Marsh レビュー 98

Il existe de mauvais courtiers d'assurance, de mauvaises sociétés d'assurance, celle-ci se distingue par une malhonnêteté hors limite. Jai été client malgré moi via BOXTAL, qui est une arnaque également lorsque un colis se perd et en lien avec Marsh

Personale incompetente ed impreparato che neanche aveva idea di cosa rispondere a banali domande di delucidazione circa una polizza salute

Ongelooflijk hoe jullie met klanten omgaan. Meerdere mails worden niet beantwoord, telefoneren heeft weinig zin. Als ze al uitzonderlijk ( na 8 voormiddagen aan de telefoon te hangen), sturen ze je door naar consumers. Ofwel lukt de verbinding niet, of wordt afgebroken nadat mevrouw uitleg bij collega’s zou vragen. Dus na 3 weken geen antwoorden op mijn vraag over een DKV dossier. Heb gelukkig een makelaar in de buurt gevonden die het wel wil uitzoeken. Nu dus een aanvraag gedaan om te wisselen van makelaar. Wat een prutsers.

absolutely horrendous please what ever you do not use this company

Very bad . Never ever use it guys.

dommage que l'on ne sait pas mettre 0 étoile !!!!
le service administratif et après vente est inexistant !!!!
le jour ou vous avez un problème , bonne chance pour contacter quelqu'un!!! le numéro sur le papier de l'assurance renvoie à tout sauf une personne compétente. Bref, Fuyez car lorsque vous voulez partir , votre dossier est toujours ouvert malgré les renon envoyé de ma part et celle de mon nouveau assureur donc évidément , Marsh se fait une joie de renvoyer des rappelle de paiement et des frais de justice!!!!!

Personale telefonicamente scortese , provato a chiedere se il mio sinistro era indennizabile , prima mi dicono che manca una carta della società sportiva ( senza dirmi nemmeno quale ! ) poi mi dicono di aspettare la risposta del liquidatore ; ma la cosa piu' fastidiosa è la scortesia dell operatrice telefonica ; la quale nonostante lo abbia segnalato di persona , non cambia atteggiamento.

Non hanno informazioni certe, fanno perdere tempo e non sono in grado di aiutare

Refus systématique de remboursement sans aucune explication. Plus une activité frauduleuse qu'une assurance.
Bien dommage que l'ESF se soit acoquinée à une telle engeance.

They are scam,
if you have choice between no insurance and this insurance, choose no insurance it will e cheaper and closer to the truth.

Mais virez moi cette standardiste !
Personne hautaine et condescendante.

J'ai souscris à une assurance avec mon forfait. J'ai eu un malencontreux accident de ski. Pour connaitre le suivi de mon dossier, je dois connaitre le chargé de clientèle de la station de ski de Serre Chevalier pour avoir accès à mon dossier. Vaste blague ?

Au vu des avis et du passif de cette société, cette dernière semble être plus proactive dans la fraude que dans l'indemnisation des clients.

Ho inserito una settimana fa 3 richieste di convenzionamento diretto, indicando come richiedono le date scelte tra quelle disponibili ... ebbene oggi è l'ultima delle 3 date scelte e loro non mi hanno mai risposto.
Contattati telefonicamente, dopo 15 minuti di attesa mi ha risposto un operatore dal Portogallo, il quale si è comportato in maniera totalmente poco professionale.
Probabilmente le aziende scelgono Marsh per i loro dipendenti perchè sarà probabilmente più conveniente, ma il servizio offerto è a dir poco vergognoso.
Se un azienda vi spaccia il servizio di 'questi' sappiate che è un benefit scadente

We have been with Marsh for 22 years they aggressively pushed Cincinatti Insurance. We had 1 claim when a speeding 19 year old hit our car causing $9000 in damage. Cincinatti denied our claim blaming us for the accident and Marsh doesn’t support us. The other driver had an expired car registration, speeded across 3 lanes of traffic to get from the passing lane to the far right lane when no vehicles were in sight. She was late for a class. We started to pull out of a strip shopping center, 2” in the road when hit very hard. We pay $11-12,000 in annual premiums to Cincinatti every year for many years. Avoid both Marsh and Cincinatti. They are in the business to collect and invest premiums and not pay claims.

Rigettano le coperture senza spiegazione. Ho chiamato l'assistenza clienti per chiedere informazioni ed il primo operatore mi ha messo giù il telefono senza rispondere alla domanda(sulla polizza dove è indicata la procedura di valutazione?), la seconda operatrice con cui ho parlato invece, alla stessa domanda mi ha risposto: SE LA LEGGA LEI LA POLIZZA AHAHAHHA

Warning: Do not rely on Marsh to fulfil approved insurance claims. My experience demonstrates a complete breakdown in their process and ethics.

The Timeline:

Claim Reference: 25194284 (for Shurgard Bloomsbury storage)

Claim Approved: October 9, 2025.

Promise Made: Funds within 30 working days.

Ghosting Began: All communication ceased after November 25, 2025. Dozens of follow-up emails have gone unanswered.

The Situation: This claim was for severe damage caused by a rodent infestation in a storage unit. The claim was validated and approved. However, after the approval, Marsh has failed utterly to process the payment and has refused to communicate, leaving me in financial distress with damaged belongings.

The Pattern: This appears to be a deliberate tactic. They approve claims to create goodwill, then rely on administrative silence and customer exhaustion to avoid payout. Partnering with companies like Shurgard, who then hide behind Marsh's failures, creates a perfect "pass-the-buck" scheme that traps consumers.

My demand is simple: Process the payment you approved over 60 business days ago. Your current conduct is unprofessional, negligent, and reflects a profound lack of integrity. I am now considering pursuing formal legal action and reporting this matter to the Financial Ombudsman Service, if this case is not resolved soon.

To businesses considering Marsh: know that their failure will damage your reputation. To consumers: if your policy is administered by Marsh, be prepared for a fight to get what you are owed.

Il tariffario nomenclatore dell’assicurazione Assidim di Marsch è molto vago e poco chiaro, fatto appositamente per rigettare le richieste di rimborso per ogni minima inezia.
Ho avuto anche a che fare con il Call center, veramente pessimo
e poco professionale!
Sicuramente non la consiglierei.

Une étoile parce qu'on ne peut pas mettre zéro et même ce que ça mérite vraiment : MOINS QUE ZÉRO. Aucune compréhension de la situation des clients, aucune prise en charge à la hauteur du préjudice, des propos condescendants. La honte absolue.

Il sito professional è fatto molto male, a volte fa il logout da solo a metà delle procedure, le email per il login o per la conferma delle operazioni arrivano con tempi casuali (anche dopo qualche ora). Insomma, è difficile da usare.
Per via di questi problemi mi ha scalato 2 volte i soldi dalla carta di credito per un assicurazione che mi serviva; alla richiesta di avere indietro i soldi in più, hanno risposto positivamente ma hanno impiegato 2 mesi per fare un bonifico.
Anche in passato per ricevere dei pagamenti ho riscontrato una grande lentezza e difficoltà nel parlare con loro. I soldi da te li vogliono subito ma quando devono essere loro a pagare sono molto lenti.
Se avessi una scelta alternativa, non tornerei da loro.

Ma fille (5 ans) est tombée malade et n’a pas pu suivre ses cours de ski. Malgré de nombreux justificatifs, le remboursement a été refusé parce que le certificat médical mentionnait “cours Piou-Piou” au lieu de “cours de ski”. Refus très formaliste et décevant.

Aucune reponse par mail, impossible à joindre par telephone et une standartiste désagréable... Je vois que les mauvaises notes ne font pas évoluer la situation. Dommage...