Non posso che elogiare l’operato di Alessia, una ragazza che ha saputo aiutarmi a velocizzare una pratica Tim (reparto telefonia). Da due mesi stavo impazzendo dietro l’attivazione di Tim Unica, ma... もっと見る
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Ho ordinato online un Aspirabriciole alle 10:00 di martedì 28 luglio. Alle 11:00 il prodotto era già ritirabile presso il negozio e quando sono andato a ritirarlo i dipendenti sono stati cordiali e ge... もっと見る
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L'unica cosa che potrei aggiungere sarebbe magari un po piu di organizzazione sul personale, perche ci sono veramente tanti in negozio ma ugualmente c'è troppa troppa confusione, ovviamente capisco ch... もっと見る
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Terminato acquisto hanno sbagliato bolle e scontrini. Ritiro condizionatore sistemano bolle ma si dimenticano di confermare l acquisto del servizio di installazione (scopro dopo una settimana con... もっと見る
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優良
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Acquisto condizionatore pessima ezperienza
Terminato acquisto hanno sbagliato bolle e scontrini. Ritiro condizionatore sistemano bolle ma si dimenticano di confermare l acquisto del servizio di installazione (scopro dopo una settimana contattando la società di installazione)
Ritorno nel punto vendita confermano il servizio.
Vengo contattato da installatore e mi comunica che prima data disponibile è tra un mese!
In breve acquisto condizionatore il 24 maggio e forse se non succede altro lo installeranno 11 luglio.
Semplicemente vergognoso!
2026年5月25日
自発的なレビュー
MediaWorld - Lecco からの回答
Ciao Pasquale,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Ho trovato facilmente il prodotto…
Ho trovato facilmente il prodotto cercato e anche un'alternativa; inoltre sono stato adeguatamente seguito dal personale dedicato
2026年6月7日
自発的なレビュー
MediaWorld - Lecco からの回答
Ciao Roberto, grazie per la recensione a piene stelline 😊 Non vediamo l'ora di vederti nuovamente in negozio per offrirti un'ulteriore esperienza d'acquisto positiva.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Manca Personale
"Chi ha frequentato Mediaworld da anni non può fare a meno di notare, con tristezza, la crisi che la vostra società sta vivendo: spazi minori, orari ridotti, e personale al lumicino. Però mi permetto di suggerirvi di rispondere a questa domanda: perché dovrei utilizzare un vostro store e non comprare lo stesso prodotto online? La risposta, a mio parere, è semplice: per il rapporto umano, la presenza di un esperto, la capacità del commesso di consigliare in base alle mie esigenze specifiche. Ora, se concordate con me su questa risposta, ridurre il personale al minimo va esattamente nella direzione opposta, e spinge il consumatore verso l'e-commerce. Per l'acquisto di una lavatrice ho dovuto aspettare il commesso con il numerino in mano tipo salumiere per una mezz'ora abbondante, e ho aspettato solo mezz'ora perché una signora esasperata ha lasciato il negozio "regalandomi" il suo tagliando. La commessa è stata cortese, competente e ed efficientissima, ma lo stress dovuto al fatto di lavorare in quelle condizioni cercando di soddisfare i troppi clienti in fila era palese. Inoltre, effettuare un acquisto importante con decine di persone che ti guardano storto e a cui puoi leggere in faccia "hai finito?, ma quanto ci mette questo?" non è il massimo. Poi magari tra qualche anno chiuderete gli store dando la colpa all'e-commerce... ma la colpa è vostra, non di Amazon."
2026年6月3日
自発的なレビュー
MediaWorld - Lecco からの回答
Ciao Luigi,
ci dispiace non percepirti pienamente soddisfatto. Il feedback di tutti i nostri clienti è molto importante per noi, per questo ci impegniamo sempre al massimo per offrirvi la miglior esperienza di acquisto.
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
MediaWorld - Lecco からの回答
Ciao, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
MediaWorld - Lecco からの回答
Ciao Ivan, grazie per la recensione a piene stelline 😊 Non vediamo l'ora di vederti nuovamente in negozio per offrirti un'ulteriore esperienza d'acquisto positiva.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Acquisto in sottocosto,prodotto non…
Acquisto in sottocosto,prodotto non disponibile,ordinato e consegnato in pochi giorni,prima del giorno previsto.
