MEINE BANK レビュー 

68
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TrustScore 5段階評価の2.5

2.7

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5つ星のうち1の評価

1. Bank sperrt einen ohne Ankündigung und Kommunikation die Mastercard Direct Card. 2. Nach Rückfrage kann weder die Bank noch der MasterCard Service Gründe benennen, warum die Karte... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Ich habe zum Jahresanfang ein Konto eröffnet und bin rundum zufrieden. Der online Auftritt ist benutzerfreundlich gestaltet und logisch aufgebaut, wenn man eine Frage hat, deren Beantwortung ich im F... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Für den Anfang super gelaufen. Antrag im Internet sehr schnell. Mit Video-oder Postident. Telefonservice ohne langes Warten. Kompetente Beantwortung meiner Frage. Tatsächlich innerhalb 3 Tagen hatte... もっと見る

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5つ星のうち1の評価

Ich bin 35 Jahre Kunde bei der RBB und obwohl ich schon lange nicht mehr im Bereich wohne habe ich das Konto beibehalten.Doch den letzten Besuch der Bank möcht ich als unterirdisch bezeichen,das Klima... もっと見る

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企業情報

  1. 銀行

当該企業による記述

MEINE BANK steht für modernes, genossenschaftliches Banking, das sich an den Bedürfnissen von Menschen orientiert, die ihre Finanzen selbstbestimmt und online erledigen möchten - ganz ohne Umwege. Für alle, die schlanke Prozesse, faire Konditionen und volle Kontrolle schätzen. Dabei setzen wir auf klare Kommunikation, transparente Angebote und digitale Services, die wirklich funktionieren. Unsere Kundschaft ist deutschlandweit zuhause - und trotzdem ganz nah dran. Denn bei MEINE BANK zählt nicht nur der Standort, sondern die Haltung: Eigenverantwortung, Effizienz und Vertrauen in digitale Lösungen. Wir leben diese Werte Tag für Tag. Lernen Sie MEINE BANK kennen und entdecken Sie, wie einfach Banking heute sein kann! Einfach kompromisslos.


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2.7

期待以下

TrustScore 5段階評価の2.5

68件のレビュー

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5つ星のうち4の評価

Tagesgeldkonto, schnell und einfach

Schnell alles erledig, übersichtliche Seite.
Nur 4 Sterne, da man keinen Zwischenstand der Zinsen einsehen kann, z.B. nach einem Monat, diese Übersicht gibt es leider erst am Jahresende, das können ander BAnken besser.
Hier muss die Bank dringend noch nachbessern, dann gibt es auch die vollen 5 Sterne.

2024年5月9日
自発的なレビュー
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MEINE BANK からの回答

Hallo Dreamer,

vielen Dank für Ihre 4 Sterne Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Tagesgeld Plus zufrieden sind und alles reibungslos bei Ihnen geklappt hat. Ihr Feedback geben wir gern an die zuständige Fachabteilung weiter.

Freundliche Grüße - Ihre Raiffeisenbank im Hochtaunus eG

5つ星のうち1の評価

Meine Bank

Meine Bank? Eher Ihre eigene Bank, die ihre eigenen Gesetze macht.

Seit geraumer Zeit bin ich Kunde bei "Meine Bank". Bisher hatte ich nie Probleme, bis ... Seit ein paar Wochen wurde ich während der Arbeitszeit von der Bank angerufen. Jedes Mal, wenn ich zurückgerufen habe, wurde mir von der Hotline gesagt, dass man sich noch einmal melden würde. Ich habe sogar mehrmals bei meinen Rückrufen darum gebeten, erst ab 16 Uhr nach Feierabend kontaktiert zu werden. Ebenso erkundigte ich mich bezüglich der Einzahlung von Geld, ob diese mit Kosten verbunden ist oder ob ich dies an jedem Volksbank-Automaten kostenfrei erledigen kann. Mir wurde gesagt, dass es kostenfrei sei an Automaten der Volksbank.

