Marathon Sport レビュー 

Jeg har købt mit andet par løbesko i Marathon Sport (Åboulevarden) d. 7-4-15 jeg fik ligesom for ca. et år siden en super god rådgivning og en perfekt service, ekspedienten virkede kompetent og troværdig, jeg er meget tilfreds.

Hvis jeg skulle have sko på tilbud og bare skulle løbe DHL, kunne jeg bare tage et vilkårligt par. Så behøvede jeg ikke at få en løbetest....

Jeg havde en dårlig oplevelse i dag inde i Marathon Sport på Frederiksberg. Jeg kom for at købe et par løbesko.
Jeg ankommer i butikken 17.25 og starter med at bruge omkring 10 minutter for at få fat i en ekspedient. Lad os kalde ham ekspedient 1. Han siger så, at klokken er 17.45 og fra 17.40, hjælper de ikke længere med at finde løbesko. Han siger desuden, at det bare er ærgerligt og går hen og kigger i en computer (der er ikke flere i kø efter mig).
Der kommer nu en anden hen som spørger, om han kan hjælpe (ekspedient 2). Ekspedient 1 vender sig om og siger til ekspedient 2 at jeg manglede løbesko og klokken er kvart i 18. Jeg starter med at få et foredrag om, at de ikke kan nå at hjælpe med at give løbesko fra ekspedient 2. Derefter spørger han en tredje, om klokken. Ekspedient 3 siger klokken er 20min i 18, og ekspedient 2 ser lidt sjovt og akavet på mig. Han kigger rundt og siger at der ikke er nogle ledige til at hjælpe lige i øjeblikket, og det er bedst jeg kommer tilbage en anden dag. Jeg spørger så hvorfor ekspedient 1 ikke kan finde skoene frem, fordi jeg har prøvet dem, og jeg skal faktisk bare have fat i en størrelse 48.
Ekspedient 2 fortæller mig så at han er ny, så han kan ikke hjælpe mig.
Jeg må så gå der fra 17.50, efter 25 min i butikken uden nogle sko, og se en ekspedient som er ny, lave ingenting. Fordi en hel ny ekspedient kan ikke finde sko frem til en kunde åbenbart. Ekspedient 2 kunne hellere ikke hjælpe mig, da han havde en kunde som skulle prøve bukser, og han kunne ikke hurtigt hente et par sko til mig, men godt ekspedere mig, hvis jeg var en "hurtig kunde".
Der var ikke sådan en service jeg forventer i en forholdsvis god løbebutik. Og jeg ligger i hvert fald ikke mine penge der.

Synes det er MEGA irriterende at man ikke kan få pengene retur for en vare. Brændte inde med et tilgodebevis sidste år for en julegave; nu har jeg endelig fundet noget jeg kan bruge det på i butikken, men mangler åbenbart en del af tilgodebeviset, så det er ikke gyldigt. Super dårlig oplevelse...

Nu har jeg købt løbesko i Marathon sport på Åboulevarden 3 gange. alle 3 gange har jeg fået en super god service, hvor de har brugt den nødvendige tid på at finde den rigtige sko.
alle 3 gange er jeg gået der fra med en løbesko job jeg har været super tilfreds med.

Dette er lige så meget kritik af ledelsen for ikke at have nok ansatte.
Jeg var inde i butikken for at købe en mobilholder og der var ret travlt. Jeg kiggede lidt rundt i butikken (Åboulevarden) for at finde holderen. Den var oppe i montren ved disken så jeg stillede mig i kø og ventede.

Jeg og de andre kunder i køen spurgte et par gange en forbipasserende om betjening og hver gang sagde de "lige et øjeblik". Efter 15 minutter begyndte de at betjene en person, der tydeligvis lige var kommet ind ad døren i stedet for os i køen. På trods af mit ellers tålmodige væsen så blev det for meget for mig og jeg valgte at forlade forretning uden nogensinde at være blevet betjent.
En butik som Marathon Sport skal leve af service. Man kan finde jeres produkter på nettet til billigere penge (ved sko ofte 30-70% billigere) og folk kommer pga. servicen. Når den så ikke er til stede ser jeg ingen grund til hvorfor man ikke skulle købe andet sted.
Mobilholderen er for øvrigt købt hos en konkurrent nu.

2 stjerner da bekrivelsen er "en dårlig oplevelse men uden tegn på ond tro" og det er PRÆCIS hvad jeg oplevede.

Jeg ved ikke om det skal STÅ nogen steder, men forretningens politik - fik jeg så at vide - er ikke at give penge retur. Jeg kunne kun få et købsbevis på de 1600 kr.s løbesko, jeg købte i Vesterbro-butikken i går og fortrød i dag :-( Det er første gang nogen sinde jeg har været ude for så dårlig en service-politik.

