Middelaldercentret レビュー 

Middelaldercentret からの回答

2025年12月1日

Kære Jan,
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – og først og fremmest er vi meget kede af at høre, at du følte dig usikker på vores område. Det skal selvfølgelig tages alvorligt.

Vi er oprigtigt overraskede over den respons, du beskriver fra indgangen. Det er bestemt ikke den standard, vi står for, og vi vil meget gerne undersøge situationen nærmere, så vi kan følge op internt.

Middelalderbyens terræn består af pigsten, brosten og ujævne veje for at bevare autenticiteten, og derfor kan det være udfordrende for nogle gæster. Derfor informerer vi tydeligt på vores hjemmeside om forholdene for kørestolsbrugere og dårligt gående samt de områder, der ikke er egnet til rollator eller kørestol. Vi tilbyder også lån af rollatorer og kørestole i indgangen og vejleder gerne om de mest tilgængelige ruter.

Det ændrer dog ikke på, at din oplevelse var ubehagelig, og det beklager vi.
Tak for at gøre os opmærksom på det – det hjælper os med at blive bedre.

De bedste hilsner
Middelaldercentret

Middelaldercentret からの回答

2025年12月1日

Kære Stine,
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse med vores julemarked. Vi er kede af at høre, at besøget ikke levede op til dine forventninger.

Vi vil gerne supplere med lidt information: På årets julemarked havde vi både håndværkere og boder med tydelig middelalderlig relation – bl.a. håndmalede middelalderkunst lavet med historisk korrekte teknikker og materialer; krydderiblandinger baseret af middelalderens madtraditioner; julekort med middelalderlige bogstaver m.m; samt Middelaldercentrets eget butik med historiske replikaer og middelalder-inspirerede produkter. Samtidig inviterer vi også mere moderne/traditionelle boder for at skabe en bred og familievenlig oplevelse for alle besøgende.

Der var også lidt historisk formidling til stede: vores madmor stod i byen og fortalte om middelalderens krydderier og deres rolle i datidens juletraditioner – og gav smagsprøver til interesserede gæster. Vi forstår dog godt, at du gerne havde set endnu mere formidling, og det tager vi med i planlægningen for næste år.

Angående maden: Vi forstår din skuffelse. Vi arbejder allerede på at forbedre madudbuddet til fremtidige arrangementer, så det i højere grad afspejler både julens og middelalderens traditioner – og skaber mere varme og hygge, også indendørs.

Tak igen for din feedback – den hjælper os med at udvikle og forbedre julemarkedet fremover.

De bedste hilsner
Middelaldercentret

Middelaldercentret からの回答

2025年5月16日

Kære Søren. Hvor er vi glade for, at du har haft en god oplevelse. Og tusind tak for den gode anmeldelse. Det er med stor beklagelse at læse, at du oplevede at Gæstgiveriet var lukket. Det skulle meget gerne være åben på daglig basis. I 'Ridder Svanes Madhytte' serveres altid varme middelalderetter man kan tage med sig ind i Gæstgiveriet som gerne skulle være åbent hver dag. Betjent middelalder-restaurant med stort a'la carte-kort var ved at tage livet af centret for tre år siden - der er desværre ikke kundegrundlag til det. Så det kommer desværre ikke op at køre igen foreløbigt. Men Gæstgiveriet er i fuld flor til en lang række af events: ølsmagninger, Fyrstelige Måltider o.s.v. Og så vil der være aftenåbent med musik i Madhytte/Gæstgiveri onsdage i højsæsonen. Så kom gerne der. Vores flæskestegssandwich står under 'Kolde Retter' på menu-kortet og er derfor kold med vilje, så at sige:-) Men hvis I har feedback til, hvordan Madhytten kan gøre deres menu bedre, tager vi gerne i mod det. Skriv evt. en mail til abh@middelaldercentret.dk. Og så giver vi en kop kaffe næste gang I kommer forbi. Med venlig hilsen Andreas Bonde Hansen, Centerchef.