Eines Tages, als ich früher Schluss hatte, rief meine Bank wieder an, so dass ich kurz rangegangen bin. Eine Dame verlangte von mir, persönliche Daten über das Telefon preiszugeben, ohne zu fragen, ob ich überhaupt die Möglichkeit habe, frei zu sprechen. So etwas macht im öffentlichen Nahverkehr natürlich Spaß! Aber warum muss ich mich legitimieren, wenn mich die Bank anruft? Sie sagte mir, dass ich mich legitimieren müsse! Nach einigem Hin und Her habe ich mich doch legitimiert. Daraufhin fragte sie mich, warum ich Geld eingezahlt habe, und ich solle ihr das erklären. Meine Vermutung ist, dass die Bank aufgrund des Geldwäschegesetzes nachfragte, obwohl ich weit unter der Grenze war.

Einige Tage später erfolgte von der Bank eine Kündigung.

Auf Nachfrage wollte mir die Bank keine Auskunft geben, warum, wieso, weshalb.

Ich kann nur sagen, die Bank legt Wert auf Geheimhaltung und Diskretion, wenn es sie selbst betrifft. Wenn es einem selbst nicht passt, ist das der Bank egal, und sie verlangt in aller Öffentlichkeit Daten von einem, so dass jeder Dritte es mitbekommt.

P.S.: Zu der vorherig erwähnten angeblich kostenfreien Bargeldeinzahlung erzählt die Hotline auch nur Schwachsinn. Eine Einzahlung ist kostenpflichtig und wird von der eingezahlten Summe abgezogen!

Ich kann nur warnen vor der Bank. Solange Sie keinen Kontakt mit der Bank selbst haben, ist alles toll. Gehen Sie direkt zu einer anderen Bank!

2024年4月19日
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Guten Tag Armin,

zunächst einmal herzlichen Dank für die ausführliche Bewertung und Schilderung Ihres Kundenerlebnisses. Gern würden wir mit Ihnen sprechen und den Sachverhalt aufklären. Dazu wird Sie unser Leiter Kundenbetreuung in der kommenden Woche telefonisch kontaktieren.

Freundliche Grüße - Ihre Raiffeisenbank im Hochtaunus eG

5つ星のうち5の評価

Hat alles einwandfrei geklappt.

Hat alles einwandfrei geklappt.
Neukunde...
Einfach und schnell ging die Einrichtung.
Gute App übersichtlich gemacht.
Telefonkontakt mit der Raiba Hochtaununs auch zu empfehlen.. Gibt es heute noch selten!

2023年11月16日
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Guten Tag Herr Peters,

vielen Dank für Ihre ausführliche und freundliche Bewertung. Wir geben Ihr Feedback sehr gern an das gesamte Team weiter!

Freundliche Grüße - Ihre Raiffeisenbank im Hochtaunus eG

5つ星のうち5の評価

Insgesamt sehr gut

Ich bin seit einigen Monaten Kunde der Raiffeisenbank und bisher sehr zufrieden. Telefonisch stets erreichbar und hilfsbereit bei allen Anliegen. Zudem das kostenlose Konto + Tagesgeld.

2024年3月27日
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Guten Morgen Herr Hohmann,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sowohl mit unserem Produkt- als auch Serviceangebot zufrieden sind. Dies geben wir gern an das Team weiter.

Freundliche Grüße - Ihre Raiffeisenbank im Hochtaunus eG

5つ星のうち5の評価

Funktioniert

Es funktioniert und kommt ohne Kontoführungsgebühren daher.

2024年3月18日
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Guten Morgen JD,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Produktangebot zufrieden sind!

Freundliche Grüße - Ihre Raiffeisenbank im Hochtaunus eG

5つ星のうち5の評価

Für den Anfang super gelaufen

Für den Anfang super gelaufen. Antrag im Internet sehr schnell. Mit Video-oder Postident. Telefonservice ohne langes Warten. Kompetente Beantwortung meiner Frage. Tatsächlich innerhalb 3 Tagen hatte ich das erste Geld auf dem Konto. Kontovollmacht für meine Frau innerhalb weniger Minuten nach Identverfahren im Postfach. App auch gut. Wenn es so bleibt. Top.

