Metaalshopper レビュー 457

Metaalshopper からの回答

2026年4月8日

Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons assortiment, de snelle levering en de prijs. Daar doen we het voor.

Met vriendelijke groet,
Team Metaalshopper

Metaalshopper からの回答

2026年4月8日

Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat alles makkelijk verliep en dat je tevreden bent over de prijs.

Met vriendelijke groet,
Team Metaalshopper

Metaalshopper からの回答

2026年4月8日

Thank you for your review! Great to hear that everything went quickly, smoothly, and to your satisfaction, and that you're happy with the price.

Kind regards,
Team Metaalshopper

Metaalshopper からの回答

2026年3月27日

Hi,

Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je bestelling snel en netjes verpakt bij je is aangekomen. Daar doen we het voor 😊

Met vriendelijke groet,
Team Metaalshopper

Metaalshopper からの回答

2026年3月26日

Hi,

Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je bij ons precies kon vinden wat je zocht en dat de levering vlot is verlopen. We doen ons best om ook de minder gangbare maten, zoals 8 mm plaatstaal, gewoon beschikbaar te hebben.

Mooi dat dat voor jou het verschil maakte!

Met vriendelijke groet,
Team Metaalshopper

Metaalshopper からの回答

2026年3月16日

Beste Rob,

Bedankt voor je review. Jammer om te horen dat de montage van de trapleuning niet naar wens is verlopen.

Bij onze trapleuningen leveren we standaard geen bevestigingsmateriaal mee. Dit doen we bewust, omdat we vooraf niet weten op welke ondergrond de trapleuning gemonteerd wordt (bijvoorbeeld beton, baksteen of gips). Daarom vermelden we op onze website welke maat schroeven doorgaans gebruikt worden, zodat klanten bij de bouwmarkt het juiste bevestigingsmateriaal kunnen kiezen dat past bij hun muurtype.

Het is natuurlijk niet de bedoeling dat de trapleuning los komt te hangen. Als je wilt, kijken we graag even met je mee naar de situatie en kunnen we adviseren welke bevestiging in jouw geval het beste werkt.

Metaalshopper からの回答

2026年3月16日

Hoi,

Wat leuk om te lezen, bedankt voor je mooie review! Fijn dat je onze service zo hebt ervaren en dat we je op de valreep nog konden helpen met je bestelling. We proberen altijd mee te denken met onze klanten, ook als het net voor de vakantie is.

Mooi dat je de moeite hebt genomen om langs te komen en dat je bestelling toch nog op tijd mee kon. Daar doen we het voor!

Graag tot een volgende keer.

Met vriendelijke groet,
Team Metaalshopper

Metaalshopper からの回答

2025年8月20日

Bedankt voor je review. Jammer om te lezen dat je zelf een oplossing hebt moeten zoeken voor de schroeven en pluggen. We hadden je hier graag bij geholpen als we dit eerder van je hadden gehoord. Tot nu toe hebben we dit soort terugkoppeling nog niet van andere klanten ontvangen, maar we nemen je ervaring zeker mee om te kijken of we dit kunnen verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Team Metaalshopper

Metaalshopper からの回答

2025年8月20日

Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat de levering niet is verlopen zoals je had verwacht en dat dit tot extra kosten heeft geleid. We begrijpen dat dit een nare ervaring is geweest.

De extra kosten voor herlevering worden door de vervoerder aan ons doorbelast en daarom zijn wij helaas ook genoodzaakt deze door te berekenen. In de orderbevestiging en bij de track & trace geven we aan dat je wijzigingen kunt doorgeven om dit te voorkomen.

We hadden je natuurlijk liever een betere ervaring geboden en nemen je feedback mee om onze communicatie en bereikbaarheid te verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Team Metaalshopper

Metaalshopper からの回答

2025年6月27日

Beste Steve,

Bedankt voor uw feedback. Vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over uw bestelling.

Wij willen u er wel op wijzen dat het door u bestelde product van brut aluminium is. Zoals vermeld in de productomschrijving en op meerdere plekken op onze website, kan brut materiaal krassen en oneffenheden bevatten. Dit is kenmerkend voor dit onbehandelde materiaal.

We hebben u hierover inmiddels geïnformeerd en uitgelegd dat een vervangend product mogelijk dezelfde kenmerken kan hebben. Daarnaast is levering binnen één dag helaas logistiek niet haalbaar.

Jammer dat u ervoor kiest ons hiervoor met één ster te beoordelen, terwijl wij open en eerlijk communiceren en met u hebben meegedacht over een oplossing.

Met vriendelijke groet,
Team Metaalshopper.nl

Metaalshopper からの回答

2025年6月27日

Beste Erik,

Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met onze producten en onze service en dat onze 3D je bevalt!

Bedankt voor de tip met betrekking tot de termen buizen en kokers, hier gaan we eens naar kijken om te zien of we het duidelijker kunnen maken!

Met vriendelijke groet,

Team Metaalshopper

Metaalshopper からの回答

2025年6月27日

Hi Robert,

Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met onze producten en levering! Bedankt voor je positieve review.

Met vriendelijke groet,

Team Metaalshopper

Metaalshopper からの回答

2025年6月27日

Beste Ed,

Onze excuses voor het ongemak met betrekking tot je bestelling.
Dit is niet hoe wij normaal gesproken met klantvragen om willen gaan.

Met vriendelijke groet,

Team Metaalshopper

Metaalshopper からの回答

2025年6月27日

Fijn dat we u zo goed hebben kunnen helpen!
Bedankt voor de waardering.

Met vriendelijke groet,

Team Metaalshopper

Metaalshopper からの回答

2025年6月2日

Bedankt voor je mooie review! Fijn dat de zwarte trapleuning helemaal naar wens is en dat alles compleet werd geleverd. We maken elke leuning met zorg op maat, dus dit soort feedback is geweldig om te lezen. Veel plezier ermee!

Met vriendelijke groet,
Team Metaalshopper

Metaalshopper からの回答

2025年2月19日 に更新

Beste Lars,

Bedankt voor je feedback. We vinden het erg vervelend om te horen dat je ervaring niet naar verwachting was. Dat is natuurlijk niet wat we willen.

We zien dat er voorafgaand aan de verzending nog contact met je is geweest over een adreswijziging en dat je bestelling uiteindelijk met een kleine vertraging van één à twee dagen is verstuurd. We begrijpen dat dit alsnog heel onhandig voor je is geweest, zeker omdat je mensen had ingehuurd om met de materialen te werken.

Wat betreft onze bereikbaarheid: we nemen je feedback serieus en gaan intern na waar het mis is gegaan. Onze telefoon hoort goed bereikbaar te zijn en we werken eraan om dit te verbeteren.

Nogmaals onze excuses voor de vertraging en de gebrekkige communicatie. We hopen dat je bestelling goed aankomt en dat we je in de toekomst beter van dienst kunnen zijn.

Met vriendelijke groet,
Team Metaalshopper

Metaalshopper からの回答

2025年2月19日

Wat een mooie review, dank je wel! Fijn dat je snel geholpen bent en dat alles uiteindelijk naar wens is geleverd. We doen ons best om goede service te bieden, en het is super om te horen dat dit gewaardeerd wordt!

We zien je graag weer terug bij een volgende bestelling. Mocht je nog iets nodig hebben, je weet ons te vinden!

Met vriendelijke groet,
Team Metaalshopper