Marathon Sport レビュー 

Løbe test og nye sko v/ Lasse på Åboulevarden - Professionel rådgivning og effektiv service

Fik i dag super god service af medarbejderen Julie i Marathon Sport i butikken ved søerne nede ved Frederiksberg. Super god og kvalificeret service. Hun vidste virkelig meget om løbesko og det var super fedt efter en oplevelse i en anden løbebutik, hvor vi var blevet vejledt forkert. Super hjælpsom og tålmodig. Jeg fandt den perfekte sko. Tusind tak for hjælpen!

Fik taget en løbetest hos marathonsport nørrebro for ca 2 måneder siden og købte i den forbindelse et af de par løbesko som de påstod passede til min løbeform. Efter jeg så skiftede til de nye løbesko har jeg hver løbetur siden da haft vabler (normalt at have det de første ture men ikke vedvarende) og flere forskellige skader både i foden og hoften bland andet, som jeg ikke havde oplevet med andre løbesko. Har prøvet alt fra vabel plastre til dobbelt sokker og intet kan få vablerne til at gå væk. Selv hvis jeg holder pause kommer de bare igen lige så snart jeg løber igen.

Købte løbesko til kr. 1.700 den 3. oktober og henvendte mig i butikken på Østerbrogade igen den 28. oktober, da der efter 10-12 gåture i skoene var gået hul på "overlæderet"...tilbud om at få det syet..send dem nu retur og pres jeres leverandør..kan ikke være rimeligt, at man som kunde skal acceptere, at sko i den prisklasse skal lappes og generes af en syning..sq da en fabrikationsfejl..byt til nyt

Hej Kent
Tak for dit svar.
Jeg kan godt selv finde sytråd og plaster frem. Din reaktion er straks, at "fejlen" ligger hos køber og ikke producenten...Vi har alle forskellige fødder..skæve, store og små og kan skoen kun holde til en udvalgt brugergruppe, så er det mere en udstillingsgenstand end en brugsgenstand, hvilket vel må siges at være lidt kedeligt for en løbesko...

Tyler at the Norwell location was
extremely helpful. He is very knowledgeable and listened to my concerns. He explained different options
to correct my problem. Tyler is an asset to your company.

Jeg har købt et par Adidas Ultraboost 5X som desværre viste sig at have været brugt til løbetest på deres løbebånd. Det var selvfølgelig lidt træls at åbne kassen og se at skoene har været brugt. Jeg rettede henvendelse til deres webshop, som har løst dette til min fulde tilfredshed. Super venlig medarbejder.
Det er ikke sidste gang jeg køber sko her.

Super nem hjemmeside. Lynende hurtig levering, gode priser 5/5 herfra.
Vi har lige bestilt derfra igen

Har bestilt en vare, fik den ikke. Jeg måtte ring til dem, efter en uge, de havde den ikke, det var en fejl. Man bestil på hjemmesiden.

Købte d 23 februar 2024 Nike superfly 3 løbesko, efter 2 måneder knækker skummet i hælen
Får den ikke refunderet eller får et nyt par.
2100kr for en sko man har løbet 200km over 2-3 måneder, er for ringe. Der står de kan klarer minimum 400. Derfor burde man imødekomme refundering.
Dårlig service når man har købt 2 par tidligere der har holdt minimum 1 år.
Det ikke den ansattes skyld, men føler det ringe service for jer som butik.

Jeg kom ind i butikken med mine løbesko, som jeg har købt der for 4 måneder siden, fordi der var gået hul ved svangen på den ene sko, og den var derfor begyndt at gnave. Jeg havde forestillet mig, at jeg kunne få noget hjælp på reklamation, men jeg får bare at vide at det er min egen skyld, fordi jeg ikke binder mine sko ordentligt. Arrogant butiksmedarbejder, og rigtig dårlig oplevelse. Det er de dyreste løbesko jeg nogensinde har købt, og jeg har aldrig oplevet hul på sko pga måden jeg bandt dem på tidligere. Det skal jeg ikke gøre mig klog på, men synes ikke det er i orden at jeg bliver talt til som om jeg er en idiot. Her går jeg ikke ind igen :)

