Fik forkert hynde til min bænk, fejlmærket fra leverandør….ringede og 2 dage efter havde jeg den rigtige hynde, rigtig god service.
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Det var en skuffende omgang at besøge jer, jeg skulle have et spisebord med stole og en havesofa. Blev ret hurtigt fortalt at jeg nok lige skulle kigge i outletten og så var det nok nemmere jeg se... もっと見る
企業が回答しました
Super god service og hjælp i butikken, vi køber alle vores møbler hos Max Jessen fremover, stort og lækkert udvalg i butikken, man føler sig virkelig velkommen når man kommer der. Kan klart anbefales... もっと見る
企業が回答しました
Jeg bestilte og betalte 2 madrasser, og blev lovet en leveringstid på et par uger. Det blev fint overholdt, og dagen før leveringen fik jeg advis på sms om omtrentlig tidspunkt. De to tunge pakker... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Besøg vort møbelunivers med faguddannet personale en af landets største Skovby og Stressless afdelinger samt stort design- og søvncenter. Vi har 10.000 m2. udstilling med spisestuer, læder- og stofsofaer, designafdeling, havemøbler, 1200m2 søvncenter, alt i brugskunst, tæpper og lamper. Alt fra Carpe Diem, Dunlopillo, Jensen senge, HAY, UMAGE, WOUD, AUDO, Farstrup, Klim, Bruno Mathsson, Søren Lund, MUUBS, Cane-Line, PBJ, Andersen, Skipper, Stouby, Nielaus, Stressless, GAZZDA, Brainchild, Skovby, Tempur, Hjort Knudsen, Handvärk og mange flere samt alt fra ILVA.dk. Vi bringer jeres nye møbler til døren hver uge fra Aarhus til Skagen og resten af Danmark med egne chauffører eller GLS. Fri fragt brugskunst ved køb over kr. 499,-. Besøg også MAX Outlet, Hadsundvej 54, 9575 Terndrup med alt i møbler og boligtilbehør til outletpriser. Egen import af amerikanske La-Z-Boy lænestole og sofaer. Book vores indretningsarkitekt, hvis du har brug for hjælp til indretningen. Egen erhvervsafdeling til både store og små virksomheder. Kontakt Brian Tonnisen på erhverv@maxjessen.dk eller 22193364. Åbent alle dage (undtaget helligdage) Se mere på www.max-Jessen.dk eller følg os på Facebook & Instagram. Flere spørgsmål: Kontakt os på 98335333 eller terndrup@maxjessen.dk.
連絡先
Industrivej 2, 9575, Terndrup, デンマーク
- 98335333
- terndrup@maxjessen.dk
- www.max-jessen.dk
4.3
優良
422件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Det hele!!!!!
2023年1月15日
Max Jessen A/S からの回答
Hej Margit,
Dejligt du giver os herlige FEM stjerner for hele processen.
Vi vil gøre vores allerbedste for at gentage det gode forløb, hvis vi kunne hjælpe dig med andre møbler eller boligtilbehør en anden gang.
Mange venlige hilsner
ILVA
Max Jessen
Terndrup
Bestilling online til levering med GLS
Jeg bestilte en Svane-figur til to gaver.
Levering indenfor ganske kort tid, tydelig besked om hvornår jeg kunne forvente levering fra GLS.
En rigtig fin oplevelse - det kan jeg kun anbefale.
2023年1月15日
自発的なレビュー
Max Jessen A/S からの回答
Kære Charlotte,
Skønt du er glad og tilfreds med både produktet og leveringen.
1000 Tak for din flotte anbefaling af vores virksomhed, den er vi rigtig glade for og ønsker dig en dejlig dag med håb om et snarligt gensyn.
Mange venlige hilsner
ILVA
Max Jessen
Terndrup
Kun få af varerne de sælger er på…
Ikke alle varer de sælger er lagervarer. Det er ikke til at se hvilke varer.
Glæder mig til at se den nye hjemmeside.
