Non posso che elogiare l’operato di Alessia, una ragazza che ha saputo aiutarmi a velocizzare una pratica Tim (reparto telefonia). Da due mesi stavo impazzendo dietro l’attivazione di Tim Unica, ma... もっと見る
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L'unica cosa che potrei aggiungere sarebbe magari un po piu di organizzazione sul personale, perche ci sono veramente tanti in negozio ma ugualmente c'è troppa troppa confusione, ovviamente capisco ch... もっと見る
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Terminato acquisto hanno sbagliato bolle e scontrini. Ritiro condizionatore sistemano bolle ma si dimenticano di confermare l acquisto del servizio di installazione (scopro dopo una settimana con... もっと見る
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Ho ordinato online un Aspirabriciole alle 10:00 di martedì 28 luglio. Alle 11:00 il prodotto era già ritirabile presso il negozio e quando sono andato a ritirarlo i dipendenti sono stati cordiali e ge... もっと見る
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企業情報
MediaWorld - Lecco について
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ottimo livello di servizio
ottimo livello di servizio. Gli addetti ai telefoni mi hanno risolto un sacco di problemi
2026年9月11日
自発的なレビュー
MediaWorld - Lecco からの回答
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Occasioni imperdibili
Possibilità di avere occasioni veramente convenienti e di confrontare i vari prodotti (online).
2026年9月13日
自発的なレビュー
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Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Servizio molto comodo
Servizio molto comodo. Si ordina in pochi passaggi tramite app e si ritira in negozio con una procedura rapida
2026年8月22日
MediaWorld - Lecco からの回答
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
MediaWorld - Lecco からの回答
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Oggi ho acquistato un cellulare nel…
Oggi ho acquistato un cellulare nel vostro negozio e sono stata assistita da Daniela una ragazza davvero preparata ma soprattutto molto gentile dote molto rara grazie
2026年8月30日
自発的なレビュー
MediaWorld - Lecco からの回答
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
MediaWorld - Lecco からの回答
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
MediaWorld - Lecco からの回答
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Personale cortese e preparato
Abbiamo fatto tre acquisti nel giro di pochi mesi ed il personale ci ha sempre informato in modo completo ed esaustivo sul prodotto richiesto
2026年8月11日
自発的なレビュー
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Ciao ,
ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Care
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Ciao, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Non posso che elogiare l’operato di…
Non posso che elogiare l’operato di Alessia, una ragazza che ha saputo aiutarmi a velocizzare una pratica Tim (reparto telefonia).
Da due mesi stavo impazzendo dietro l’attivazione di Tim Unica, ma il mio numero di telefono risultava associato ad un’altra linea fissa. Quindi grazie a questa ragazza sono riuscita a risolvere il problema con una grande professionalità.
2026年8月13日
自発的なレビュー
MediaWorld - Lecco からの回答
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
MediaWorld - Lecco からの回答
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Scelta e descrizione sul prodotto,
2026年8月9日
自発的なレビュー
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Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
MediaWorld - Lecco からの回答
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Personale preparato+++++
2026年8月2日
自発的なレビュー
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Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Personale disponibile e premuroso
Personale disponibile e premuroso. Pronto a soddisfare le esigenze del cliente.
2026年7月26日
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Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Un servizio cordiale e rapidissimo
Ho ordinato online un Aspirabriciole alle 10:00 di martedì 28 luglio. Alle 11:00 il prodotto era già ritirabile presso il negozio e quando sono andato a ritirarlo i dipendenti sono stati cordiali e gentili con me. Complimenti per l’organizzazione, la rapidità e la professionalità.
2026年7月28日
自発的なレビュー
MediaWorld - Lecco からの回答
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Personale di Lecco gentilissimo
Personale di Lecco gentilissimo, disponibile e professionale, purtroppo per problemi organizzativi e procedurali di mediaworld le attese sono infinite. Per questo non posso dare 5 stelle, se fosse per il personale si.
2026年7月23日
MediaWorld - Lecco からの回答
Ciao,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
MEDIAWORD LECCO
La mia esperienza di acquisto presso MediaWorld Lecco, giovedì 16 luglio 2026 intorno alle 11:30, è stata surreale. Sapevo già esattamente cosa acquistare, ma all'interno del punto vendita non si capisce a chi rivolgersi. Quando finalmente si trova un addetto, è sempre impegnato e ti manda ad attendere presso un desk che non è segnalato in alcun modo.
Trovato il desk a fatica, scopro che è presidiato da un addetto il quale, con tre persone in coda, se ne va senza fornire alcuna spiegazione o un minimo di cortesia – nemmeno un 'scusate, torno subito'. Nessuno si è presentato per i successivi 20 minuti.
Finalmente arriva una ragazza molto gentile: al mio turno, le spiego cosa cerco, lei va allo scaffale, trova il colore desiderato e me lo porge nel giro di 20 secondi.
Alla cassa, però, inizia un altro calvario: una sola postazione aperta e lo stesso signore di prima (quello che aveva abbandonato il desk) si occupa di scansionare i prodotti e gestire i pagamenti, accettando solo carte. Alle persone che ci precedevano, lo stesso addetto forniva un foglio stampato, costringendolo a correre avanti e indietro decine di metri lontano dalla cassa.
In conclusione: ho impiegato 50 minuti per acquistare un prodotto che sapevo già essere disponibile a scaffale. Se pensate di gestire un importante punto vendita in questo modo, forse è il caso di cambiare i manager , nessuna educazione, nessuna empatia, nessuna organizzazione, per il cliente una esperienza imbarazzante.
2026年7月16日
自発的なレビュー
MediaWorld - Lecco からの回答
Ciao Claudio,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
MediaWorld - Lecco からの回答
Ciao Fabio, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
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Personale gentile.
Personale gentile.. Nulla da dire. Corretti nelle domande riguardanti l'articolo.
2026年7月4日
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Ciao Simone, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
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