Excelente trabajo de Salvador en Mascota Planet de San Pedro Alcantara. Ha dejado a mi bichón maltés espectacular, con un corte digno de concurso. Se nota su gran profesionalidad, el cariño con el qu... もっと見る
企業が回答しました
所在地
所在地を変更Av. Pablo Ruiz Picasso, edif. Maestranza local 1, 29670 San Pedro Alcántara, Málaga, ES
•レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Estoy teniendo problemas con la persona que trae el paquete y si puedo me pondré en contacto con mascotaplanet haber si hay otra forma de envío
企業が回答しました
Siempre que tengo alguna duda o problema ellos me los solucionan! En el último envío hubo un problema y se retrasó unos días, una de mi perritas es alérgica al pollo y no le puedo dar cualquier cosa,... もっと見る
企業が回答しました
Yo suelo comprar siempre en mascota Planet. Me encanta lo rápido que te envían los pedidos y lo bien gestionado por Alberto. Siempre seré fiel a mascota Planet. Los precios también son económicos si l... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
En MascotaPlanet llevamos más de 20 años dedicados al bienestar animal, convirtiéndonos en una referencia en España para quienes buscan alimentación y accesorios de máxima calidad para sus mascotas. En nuestra tienda online encontrarás uno de los catálogos más amplios del mercado, con productos seleccionados para perros, gatos, pájaros, peces, roedores, tortugas, reptiles y hurones. Nuestro compromiso es claro: ofrecer siempre la mejor calidad, el mejor precio y el mejor servicio para ti y tu compañero.
連絡先
Av. Pablo Ruiz Picasso, edif. Maestranza local 1, 29670, San Pedro Alcántara, Málaga, スペイン
- 951087736
3.8
ほぼ満足
17件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常24時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Estoy teniendo problemas con la persona…
Estoy teniendo problemas con la persona que trae el paquete y si puedo me pondré en contacto con mascotaplanet haber si hay otra forma de envío
2026年5月26日
Mascota Planet S.L. - San Pedro からの回答
Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has experimentado con la entrega de tu paquete. Entendemos lo frustrante que puede ser y estamos aquí para ayudarte. Te invitamos a que te pongas en contacto con nosotros para explorar otras opciones de envío. Para resolverlo personalmente, por favor contáctanos en consultas@mascotaplanet.com o en el teléfono 952 820 999. 🙏
Mascota Planet S.L. - San Pedro からの回答
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestra tienda fue satisfactoria y que recibiste una buena atención. Valoramos mucho tu apoyo y esperamos verte de nuevo pronto para seguir cuidando de tus mascotas. 🐾❤️
Muy larga la entrega
Muy larga la entrega. Al hacer el pedido prometieron que lo entregarían casi al día siguiente, pero al final la entrega se retrasó mucho. Para nosotros esto fue crítico, porque la comida de nuestra mascota se estaba terminando y contábamos con los plazos indicados.
La entrega se realiza a través de la empresa TIPSA. Con este servicio ya hemos tenido problemas varias veces: los pedidos se retrasan con frecuencia. Lamentablemente, esta vez volvió a ocurrir lo mismo.
Cuando pides comida para tu mascota, normalmente calculas cuántos días alcanzará hasta el siguiente pedido. Por supuesto, siempre compras un poco de запас, pero debido a este retraso ni siquiera eso fue suficiente.
La experiencia fue muy desagradable. No volveré a pedir en su tienda, aunque podría haberme convertido en una clienta habitual.
2026年3月10日
Mascota Planet S.L. - San Pedro からの回答
Lamentamos sinceramente la experiencia que has tenido con la entrega de tu pedido. Entendemos lo crítico que es contar con la comida adecuada para tu mascota y sentimos que no hayamos cumplido con tus expectativas. Estamos comprometidos a mejorar nuestro servicio de entrega y tomaremos en cuenta tus comentarios sobre TIPSA. Para resolverlo personalmente, por favor contáctanos en consultas@mascotaplanet.com o en el teléfono 952 820 999. Agradecemos tu comprensión y esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro. 🙏
Hice el pedido a mediodía y en 24 horas…
Hice el pedido a mediodía y en 24 horas estaba en casa, en un pueblo de Huelva. Una maravilla!
2026年2月9日
Mascota Planet S.L. - San Pedro からの回答
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu pedido llegó tan rápido y que estás satisfecho con nuestro servicio. Trabajamos duro para ofrecer una experiencia excelente a nuestros clientes, sin importar la distancia. Esperamos verte de nuevo pronto en Mascota Planet. 🐾❤️
Excelente trabajo de Salvador en…
Excelente trabajo de Salvador en Mascota Planet de San Pedro Alcantara.
Ha dejado a mi bichón maltés espectacular, con un corte digno de concurso. Se nota su gran profesionalidad, el cariño con el que trata a las mascotas y el cuidado en cada detalle. Mi perro salió precioso, tranquilo y feliz. Sin duda, un peluquero de referencia. ¡Totalmente recomendable!