Glæder mig dog til måske at modtage min ordre engang 🤞
2023年1月3日
Max Jessen A/S からの回答
Kære Laila,
Vi er glade for, at kunne levere dine varer helt efter aftalen, om at du ville få dem 14 dage efter bestilling.
Dette bekræftede du ligeledes i telefonen og var fuldt ud tilfreds med.
Vi har et gigantisk varelager, men lige præcis 2 af de bestilte varianter var udsolgte efter julehandelen og leverandøren havde jule/nytårslukket - derfor lidt ventetid.
Mange venlige hilsner
ILVA
Max Jessen
Terndrup.
Løber fra garanti ansvaret
Vi har købt en ellers fantastisk stol og sofa af mærket La-z-boy med 10 års garanti på ramme og mekanismer - fantastisk og absolut de ekstra penge værd - da vi har børn spørger vi ved købet ind til garantien og de bevægelige dele og vi er tilfredse og køber.
Men nu er en plastik del sprunget så fodskamlen ikke kan hejses længere, den sprang da vores 13 årige søn sad i stolen og var ved at køre fodskamlen ned (uden særlig vægt på) den laver en "knas" lyd.
Her stopper vores positive oplevelse desværre af ILVA / Max Jessen - deres løsning er at sende en reservedel som vi selv kan skifte - en udskiftning der kræver at vi fjerner læderet fra stolens ene side og selv monterer det igen...
alternativt kan vi betale 1600 for at de udskifter den defekte del...
Det skal lige tilskrives at den nye reservedel ikke længere er i plastik som det var på vores stol - men nu er det i metal (givetvis fordi producenten har erkendt at det er for skrøbeligt)
Udover dette så bliver medarbejderen ved med at insistere på at vi har siddet direkte på fodskamlen "ellers kan det ikke ske" mage til uforskammet medarbejder og manglende kundeservice.
Én ting er sikkert - vi handler der aldrig mere - vi fortæller ALLE vi taler om køb af møbler med om vores skuffende oplevelse og vi håber at i andre der køber her får bedre behandling end vi har fået.
Når man vejleder om 10 års garanti på mekanismer så har man 10 års garanti.(vi er godt bekendt med kortere garanti på selve el delene - men det er ikke dem der er udfordringen) fy for den.
2023年1月10日
自発的なレビュー
Max Jessen A/S からの回答
Kære Bjarke,
Jeres La-Z-Boy hvilestol er 4,5 år gammel og du har helt ret i der er 10 års garanti på La-Z-Boy stole, dette gælder dog kun lænestole uden el funktion.
Modellen I har valgt, er med el funktion og der er kun 2 års garanti på møblernes el funktioner, hvilket gælder alle møbler med el funktioner.
Møbler med el funktioner tåler ikke overbelastning, især skal man være forsigtig med el skamler, som ikke tåler nogen former for overbelastning, så som at man sidder på den, når den er slået ud. Derved springer dette beslag - så alt mekanismen ikke skal gå i stykker
For at imødekomme og yde ekstra service, har vi tilbudt jer at udbedre stolen for et mindre beløb, som kun lige dækker vores udgift til fragt, afhentning og levering, hvilket I har afslået.
Vi har også, uden beregning, sendt jer en monteringsvideo samt det beslag, som skal skiftes, som en ekstra gratis service, dette tilbud har I beklageligvis også afslået.
Bemærk venligst at der i brochuren med 10 års garanti - står klart at el stoles motor elektriske komponenter og elektriske betjente løfte og rullemekanismer, har en begrænset garanti mod defekter i materiale og udførelse på 2 år.
I er velkomne til at aflevere stolen i forretningen i Terndrup, så skal vi nok reparere den for jer, dog ikke helt uden betaling, da stolen jo er 4,5 år gammel.
Mange venlige hilsner
ILVA
Max Jessen
Terndrup
SNYDT OG FRARØVET VORES PENGE
Vi ville give minus stjerner, hvis det var muligt….
