Normalmente el pedido tarda como máximo 48 horas en llegar a casa,que siempre suele ser antes,está vez me imagino que sería por falta de producto,ya que no me han dicho nada,han tardado algún día más.... もっと見る
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He comprado muchas veces en esta web y no podría estar más contenta. En esta última compra recibí una caja que no era la mía. Se notaba que fue un fallo humano y en cuanto lo notifiqué, me enviaron rá... もっと見る
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Mi experiencia con Mascota Planet ha sido muy buena. El pedido llegó rápido y bien protegido. La web es clara, fácil de usar y con bastante variedad, así que encontrar lo que necesitaba fue sencillo.... もっと見る
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Desde que dejé de compraros en noviembre por el fatal servicio de entrega y las diversas incidencias que tuve en los últimos pedidos que os realicé (mayormente retrasos por culpa de TIPSA) he estado... もっと見る
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当該企業による記述
En MascotaPlanet llevamos más de 20 años dedicados al bienestar animal, convirtiéndonos en una referencia en España para quienes buscan alimentación y accesorios de máxima calidad para sus mascotas. En nuestra tienda online encontrarás uno de los catálogos más amplios del mercado, con productos seleccionados para perros, gatos, pájaros, peces, roedores, tortugas, reptiles y hurones. Nuestro compromiso es claro: ofrecer siempre la mejor calidad, el mejor precio y el mejor servicio para ti y tu compañero.
連絡先
C/ Yunque 20, 296003 Marbella (Málaga), 29603, Marbella, スペイン
- 952820999
- info@mascotaplanet.com
- www.mascotaplanet.com
4.3
優良
2682件のレビュー
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Mascota Planet S.L. からの回答
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia fue satisfactoria y que encontraste buenos precios en nuestra tienda. Tu satisfacción es nuestra prioridad. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Mascota Planet! 🐾❤️
La colonia es una maravilla
La colonia es una maravilla. Huele como la de Nenuco. En cuanto a Mascotas Planet decir que todo llegó perfectamente y en pocos días
2026年4月8日
Mascota Planet S.L. からの回答
¡Muchas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra saber que te ha encantado la colonia y que la entrega fue rápida y sin inconvenientes. En Mascota Planet nos esforzamos por ofrecer lo mejor para ti y tu mascota. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! 🐾❤️
Mascota Planet S.L. からの回答
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que la entrega fue rápida y eficiente. En Mascota Planet nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes y sus mascotas. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! 🐾❤️
Mascota Planet S.L. からの回答
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que disfrutaste de una entrega rápida y de nuestra atención al cliente. Tu satisfacción es nuestra prioridad y siempre estamos aquí para ayudarte. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Mascota Planet! 🐾❤️
Muy buenos productos, buen precio y envío rápido
Muy buenos productos, buen precio y envío rápido.
2026年4月7日
Mascota Planet S.L. からの回答
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestros productos y el servicio de envío. Trabajamos para ofrecer la mejor calidad a precios competitivos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Mascota Planet! 🐾❤️
Mascota Planet S.L. からの回答
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que encontraste un buen precio y que el envío fue rápido. Tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos aquí para seguir ofreciéndote lo mejor para tu mascota. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Mascota Planet! 🐾❤️
Mascota Planet S.L. からの回答
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro servicio. Valoramos mucho tu confianza en Mascota Planet y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! 🐾
Mascota Planet S.L. からの回答
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue rápida y fácil. En Mascota Planet trabajamos para ofrecer un servicio ágil y eficiente. Te esperamos pronto en nuestras tiendas de Marbella, San Pedro Alcántara o Estepona. ¡Un saludo! 🐾
Mascota Planet S.L. からの回答
¡Muchas gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que has encontrado en Mascota Planet un servicio rápido y fiable a un buen precio. Tu satisfacción es nuestra prioridad y esperamos verte pronto de nuevo en nuestras tiendas. 🐾❤️
Entrega puntual y sin incidencias
Entrega puntual y sin incidencias. Muy satisfecho.
Excelente relación calidad-precio. Productos de gran nivel a precios muy accesibles. Totalmente recomendable.”
2026年4月4日
Mascota Planet S.L. からの回答
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que la entrega fue puntual y que quedaste satisfecho con la relación calidad-precio de nuestros productos. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto en Mascota Planet. ¡Un saludo! 😊🐾
Realice un pedido de un producto que…
Realice un pedido de un producto que aparecía en stock, y sorpresa no lo tenían, si me devuelven el dinero.