2026年1月14日
自発的なレビュー
Mascota Planet S.L. - San Pedro からの回答
¡Muchas gracias por tu maravillosa reseña! Nos alegra enormemente saber que Salvador dejó a tu bichón maltés tan espectacular y que su profesionalidad y cariño marcaron la diferencia. 🐾 Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto en nuestra tienda de San Pedro Alcántara. ¡Un abrazo para ti y tu peludo! ❤️
Mascota Planet S.L. - San Pedro からの回答
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que todo estuvo perfecto en tu visita a Mascota Planet. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio. Esperamos verte de nuevo pronto. 🐾❤️
Compro en Mascota Planet desde hace 3…
Compro en Mascota Planet desde hace 3 años, cuando vivía cerca iba directamente, me encantaba cómo me trataban en tienda, saben mucho de mascotas y siempre dan buenos consejos, hace 1 año que me mudé y hago los pedidos online, son rápidos y profesionales, yo estoy muy contenta, Lo recomiendo 100%
2026年1月7日
Mascota Planet S.L. - San Pedro からの回答
¡Muchas gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva tanto en nuestra tienda como con los pedidos online. Es un placer poder ofrecerte el mejor consejo para el bienestar de tus mascotas. Te agradecemos sinceramente por tu recomendación y esperamos verte pronto, ya sea en nuestra tienda o en tu próxima compra online. 🐾❤️
Mascota Planet S.L. - San Pedro からの回答
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la rapidez en el envío. En Mascota Planet nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto y que sigas disfrutando de nuestros productos para tus mascotas. 🐾❤️
Personal de 10!
Siempre que tengo alguna duda o problema ellos me los solucionan! En el último envío hubo un problema y se retrasó unos días, una de mi perritas es alérgica al pollo y no le puedo dar cualquier cosa, Sandra y Agustín me ayudaron y solucionaron el problema buscándome unas latas de paté sin pollo
2025年8月24日
Mascota Planet S.L. - San Pedro からの回答
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que pudimos ayudarte a resolver el problema con el pedido y que Sandra y Agustín encontraron la mejor solución para tu perrita. En Mascota Planet trabajamos para ofrecer siempre atención personalizada y garantizar que tanto tú como tus mascotas quedéis satisfechos. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Súper eficientes y rápidos en el envío
Súper eficientes y rápidos en el envío. Volveré a comprar sin dudarlo
2025年7月22日
Mascota Planet S.L. - San Pedro からの回答
Muchísimas gracias por su confianza y por compartir su experiencia 🐾. Nos alegra saber que quedó satisfecho con la eficiencia y rapidez del envío. Será un placer atenderle nuevamente cuando lo desee. ¡Gracias por elegir Mascota Planet!
Respondieron con una solucion a una…
Respondieron con una solucion a una pregunta por mi parte.
2025年7月15日
Mascota Planet S.L. - San Pedro からの回答
Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que pudimos ofrecerle una solución a su consulta de forma satisfactoria 🐾. Estamos siempre a su disposición para ayudarle en lo que necesite. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Mascota Planet S.L. - San Pedro からの回答
¡Gracias por tu valoración! Nos alegra saber que tu pedido llegó a tiempo y todo fue como esperabas. Estamos aquí para seguir ofreciéndote un servicio de calidad siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima!
Aun no he recibido el pedido
Le he puesto 1 estrella porque se supone que hoy me lo han entregado y yo no he recibido pedido, ni me han llamado para decirme si lo han dejado en algún lado.
2025年6月17日
Mascota Planet S.L. - San Pedro からの回答
Lamentamos profundamente lo sucedido y entendemos tu preocupación.
Por favor, contacta con nuestro equipo de atención al cliente cuanto antes para que podamos abrir una incidencia con la empresa de mensajería y localizar tu pedido. Puedes escribirnos a 📩 consultas@mascotaplanet.com o llamarnos al 📞 952 820 999, indicando tu número de pedido.
Vamos a hacer todo lo posible para resolverlo cuanto antes. Gracias por tu paciencia y sentimos sinceramente las molestias ocasionadas.
Yo suelo comprar siempre en mascota…
Yo suelo comprar siempre en mascota Planet. Me encanta lo rápido que te envían los pedidos y lo bien gestionado por Alberto. Siempre seré fiel a mascota Planet. Los precios también son económicos si lo comparamos con otras tiendas. Estoy muy contenta.
2025年6月6日
Mascota Planet S.L. - San Pedro からの回答
¡Muchísimas gracias por tu fidelidad y tus palabras tan amables! Nos alegra saber que Alberto y todo el equipo gestionan tus pedidos con rapidez y eficiencia. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio y los mejores precios. ¡Te esperamos pronto en Mascota Planet!
La verdad es que este el tercer pedido…
La verdad es que este el tercer pedido que hago con ellos y estoy muy contenta con la rapidez del servicio. Muchas gracias de verdad.A partir del primer pedido se a convertido en mi lugar favorito para mi y para mi mascota.
2025年6月1日
Mascota Planet S.L. - San Pedro からの回答
¡Muchísimas gracias por confiar en nosotros una vez más! Nos llena de alegría saber que somos tu tienda favorita para ti y tu mascota. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de rapidez y calidad que te gusta. ¡Te esperamos en tu próximo pedido!
Siempre te mantienen informado de todo…perfecto 💯
Siempre te mantienen informado de todo y el pedido siempre llega cuando dicen ,y 48h máximo ,y unos precios buenos.
2025年5月25日
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。