Marquardt Küchen レビュー 

In der Niederlassung Neuss wurden wir von Herrn Matheisen betreut.
Die Beratung war sehr profesionell und geprägt von guten Ratschlägen zur optischen und technischen Ausgestaltung der Küche.
Die gute begleitende Beratung im Lieferungsverlauf und bei der Montage sind hervorzuheben.
Wir haben nun die 2. Küche bei Marquardt gekuft und können die Firma und seinen Berater nur weiter empfehlen.

100% Weiterempfehlung! Wir waren mit der Beratung durch Herrn Ruff mehr als zufrieden. Tolles Studio und sehr freundliche Betreuung. Jederzeit wieder!

Wir waren wirklich super zufrieden mit der Beratung! Unsere Wünsche wurden genau verstanden und toll umgesetzt, gleichzeitig kamen viele gute Vorschläge, auf die wir selbst gar nicht gekommen wären. Am Ende haben wir genau die Küche bekommen, die wir uns gewünscht haben – und das zu einem wirklich guten Preis. Vielen Dank für die tolle Beratung und die angenehme Zusammenarbeit! Absolute Empfehlung

Wir wurden bei Daniel Kanschat super beraten. Wir hatten klare Vorstellungen, die er einfach und kompetent in eine fertige Küchenplanung umsetzte. Gut gefallen hat uns, dass wir bei ihm ein vollständiges Angebot mit Bildern erhalten haben. Das dürften sich andere Möbelhäuser zum Vorbild nehmen. Die erste Küche in unserer vermieteten Wohnung ist 5 Jahre alt und nach wie vor ein Highlight, sowohl optisch auch in der Verarbeitung. So haben wir uns nunmehr für den Kauf unserer neuen Küche nochmals für Marquardt Küchen in Kempten entschieden. Und freuen uns auf die Lieferung zu unserem Wunschtermin. :-)

Unglaublich schlechte Beratung durch das Küchenstudio im München. Falsche Bestellung auch nach langer Korrespondenz mit der Kundenabteilung wurde mein Schrank, welcher vollkommen anders bestellt wurde nicht ausgetauscht.
Die Verkäufer geben telefonisch Auskunft, das es einfach ausgetauscht wird und hinter dem Rücken erzählen sie, das ich das so gekauft hätte.
Ebenso war unser Kochfeld defekt und wurde erst nach 2 Wochen repariert. Der Kundenservice meldet sich sehr zeitverzögert.
Bei dem kaufgespräch wurde ich erst von einem dann von einem weiteren Mitarbeiter bearbeitet. Dieser änderte Sachen ohne Absprache und dann ging es wieder zurück zu dem ursprünglichen Kollegen, welcher mich beleidigte am Telefon so dass sogar durch die Standortleitung der Berater erneut gewechselt wurde.
Durch dieses hin und her verliert man den Überblick
Sehr unfreundlicher Kundendienst keinerlei Entgegenkommen, wenn hier Verkäufer etwas falsch machen.

Ich habe gestern meine erste Küche gekauft und bin rundum zufrieden. Akin Muzaffer hat mich hervorragend beraten, ist auf all meine Ideen und Wünsche eingegangen und hat sich viel Zeit genommen. Ich habe mich jederzeit gut aufgehoben gefühlt. Vielen Dank für die tolle Beratung – absolut empfehlenswert! ⭐⭐⭐⭐⭐

Transparente Preise in Verbindung mit kompetenter Beratung haben uns überzeugt.

Die Beratung durch den Verkäufer war auf unsere Wünsche und den Bedarf sehr gut abgestimmt, sehr hilfreich und freundlich. Die Materialauswahl ist exzellent, für jeden Zweck gibt es eine Lösung. Wir hatten nicht den Eindruck, dass unser Berater "um jeden Preis" verkaufen wollte, sondern er beriet uns fachmännisch und verständnisvoll. Danke.