2024年2月22日
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Hallo Herr Will,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass alles reibungslos und zu Ihrer vollsten Zufriedenheit geklappt hat. Sollte einmal etwas nicht passen, stehen wir Ihnen gern telefonisch unter 06172 99 55 0 zur Verfügung.

Freundliche Grüße - Ihre Raiffeisenbank im Hochtaunus eG

5つ星のうち5の評価

Tagesgeld in 15 Minuten!

Ich habe ein Tagesgeld Konto eröffnet. Der ganze Prozess dauerte inkl. VideoIdent und SecureGo nur 15 Minuten. Eine telefonische Nachfrage wurde ohne Wartezeit direkt bearbeitet und gelöst. Ein und Auszahlung teilweise am gleichen Banktag sonst am nächsten. Apps funktionieren einwandfrei. Zinsen deutlich mit Datum und Betrag erkennbar. Ich bin froh mich wieder für eine Genossenschaftsbank entschieden zu haben.

2024年2月9日
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Guten Morgen Herr Ruebig,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die Schilderung Ihres positiven Erlebnisses mit unserem Haus. Das Lob geben wir an das Team gern weiter.

Freundliche Grüße - Ihre Raiffeisenbank im Hochtaunus eG

5つ星のうち5の評価

Uneingeschränkte Empfehlung

Atraktives Zinsangebot, Online-Banking inkl. App mit guter und übersichtlicher Funktionalität, Support auch telefonisch immer zielführend und sehr gut erreichbar. Ich kann das Gesamtpaket "MeineBank" uneinschränkt empfehlen.

2024年2月5日
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Hallo OWI,

vielen Dank für die 5 Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns und unseren Produkten zufrieden sind! Das geben wir gern an das gesamte Team weiter!

Freundliche Grüße - Ihre Raiffeisenbank im Hochtaunus eG

5つ星のうち5の評価

Geldanlage seit 6/2023

Habe seit Juni 2023 bei der Raiffeisenbank im Hochtaunus eG ein Tagesgeld und seit kurzem auch ein Festgeldkonto. Also ich kann nur sagen, super Service, sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter (Telefon), schnelle Verbindung (keine lange Warteschleife usw.) , hoffe es bleibt so und die Konditionen werden zeitnah immer an den Markt angeglichen.

2024年1月17日
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Sehr geehrter Herr Sartorius,

herzlichen Dank für Ihre tolle und ausführliche Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service als auch unseren Produkten zufrieden sind!

Freundliche Grüße - Ihre Raiffeisenbank im Hochtaunus eG

5つ星のうち1の評価

Schlechter Service und Kontokündigung

Der Service ist schlechter geworden, und mein Konto auf der Raiffeisen Bank Mecklenburgische Seenplatte wurde ohne Grund oder gar per Widerspruch meinerseits fortgeführt.

Sprich mein Konto bleibt gekündigt, von der RAIBA !!!!
Trotz Widersprüche meinerseits.

Zudem wird man oft und sehr gut von den Mitarbeitern angelogen, und ignoriert.

Wichtige Fragen und Co. werden oft bis garnicht nicht beantwortet.
Selbst Termine werden oft von den Beratern nicht eingehalten.

Und selbst wenn die Termine eingehalten werden, ist der Kunde NICHT der König bei der RAIBA.
Sprich Kundenwünsche und Beschwerden sind dieser Bank vollkommen egal.

Und ich meine ausführlich alle Raiffeisen Banken weil diese fast alle das selbe Muster aufweisen.

Was einiges über diese Bank aussagt....

Und in dieser Bewertung meine ich auch die Raiba Mecklenburger Seenplatte.

Mein Fazit; Finger weg von der Raiffeisen Banken!!!

