J'aime les objets fabriqués 100% en France. J'ai déjà commandé deux matelas chez vous, tous mes protèges matelas et je trouve ça chouette que votre entreprise de Tourcoing puisse perdurer. Je l'espè... もっと見る
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J'ai passé la commande et j'ai pu payer immédiatement ! Je n'ai aucun retour sur le produit ni même la livraison car on m'a proposé de laisser mon avis immédiatement pour un jeu concours. J'espère q... もっと見る
Une expérience pénible À peine votre commande passée, elle passe au statut ’en cours de fabrication’ et n’en bougera plus. Avec 15 jours de délai annoncé nous étions large pour assurer la réception.... もっと見る
Je cherchais un sommier avec des caractéristiques précises. La proposition a été rapide, convaincante. J'ai acheté : c'est fabriqué en France à la demande et cela me convient parfaitement au niveau pr... もっと見る
4.4
優良
544件のレビュー
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ネガティブなレビューの 73％に回答しています
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Matelas prometteurs
Les matelas morphee ont l'air de très bonne qualité, je me suis dirigée vers cette marques car ils proposent des matelas aux dimensions personnalisées en fibre de coco. Hâte de tester ça !
2026年7月4日
自発的なレビュー
Matelas Morphée からの回答
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que notre possibilité de réaliser des matelas sur mesure en fibre de coco ait retenu votre attention. C’est justement l’un de nos savoir-faire : proposer des dimensions personnalisées avec des matériaux de qualité.
Nous espérons que votre matelas sera pleinement à la hauteur de vos attentes à la réception !
L’équipe L’Atelier de Morphée
Matelas Morphée からの回答
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que les descriptions de nos lits vous aient semblé claires et que votre expérience sur notre site ait été pleinement satisfaisante.
Merci pour votre confiance !
L’équipe L’Atelier de Morphée
Entreprise française
Entreprise française, employant du personnel notamment féminin d'âge moyen, d'après une photo reçue lors d'une précédente commande (matelas de lit pour bébé). Notices claires et très précises. L'ensemble du site est très bien fait. Qualité irréprochable pour l'expérience précédente.
2026年7月3日
自発的なレビュー
Matelas Morphée からの回答
Un grand merci pour votre retour et votre fidélité 😊
Nous sommes ravis que votre précédente expérience avec notre matelas bébé vous ait donné entière satisfaction, et que vous appréciez également la clarté de nos notices ainsi que la qualité de notre site.
Merci aussi de soutenir une entreprise française et notre savoir-faire 🇫🇷
L’équipe L’Atelier de Morphée
Parfait pour le sur mesure
Matelas en attente de réception.
Délai correct.
Rapidité de réponse du service client pour la partie sur mesure spécifique (non commandable sur le site).
Déjà un matelas bébé dans la famille qui est de qualité!
2026年7月3日
自発的なレビュー
Matelas Morphée からの回答
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que notre service client ait pu vous accompagner rapidement pour votre demande de sur-mesure spécifique. Merci également pour votre confiance renouvelée, après une première expérience satisfaisante avec un matelas bébé dans votre famille.
Nous espérons que ce nouveau matelas vous donnera lui aussi entière satisfaction à la réception !
L’équipe L’Atelier de Morphée
Expédition accélérée pour partir sereinement en vacances avec mon van
Pour le moment la commande s'est bien passé et j'ai surtout eut une personne à mon écoute et qui a permis d'accélérer l'expédition pour que je puisse partir en vacances sereinement
2026年7月3日
自発的なレビュー
Matelas Morphée からの回答
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée et que notre équipe ait pu être à votre écoute pour accélérer l’expédition avant votre départ en vacances.
Nous espérons que votre commande vous donnera entière satisfaction et vous souhaitons de très belles vacances !
L’équipe L’Atelier de Morphée
Top !
Les seuls à avoir toutes les tailles de matelas avec une TOP qualité. Livraison rapide
2026年7月2日
自発的なレビュー
Matelas Morphée からの回答
Un grand merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que notre large choix de dimensions, la qualité de nos matelas et la rapidité de livraison vous donnent entière satisfaction.
Merci pour votre confiance !
L’équipe L’Atelier de Morphée
PROPOSITION REPONDANT 0 NOTRE BESOIN
PROPOSITION REPONDANT 0 NOTRE BESOIN, SENTIMENT DE QUALITE
2026年7月1日
自発的なレビュー
Matelas Morphée からの回答
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que notre proposition ait répondu à votre besoin et que la qualité de nos produits vous ait inspiré confiance.
Merci pour votre confiance !
L’équipe L’Atelier de Morphée
Simple rapide
2026年7月1日
自発的なレビュー
Matelas Morphée からの回答
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que votre expérience ait été simple et rapide.
Merci pour votre confiance !
L’équipe L’Atelier de Morphée
Délais non respectés, silence du service client et refus de rembourser après rétractation
Un site qui m'inspirait confiance de part des avis positifs et une fabrication locale dans ma région, qui s'est finalement révélé désastreux sur l'expérience client:
- non respect des délais
- malgré une commande signalée urgente, ils ont tenté de me faire croire qu'ils allaient essayer d'accélerer ma commande (déjà en retard), alors qu'au final à chaque nouvel email ou appel, on m'annonçait un nouveau retard
- vu le retard final de 2 semaines, j'ai dû trouver une autre solution et ai exercé mon droit de rétractation
- depuis: silence radio complet du service client qui n'a jamais répondu à mon email demandant les instructions pour le retour
- j'ai pris l'initiative d'envoyer le colis à mes frais à une adresse trouvée dans les CGV, colis recommandé bien reçu avec AR mais silence complet.