Vi blev for 4 1/2 måned siden, overtalt til at købe møbler, som I desværre ikke har kunnet skaffe hjem. Vi fik ved købet oplyst, at vi desværre kunne forvente op til 4 ugers leveringstid, måske endda op til 5 uger, og i aller aller værste fald helt op til 6 uger. Vi var lige ved at vende om, men valgte at være tapre og vente, da det var nogle helt fantastiske møbler vi ville få. Der kom aldrig nogle møbler, så vi valgte at annulere vores ordre efter 17 uger. Et af møblerne vi havde valgt, var en udstillingssofa, som vi fik hjem 2 måneder efter købet, da vi stort set ingen møbler havde. Da vi annulerede ordren, skulle I naturligvis også tage sofaen retur. Det ville I i første omgang ikke, for nu var den jo brugt. Jamen det var den jo i forvejen, da det var en udstillingsmodel. Efter mange uger, og en del tovtrækning med jer, er det så endelig lykkedes, at I tog sofaen retur, og ville betale det fulde beløb tilbage. Dette er desværre ikke sket endnu. Nu har vi fået 50 forskellige løgnehistorier om, at I havde sendt pengene, hver dag i sidste uge, og i går samt igen i dag. Vi får ikke en øre fra jer, men I påstår at have sendt pengene.
Hvorfor vil I ikke kontakte jeres bank, for at få dem til at hjælpe jer med denne overførsel? Det kan nemt gøres via en straksoverførsel, mens vi sidder i telefonen.
Vi kan godt fornemme på det hele, at vi nu sidder uden nogen møbler, men også uden nogle penge til at købe andet for. Det er virkelig dårlig stil, når I ved, at jeg er mega syg med scoliose, svær knogleskørhed i ryggen, og i øvrigt sidder i kørestol hele dagen lang.
Jeg håber dælme ikke, der er nogle, som hopper på jeres salgsmetoder fremover. Man kommer til at vente i det uvisse, og får ikke sine penge tilbage, når man opgiver troen og håbet på, at det man har købt, nogensinde kommer hjem i jeres butik.
Nu sidder vi så på gulvet, og skal holde juleaften lige om lidt. Det er alligevel toppen af LAVMÅL fra jeres side. Glædelig jul 🎄🤮
2022年12月12日
自発的なレビュー
Max Jessen A/S からの回答
Kære Eva,
Vi hverken snyder eller frarøver vores kunder deres penge.
I har fået jeres penge retur, efter vi har afhentet møblerne, det er den rækkefølge, vi bruger her i huset.
Vi har gratis lånt jer hvilestole og fodskamler, indtil I kunne få jeres bestilte lænestole.
Disse stole fremstilles i et krigshærget Ukraine med dele, som skal leveres fra Østen, dette har desværre trukket ud grundet nedlukning derude med Covid.
Leverandøren har gjort sit for at få stolene frem, så hurtigt som muligt, men det er en uforudsigelig verden vi lever i med mange udfordringer.
En udstillingsmodel er ikke et brugt møbel, men et møbel som har stået i udstillingen i forretningen og blot er udpakket af original emballage, derfor sparer man også let 25-60% på normalprisen.
Er man samarbejdsvillig løser tingene sig, det har desværre ikke været tilfældet her.
Handelen er ophævet og I har fået alle penge retur.
Vi beklager den oplevelse I har haft og er kede af vi ikke kunne leve op til jeres forventninger.
Vi vil på trods af hele forløbet ønske jer en glædelig jul.
Mange venlige hilsner
ILVA
Max Jessen
Terndrup
Let og overskuelig hjemmeside
Let og overskuelig hjemmeside. Fik hurtig besked om de varer der var i restordre og hvornår jeg kunne vente at modtage mine varer
2022年12月4日
Max Jessen A/S からの回答
Kære Inge,
Tak for den flotte anmeldelse af vores hjemmeside og service omkring denne.
Vi bestræber os altid på at informere vores kunder så præcist som muligt, om leveringstidspunkter på varer, vi ikke har på lager.
Vi ønsker dig en rigtig glædelig jul.
