Manfield レビュー 4,950

De oorbellen zijn heel mooi, groter dan ik had verwacht. Maar dat is geen probleem.
Wat me echter wel stoorde was de verpakking. Een klein zakje met de oorbellen was verpakt in een doosje op A5 formaat (schat ik). En dat doosje zat in een plastic zak die er 2 keer rond kon.
Van verspilling gesproken.

Super snelle levering , afgehaald in de winkel en daar ook super goed geholpen .

Prachtige laarzen, snelle levering! Top!

Snelle levering

Laarzen besteld voor een specifiek evenement. Bij bestelling stond er online dat het versturen 1-2 werkdagen zou duren. Toen ik ze besteld had, stond er in de bevestiging dat het 5-8 werkdagen zou duren voordat ze verzonden werden - vervelend, want dat stond niet op de site, maar kan gebeuren. Echter, na deze termijn kreeg ik een mail dat de verzendtermijn nogmaals met 5 werkdagen werd verlengd. Ook dat heb ik even laten gaan. Na deze 5 dagen kreeg ik wéér een mail dat de verzendtermijn met 5 werkdagen was verlengd. Inmiddels waren we 2,5e week verder, was mijn event binnen een paar dagen en heb ik toch maar eens gebeld. Wat bleek? De laarzen waren er helemaal niet meer. De dag na mijn belletje kreeg ik officieel bericht dat de bestelling was geannuleerd. Maar daar is 2,5e week overheen gegaan, PLUS ik heb zelf proactief moeten navragen waar waar mijn bestelling bleef.

Je zou denken dat dit best klantvriendelijk kan worden opgelost, maar dat was helaas niet zo. De korting van 20% die mij werd beloofd, was alleen geldig als ik een online bestelling zou doen - je zal begrijpen dat ik liever geen online bestelling meer doe bij Manfield... Bij de vraag of ik deze korting zou mogen gebruiken in een fysieke winkel, kreeg ik als reactie dat dit absoluut niet mogelijk was. Met als slotwoord: "Bij deze sluit ik nu het ticket".

Fouten maken kan, maar los het dan wel klantvriendelijk op.

Schlechter Kundenservice, null Kulanz

Wollte ein paar Schuhe bestellen Größe 40, während der Zahlung trat ein Fehler auf, für mich war nicht ersichtlich dass die Bestellung trotzdem getätigt wurde. Es kam keine E-Mail bezüglich der Bestellung. Aufgrund der Fehlermeldung bestellte ich die selben Schuhe gleiche Größe 3 Minuten später erneut, da bei der ersten Bestellung die Meldung Bezahlung Fehlgeschlagen kam. Erst nach mehreren Tagen sah ich auf meinem Konto die doppelte Abbuchung der Bestellung. Aus den E-Mails und Bestellnummern war das überhaupt nicht ersichtlich, habe dann zwei Mal das gleiche Paar Schuhe bekommen, was natürlich auch noch nicht gepasst hat. Für mich unnötig viel Arbeit, dem Kundenservice schreiben, beide zurück schicken, ich habe den Fehler geschildert aber der Kundenservice ist nicht bereit die 4€ Versand für die zweite Fehlerhafte Bestellung zu erstatten. Hier geht's ums Prinzip, habe jetzt 8€ Versand für Schuhe gezahlt die nicht gepasst haben und von denen ich natürlich nur ein Paar anprobieren wollte. Wegen 4€ nicht kulant sein ist für mich lächerlich, ich kann diese Firma nicht weiterempfehlen und werde hier nie wieder bestellen. Wer wegen 4€ einen Kunden verliert und eine schlechte Bewertung riskiert ist selbst schuld.

Bestelling niet ontvangen omdat zogenaamd het product niet ter beschikking was en niet aangepast was op de website. Ik heb voor deze kwestie dan ook zelf meermaals moeten mailen om mijn terugbetaling te krijgen. Echter na 10 dagen nog steeds geen terugbetaling ontvangen.

Ik zou niemand aanraden om op hun website te bestellen. Klantenservice bereiken is bijna onmogelijk

Prachtige winterschoenen gekocht. Zwarte schoenen met een dikke robuste zool.Maar al na een seizoen zijn de beide zolen gebroken! En dat valt niet te lijmen, te repareren en het leer is nog hartstikke goed.
En wat blijkt, je hebt 6 maanden garantie dus Manfield doet er niks mee.Dit lijkt eerder een fabrieks fout, want hoe kunnen zolen op deze manier doormidden breken. Zeer teleurgesteld in de afhandeling hiervan.

Goed geholpen in de winkel, de belofte die werkt gemaakt werd ook nagekomen! Top!😊

Schoenen in de winkel gepast, mooi en prima pasvorm.echter zat er een vlek op de neus. De winkelmedewerker heeft online een nieuw paar besteld en deze zijn na 3 dagen thuis bezorgd. Zeer goede service

Top! En super snel geleverd

Na weken nadenken heb ik mezelf mooie nieuwe laarzen gegund. Na 1x dragen is het leer van beide schoenen zeer beschadigd. De klantenservice van Manfield geïnformeerd en de titel van deze review is de reactie. Ik had helaas veel meer van dit bedrijf verwacht. De prijs-kwaliteit is niet in verhouding. Zeer teleurstellend. Ik kies de volgende keer voor een ander bedrijf.

Superleuke , twee paar, goudkleurige zomersandalen besteld voor 50% korting.
Hele snelle levering.

Retour gestuurd omdat mijn voeten helaas te smal zijn. Echt heel jammer!

Sneakers on line gekocht - helaas te breed voor mijn voeten. Naar de winkel voor retour (wat heel vlot verliep) en met behulp van een deskundige verkoopster met een ander, beter passend model naar buiten gestapt.

Vriendelijk en adequaat geholpen in de winkel.
Jammer dat de maat van de door mij bestelde laarsjes
niet goed was en dat de juiste maat uitverkocht was!

product (loafers) beantwoordde exact aan de beschrijving; perfecte maat en goede kwaliteit ; snel geleverd zonder problemen

Snelle levering, vriendelijke service

Sac à main cuir acheté il y a quelques semaines. Le cuir est déjà très abîmé, la vendeuse en magasin m’indique au effectivement le cuir s’abîme très vitre, qu’il n’y a rien à faire et qu’il faut simplement éviter de poser le sac par terre, ce qui est très dommage pour un sac de ce prix. J’ai contacté le service client deux fois par mail sans jamais n’avoir de retour.
Je déconseille

Fijne ervaring in winkel Antwerpen
Vriendelijke verkoopster en goede bediening!

Snelle levering en de schoenen zagen er splinternieuw uit.