Commande passée le 18 Avril 2026, livrée en le 20 mai 2026 (donc plus d'un mois au lieu des 10 jours annoncés), colis tourné et arrivé chez eux le 5 juin, toujours aucune nouvelle eu début juillet...
2026年6月5日
自発的なレビュー
Matelas Morphée からの回答
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons votre mécontentement face aux retards successifs et surtout au manque de suivi après votre demande de retour.
Si votre colis a bien été réceptionné par nos services, votre dossier doit évidemment être vérifié et traité. Nous vous invitons à recontacter notre SAV avec votre numéro de commande et la preuve de réception du retour afin que nous puissions reprendre votre réclamation en priorité et vous apporter une réponse claire.
Nous regrettons sincèrement que le suivi n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
L’équipe L’Atelier de Morphée
J’ai commandé un surmatelas et je suis…
J’ai commandé un surmatelas et je suis très satisfaite. Le service client est super
2026年6月29日
自発的なレビュー
Matelas Morphée からの回答
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que votre surmatelas vous donne entière satisfaction et que vous ayez également apprécié la qualité et la réactivité de notre service client.
Merci pour votre confiance !
L’équipe L’Atelier de Morphée
Je suis ravie d’avoir trouvé après…
Je suis ravie d’avoir trouvé après tellement de recherche un sommier et matelas qui s’adaptent a mon lit ancien.
Le site est très amiable et les prix sont tout-à-fait raisonnables pour du sur mesure.
Vraiment j’espère que la qualité seras aussi à la hauteur.
2026年6月29日
自発的なレビュー
Matelas Morphée からの回答
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez enfin trouvé un sommier et un matelas adaptés à votre lit ancien. Le sur-mesure est justement pensé pour répondre à ce type de besoin, tout en restant accessible.
Nous espérons maintenant que la qualité sera pleinement à la hauteur de vos attentes à la réception !
L’équipe L’Atelier de Morphée
En attente de ma commande
En attente de ma commande. Le site, le choix et les options sont vraiment super. Hate de voir le résultat !
2026年6月29日
自発的なレビュー
Matelas Morphée からの回答
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que notre site, le choix proposé et les différentes options vous aient plu.
Nous espérons maintenant que le résultat sera pleinement à la hauteur de vos attentes à la réception de votre commande !
L’équipe L’Atelier de Morphée
Matelas Morphée からの回答
Merci beaucoup 😊
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu !
L’équipe L’Atelier de Morphée
Produits de qualité.
J’ai acheté un sommier 160, un matelas bébé, une housse et un oreiller. Je suis ravie de la qualité des produits. En revanche le suivi de la commande laisse à désirer. Mais l'expérience globale est satisfaisante. Soutien à cette maison qui fait ce qu’elle peut.
2026年5月30日
自発的なレビュー
Matelas Morphée からの回答
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre soutien 😊
Nous sommes ravis que la qualité de votre sommier, du matelas bébé et de vos accessoires vous donne satisfaction.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le suivi de commande, qui reste un point important à améliorer.
Merci encore pour votre confiance et votre bienveillance !
L’équipe L’Atelier de Morphée
Matelas Morphée からの回答
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que la qualité de votre matelas ainsi que la réactivité de notre service client vous donnent satisfaction.
Merci pour votre confiance !
L’équipe L’Atelier de Morphée
Qualité
Bonjour
Entreprise réactive quelque soit la demande. Produit de très bonne qualité, confortable pour les matelas.
Je recommande vivement. J en suis à ma deuxième commande.
2026年6月26日
自発的なレビュー
Matelas Morphée からの回答
Un grand merci pour votre fidélité et votre recommandation 😊
Nous sommes ravis que vous appréciez la réactivité de notre équipe, la qualité de nos produits ainsi que le confort de nos matelas.
Merci de nous faire à nouveau confiance pour cette deuxième commande !
L’équipe L’Atelier de Morphée
Matelas Morphée からの回答
Un grand merci pour votre enthousiasme et votre confiance 😊
Nous sommes ravis que notre marque et notre fabrication française vous donnent entière satisfaction. Votre recommandation nous fait vraiment plaisir !
L’équipe L’Atelier de Morphée
Qualité et service client au top
2026年6月13日
自発的なレビュー
Matelas Morphée からの回答
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits ainsi que notre service client soient à la hauteur de vos attentes.
Merci pour votre confiance !
L’équipe L’Atelier de Morphée
J'ai trouvé le sommier et le matelas…
J'ai trouvé le sommier et le matelas que je voulais et j'ai été très bien renseigné au téléphone.
De plus, la livraison est offerte et pour quelques euros de plus, j'ai choisi la livraison express.
Il me tarde maintenant de recevoir mes produits.
2026年6月22日
自発的なレビュー
Matelas Morphée からの回答
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le sommier et le matelas correspondant à vos besoins, et que nos conseils par téléphone vous aient aidé dans votre choix.
Merci également d’avoir choisi notre option de livraison express. Nous espérons que vos produits vous donneront entière satisfaction à leur réception !
L’équipe L’Atelier de Morphée
jattant le produit encore on verra
jattant le produit encore on verra. je ferait u nouveau commentaire quand je vais recevoir
2026年6月21日
自発的なレビュー
Matelas Morphée からの回答
Merci pour votre retour 😊
Nous comprenons tout à fait que vous préfériez attendre la réception de votre produit avant de donner un avis définitif.
Nous espérons que votre commande vous donnera entière satisfaction et serons ravis de découvrir votre retour une fois celle-ci reçue.
L’équipe L’Atelier de Morphée
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