2023年10月12日
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Hallo Steve DS,

wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Ihre Bewertung sich nicht auf eine Erfahrung mit unserer Bank, der Raiffeisenbank im Hochtaunus eG, bezieht. Ihr Feedback müssen Sie bitte an die Raiffeisenbank Mecklenburgische Seenplatte richten.

Freundliche Grüße - Ihre Raiffeisenbank im Hochtaunus eG

5つ星のうち1の評価

Kein Apple Pay mit der neuen…

Kein Apple Pay mit der neuen Girocard/MasterCard Debit. Soll das ein Witz sein?

Die VR-App ist auch nicht dolle. Vormerkungen von Kartenzahlungen werden gar nicht angezeigt und ein Card Control gibt es auch nicht.

Werde mein Konto hier, nach 2 Wochen testen, wieder kündigen.

2023年11月15日
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Hallo -lobo-,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Die girocard Debit Mastercard bietet Ihnen viele Vorteile:
1. Sie bezahlen mit Ihrer girocard Debit Mastercard im Internet einfach und sicher.
2. Jede Zahlung wird direkt von Ihrem Girokonto abgebucht. So behalten Sie Ihre Ausgaben immer im Blick.
3. Bezahlen Sie mit Ihrer Karte weltweit an girocard- und Mastercard-Akzeptanzstellen oder heben Sie Bargeld am Geldautomaten ab.
4. Sie können Ihre Karte kontaktlos einsetzen, Bargeld an der Supermarktkasse abheben und sogar Ihre Wunsch-PIN festlegen.

Wir bedauern es sehr, dass Sie Ihr OnlineOnly-Konto bereits nach kurzer Zeit wieder kündigen möchten. Ihr Feedback geben wir gern an die Kollegen innerhalb der Genossenschaftlichen FinanzGruppe weiter.

Für Rückfragen stehen wir Ihnen gern unter 06172 99 55 0 zur Verfügung.

Freundliche Grüße - Ihre Raiffeisenbank im Hochtaunus eG

5つ星のうち4の評価

Vertrauenswürdig

Guter Kundenservice und vertrauenswürdig

2023年10月16日
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Hallo Siltscha,

wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung und geben das Feedback gern an das gesamte Team weiter.

Freundliche Grüße - Ihre Raiffeisenbank im Hochtaunus eG

5つ星のうち1の評価

Info + Warnung zu Mitgliederanteilen

Die „Meine Bank“ bietet Genossenschaftanteile an mit einen guten Zinssatz für 3,5%. Soweit, sogut. Wenn man allerdings kündigen möchte und sein Geld gerne wieder verfügbar hätte, muss zum 30.06. fürs Jahresende 31.12. gekündigt werden.
Das kann man auch so nachlesen. Was einem keiner sagt ist, dass die Bank das Geld erst Mitte des Jahres nach der Mitgliederversammlung auszahlt.
Die Zeit zwischen Jahresende und Auszahlung wird mit 0% verzinst. Das sollte man einkalkulieren ! Sagt einem aber keiner ist auch so nicht nachlesbar. Deswegen von mir hier eine info an alle und eine schlechte Bewertung.

Antwort zur Reaktion der Raiffeisenbank (19.01.2024): Genau das, habe ich geschildert. Und wann ist die Vertreterversammlung bzw. Auszahlung ?
07.06.2023 war die Auszahlung ! Ist das nicht die Mitte des Jahres ?

2023年10月3日
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Hallo Herr Verzay,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Kündigungsfrist der Mitgliedschaft beträgt 6 Monate zum Jahresende. Die Dividendenberechnung bezieht sich auf den Stichtag 31.12., wenn zum 30.6. des jeweiligen Jahres gekündigt wurde.

Nach der Vertreterversammlung im Folgejahr, bei der die Zustimmung der Vertreter über die Dividende eingeholt wird, wird die Dividende ausgezahlt. Sie haben somit lediglich ab dem 1.1. bis zur Vertreterversammlung keinen Anspruch auf die Dividende.

