J'aime les objets fabriqués 100% en France. J'ai déjà commandé deux matelas chez vous, tous mes protèges matelas et je trouve ça chouette que votre entreprise de Tourcoing puisse perdurer. Je l'espè... もっと見る
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J'ai passé la commande et j'ai pu payer immédiatement ! Je n'ai aucun retour sur le produit ni même la livraison car on m'a proposé de laisser mon avis immédiatement pour un jeu concours. J'espère q... もっと見る
Une expérience pénible À peine votre commande passée, elle passe au statut ’en cours de fabrication’ et n’en bougera plus. Avec 15 jours de délai annoncé nous étions large pour assurer la réception.... もっと見る
Je cherchais un sommier avec des caractéristiques précises. La proposition a été rapide, convaincante. J'ai acheté : c'est fabriqué en France à la demande et cela me convient parfaitement au niveau pr... もっと見る
4.4
優良
544件のレビュー
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ネガティブなレビューの 73％に回答しています
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Suivi du service après-vente nul, les délais ne sont pas respectés
La qualité est moins bonne qu'en 2022. Le service après vente impossible à joindre par téléphone.
Mon matelas s'est décousu après 9 mois d'utilisation. J'ai du me battre pour qu'ils le récupèrent et le réparent. Le livreur livre en Belgique lorsque vous achetez mais ne vient pas en Belgique lorsque vous renvoyer le matelas pour défaut de fabrication.
Il devait revenir réparé au bout de 3 semaines. Plus de nouvelles de leur part.
2025年10月15日
自発的なレビュー
Matelas Morphée からの回答
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience, notamment après une première commande qui vous avait donné satisfaction.
Une couture qui lâche après seulement quelques mois mérite bien entendu une prise en charge, et nous regrettons les difficultés rencontrées pour organiser le retour depuis la Belgique ainsi que le manque de nouvelles concernant la réparation.
Nous vous invitons à recontacter notre SAV avec votre numéro de commande afin que nous puissions reprendre immédiatement votre dossier, vérifier où se trouve votre matelas et vous apporter une réponse claire sur son retour.
Nous allons bien entendu prendre en charge votre réclamation et faire le nécessaire pour régulariser la situation.
L’équipe L’Atelier de Morphée
Délai un peu long mais ok
Délai un peu long mais c’était bien prévenu que le site.
J’ai fait une commande de 2 matelas et ils ne sont as arrivé en même temps.
Matelas en fibre de coco = odeur assez forte
Mon bébé semble bien dormir
2026年8月10日
自発的なレビュー
Matelas Morphée からの回答
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes heureux de savoir que votre bébé semble bien dormir sur son nouveau matelas.
Concernant la livraison, deux matelas d’une même commande peuvent parfois être expédiés séparément selon leur fabrication. Pour la fibre de coco, une odeur naturelle peut également être présente à l’ouverture et s’atténue généralement après quelques jours d’aération.
Merci également d’avoir souligné que les délais étaient annoncés sur notre site, et merci pour votre confiance.
L’équipe L’Atelier de Morphée
Fabrication française
Fabrication française, sav très réactif, large gamme de matelas et accessoires.
2026年8月27日
自発的なレビュー
Matelas Morphée からの回答
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre fabrication française, la réactivité de notre SAV ainsi que la diversité de notre gamme de matelas et d’accessoires.
Merci pour votre confiance !
L’équipe L’Atelier de Morphée
Le site est bien fait
Le site est bien fait, les informations claires, le sur mesure facile à commander
2026年8月27日
自発的なレビュー
Matelas Morphée からの回答
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site clair et bien conçu, et que la commande sur mesure vous ait semblé simple à réaliser.
Merci pour votre confiance !
L’équipe L’Atelier de Morphée
Le site est intuitif
Le site est intuitif, j’ai facilement trouvé un matelas pour mon enfant et passé la commande. J’espère que la livraison sera honorée.
2026年8月25日
自発的なレビュー
Matelas Morphée からの回答
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé facilement le matelas adapté à votre enfant et que la commande se soit déroulée simplement.
Nous espérons maintenant que la réception de votre commande viendra confirmer cette bonne première impression.
L’équipe L’Atelier de Morphée
Matelas Morphée からの回答
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la clarté de notre site ainsi que la qualité de notre assistance téléphonique.
Merci pour votre confiance !
L’équipe L’Atelier de Morphée
Super Site marchand
Super Site marchand
Commande passée à suivre pour la réception de la commande
2026年8月25日
自発的なレビュー
Matelas Morphée からの回答
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site se soit bien déroulée et que votre commande ait été passée facilement.
Nous espérons maintenant que la réception de votre commande vous donnera entière satisfaction !
L’équipe L’Atelier de Morphée
Bonne qualité
Deux matelas enfants commandé, très bien. Juste un peu de retard par rapport au délai annoncé. Maintenant commande d'un matelas adulte
2026年8月25日
自発的なレビュー
Matelas Morphée からの回答
Merci beaucoup pour votre confiance renouvelée 😊
Nous sommes ravis que les deux matelas enfants vous aient donné satisfaction malgré un léger retard de livraison.
Merci de nous faire à nouveau confiance pour votre matelas adulte, nous espérons qu’il vous apportera lui aussi entière satisfaction !
L’équipe L’Atelier de Morphée
écoute attentive de la personne…
écoute attentive de la personne d'accueil
Le site est vraiment bien fait
2026年8月24日
自発的なレビュー
Matelas Morphée からの回答
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’écoute et l’accueil de notre équipe, ainsi que la clarté de notre site.
Merci pour votre confiance !
L’équipe L’Atelier de Morphée
Matelas Morphée からの回答
Merci beaucoup pour votre commande 😊
Nous espérons que votre produit vous donnera entière satisfaction à sa réception.
