Marathon Sport レビュー 

Fin hjemmeside, dog lidt svært at finde produktet, selvom jeg brugte søgefunktionen. men ellers super fin.

Jeg købte et par Asics Metaspeed Sky+ i Marathon Sport den 26. januar 2024, hvor jeg ikke modtog nogen vejledning overhovedet. Jeg var udmærket klar over, at denne type løbesko ikke var hverdagsløbesko, så jeg brugte udelukkende skoene til intervaltræning og konkurrence.

Ni måneder og 260 km senere opstod der revner på toppen af begge løbesko, hvilket gjorde skoene ubrugelige. Revnerne var ikke opstået som følge af nedsunken forfod, idet revnerne var tættere på den nederste del af snørebåndene. Udover revnerne var der ikke nogen æstetiske udfordringer med løbeskoene.

Jeg afleverede efterfølgende skoene i Marathon Sport, men Marathon Sport afviste imidlertid at ville refundere noget beløb, og mente i stedet - og meget belejligt - at denne slags sko kun holder til mellem 200-300 km. Derudover mente sælgeren, at det forhold, at skoene blev afleveret med bundet snørebånd gjorde, at skoenes tilstand var blevet betydeligt forværret, og at dette ville Marathon Sport ikke bære ansvaret for. Jeg var naturligvis meget forarget over, at Marathon Sport nægtede at ville refundere noget for de mangelfulde løbesko, så jeg indbragte sagen for Forbrugerklagenævnet. Det skal bemærkes, at det koster 500 kr. at få en sådan sag indbragt for nævnet.

Efter sagen havde kørt i Forbrugerklagenævnet i ca. 4,5 måned, hvor Marathon Sport flere gange havde afvist overhovedet at ville indgå en mindelig løsning om sagen, kom den sagkyndige frem til det resultat, at skoene var mangelfulde. Først herefter lykkes det mig, at få pengene refunderet, og da alene med den begrundelse, at Marathon Sport ikke ønskede at betale sagsomkostningerne på 6.000 kr. Det skal her bemærkes, at Marathon Sport ligeledes har oplyst, at der har været flere lignende sager, hvor de heller ikke har ønsket at refundere beløb for mangelfulde løbesko, og hvor forbrugeren således har været nødsaget til at indbringe sagen for Forbrugerklagenævnet.

Kan det virkelig passe, at man som forbruger er nødsaget til at trække en sag i Forbrugerklagenævnet for at få ret? Og specielt i et tilfælde, hvor der øjensynligt er tale om mangler? Det er en trist måde at drive forretning på, og jeg vil fraråde andre at begå samme fejl som mig ved at købe løbesko i Marathon Sport.

Skulle have nye løbesko. Som altid gav de yderst kompetent vejledning og havde god tid til, at jeg prøvede en række sko på og løb kort i dem.

Købte løbesko i Maratonsport for første gang. God og højt kvalificeret service.

Var faktisk tæt på at gå , da jeg slet ikke følte vi fik den rigtig vejledning.
Havde glædet os til at få en fin vejlidnibg, men Han tjekkede på inden måde vores fødder i skoen. Personen var total ligeglad med at hjælpe os med at finde de rigtige sko. Han havde mere travlt med at fortælle det han viste om løb og med andre kollegaer. Alle andre blev filmet ved løbet båndet , men vi fik en bemærkning om det kunne han da godt hvis vi ville da vi var ved at gå.
Så snart han fandt ud af vi ville købe sko for 3500kr ændre hans humør og venlighed. Det var bare ikke godt nok og ikke særlig serviceminded.

Nem hjemmeside og i butikkerne er der super kompetente og flinke medarbejdere

Rigtig god oplevelse.
Jeg bestilte på nettet men blev ringet personligt op da de ikke kunne levere en vare jeg bestilte, til at sikre sig det var ok de sendte en anden type af den samme vare. Synes det var et dejligt personligt touch.
Havde det ikke været for nogle helligdage havde jeg fået varen dagen efter bestilling så hurtig betjening.

Jeg fik en løbetest for 1 måneds tid siden af en pige fra Marathonsport ved Østerbro, og hun var helt vildt god.

