Mamaloes レビュー 

Ik bestel hier nooit meer

Ik heb in augustus een bestelling geplaatst. Dit zou halverwege september geleverd worden omdat sommige dingen niet op voorraad waren. Nou prima daar wilde ik wel op wachten.

Nu 23 oktober heb ik mijn bestelling nog steeds niet binnen en als ik de dingen die wel voorradig zijn wil ontvangen dan moet IK extra bezorgkosten betalen.

Bestel hier nooit meer

Helaas een erg slechte ervaring bij Marloes Baby. Mijn kinderwagen functioneerde niet goed en daarom werd voorgesteld om deze ter reparatie op te sturen. Als tijdelijke oplossing kreeg ik een andere kinderwagen aangeboden voor mijn dochter van 7 maanden.

Toen ik de kinderwagen zag, heb ik deze direct geweigerd. De wagen was ontzettend vies en naar mijn mening absoluut niet hygiënisch genoeg voor een baby. Ik vind dat je van een babywinkel mag verwachten dat kinderwagens die aan klanten worden meegegeven schoon en hygiënisch zijn.

Wat mij daarnaast erg tegenviel, was de reactie van het personeel. Ik had meer begrip en betrokkenheid verwacht, zeker omdat het om een baby van 7 maanden gaat. Helaas kreeg ik niet de indruk dat mijn zorgen over de hygiëne serieus werden genomen.

Vooral bij baby’s vind ik hygiëne ontzettend belangrijk. Ik hoop dat Marloes Baby hier serieus naar kijkt en de hygiëne van tijdelijke kinderwagens én de klantbenadering verbetert.

Ik vind het geen ster waard ik heb mijn bestelling in mei geplaatst en het is nu september heb nog niks ontvangen omdat het niet op voorraad is als ik artikelen die wel op voorraad zijn wil ontvangen moet ik bezorgkosten betalen
Ik ga hier nooit meer bestellen
Absoluut geen aanrader!!!!

Bestelling geplaatst.
Meermaals datums afgesproken wanneer ik thuis kan zijn voor levering (dit zouden ze met ons afstemmen).
Steeds weer word er toch een datum gekozen waarvan men al weet dat wij niet thuis zijn en moeten we steeds opnieuw bellen voor de levering en word deze steeds weer opgeschoven.
Ook moeten wij blijkbaar mee heffen en sleuren als men alles komt brengen want het pakketje is te zwaar voor 1 bezorger.
Zelf zit ik met rugproblemen en is men partner zwanger en mag zij dus niet eens heffen en sleuren.
Ik betaal voor levering maar moet constant bellen omdat men zich niet houdt aan afspraken en mails ivm het leveren, plus wij moeten zelf mee heffen en sleuren (al weet men dat wij dit door omstandigheden niet kunnen).
Eerste en laatste keer dat ik hier bestel omwille van alle miserie en al het uitstellen van leveren.

Bestelling netjes op tijd ontvangen, producten nog niet getest.

Maar HEEL jammer dat er reclame bij zit van postcodeloterij. Ben je net ouder geworden, krijg je gewoon een gokreclame.

Ik heb nu al een paar keer een bestelling geplaatst nog ruim in de middag, in de hoop dat ze waarmaken dat als er voor 22:00 wordt besteld, de volgende dag in huis. Dit is echt nog nooit het geval geweest.

Zeer snelle levering, prachtige kinderstoel nog leuker dan gedacht.
Heel tevreden.

Beloven voor 22:00 bestellen volgende dag in huis. Drie dagen later nog niets bezorgd. Beloof het dan niet .

Update. Het cadeau is uiteindelijk paar dagen later later geleverd, maar was wel te laat voor het baby bezoek.

Besteld product netjes en op tijd ontvangen. Helaas wel voorzien van allerlei ongevraagde reclameflyers van derden partijen. Erg jammer dat mamaloes om op deze goedkope manier wat bij wil verdienen.

Om nalevering van onderdeel gevraagd, verkeerde geleverd. Uiteindelijk is dit zeer netjes en snel opgepakt, heeft de klantenservice meerdere malen met de fabrikant contact gehad. Mij iedere week een update gegeven. En is het nodige onderdeel kosteloos bezorgd! Dik tevreden!

Na het tijdig plaatsen van mijn bestelling en de garantie dat ik het loopfietsje tijdig in huis te hebben bleek dit niet het geval te zijn. Het grote probleem hier was dat mijn zoontje dit fietsje nodig had om mee te nemen naar school (het oude was natuurlijk stuk gegaan op het foute moment). Na contact op te nemen met de klantenservice werd hier niets aan gedaan en werd de schuld enkel naar mij toegeschoven omdat ergens op hun website staat dat ze geen garanties geven qua verzendtijd. Ik vind dit geen klantenservice!
Dus heb ik het fietsje opnieuw moeten aankopen en ben ik naar het hoofdmagazijn gereden om dit af te halen zodat mijn zoontje het fietsje mee naar school kon nemen de dag nadien.
De klantenservice garandeerde me dat het andere fietsje retour naar hen zou gaan als ik het pakket niet zou aannemen (ik had geen zin meer in een retourprocedure) en dat ik dan mijn geld zou terugkrijgen.
We zijn nu 3 weken na aankomst van het retourpakket bij hen en ik heb mijn geld nog steeds niet terug. Eerder (opnieuw) contact met de klantenservice garandeerde me dat ik mijn geld zou terugkrijgen 1-3 weken na ontvangst van het retourpakket, maar helaas… heel spijtig dit!
Besluit ONBETROUWBAAR BEDRIJF! Koop hier niet!

We kregen ons kinder-autozitje helaas niet in onze auto gemonteerd. Vervolgens naar Mama Loes Woensel in Eindhoven gereden. Hier werden we uitstekend en naar grote tevredenheid geholpen door Marley. Uiteindelijk zijn we als zeer tevreden klanten dankzij haar naar huis gereden!

sinds 2021 heb ik hun gevonden. niet alleen is de prijs fantastisch maar de kwaliteit is uitstekend. al sinds 2021 bestel ik alle babyartikelen en peuterartiekelen enkel en alleen bij hun. snelle levering, correcte klantenservice. wanneer mijn laatste bestelling is aangekomen? vandaag!!
mamaloes steekt echt moeite en liefde in hun assortiment en nog meer moeite en liefde in hun klantjes.