J'aime les objets fabriqués 100% en France. J'ai déjà commandé deux matelas chez vous, tous mes protèges matelas et je trouve ça chouette que votre entreprise de Tourcoing puisse perdurer. Je l'espè... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
J'ai passé la commande et j'ai pu payer immédiatement ! Je n'ai aucun retour sur le produit ni même la livraison car on m'a proposé de laisser mon avis immédiatement pour un jeu concours. J'espère q... もっと見る
Une expérience pénible À peine votre commande passée, elle passe au statut ’en cours de fabrication’ et n’en bougera plus. Avec 15 jours de délai annoncé nous étions large pour assurer la réception.... もっと見る
Je cherchais un sommier avec des caractéristiques précises. La proposition a été rapide, convaincante. J'ai acheté : c'est fabriqué en France à la demande et cela me convient parfaitement au niveau pr... もっと見る
4.4
優良
544件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 73％に回答しています
通常1カ月以上経ってから回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Les produits semblent de qualité
Les produits semblent de qualité. Site internet facile à naviguer
2026年7月17日
自発的なレビュー
Matelas Morphée からの回答
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que notre site vous ait semblé simple à parcourir et que la qualité de nos produits vous inspire confiance.
Nous espérons que votre commande confirmera cette bonne première impression !
L’équipe L’Atelier de Morphée
experience d'achat tres simple
experience d'achat tres simple
site tres agreable à naviguer
bcp de details produit
2026年7月17日
自発的なレビュー
Matelas Morphée からの回答
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que notre site vous ait semblé simple à parcourir et que la qualité de nos produits vous inspire confiance.
Nous espérons que votre commande confirmera cette bonne première impression !
L’équipe L’Atelier de Morphée
Pitoyable, fuyez !!!
Matelas commander le 3 juin avec un délai donné de 10 à 15 jours...
N'ayant pas de nouvelle le 19 juin, j'envoi un mail pour savoir où en est ma commande : aucune réponse. Le 23 juin je tente un appel, on me réponds que le délai d'attente est maintenant de 5 semaines et j'ai droit à :"Nous revenons vers vous dans les meilleurs délais."
1er mail reçu le 2 juillet pour me dire que les délais de fabrication et livraison peuvent être rallonger! Sans blague!!
le 7 juillet réception d'un second mail m'informant que ma commande est expédiée via GLS. Sauf qu'aujourd'hui le 16 juillet, rien est arrivé, aucune possibilité de suivre le colis et aucun numéro de téléphone trouvé de la société de transport...
Cet après-midi je me tourne vers la société de ma carte de crédit pour annuler la transaction et me faire rembourser !
Vacances reportées à cause de bon à rien qui savent répondre aux avis laissés sur Trust Pilot mais pas dans leur mail....pitoyable
2026年7月16日
自発的なレビュー
Matelas Morphée からの回答
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons votre mécontentement face au délai et surtout au manque de visibilité sur votre commande.
Une expédition annoncée sans suivi exploitable plusieurs jours après n’est évidemment pas satisfaisante. Nous regrettons également que vos premières demandes n’aient pas reçu de réponse suffisamment rapide et précise.
Nous vous invitons à recontacter notre SAV avec votre numéro de commande afin que nous puissions reprendre immédiatement votre dossier, vérifier la situation avec GLS et vous apporter une réponse concrète.
Toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés.
L’équipe L’Atelier de Morphée
Hâte de recevoir mon prouit
Bon site, navigation facile et produits qui ont l'air de qualité, tout étant de fabrication française :)
2026年7月16日
自発的なレビュー
Matelas Morphée からの回答
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la simplicité de navigation sur notre site, la qualité perçue de nos produits et bien sûr leur fabrication française 🇫🇷
Merci pour votre confiance !
L’équipe L’Atelier de Morphée
Site très bien construit et intuitif
Site très bien construit et intuitif, possibilité de faire des matelas sur mesure et de personnaliser son choix !
Hâte de voir le résultat à la réception de la commande :)
2026年7月15日
自発的なレビュー
Matelas Morphée からの回答
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la simplicité de notre site ainsi que les possibilités de personnalisation et de sur-mesure.