Sollten Sie weitere Fragen haben, steht Ihnen unser Team unter 06172 99 55 0 gern zur Verfügung.

Freundliche Grüße - Ihre Raiffeisenbank im Hochtaunus eG

5つ星のうち5の評価

Sehr zufrieden, super Kundenservice

Ich habe im Juni ein Tagesgeldkonto eröffnet und bin nun aufgrund von besseren Zinsen zu einer anderen Bank gewechselt.
Ich war von Tag 1 super zufrieden. An einem Sonntagabend Konto eröffnet mit Video-Ident, am Dienstag den Aktivierungscode in der Post gehabt. Also 2 Tage. Das hab ich so noch nicht erlebt. Auch die Secure Goplus App ist super leicht zu handhaben und das Onlinebanking sehr übersichtlich.
Was mich jedoch am meisten überrascht hat, war der schnelle Service bei der Auflösung des Kontos. Formlos per Nachricht mit sofortiger Wirkung gekündigt, Anlagebetrag per Echtzeitüberweisung (kostenlos!) auf Referenzkonto überwiesen und am nächsten Tag waren auch schon die Zinsen gut geschrieben.
Wenn hier wieder mal ein gutes Angebot kommt, komme ich definitiv wieder. Vielen Dank

2023年9月8日
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Hallo PB,

vielen Dank für Ihre 5 Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem angebotenen Service sowie unseren Produkten zufrieden sind. Schauen Sie gern mal wieder auf meinebank.de vorbei, dort erhalten Sie immer aktuelle Informationen zu Produkten und Konditionen.

Freundliche Grüße - Ihre Raiffeisenbank im Hochtaunus eG

5つ星のうち4の評価

Ich kann nur Positives über "Meine…

Ich kann nur Positives über "Meine Bank" berichten!
Super gute Erreichbarkeit, sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter, schnelle Bearbeitung!
Ich kann diese Bank nur empfehlen!

2023年9月8日
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Hallo I. H.,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie uns gern weiterempfehlen und mit dem gebotenen Service zufrieden sind. Dieses Lob geben wir gern an das gesamte Team weiter!

Freundliche Grüße - Ihre Raiffeisenbank im Hochtaunus eG

5つ星のうち1の評価

Online-Zugang ohne Information abgeschaltet

Ich bin reiner Online-Kunde bei der Bank mit einem deutlichen Guthaben. Die Bank hat ohne mich zu informieren den Online-Zugang so verändert, dass er nicht mehr funktioniert.
Jetzt muss ich darauf warten, dass irgendwann ein neuer Online-Zugang freigeschaltet wird.

2023年8月14日
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Sehr geehrter Herr Keil,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit Ihrem Online-Zugang hatten. Wir hoffen, dass diese zu Ihrer Zufriedenheit behoben wurden.

Für Rückfragen steht Ihnen das Team unter 06172 99 55 0 zur Verfügung.

Freundliche Grüße - Ihre Raiffeisenbank im Hochtaunus eG

5つ星のうち5の評価

Tolle Konditionen

Die Bewertungen hier beziehen sich auf unterschiedliche VR Banken und nicht rein auf die Raiffeisenbank im Hochtaunus eG. Da sollte jeder mal ein Auge drauf haben ;) Ich habe mein Girokonto und ein Tagesgeldkonto bei der Raiba im Hochtaunus und bin sehr zufrieden. Eine VR Bank mit kostenlosem Konto und 3,55 % aufs Tagesgeld - machen nicht viele Banken. Verbesserungsbedarf gibt es immer, hatte ich aber auch bei anderen Banken nie anders wahrgenommen. Solide Bank mit Luft nach oben, aber Hammer Konditionen! Bin gerne Kunde hier.

2023年8月1日
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Sehr geehrter Herr Arnault,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung unserer Bank. Wir freuen uns sehr, dass Sie gern Kunde der Raiffeisenbank im Hochtaunus eG sind. Ihr Lob geben wir gern an das Team weiter.