Mange hilsner
ILVA
Max Jessen
Terndrup
Jeg har ikke modtaget den vare jeg har…
Jeg har ikke modtaget den vare jeg har bestilt og betalt. Og så vil man gerne lige bede om en bedømmelse. Men værsgo så. Det blev nok sidste gang jeg benytter den biks
2022年12月3日
Max Jessen A/S からの回答
Kære Tommy,
Brainchild Svanen figuren er blevet en kæmpe julesællert for os i år, så vi er desværre løbet tør for den, da der var 25% rabat plus gratis fragt, da du lagde den i kurv.
Vi har venligst orienteret dig om dette, sætter teksten ind her:
Hej Tommy. Tak for din ordre. Vi sender din ordre afsted i løbet af uge 49-50. Med venlig hilsen Emma, Max Jessen, ILVA Terndrup
Vi håber du bliver glad for Svanen, når du modtager den og beklager vi har sendt en invitation af sted inden dette er sket, det sker helt automatisk i systemet og ikke individuelt.
Rigtig glædelig jul og mange hilsner
Max Jessen
Industrivej 2
9575 Terndrup
hurtig levering
2022年12月1日
Max Jessen A/S からの回答
Kære Aase,
Tak for den fine anmeldelse af vores forretning.
Vi vil ønske dig en rigtig glædelig jul og sige dig tak for du handlede hos os.
Mange venlige hilsner
ILVA
Max Jessen
Terndrup
Max Jessen A/S からの回答
Hej Heidi,
Prisen god
Kvaliteten god
Leveringen god
Så er det alsammen helt i orden og begge parten kan være tilfredse.
Tak for din flotte anmeldelse og mange venlige hilsner fra
ILVA
Max Jessen
Terndrup
som også ønsker dig en rigtig glædelig jul.
Hurtig ekspedition
2022年11月30日
Max Jessen A/S からの回答
Kære Jane,
Dejligt at modtage sin vare lynhurtigt - vi er glade for du er tilfreds med handlen og ønsker dig en rigtig glædelig jul
ILVA
Max Jessen
Industrivej 2
Terndrup
Max Jessen A/S からの回答
Kære Hanne,
Tak for den fine anbefaling af vores forretning.
Vi bestræber os altid på hurtig og effektiv levering, det vil glæde os at byde dig velkommen i forretningen i Terndrup eller på webshoppen en anden gang.
Mange hilsner med ønsket om en rigtig glædelig jul
ILVA
Max Jessen
Terndrup
Intet hørte man uden selv at ringe
Vi købte et par la-z-boy stole i januar og fik oplyst at de ville kunne leveres til september hvilket var ok men da vi så nåede september hørte vi intet før vi selv ringede og spurgte og fik svaret tre uger altså cirka sidst uge 41 men vi hørte heller intet før vi igen ringede i uge 42 der fik vi beskeden senest uge 43 og de er så endelig kommet i dag altså uge 47 det synes vi ikke er ok det burde være butikken der ringer oh informere om at de er yderligere forsinket mh carsten
2022年11月23日
自発的なレビュー
Max Jessen A/S からの回答
Kære Carsten,
verdenssituationen har bestemt ikke været med os i denne container med La-Z-Boy varer.
Fabrikker har været lukket helt ned grundet Covid 19, fragtpriser 5-6 dobbelte, så fragtprisen langt har oversteget værdien af indholdet i containeren og en prisstigning i den klasse, ville gøre varerne usælgelige, foruden flere andre kedelige bump undervejs.
Vi har prøvet at informere kunderne undervejs efter bedste evne, og beklager rigtig meget, at det har været nærmest umuligt at give et svar, som har været 100% korrekt.
Nu er jeres La-Z-Boy lænestole ankommet, og vi er helt sikre på de vil glæde jer hver eneste dag i mange år fremover og være ventetiden værd.
Mange venlige hilsner
ILVA
Max Jessen
Terndrup
Max Jessen A/S からの回答
Hej Larisa,
Dejligt du vil handle hos os igen, det varmer i kulden.