8/3-2024 Opdatering!
Jeg har haft en super fin dialog med Kent fra Marathon Sport. Mødtes med Kent i butikken på Østerbro, og han konstaterede at skoene var for store. Vi fandt den helt rigtige størrelse og det har været en virkelig fin og professionel håndtering af sagen. Tak til Kent for super god og professionel service! Nu er motivationen, sammen med solen, vendt tilbage ☀️🙏🏼🏃🏼‍♀️
——————————-
Jeg købte i september sidste år mit første par løbesko i butikken på Åboulevarden. Jeg følte egentlig at servicen var helt i top, men må erkende efterfølgende at vejledning har været helt forkert. Jeg bruger str. 36/37 i sko, men den unge pige sagde at jeg skulle en str. op selvom der er 2 cm fra tå til snude i skoen. Jeg har brugt skoene 2 gange for de er simpelthen alt for store. Øv 🤥

Købte et par sko i juni 2023 og henvendte mig via Webshop i december 2023 med en reklamationen som gik på sålen havde limen sluppet selve skoen i snuden. Fik så beskeden om jeg skulle have misligholdt mine sko, og samtidig kunne vedkomne ved Maratonsport fortælle mig, at skoen KUN var beregnet til at intervaltræne og løbe konkurrencer i. Jeg er fuldt bekendt med at der findes sko som er forud tænkt bestemt aktivitet. men jeg havde kun brugt mine til at gå ture i.
Men alt i alt en rigtigt dårlig oplevelse.

Outstanding customer service!
I cannot say enough good things about this business! Customer service is out of this world and business owner sets high standard to make sure customers have pleasant experiences and are happy with purchases!I returned online running shoes order after trying out 8 miles! Their return policy is remarkable! I feel bad to return shoes but the customer Rep insists I still meet requirement within 30 days, so I should return . I finally got a gift card with full price ! From now on Marathon Sports store is my favorite one to order running shoes!Thank you so much ! You , the Representative and the company exceeded my expectation!
Nurse Betty Ann

Super god service. Flinke og imødekommende medarbejder med forståelse for at finde den rigtige løbesko. Jeg ville klart anbefale Marathon Sport til alle der er ude efter et par gode løbesko og andet løbe tilbehør.

God service i butikken. Nem ombytning af størrelse efter at have prøvet sko hjemme indendørs.

Straks du kommer ind i butikken finder en venlig butiksmedarbejder dig indenfor 2 minutter. Jeg handler normalt i butikken på Østerbro. Deres viden om løbesport er den oplevelse der trøster mig mest, Super service og information til dem der elsker at løbe.

Gode tilbud og hurtig forsendelse - forløber helt problemfrit. Har flere gange fundet de løbesko/pigsko som vi lige stod og manglede og ikke kunne finde andre steder. Bestilte mandag aften og modtog onsdag middag.

Hej Marathon Sport

Lige meget hvor mange gange man ringer eller skriver sker der absolut ingenting, det eneste jeg skal have gjort er ændring af mit mobilnummer, men I er åbenbart så ligeglade.

Mvh
Carsten

Bliver tiltalt på engelsk af en ansat, på trods af jeg er født 500 meter fra forretningen for over 52 år siden. Det er anden gang det sker. Åbenbart er det svært for Marathon Sport at indse at der er danskere der kan være mørke, og stadig er 100% danske. Første gang blev jeg passet op af to ansatte som om de var bange for jeg stjal halvdelen af butikken. Det kan være de har problemer med tyveri, men hvad har det med mig at gøre? Følte mig fremmedgjort og meget uvelkommen.

Jeg købte i januar et par løbesko som jeg efterfølgende har løbet 150km i. Jeg er ikke vant til at løbe og regnede med at det var normalt at fødderne var ømme indtil skoene var løbet til. Men da fødderne forblev ømme tog jeg dem med tilbage til butikken med håb om at få rabat på et par andre. Jeg fik hele beløbet retur og et par sko som jeg er jeg nu er rigtig glade for.
Super service som man ikke finder mange andre steder!