Merci pour votre confiance !
L’équipe L’Atelier de Morphée
C'est le 3eme matelas que j'achète pour…
C'est le 3eme matelas que j'achète pour mes enfants a l'atelier Morphée ! J'en suis très satisfaite
2026年8月23日
自発的なレビュー
Matelas Morphée からの回答
Un grand merci pour votre fidélité 😊
Trois matelas pour vos enfants, c’est une vraie marque de confiance et nous en sommes très heureux.
Merci de continuer à choisir L’Atelier de Morphée pour leur confort !
L’équipe L’Atelier de Morphée
Matelas français
Matelas pas encore reçu, donc je ne peux pas encore donner mon avis sur son confort. En revanche, j'ai beaucoup apprécié le concept : une fabrication française et un matelas fabriqué à la demande pour ma fille. C'est justement ce qui m'a convaincue de choisir Atelier de Morphée. J'ai hâte de le recevoir et de pouvoir donner un avis complet !
2026年8月22日
自発的なレビュー
Matelas Morphée からの回答
Merci beaucoup pour votre confiance 😊
Nous sommes ravis que notre fabrication française et le principe d’un matelas fabriqué à la demande pour votre fille aient fait la différence dans votre choix.
Nous espérons maintenant que le confort sera lui aussi à la hauteur de vos attentes à la réception !
L’équipe L’Atelier de Morphée
Très satisfait de ma première commande.
Très satisfait de ma première commande.
Matériel de qualité.
Très bon contact avec le service après vente.
2025年9月22日
自発的なレビュー
Matelas Morphée からの回答
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que cette première commande vous ait donné entière satisfaction, aussi bien pour la qualité de nos produits que pour l’accompagnement de notre service après-vente.
Merci pour votre confiance !
L’équipe L’Atelier de Morphée
Qualité et ergonomie
Un site facile à utiliser pour choisir le matelas le plus adapté. Et une fabrication française ! Qualité et ergonomie, je recommande!
2026年8月21日
自発的なレビュー
Matelas Morphée からの回答
Un grand merci pour votre recommandation 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la simplicité de notre site, la facilité pour choisir le matelas adapté à vos besoins et bien sûr notre fabrication française 🇫🇷
Merci pour votre confiance !
L’équipe L’Atelier de Morphée
Atelier de Morphée
Fabrication française, matelas qualitatifs, livraison offerte...sont des points forts pour lesquels j'ai commandé sur ce site. Hâte de tester le matelas que j'ai acheté!
2026年8月21日
自発的なレビュー
Matelas Morphée からの回答
Merci beaucoup pour votre confiance 😊
Nous sommes ravis que notre fabrication française, la qualité de nos matelas et la livraison offerte aient fait la différence dans votre choix.
Nous espérons maintenant que votre matelas sera pleinement à la hauteur de vos attentes à la réception !
L’équipe L’Atelier de Morphée
c'est le 4ème matelas que j'achète et…
c'est le 4ème matelas que j'achète et je n'ai jamais été déçue! La commande se passe toujours bien, la réception également. C'est un travail de qualité et qui se fait en France avec des matériaux de qualité!
2026年8月20日
自発的なレビュー
Matelas Morphée からの回答
Un immense merci pour votre fidélité 😊
Quatre matelas commandés chez nous, c’est une très belle marque de confiance et cela nous fait vraiment plaisir.
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits, de nos matériaux et notre fabrication française 🇫🇷 continuent de vous satisfaire au fil des commandes.
Merci encore pour votre confiance !
L’équipe L’Atelier de Morphée
Commande de fin Juin toujours pas reçu
Commande de fin Juin toujours pas reçu, service client qui répond pas, Nul, fuyez! A penser qu'ils sont en liquidations tellement le service est pitoyable!
2026年8月19日
自発的なレビュー
Matelas Morphée からの回答
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard rencontré et pour les difficultés à joindre notre service client. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement.
Nous souhaitons toutefois vous rassurer : notre société n’est absolument pas en liquidation. Nous rencontrons simplement des délais plus longs sur certaines fabrications, ce qui n’excuse pas le manque de visibilité que vous avez subi.
Merci de recontacter notre SAV avec votre numéro de commande afin que votre dossier soit repris en priorité et qu’une réponse concrète vous soit apportée.
L’équipe L’Atelier de Morphée
Achat fluide et facile sur le site
Achat fluide et facile sur le site , disponible par téléphone pour des questions techniques. Très bon accueil ! J'ai hâte de recevoir ma commande pour la tester !
2026年8月20日
自発的なレビュー
Matelas Morphée からの回答
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que votre commande se soit faite facilement et que notre équipe ait pu répondre à vos questions techniques par téléphone.
Merci également pour vos mots sur l’accueil. Nous espérons maintenant que votre commande vous donnera entière satisfaction à la réception !
L’équipe L’Atelier de Morphée
La qualité et la fabrication française
La qualité et la fabrication française. Le très large choix pour des mesures non standard.
Par contre les délais de livraison sont un peu longs et la date initialement prévue n'est pas respectée.
2026年8月20日
自発的なレビュー
Matelas Morphée からの回答
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits, leur fabrication française 🇫🇷 ainsi que notre large choix de dimensions, notamment pour les mesures non standard.
Merci pour votre confiance !
L’équipe L’Atelier de Morphée
commande simple et rapide
Le site internet est particulièrement simple a utiliser et les informations fournies sont complètes.
Le processus de commande est efficace et les options de paiements sont variées.
2026年8月18日
自発的なレビュー
Matelas Morphée からの回答
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site simple à utiliser, nos informations claires et complètes, ainsi que le processus de commande fluide.
Merci également d’avoir souligné la diversité de nos moyens de paiement.
L’équipe L’Atelier de Morphée
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