Nous espérons maintenant que le résultat sera pleinement à la hauteur de vos attentes à la réception de votre commande !
L’équipe L’Atelier de Morphée
Matelas Morphée からの回答
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que votre expérience ait été simple, rapide et efficace, et que vous appréciez la qualité de nos produits ainsi que leur fabrication française 🇫🇷
Merci pour votre confiance !
L’équipe L’Atelier de Morphée
A fuir absolument
A fuir absolument . Je fais face à un retard inacceptable, comme de nombreux autres clients. J'ai passé ma commande et effectué le paiement le 30 mai 2026. Cependant, 45 jours plus tard, soit le 15 juillet, la livraison n'a toujours pas eu lieu. La gestion de la relation client est très insatisfaisante. Par conséquent, je n'hésiterai pas à partager cette expérience avec la communauté des camping-caristes. De plus, les avis sont biaisés ; en consultant trustpilot.com, vous pourrez le constater. Ma Référence de la commande : PQGNGBHDD, Facture : 2606215344. J'ai une reponse le 18 septembre 2026 ce qui confirme mon avis fuyez.
2026年7月15日
自発的なレビュー
Matelas Morphée からの回答
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai anormalement long et comprenons votre mécontentement.
Nos produits pour camping-cars sont fabriqués à la commande et certaines périodes de forte activité peuvent malheureusement allonger nos délais. Néanmoins, 45 jours d’attente sans visibilité suffisante ne correspondent pas au service que nous souhaitons apporter.
Vous ayant indiqué votre référence de commande, nous vous invitons à reprendre contact avec notre SAV en la rappelant afin que votre dossier soit traité en priorité et qu’une réponse précise vous soit apportée sur l’état de votre commande.
Nous prenons votre réclamation au sérieux et regrettons sincèrement cette mauvaise expérience.
L’équipe L’Atelier de Morphée
La conseillère agréable m'a bien…
La conseillère agréable m'a bien renseigné sur le surmatelas que j'ai acheté.
2026年7月13日
自発的なレビュー
Matelas Morphée からの回答
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que notre conseillère ait pu vous renseigner clairement et vous aider dans le choix de votre surmatelas.
Merci pour votre confiance !
L’équipe L’Atelier de Morphée
Simple d’utilisation et pratique hâte…
Simple d’utilisation et pratique hâte de recevoir le matelas pour la poussette de baby
2026年7月14日
自発的なレビュー
Matelas Morphée からの回答
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site simple et pratique à utiliser.
Nous espérons maintenant que le matelas pour la poussette de bébé vous donnera entière satisfaction à sa réception !
L’équipe L’Atelier de Morphée
Site frauduleux
Deux mois que j’attends encore mon matelas
0 services clients
Personne ne me répond
Site frauduleux
2026年5月31日
自発的なレビュー
Matelas Morphée からの回答
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai et pour les difficultés rencontrées pour joindre notre service client.
Nous tenons toutefois à préciser que notre site n’est évidemment pas frauduleux. Nous fabriquons nos produits à la commande et certains délais peuvent malheureusement s’allonger, mais votre situation doit être prise en charge.
Merci de recontacter notre SAV avec votre numéro de commande afin que nous puissions reprendre votre dossier en priorité et vous apporter une réponse claire et concrète.
L’équipe L’Atelier de Morphée
Une très bonne expérience web
Une très bonne expérience web, comm en magasin, tout est détaillé, et le service client est joignable
2026年7月14日
自発的なレビュー
Matelas Morphée からの回答
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que votre expérience ait été aussi agréable sur notre site qu’en magasin, et que vous ayez apprécié la clarté des informations ainsi que la disponibilité de notre service client.
Merci pour votre confiance !
L’équipe L’Atelier de Morphée
Des matelas de bonne qualité
Des matelas de bonne qualité, confectionnés à la commande (en tout cas pour mes commandes).
J'ai commandé pour mon premier enfant et je réitère pour le deuxième.
Les temps d'attente sont un peu longs (1 mois ou plus). Mais le service client est réactif en cas de question.
2026年7月12日
自発的なレビュー
Matelas Morphée からの回答
Un grand merci pour votre fidélité 😊
Nous sommes ravis que la qualité de nos matelas vous ait convaincu une première fois et que vous nous fassiez à nouveau confiance pour votre deuxième enfant.