Von der ersten Beratung bis zum Vertragsabschluss haben wir uns bei Herrn Menz jederzeit hervorragend aufgehoben gefühlt. Seine Fachkompetenz, Geduld und Ehrlichkeit haben uns von Anfang an überzeugt.

Besonders beeindruckt hat uns, dass Herr Menz sich für jede unserer Fragen Zeit genommen hat und selbst auf kleinste Details eingegangen ist. Egal ob Geräteauswahl, Arbeitsplattenhöhe, Naturstein, Beleuchtung oder Sonderwünsche, wir wurden stets kompetent und transparent beraten. Man hatte nie das Gefühl, dass einfach nur verkauft werden soll, sondern dass wirklich die für uns beste Lösung im Mittelpunkt steht.

Auch die Organisation rund um den Besuch der Steinmanufaktur, bei der wir unsere eigene Natursteinplatte auswählen dürfen, zeigt den hohen Qualitätsanspruch. Herr Menz hat alle unsere Wünsche berücksichtigt und war jederzeit schnell erreichbar. Selbst nach Angebots- und Vertragsversand wurden Rückfragen umgehend beantwortet und Änderungen problemlos umgesetzt.

Eine so engagierte, professionelle und gleichzeitig persönliche Beratung erlebt man heutzutage nur noch selten. Wir freuen uns schon sehr auf unsere neue Küche und können Herrn Menz uneingeschränkt weiterempfehlen.

Vielen herzlichen Dank für die hervorragende Betreuung!

Sehr kompetente fachliche Beratung.
Detailliert und verständlich erklärt.
Hinweise gegeben die man nicht bedacht haben.

Alles - von Beratung, Angebot Erstellung bis Endmontage lief perfekt! Selbst die Montagefirma meldete sich regelmäßig, um die Absprachen nachzuschärfen. Das Ergebnis ist traumhaft!

Kundenorientierte, freundliche Beratung und Berücksichtigung besonderer Wünsche war möglich. Preise scheinen angemessen.

Marquardt Küchen in Halstenbek haben mich überzeugt durch fachliche kompetente Beratung, eine große Auswahl an Steinarbeitsplatten, Transparenz bei den Preisen, der einzelnen Positionen und Rabatt Aktionen!

Ich habe mit Herrn Müller-Göring von Marquwardt Küchen in Halstenbek über mehrere Stunden und Wochen eine Küche geplant und ich bin nun begeistert, weil durch die 3D Darstellung nach mehrfachen Umplanungen wir nun die finale schicke Küche haben.
Herr Müller-Göring hat sich sehr viel Zeit genommen und sein Fachwissen und praktische Tipps mit eingebracht bis jedes Detail gepasst hat.
Jeden Veränderungswunsch hat er auf Vor- und Nachteile geprüft – immer mit Blick auf Funktionalität und ein stimmiges Gesamtbild.

Ich hatte zu keiner Zeit das Gefühl, unter Druck gesetzt zu werden. Stattdessen stand eine ehrliche und individuelle Beratung im Vordergrund.
Ein zusätzlicher Pluspunkt war die attraktive Rabattaktion, durch die ich meine Wunschküche zu einem sehr guten Preis planen konnte.

Mein Erfahrung:
Wer eine hochwertige Küche sucht und großen Wert auf kompetente, freundliche und ehrliche Beratung legt, ist bei Marquardt Küchen genau richtig.

Für mich war die Küchenplanung ein gemeinsames Projekt, bei dem ich mich jederzeit bestens aufgehoben gefühlt habe.

Kompetente und freundliche Beratung, gutes Preis-Leistungsverhältnis, schöne Granitarbeitsplatten, hochwertige Elektrogeräte

Die Beratung war sehr gut. Innerhalb der Familie ist die 5. Küchenplanung.

Meine Erfahrung mit Marquardt Küchen

Ich möchte meine Erfahrung schildern, damit andere Verbraucher besonders aufmerksam sind.

