maison Orthopédique

5つ星のうち2の評価

Le nom de l'enseigne est trompeur

Le nom de l'enseigne est trompeur : je pensais acheter des baskets pour mon fils en France, en fait j'ai dû attendre 2/3 semaines la livraison qui venait de Chine. A l'issue, les baskets ne sont pas mal, mais perdent des petites billes de plastique tout le temps.. j'ai fini par en acheter d'autres ailleurs. Je ne recommanderai pas sur ce site.

2026年2月18日
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Maison Orthopedique からの回答

Bonjour Élisabeth,

Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.

Afin de pouvoir vérifier votre commande et comprendre le problème rencontré avec les baskets, nous vous avions contacté pour obtenir quelques informations complémentaires, mais nous n’avons malheureusement pas encore reçu de réponse de votre part.

Notre service client reste bien entendu à votre disposition afin d’examiner la situation et de trouver une solution. Nous vous invitons à nous écrire à contact@maison-orthopedique.fr
en précisant les détails de votre commande et le problème rencontré.

Nous ferons le nécessaire pour vous aider dans les meilleurs délais.

Excellente journée !

L'équipe de Maison Orthopédique

5つ星のうち1の評価

Dropshiping

Produits de très mauvaise qualité, encore un site de dropshiping de produits chinois lamentables. Une gamelle "orthopédique" qui n'a rien de tel. Un oreiller "orthopédique" d'une épaisseur ridiculement fine. Fuyez.

2026年3月28日
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Maison Orthopedique からの回答

Bonjour Sonny,

Nous sommes désolés d’apprendre que les produits reçus ne vous apportent pas satisfaction.

Nous comprenons que la qualité puisse ne pas correspondre à vos attentes, malgré nos efforts pour travailler avec des fournisseurs sélectionnés.

Conformément à nos CGV, vous avez la possibilité de nous retourner les articles concernés afin d’obtenir un remboursement.

Nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail à l’adresse suivante : contact@maison-orthopedique.fr afin que nous puissions vous accompagner dans la procédure, ou afin d'étudier d'autres dédommagements pour vous.

Nous restons à votre disposition pour toute question.

L'équipe de Maison Orthopédique

5つ星のうち1の評価

Si je pouvais mettre Zéro étoile je le…

Si je pouvais mettre Zéro étoile je le ferai… et c est bien la 1 ère fois que je poste un avis sur un site tellement l expérience est laborieuse!!
La paire que je souhaitais n était plus disponible et j ai accepté le changement de coloris… 1 mois après ma
Commande je déçois enfin une paire mais le coloris est ni celui choisi à l origine, ni celui de remplacement et malgré 20 échanges d emails , ils refusent de reconnaître leur erreur et de m envoyer une paire en échange ! Leur seul compensation est de renvoyer la paire et me rembourser les frais d expédition en bon d achat LOL comme si j allais recommander chez eux … c est inssuportable autant de mauvaise foie alors que j ai en plus eu le service client par téléphone… A FUIR !!!

2026年3月7日
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Bonjour Rosalie,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis, et nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous décrivez.

Nous souhaitons vous rassurer qu'une solution personnalisée vous a déjà été envoyée par email, et il n’est pas nécessaire de retourner le produit reçu.

Nous espérons que cette solution vous apportera satisfaction et qu’elle pourra améliorer votre opinion de notre service très prochainement. Votre confiance est importante pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que votre expérience se termine de manière positive.

Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.