Middelaldercentret からの回答

2024年3月18日

Kære Martin,

Vi er virkelig kede af at høre, at dit besøg på Middelaldercentret ikke levede op til dine forventninger. Vi tager al feedback seriøst, og det er nedslående at høre, at du følte dig uvelkommen og utilfreds med serviceniveauet. Heldigvis har flertallet af vores gæster en fantastisk oplevelse, hvis man dømmer ud fra andre anmeldelser og kommentarer, vi har modtaget i løbet af vores åbningssæson.

Hvad angår behandlingen af vores dyr, har vi den største respekt og omsorg for dem. Vi tager enhver påstand om mishandling meget alvorligt og undersøger den grundigt.

Din feedback hjælper os med løbende at forbedre og udvikle vores tilbud. Hvis du har yderligere bekymringer eller gerne vil drøfte din oplevelse nærmere, tøv ikke med at kontakte os på mc(at)middelaldercentret.dk

Middelaldercentret からの回答

2023年7月16日

Tusind tak for feedback Jesper! 🙌

Middelaldercentret からの回答

2023年5月17日

Kære Pia,
Tak for din kommentar, vi er meget kede af at høre om din oplevelse. Vi vil arbejde på at rette op på det.

Middelaldercentret からの回答

2022年8月10日

Tak for din ærlige anmeldelse. Middelaldercentret byder på en unik tidsrejseoplevelse med en daglig ridderturnering, mulighed for at se verdens største middelalderlige trebuchet i aktion, en hel rekonstrueret middelalderlandsby og mange forskellige håndværk udført af vores internationale frivillige og naturligvis vores egne danske formidlere. Så der er meget at se og der sker altid en masse. Alle oplysninger om åbningstider og detaljer om, hvordan du bedst planlægger din tur, findes på vores hjemmeside.
Om restauranten gælder det, som det står på både Middelaldercentret og restaurantens hjemmeside, at gæsterne skal reservere bord på forhånd, også selv om det er efter de almindelige åbningstider. Så er vores personale klar til at tage imod dig og sørge for den bedste oplevelse.

Middelaldercentret からの回答

2022年7月26日

Kære Helle
Vi beklager meget din oplevelse i cafeen på Middelaldercentret. Din kommentar er meget vigtig, så vi kan blive bedre og forbedre oplevelsen for vores besøgende.
Vi har et nyt team på caféen i år, så processerne er stadig ved at blive justeret, og vi vil tage din feedback meget alvorligt.
Med venlig hilsen,
Middelaldercentret

Middelaldercentret からの回答

2022年7月26日

Kære Rikke
Vi beklager meget din oplevelse i Gæstgiveriet. I dette specifikke tilfælde var der en misforståelse og fejlkommunikation, hvilket vi er meget kede af. Din kommentar er meget vigtig, så vi kan blive bedre og forbedre oplevelsen for vores besøgende.
Med venlig hilsen,
Middelaldercentret

Middelaldercentret からの回答

2022年6月28日

Vi beklager meget din oplevelse i cafeen på Middelaldercentret. Din kommentar er meget vigtig, så vi kan blive bedre og forbedre oplevelsen for vores besøgende.
Vi har et nyt team på caféen i år, så processerne er stadig ved at blive justeret, og vi vil tage din feedback meget alvorligt.
Med venlig hilsen,
Middelaldercentret

Middelaldercentret からの回答

2021年9月19日

mange tak!

Middelaldercentret からの回答

2021年9月19日

Mange tak!

Middelaldercentret からの回答

2021年9月19日

Mange tak!

Middelaldercentret からの回答

2021年9月19日

Mange tak!

Middelaldercentret からの回答

2021年9月19日

Mange tak!

Middelaldercentret からの回答

2021年9月19日

Mange tak!

Middelaldercentret からの回答

2021年9月19日

Mange tak!

Middelaldercentret からの回答

2021年9月19日

Mange tak!

Middelaldercentret からの回答

2021年9月19日

Mange tak!

Middelaldercentret からの回答

2021年9月19日

Mange tak!