Zu Beginn wurde uns ein Festpreis inklusive Lieferung und Montage angeboten. Später erklärte man uns, dass der Auftrag aus internen Gründen in einen Kaufvertrag für die Küche und einen separaten Montagevertrag aufgeteilt werden müsse. Das war für uns kein Problem, denn uns wurde ausdrücklich erklärt, dass sich dadurch am vereinbarten Gesamtpreis nichts ändert.

Nach dem Aufmaß wurden gemeinsam mit dem Verkäufer Änderungen an der Planung vorgenommen. Unser Budget wurde zwar erhöht, dennoch haben wir uns bewusst für diese Änderungen entschieden. Auch für die geänderte Planung wurde uns ein verbindlicher Festpreis genannt.

Erst nachdem wir die Änderungsunterlagen per E-Mail erhalten hatten, stellten wir fest, dass plötzlich die Montagekosten zusätzlich berechnet wurden. Aus dem zuvor zugesagten Festpreis wurde damit nachträglich ein deutlich höherer Gesamtpreis.

Für uns ist das nicht nachvollziehbar. Meine Frau und ich waren bei sämtlichen Gesprächen gemeinsam anwesend und können beide bestätigen, dass uns ein Gesamtfestpreis genannt wurde. Heute wird diese Zusage bestritten.

Wir haben die Angelegenheit zunächst an die Geschäftsleitung zur internen Prüfung weitergegeben. Sollte keine faire Lösung gefunden werden, werden wir den Vorgang der Verbraucherzentrale und einem Rechtsanwalt zur Prüfung übergeben.

Mein Rat an alle Verbraucher: Lasst euch jeden Gesamtpreis schriftlich bestätigen und prüft Änderungsverträge bis ins kleinste Detail. Verlasst euch nicht allein auf mündliche Zusagen.

Habe mich beim Kauf meiner Küche, bei der Granitarbeitsplatte auf meinen Berater, Herrn Amaral, verlassen. Er sicherte mir zu, dass die Oberfläche der Arbeitsplatte glatt ist und nur etwas mattiert sei. Die Arbeitsplatte, entsprach nicht der von ihm zugesicherten Oberfläche. Nach Reklamation bei Herrn Amaral, versprach er mir den Tausch der Arbeitsplatte. Er wendete sich an den Kundendienst, der dann alles regeln sollte. Anstatt der Nachricht des Kundendienstes vom Ablauf des Tausches der Arbeitsplatte, erhielt ich eine Absage, dass sie keinen Tausch vornehmen. Die Erklärung war, dass die Zusage des Beraters nicht relevant wäre, ich hätte die Aussage der Beratung prüfen müssen. Was für eine Aussage, ich darf mich nicht auf die Zusagen der Beratung verlassen. Ich trage somit die Auswirkungen der falschen Beratung. Der Berater selbst, bestätigte mir, dass ich keine Schuld hätte, als er den Fall dem Kundendienst übergab. Danach war er nicht mehr zu sprechen und ich wurde auf den Kundendienst verwiesen. Rückblickend bleibt Frustration und Ärger. Sowie die Erkenntnis, dass man sich auf keinen Fall auf die Zusagen der Beratung verlassen darf, besser man verzichtet dann auf eine Beratung. So gewinnt man keine Kunden, so zerstört man Vertrauen.

Küche Profis - sehr zu empfehlen

⭐⭐⭐⭐⭐
Vom ersten Gespräch bis zum Abschluss einfach hervorragend! Ein großes Dankeschön an Herrn Sebastian Sommer für die ehrliche, kompetente und sehr geduldige Beratung. Man hat zu keiner Zeit das Gefühl gehabt, dass es nur ums Verkaufen geht. Auch ein herzliches Dankeschön an die nette Dame aus dem Service, die uns mit Kaffee, Wasser und leckerem Essen bestens versorgt hat. So fühlt man sich als Kunde wirklich willkommen. Absolute Empfehlung – jederzeit wieder!

Herr Ruff in Stuttgart nahm sich die Zeit, wirklich jeden kleinen Wunsch umzusetzen und letztendlich besitzen wir nun unsere Traumküche