Jeg var meget kræsen med min løbesko og havde mange spørgsmål, men hun var blot tålmodig, og hjalp mig med at finde den helt rette sko, trods mange sko prøvet.

Er blevet super glad for dem, og de passer præcist til mine behov. Så tak for god service Marathonsport ! :)

Super god og kompetent vejledning. Malene er virkelig dygtig og giver sig god tid til kunderne. Kan varmt anbefales

Det kunne ikke være nemmere
Fin betjening og høflig ekspedition

DO NOT ORDER FROM THEM ONLINE! I ordered running shoes online from this company. My card was charged immediately. For days, it never showed any shipping activity during this time. I wrote three unanswered emails to their support. On the third day I started calling stores as there is no phone number for online. Though my calls were during business hours, no stores answered the phone. Finally, on the third store,e I got someone and explained. They said Online they can't help me with, but someone from that store did call me back and said they would try to help. I finally got a stock answer from their support and my status changed to "processing" on their website, but still no shipment went out. Eventually, after two more days, it changed to shipping. Well, I received a notification that arrived. Bear in mind this was the Monday after my weekend event that I wanted them for where I had to wear my old shoes and my feet are still hurting from. Guess what? No shoes showed up at my private house where I have never lost a package. I waited until the end of the next day and once again wrote their support saying no shoes!. They sent a response saying check the neighbors etc. I said I'm disputing the charges. They wrote back later the shoes were sent the wrong city. Of course they were, what a nightmare. You have been warned!~

Tak for fleksibilitet med afhenting af sko!

Flabet opførsel på Åboulevarden d. 16/4.

Jeg ankom til butikken kl. 17.35, hvor der var en del kunder i kø. En af jeres kvindelige medarbejdere brokkede sig højlydt over, at der var så mange kunder, og udtalte, at man ikke kunne nå at blive betjent, fordi hun ville bare hjem.

Jeg skulle blot prøve et par sko, men hun begyndte nærmest at skælde andre kunder ud (os, der blot skulle købe en bestemt sko eller prøve et par) over, at de skulle lave så mange løbetests - og man skulle i øvrigt være meget taknemlig for at de overhovedet havde strukket sig så langt i dag. Man kommer som kunde inden for jeres åbningstid?

Det var virkelig uprofessionelt og en fræk behandling! Pas på med den dårlige behandling - særligt når jeres priser ikke er konkurrencedygtige.

Heldigvis endte jeg med at blive betjent af en sød ung kvinde, der hjalp mig.

Jeg har nu to gange været inde med nogen og fået lavet en løbetest hvor jeg fik den opfattelse at det var nogle super kompetente og engagerede medarbejdere vi fik hjælp af.
For lidt over et halvt år siden var jeg med min kæreste inde og hun fik lavet en løbetest og prøvet 3 par sko af i 3 forskellige prislejer. Her oplevede vi en professionel tilgang til det hele og vi følte at vi fik en god samtale op at køre med medarbejderen der var real og ikke bare prøvede at presse os til at købe de dyreste løbesko.
Som følge af denne gode oplevelse havde jeg inviteret min mor fra Roskilde ind til butikken for at få lavet en løbetest så jeg kunne købe nogle gode løbesko til hende.
Igen oplevede vi at vi fik hjælp fra en engageret medarbejder der havde styr på det hele. Min mor prøvede 4 forskellige løbesko og her blev hun godt informeret og til trods for at hun ikke har styr på løb følte hun at medarbejderen klædte hende godt på til hvilke par sko hun skulle vælge. Endnu engang oplevede jeg ikke at medarbejderen pressede det dyre valg ned i halsen på min mor, men istedet agerede hjælpsom og real.

Marathonsport ved søerne er helt klart en butik jeg kan anbefale hvis man ønsker god service med et højt fagligt niveau.
Mange tak for denne gode oplevelse

Varen kom allerede næste dag. Så fint. Måske lidt dyr transport (39 kr for en lille pakke)
Men alt i alt fint

Rigtig godt udvalg og gode priser + god hjemmeside

God oplevelse og mange fristende løbesko på lager

Hurtig levering, godt tilbud