2026年5月19日
自発的なレビュー
MediaWorld - Lecco からの回答
Ciao Andrea, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Ci vorrebbero più addetti soprattutto…
Ci vorrebbero più addetti soprattutto nei giorni di maggiore affluenza e ci dovrebbero essere prezzi più in linea con gli shopping online
2026年5月19日
自発的なレビュー
MediaWorld - Lecco からの回答
Ciao Massimo, ti ringraziamo molto per la tua recensione. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Personale professionale
La professionalità del personale ha facilitato la scelta finale
2026年5月16日
自発的なレビュー
MediaWorld - Lecco からの回答
Ciao Alberto, grazie per la recensione a piene stelline 😊 Non vediamo l'ora di vederti nuovamente in negozio per offrirti un'ulteriore esperienza d'acquisto positiva.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Acquisti e pagamenti fatti con rapidità …
Acquisti fatti con rapidità dopo consigli del personale.
2026年5月15日
自発的なレビュー
MediaWorld - Lecco からの回答
Ciao Robert, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Vasto assortimento e prezzi competitivi
Vasto assortimento di qualsiasi prodotto, possibilità di scegliere tra vari livelli di spesa, multimarca, velocità e facilità nel ceck out e possibilità di azzerare i costi di consegna con il ritiro in negozio. Comoda inoltre la possibilità di effettuare il pagamento al momento del ritiro nello store.
2026年5月12日
自発的なレビュー
MediaWorld - Lecco からの回答
Ciao Germano, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Negozio abbastanza completo al meglio
L'unica cosa che potrei aggiungere sarebbe magari un po piu di organizzazione sul personale, perche ci sono veramente tanti in negozio ma ugualmente c'è troppa troppa confusione, ovviamente capisco che non si potrebbe avere un consulente a disposizione su ogni cliente che entra anche solo per info.. in negozio, ma non so...... fare il staf di solo info.. prodotti a parte magari e quelli del servizio vendita a parte perche ripeto l'unica cosa secondo me da sistemare sarebbe proprio quella ELEMENARE UN PO DI CASINO INUTILE AL INTERNO DEL NEGOZIO RIDUCENDO COSI LA TANTA ATESA DEI CLIENTI ANCHE PER SOLO UN INFORMAZIONE E BASTA.
2026年5月12日
自発的なレビュー
MediaWorld - Lecco からの回答
Ciao, ti ringraziamo molto per la tua recensione. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
sito web molto chiaro e semplice …facilità di acquisto online
sito web molto chiaro e semplice processo di acquisto online
2026年5月3日
自発的なレビュー
MediaWorld - Lecco からの回答
Ciao Giovanni, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Assistenza da parte del personale in…
Assistenza da parte del personale in negozio e rapidità di acquisto!
2026年5月8日
自発的なレビュー
MediaWorld - Lecco からの回答
Ciao Nicola, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
MediaWorld - Lecco からの回答
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
MediaWorld - Lecco からの回答
Ciao Omar, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Ho dovuto aspettare un sacco di tempo…
Ho dovuto aspettare un sacco di tempo il commesso e poi sono andato in un altro reparto
2026年4月29日
MediaWorld - Lecco からの回答
Ciao Fabio,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
MediaWorld - Lecco からの回答
Ciao Marina, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
I commessi sono sempre molto preparati…
I commessi sono sempre molto preparati e lasciano tempo per valutare tutti i prodotti
2026年4月11日
自発的なレビュー
MediaWorld - Lecco からの回答
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Acquisto dispositivi filtrante acqua del rubinetto BRITA
Mi sono recata alla MediaWorld di Lecco per acquistare BRITA un dispositivo filtrante dell’acqua del rubinetto. Ho trovato personale pronto a darmi indicazioni su dove si trovasse e spiegazioni sul prodotto
2026年4月6日
自発的なレビュー
MediaWorld - Lecco からの回答
Ciao Ornella, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
MediaWorld - Lecco からの回答
Ciao Tommaso, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
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