Nos produits étant confectionnés à la commande, les délais peuvent effectivement être un peu plus longs selon les périodes. Merci également d’avoir souligné la réactivité de notre service client.
L’équipe L’Atelier de Morphée
Excellent sommier
Excellent sommier, adapté et bien fabriqué. Marque française en plus, pourquoi se priver ?
2026年7月12日
自発的なレビュー
Matelas Morphée からの回答
Un grand merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que votre sommier vous donne entière satisfaction, tant par son adaptation que par sa qualité de fabrication.
Et merci également de soutenir une marque française 🇫🇷
L’équipe L’Atelier de Morphée
Matelas Morphée からの回答
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site simple à utiliser et que le passage de votre commande se soit fait facilement.
Merci pour votre confiance !
L’équipe L’Atelier de Morphée
Très bien expliqué par téléphone
Très bien expliqué par téléphone, envoi très rapide du mail, bien à l'écoute. Prix et qualité, j'ai commandé.
2026年7月2日
自発的なレビュー
Matelas Morphée からの回答
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos conseils par téléphone, notre écoute et la rapidité de notre suivi.
Merci également pour votre confiance concernant le rapport qualité-prix de nos produits, et merci pour votre commande !
L’équipe L’Atelier de Morphée
Ravi de commander sur un site Français…
Ravi de commander sur un site Français avec une fabrication française !
2026年7月9日
自発的なレビュー
Matelas Morphée からの回答
Un grand merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que notre fabrication française ait compté dans votre choix 🇫🇷
Merci de soutenir notre savoir-faire et notre entreprise !
L’équipe L’Atelier de Morphée
je suis très contente de mes achats
2026年7月8日
自発的なレビュー
Matelas Morphée からの回答
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vos achats vous donnent entière satisfaction.
Merci pour votre confiance et votre fidélité !
L’équipe L’Atelier de Morphée
recherches très fluide ..
2026年7月8日
自発的なレビュー
Matelas Morphée からの回答
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vos recherches sur notre site aient été simples, fluides et agréables.
Merci pour votre confiance !
L’équipe L’Atelier de Morphée
Bien pour encaisser l'argent mais au…
Bien pour encaisser l'argent mais au moindre problème de qualité, il n'y a plus personne. Et surtout ne répondent pas aux avis négatifs. Je ré itère mon avis négatifs concernant ce vendeur Français appela Matelas Morphée. Erreur de Fabrication. le vendeur ne reconnait pas l'erreur et refuse une reprise ou de remboursement alors que j'ai effectué 4 commandes chez eux. On appelle ça le service client à la Française; au rabais, aucune considération de la satisfaction client et aucun geste commercial. Effectivement il est préférable de commander chez Amazon chez qui l'expérience et la satisfaction du client veut dire quelque chose.
2026年3月5日
自発的なレビュー
Matelas Morphée からの回答
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre mécontentement, d’autant plus après 4 commandes passées chez nous.
Nous prenons bien en compte les avis négatifs et souhaitons justement comprendre précisément ce qui s’est passé dans votre dossier. Si vous estimez qu’il y a une erreur de fabrication, nous vous invitons à recontacter notre SAV avec votre numéro de commande afin que votre réclamation soit réétudiée et que les caractéristiques du produit reçu soient vérifiées.
Nous regrettons que nos précédents échanges ne vous aient pas apporté satisfaction et souhaitons reprendre votre dossier sérieusement afin de voir quelle solution peut être envisagée.
L’équipe L’Atelier de Morphée
Parcours de commande très intuitif
Parcours de commande très intuitif, aide appréciée de l'onglet "quel matelas me convient ?"
J'ai commandé en moins de 10mn (j'ai comparé avec d'autres marques sans traitement chimique)
Et merci pour le cashback :)
2026年7月7日
自発的なレビュー
Matelas Morphée からの回答
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que le parcours de commande vous ait semblé intuitif et que notre aide « Quel matelas me convient ? » vous ait permis de faire votre choix rapidement.
Merci également pour votre confiance après vos comparaisons, et heureux que le cashback ait été un petit plus apprécié !
L’équipe L’Atelier de Morphée
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。