Vi takker for den flotte anmeldelse og ønsker dig en skøn dag.
Mange hilsner
ILVA
Max Jessen Terndrup
Hurtig levering
2022年11月16日
Max Jessen A/S からの回答
Hej Klaus,
Vi er rigtig glade for vi kunne ekspedere din ordre i en fart og vil håber du også bliver glad, for det du har købt hos os.
Mange venlige hilsner fra os alle hos
ILVA
Max Jessen Terndrup
Ordren blev ekspederet og afsendt få…
Ordren blev ekspederet og afsendt få timer efter bestilling.
2022年10月21日
Max Jessen A/S からの回答
Hej Ole,
Tak for den fine anmeldelse af vores forretning - vi er glade for vi kunne levere din ordre lynhurtigt efter bestillingen.
Mange venlige hilsner
ILVA
Max Jessen
Terndrup
Opvaskesæt i messing
Jeg bestilte et opvaskesæt i messing til opvaskebørste karklud m.m.
Jeg er meget glad for produktet, som svarer til mine forventninger.
Der var tale om hurtig levering.
Hilsen
Linda
2022年10月7日
Max Jessen A/S からの回答
Hej Linda,
Opvaskesættet er altså også virkelig elegant og fra Nordal, som har en god gennemført stil, som vi er ret begejstrede for her i huset.
Tak for den flotte anmeldelse du har givet vores forretning.
Vi ønsker dig en super dag med mange hilsner
ILVA
Max Jessen
Terndrup
Thumbs up.!
Var på udkig efter lidt lækre lænestole. Og ender så med at finde disse La-Z-Boys, som kun er hos Max Jessen.
Vi tager turen dertil (fra Odense), og fortryder ingenting. Kun at vi ikke har været her noget før. For de stole er bedre end alt andet vi har prøvet før dem.
Og havde en super god oplevelse i butikken også. Fremvisningen var god og underholdne, og stolene over hvad vi havde forventet. Sidder vildt godt i dem.
Leveringen var også god og hurtig.
Så kan kun anbefale at handle her.
2022年10月5日
自発的なレビュー
Max Jessen A/S からの回答
Hej Morten,
Hvor er vi dog glade for jeres begejstrede anmeldelse af vores forretning.
Tænk at nogen tager den lange køretur fra Odense for at besøge os.
Vi er helt ydmyge, glade og stolte over vi lever op til jeres forventninger.
Det allerbedste er dog, at I er rigtig glade for jeres nye La-Z-Boy lænestole, hvilket ikke overrasker os, for det er svært, at finde noget man sidder bedre i, om man så leder i hele den store verden.
Vi får en ny container hjem om en måneds tid, hvis I skulle løbe på 'misundelige' venner og bekendte.
Rigtig god weekend fra os alle
ILVA
Max Jessen
Terndrup
Levering af stolMin søn
Min søn fik leveret en stol, der skal gøre det lettere i hverdagen, efter hans sygdom. God service, søde smilende mennesker, der leverede den. Helt igennem, en god oplevelse
2022年10月5日
Max Jessen A/S からの回答
Kære Inge Lise,
Vi vil altid hjælpe, hvor vi kan og især hvor der er udfordringer i hverdagen.
Rigtig god bedring til din søn fra os alle hos Max Jessen Terndrup
Hurtig levering af det bestilte
2022年9月14日
Max Jessen A/S からの回答
Kære Hanne,
Dejligt du er tilfreds med dine nye spisestole, de er også flotte og gode at sidde i.
Tak for den fine anmeldelse, vi vil se frem til dit besøg igen.
Mange venlige hilsner
ILVA
Max Jessen
Terndrup
Hurtig og god service
2022年9月16日
Max Jessen A/S からの回答
Hej Steven,
Tak for den fine anmeldelse, vi er rigtig glade for du er tilfreds med vores service og vil med glæde byde dig velkommen i den fysiske forretning eller på vores webshop.
Mange hilsner med ønsket og en skøn dag
Ilva
Max Jessen
Terndrup
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。