Cordialement,
Service client

5つ星のうち1の評価

J'ai commandé chez eux le 20 février…

J'ai commandé chez eux le 20 février une ceinture orthopédique. reçu un message d'expédition puis plus rien. Sur leur site IRLANDAIS le suivi indique seulement que le colis a été envoyé. Vraisemblablement il est toujours "en envoi". Il est aujourd'hui le 4 mars. L'url de leur site suggère qu'il s'agit d'une firme française ce qui s'avère faux. Probablement un site arnaque!
J'en saurai plus dès que j'aurai reçu ma commande du 20 février 2026. Entre-temps (il est déjà le 13 mars 2026) j'ai reçu après ma demande de ce qu'il en était de la livraison un SMS et plusieurs mails qui m'indiquaient chaque fois ( depuis 6 jours) que ma commande est maintenant chez le transporteur. Sans plus informations même pas le nom du transporteur.
Je vous tiens au courrant de la suite.
___
Nous sommes aujourdhui le 20 mars 2026. La ceinture sacroilliaque commandée le 20 février 2026 n'est APRES 1 MOIS TOUJOURS PAS arrivée.
Entre-temps j'ai bien reçu le 13 mars un message de maison-orthopedique .fr intitulée : "Votre commande 12959 chez Maison Orthopédique est presque là !". Prétendant - sans citer aucune firme que : "Votre commande n°12959 chez Maison Orthopédique est arrivée chez le transporteur local et sera bientôt livrée." 7 jours plus tard toujours rien !
_______________
21 mars 2021, la ceinture de soutien Sacro-Illiaque est enfin arrivée. Aucune notice d'utilisation, faut savoir se débrouiller pour trouver comment elle peut se fermer De qualité médiocre - pas comparable à la Serola qu'à j'avais commandé via Amazon d'urgence ne voyant rien arriver - mais que la moitié du prix et elle fait ce qu'on attend d'elle.
Dommage de la médiocrité du service, de l'impossibilité de livrer en quelques jours du fait de cacher des sites irlandais et tchèque derrière un site français.

2026年3月4日
自発的なレビュー
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Maison Orthopedique からの回答

Bonjour Richard,

Nous sommes désolés de lire votre avis et comprenons parfaitement votre frustration.

Nous tenons à vous informer que nous avons effectivement rencontré un retard de production sur l’article que vous avez commandé, ce qui a affecté l’expédition. Cependant, cette situation ne reflète pas la qualité habituelle de nos services, et nous nous excusons pour le manque de visibilité.

Vous avez été informé des raisons de ce retard, et nous faisons actuellement tout notre possible pour livrer votre commande dans les meilleurs délais. De plus, afin de nous excuser pour ce désagrément, nous souhaitons vous proposer un geste de dédommagement pour compenser le retard.

Nous espérons que cela contribuera à améliorer votre expérience et restons à votre disposition pour toute question ou suivi supplémentaire.

Cordialement,
Service client

5つ星のうち1の評価

Avis Trustpilot

Avis Trustpilot – Maison Orthopédique

Commande passée début décembre pour une canne. Expédiée le 11, reçue en Belgique le 16 via Colis Privé.

Depuis, aucune livraison, aucune information, aucun suivi, malgré mes mails répétés. Maison Orthopédique reste silencieuse, tout comme Colis Privé.

C’est un manque total de professionnalisme et de respect du client. Ne jamais répondre, ignorer les réclamations et laisser un client sans solution est inacceptable.

Je déconseille fortement cette enseigne. Une expérience déplorable, à fuir si vous comptez sur un minimum de sérieux et de respect.

2025年12月11日
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Maison Orthopedique からの回答

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre mécontentement et comprenons parfaitement votre incompréhension et votre frustration face à l’absence de livraison et de suivi, malgré vos relances répétées.

La situation que vous décrivez n’est évidemment pas acceptable, et nous vous présentons nos excuses pour le manque de réponses que vous avez rencontré. Lorsqu’un colis est indiqué comme expédié mais qu’il n’est pas réceptionné, il est essentiel pour nous de pouvoir faire le point rapidement avec le client afin de comprendre ce qu’il s’est passé et trouver une solution.

Même si votre avis date de quelque temps, nous restons bien entendu à votre disposition si le problème n’a pas été résolu. Nous vous invitons à contacter directement notre service client par e-mail à l’adresse suivante : contact@maison-orthopedique.fr
, en précisant votre numéro de commande et les échanges déjà effectués.

Nous espérons pouvoir clarifier la situation et vous apporter une solution.

Cordialement,
Le service client Maison Orthopédique

Trustpilot エクスペリエンス

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