Rückfragen oder Anregungen können Sie gern telefonisch an die Kolleginnen und Kollegen unter 06172 99 55 0 adressieren.

Freundliche Grüße - Ihre Raiffeisenbank im Hochtaunus eG

5つ星のうち2の評価

Überweisung am Wochenende verursacht Kontoabschlussgebühr.

Wenn du am Wochenende Geld überweist, müsst du am Ende des Monats eine Kontoabschlussgebühr zahlen. In diesem Fall überziehst du dein Konto nicht. Trotzdem müsst du eine Kontoabschlussgebühr zahlen.

Andere Banken berechnen mir keine Gebühr, obwohl ich am Wochenende Geld überweise.

Dies ist eine Nachricht von 'Raiffeisenbank im Hochtaunus.'

/bei Umbuchungen am Wochenende und gleichzeitigen Eilüberweisungen finden Sollzinsen statt, da die Umbuchungen im System mit der Valuta vom Montag stattfindet, aber die Überweisug sofort rausgeht.
Daher erstatten wir Ihnen die Zinsen./

Ich empfehle dir diese Bank nicht.

2023年8月1日
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Hallo Jack Happy,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die Anregung. Wir geben Ihr Feedback gern an die zuständige Fachabteilung weiter mit dem Ziel, unsere Systemlandschaft noch kundenfreundlicher zu gestalten.

Freundliche Grüße - Ihre Raiffeisenbank im Hochtaunus eG

5つ星のうち1の評価

Schlechter Kundenservice

Ich bin von der Sparkasse zu dieser Bank gewechselt da diese kostenfreie Kontoführung, kostenloser DirectCard und kostenfreie Echtzeitüberweisungen anbietet.
Da die normale Girocard anders als bei der Sparkasse leider nicht mit ApplePay verwendet werden kann bin ich auf die DirectCard angewiesen da ich berufsbedingt fast täglich im Ausland bin.
Leider werden vorgemerkte Umsätze gar nicht wiedergegeben. Weder mittels Onlinebanking noch App.
Die Karte wurde gesperrt ohne ersichtlichen Grund.
Werde heute mein Guthaben zurück zur Sparkasse überweisen und mich von diesem Institut trennen da Kundenberater NICHT erreichbar sind.
Bei Problemen wird verwiesen eine Nachricht im Onlinebanking zu hinterlassen.
Ich war anfangs sehr begeistert von MeineBank aber für Menschen die viel im Ausland sind oder fliegendes Personal ist diese Bank dank des schlechten Kundenservice nicht zu empfehlen

2023年7月28日
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Sehr geehrter Herr Goldammer,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und leiten diese an die zuständige Fachabteilung weiter.

Wir würden uns freuen, Sie zukünftig wieder als Kunde dieses Hauses zu begrüßen.

Für Rückfragen stehen wir Ihnen unter 06172 99 55 0 zur Verfügung.

5つ星のうち1の評価

Anfrage nach 5 Werktagen nicht beantwortet

Anfrage zu einer bestimmten Konstellation an Konten an die Bank gesendet, aber es scheint so als hätte man es noch nicht einmal nötig potenziellen Neukunden zu antworten. Ich kann diese Bank daher nicht empfehlen.

2023年7月7日
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Hallo Martin B.,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Menge an Kundenanfragen, die uns täglich erreicht, ist leider schwer planbar. Zu Stoßzeiten kann daher die Bearbeitungsdauer erhöht sein. Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran, jede Kundenanfrage zeitnah und ausführlich zu beantworten. Dass es in Ihrem Fall länger gedauert hat bedauern wir sehr.

Sie erreichen unser Team für Fragen und Informationen Mo-Fr. von 6:00 bis 22:00 sowie
Sa-So von 9:00 bis 14:00 telefonisch unter 06172 99 55 0.

Freundliche Grüße - Ihre Raiffeisenbank im Hochtaunus eG

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