Master Outillage レビュー 1,107

Une fois de plus, ce revendeur en ligne est digne d'éloges. Le service clientèle est très courtois, aimable, et professionnel. Le choix de produits forts abondants, à des tarifs bien ajustés, donne envie de commander.
Le transport est sécurisé, et rapide.
Je recommande Master Outillage à tous les passionnés de bricolage.

Encore une fois pas déçu, j’ai commandé une Servante Ks Tools, édition limitée, le jour de la réception j’ai remarqué qu’il y avait une promo sur cette servante, je les ai contactés et ils m’ont rembourser la différence de l’offre. Aujourd’hui cette servante est dans un Camion pour utilisation mécanique à domicile. Les deux tiroirs du bas se sont ouverts en roulant, et les deux coulisses ont tordus, je les appelle aujourd’hui et ils m’ont commandé et offert les 2 rails d’ouverture.
Un grand merci à vous. Cela fait du bien de voir qu’il y ait encore des SAV compétents.
Timeka mobile

Très haute qualité de service, honnêteté, conseils, réactivité, sens de la relation client à des prix três cohérents par rapport à la concurrence.
De surcroît, le boîtier de l'outil était cassé lors de la première réception.
Sébastien (de mémoire !), membre du staff a été très réactif en me renvoyant une étiquette de retour pré-payée et le même outil très très bien protégée avec un soin très attentionnée et une grande application; fait rare de nos jours pour être souligné.
Donc, je suis très satisfait de cette entreprise que je découvrais à l'occasion d'une première commande.
Je la recommande vivement avec toute l'équipe qui en fait la consistance.
Je leur souhaite un bon développement mérité.

Bonjour après réception de mon colis il s avère que mon Pack-out est arrivé cassé
Toute l équipe a assure et j ai reçu un nouveau pack-out en express un grand merci a tous
Très rare de nos jours une boutiques qui assure
FFMA

Super prix, envoi hyper rapide. A l’écoute, professionnel et commercial.

Bonjour l’équipe Master Outillage,

Nous venons de réceptionner votre colis et nous vous en remercions chaleureusement.

Grâce à votre coopération, nous pourrons célébrer les 10 ans de la société MDMI avec panache, en sachant que nous pouvons compter sur des partenaires réactifs, à l’écoute et offrant un véritable service client professionnel.

Encore merci pour votre attention et pour la qualité de notre collaboration.

Bien cordialement,

En premier lieu le site est facile d'accès et bien organisé.
Ensuite, j'ai eu affaire au service après vente qui est rapide et efficace.

Communication et efficacité au top ! Des colis non-livrés me sont parvenus très rapidement après mon message par mail

produit manquant dans ma livraison réglé en deux jours
super service SAV

Suite à l'achat d une servante facom Jet8m4 , reçu ce jours . Servante impeccable livraison rapide et transporteur DB SCHENKER impeccable également . Merci

Mon quincailler local m'avait informé que VIRAX ne commercialisait plus à l'UNITE les fraises 2621-X pour les rodoirs RODOR. Je les ai trouvées sur M.O. avec livraison sous 15 jours ouvrés (donc pas en stock).
Avant de commander, j'ai appelé M.O. pour attirer son attention sur le risque de non-disponibilité chez VIRAX. Mon interlocuteur a appelé VIRAX pendant ma communication (!). Ne pouvant joindre VIRAX, il m'a appelé un peu plus tard pour me confirmer que quelques articles étaient encore disponibles chez le fournisseur. MERCI beaucoup pour cette réactivité et le suivi.
Pour le transport, TNT a été nul. Le colis a été retourné à M.O. qui me l'a immédiatement réexpédié, à ses frais, par Chronopost.
MERCI d'avoir mis à la disposition des clients un n° de téléphone (ce n'est pas si banal), qui plus est, non surtaxé, et d'être à l'écoute.
M.O. est un VRAI PRO, efficace.
C'était ma 1ère commande. Nul doute que d'autres suivront.

1ère commande passée vendredi 24/01 avec une demande spécifique de livraison express.. L'équipe m'a répondu très rapidement favorablement à la prise en compte de ma demande. Matériel reçu ce matin, facture automatique en PJ, service excellent, je commanderai à nouveau !
Laurent (3C DESIGN)

Entreprise réactive et efficace. J'ai aussi eu un problème de livraison mais le SAV a été parfait. Je n'hésiterai pas à repasser commande et je recommanderai Master Outillage également sans hésiter. Thomas

Parfait et envoi rapide!! Merci beaucoup, je recommande !!!

J ai eu à faire à un vrai pro c est rare de nos jour,réponses rapides et précises, je recommande ce site,merci à Jonathan.

J'ai passé une commande d'outillage via ce site, le site a été réactif quant à l'envoie du colis, j'ai rencontré un problème avec le transporteur, mais le service après-vente a été très professionnel.

Un grand merci à Jonathan du service après-vente pour son professionnalisme et sa réactivité. Il a été à l’écoute du début à la fin et a réellement facilité les choses. C’est agréable d’avoir affaire à quelqu’un d’aussi sérieux et disponible. Je recommande vivement !

25 commandes en 5 ans je n'ai jamais constaté d'erreur de stock ou de retard de livraison, aujourd'hui l'article livré, un jeu de douilles Facom sur rack, n'était pas conforme, car deux douilles de 5,5 mm et la 6 mm absente, ce n’était pas visible lors de l'expédition car conditionné en carton, donc erreur de Facom.
J'ai donc envoyé un mail à Master Outillage pour signaler le problème, il ont répondu dans l'heure et ont résolu la situation efficacement.
Je suis ravi et habituellement je ne laisse jamais d'avis sur mes achats en ligne, mais cette fois, Master Outillage mérite que je prenne un peu de temps pour les féliciter et les encourager à poursuivre dans cette qualité de service.

Excellent service après-vente !

Suite à ma commande chez Master Outillage, il me manquait un article. J’ai contacté le service client qui a été très réactif et efficace. L’article manquant a été réexpédié rapidement et je l’ai reçu avant Noël, ce qui était vraiment appréciable.

SAV au top, sérieux et professionnel. Parfait, rien à dire, je recommande sans hésiter !

Achat au prix le plus bas du marché, un service client ont toujours accueillant rapide et efficace, que demander de mieux ! Je conseille les yeux fermés

Master outillage est un excellent site.
Au service client est toujours efficace et très rapide. Je recommande à 100 %.