Jeg var inde hos jer i sidste uge, for at købe et par nye løbesko, da mine gamle Gel-Nimbus efterhånden er blevet ret "flade". Jeg kiggede efter et nyt par i jeres tilbuds stabler, men desværre var i løbet tør. Jeg fik hjælp af en sød ekspedient, der også nåede frem til, at ikke havde flere Nimbus på tilbud. Hun anbefalede mig i stedet for et par Gel-Cumulus, som jeg fik lov til at prøve på løbebåndet, samtidigt med at hun filmede mit løb og efterfølgende analyserede det. Vi nåede frem til, at de passede godt og hun anbefalede mig, at løbe dem til stille og roligt, da de er mindre polstrede end mine gamle Gel-Nimbus. Jeg har nu været ude på min første løbetur, godt nok kun 5km, men ikke blot mærkede jeg stort set ikke noget til at det var nye sko, jeg løb også min hurtigste 5 km i lang tid, (25:15 mod 27:57 til DHL for en uge siden). Bl.a. følte jeg en langt bedre affjedring i skoene, som jeg syntes gav langt mere energi retur i afsættet og en højere fart. Det korte af det lange er, at jeg købt et par nye løbesko hos jer i sidste uge og her til aften løb jeg min hurtigste 5 km i lang tid. Mange tak!

Ordrenr. 00022799

- Jeg synes det var uacceptabelt at stille pakken foran min dør, uden at jeg selv har bedt om det. Pakken ankom lige præcis den dag, jeg ikke var hjemme hele dagen og nogen kunne derfor have stjålet den (500,- ud af vinduet).

- Da jeg ville returnere pakken blev jeg i tvivl om, hvilken adresse jeg skulle sende den til. Det var ikke tydeligt om, man skulle sende den til åboulevard eller østerbrogade.

- Jeg modtog kun én mail, som var ordrebekræftelsen. Jeg vil foreslå at I sender en mail om, at i har modtaget den returnerede pakke og hvornår I tilbagebetaler pengene. Jeg har netop lige skrevet en mail til jer, for derefter at finde ud af at pengene nu er tilbage på min konto.

I får 2 stjerner for hurtig levering :-)

Første og sidste gang jeg køber hos jer, desværre.

**** - meget kompetente rådgivere/ sælger.

Et topklasse løbeur blev efter en opdatering fra producenten komplet ubrugeligt. Jeg kæmpede en forgæves kamp med producenten, da det jo egentlig ikke længere er sælgers ansvar længere. Men efter noget tid valgte jeg alligevel at spørge Marathonsport til råds, som jeg har gjort om andre ting tidligere, og de løste mit problem hurtigt. Marathonsport er en fantastisk butik, synes jeg. De er venlige og kompetente. Jeg har handlet der i en del år ur, og har aldrig haft en dårlig oplevelse. Tak for det :)

Formidabel service, og kvalificerede medarbejdere!
Fantastiske tilbud og ydelser til alle os, løbere!

Bedste løbeshop i DK :-)

Nem og enkelt hjemmeside. God information omkring bestilling og hurtig leverance. Alt i alt en god oplevelse.

Rådgiverne er virkeligt dygtige og prøver ikke bare at prakke en dyr sko på, som man ser visse steder. Priserne er ok, specielt når der er udsalg :-)

Har handlet flere gange - alt er perfekt hver gang. Super firma.

Hurtig levering og god service...undrer mig dog en anelse over at skulle betale 45 kr i Porto ,og den så bliver sendt som almindelig post til 20 kr...

Jeg kom derned med min gamle sko og fik af vide at de passede til min løbestil og ekspedienten prøvede faktisk ikke at sælge mig nogen nye sko men i stedet anbefalede mig til en fys da det måske var svaret på mit problem i forbindelse med mine knæ smerter. Jeg stod dog fast ved at jeg godt kunne mærke der var noget galt med mine sko og dette lyttede ekspedienten til og respekterede dette. Kom med nogen sko som næsten havde sammen funktion men stadig var en smule anderledes. Det endte med jeg fandt nogen jeg virkelige kunne mærke en forskel i og jeg købte dem. Samme aften løb jeg 20 km uden nogen former for knæ smerter. Det var dejligt at ekspedienten lyttede til hvad jeg forklarede hende og ikke hvad løbebåndet fortalte hende. Super service og ingen tvivl om jeg fremover kun køber mine løbe sko hos marathon sport.

Blev betjent m det samme og fik en grundig og god vejledning. Var flere gange på løbebåndet, for at afprøve forskellige løbesko.

Medarbejdere som ved hvad de taler om og altid yder god service med et smil.

Perfekt eksempel på, hvordan en fysisk forretning kan konkurrere med med diverse internethandlers lave priser. Test og rådgivning af løbesko af kompetente medarbejdere betaler jeg gerne for, i stedet for at købe forkerte sko billigere på nettet.