Lo que realmente me molesto fue que estuve buscando este producto por la web en otras tiendas y estaba agotado o te decían el plazo de entrega, pero Mascota planet lo tenia en stock y con entrega en 48/72 horas.
Revisen sus existencias para evitar esto.
2026年4月7日
Mascota Planet S.L. からの回答
Lamentamos sinceramente la inconveniencia que has experimentado con tu pedido. Entendemos lo frustrante que puede ser encontrar un producto y luego no recibirlo. Te aseguramos que estamos revisando nuestras existencias para evitar que situaciones como esta se repitan en el futuro. Para resolverlo personalmente, por favor contáctanos en consultas@mascotaplanet.com o en el teléfono 952 820 999. 🙏
Nefasto
Nefasto, después de 6 días aún no tengo mi pedido y si no reclamas no te informan de nada. No volveré a comprar. Mi perro está sin comida, y como es un pienso especial hemos tenido q recorrer la ciudad para poderle dar de comer porque es hipoalergénico.
2026年4月7日
Mascota Planet S.L. からの回答
Lamentamos sinceramente la experiencia que has tenido con tu pedido y entendemos la frustración que esto ha causado, especialmente por la necesidad de tu perro. Te pedimos disculpas por la falta de comunicación y estamos comprometidos a mejorar nuestro servicio. Para resolverlo personalmente, por favor contáctanos en consultas@mascotaplanet.com o en el teléfono 952 820 999. Agradecemos tu comprensión y esperamos poder atenderte mejor en el futuro. 🙏
Mascota Planet S.L. からの回答
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que encontraste nuestro servicio rápido y cómodo. Siempre trabajamos para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes. Esperamos verte pronto en Mascota Planet. 🐾❤️
Mascota Planet S.L. からの回答
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y que el servicio fue rápido. Siempre trabajamos para ofrecer lo mejor a nuestros clientes y sus mascotas. ¡Te esperamos pronto en Mascota Planet! 🐾❤️
Mascota Planet S.L. からの回答
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que valoras nuestro servicio rápido y la relación calidad-precio que ofrecemos. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Mascota Planet! 😊🐾
Mascota Planet S.L. からの回答
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia en Mascota Planet ha sido perfecta. Tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos aquí para seguir brindándote lo mejor para tus mascotas. ¡Te esperamos pronto! 🐾❤️
La gestión del pedido fue rápida y su…
La gestión del pedido fue rápida y su web es fácil e intuitiva. No le pongo 5 estrellas xq no me gustó la gestión del envío por la empresa de transporte.
2026年4月6日
Mascota Planet S.L. からの回答
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que encontraste nuestra web fácil e intuitiva y que la gestión de tu pedido fue rápida. Lamentamos que la experiencia con la empresa de transporte no haya sido la esperada. Agradecemos tu feedback y trabajaremos para mejorar en ese aspecto. Esperamos verte de nuevo pronto en Mascota Planet. 🐾❤️
El pedido llegó rápido y sin ningún…
El pedido llegó rápido y sin ningún problema. Muy buen servicio.
2026年4月6日
Mascota Planet S.L. からの回答
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu pedido llegó rápidamente y sin inconvenientes. En Mascota Planet nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. ¡Te esperamos pronto para seguir atendiendo a ti y a tu mascota! 🐾❤️
No ha llegado el pienso a casa
No ha llegado el pienso a casa. Todavía estoy esperándolo. Espero que os pongáis en contacto conmigo.
616067799
2026年4月6日
Mascota Planet S.L. からの回答
Lamentamos sinceramente que no hayas recibido tu pedido de pienso a tiempo. Entendemos lo frustrante que puede ser esta situación y queremos resolverlo lo antes posible. Por favor, contáctanos directamente en consultas@mascotaplanet.com o en el teléfono 952 820 999, y nos aseguraremos de atender tu caso de inmediato. 🙏
La atención telefónica de lujo,y el…
La atención telefónica de lujo,y el pedido al día siguiente de haberlo realizado ya lo teníamos en casa,así que sin ninguna duda seguiré comprando en ésta tienda.
2026年4月6日
Mascota Planet S.L. からの回答
¡Muchas gracias por tu maravillosa reseña! Nos alegra saber que nuestra atención telefónica fue de tu agrado y que tu pedido llegó tan rápidamente. 😊 Tu satisfacción es nuestra prioridad y estaremos encantados de seguir atendiéndote en el futuro. ¡Te esperamos pronto en Mascota Planet! 🐾
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