A fuirâŠ
Je vous déconseille fortement dâacheter sur ce site !! Jâai acheté une robe sur leur site le 09/12/2024, que je pensais recevoir pour le réveillon du 31 et je ne lâai reçue quâaujourdâhui, 19/02/2025.
à savoir que, le 30/12/2024, je leur informe que je nâai pas reçu ma commande. Ils me disent le 02/01/2025 que mon colis est probablement perdu car il arrive que Bpost ne mette pas le code-barre comme il faut sur le colis et donc, perde le colis, que je dois attendre 15 jours avant de les recontacter, si je nâai pas reçu mon colis entre-temps. Jâaccepte et patiente.
Le 5 février 2025 donc bien aprÚs, je leur informe que je ne lâai toujours pas reçu et là , on me répond quâils se sont aperçu que ma robe sâétait «glissée » dans un colis dâune autre cliente depuis tout ce temps. Quâils venaient de la contacter pour quâelle leur renvoie.
Sachant ça, je leur dis que, vu le délais dâattente, je souhaite être remboursée.
De plus, si cette cliente ne les a pas informés quâelle avait reçu cette robe par erreur depuis ces derniÚres semaines, câest quâelle avait sûrement prévu de la garder pour elle et même déjà portée.
On me répond quâon va me lâenvoyer quand même. Je la reçois ce matin, 19 février 2025, soit plus de 2 mois aprÚs et que vois-je en ouvrant mon colis ? Des cheveux accrochés, à lâintérieur de la robe, au niveau du dos ! Répugnant ! ð€¢
En la récupérant, ils ne lâont même pas nettoyée avant de me la renvoyer !
Vraiment, Ã fuir !
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