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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち3の評価

Ein Paar Ersatzpolster für AirPods Pro bestellt. Nach ca. 2 Wochen ohne Lieferung Kontakt per Mail aufgenommen. Prompte Antwort erhalten. Bestellung sei bereits versendet (Warensendung ohne Tracking)... もっと見る

5つ星のうち4の評価

Product, vervangende oorkussens voor een koptelefoon, helemaal in orde. De koptelefoon kan weer een poosje mee. Fijn. De bestelling op zondag geplaatst, de levering was pas vrijdag. Terwijl er normaa... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Mijn bestelling werd snel verstuurd, maar door onbekende reden is het niet toegekomen. Wellicht verloren gegaan tussen de massa post en misschien komt het later nog wel tevoorschijn. De klantendie... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Defekten L Schalter der Joi-Con Controller durch neuen von MMOBIEL ersetzt. Läuft wieder einwandfrei. Es war sogar ein Schraubenzieher dabei um in das Gehäuse rein zu kommen. Für den weiteren Ausbau u... もっと見る

企業情報

  1. 電子機器のスペアパーツと部品の店
  2. ・
  3. 携帯電話アクセサリ店
  4. 電話修理業

当該企業による記述

Mmobiel staat al 10 jaar lang wereldwijd bekend als een betrouwbaar merk met een kwalitatief assortiment in telefoonaccesoires en reparatiesets. Het assortiment van MMobiel is ruim en veelzijdig, waardoor wij jou op maat kunnen bedienen. Van LCD’s tot batterijen en van geharde glasschermpjes tot sportbanden; je kunt het er allemaal vinden in het assortiment van Mmobiel. Wij versturen direct vanuit Nederland en elk onderdeel wordt voor verzending gecontroleerd! Snelheid en kwaliteit voor een lage prijs!


連絡先

3.5

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3.5

1780件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。

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3.5

すべてのレビュー

(1,780)

過去12か月のレビュー数: 11件

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5つ星のうち4の評価

Goede earpads, maar helaas geen instructie.

Heb earpads voor mijn sony besteld. Snel in huis. De pads voelen goed aan. Het lijkt erop dat het een goede kwaliteit is. De tijd zal het leren. Ze passen goed op de koptelefoon. Er zat een stukje gereedschap bij om de pads te verwisselen. Het enig dat ik miste was een beschrijving hoe ik ze moest vervangen. Gelukkig kon ik instructie videos op youtube vinden, maar het zou beter zijn dat Mmobiel de info verstrekt. Al met al ben ik blij met de levering.

2024年12月12日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Tot 2 maal toe betaald en geen…

Tot 2 maal toe betaald en geen producten ontvangen. Niet te bereiken! Schandalig!

2024年12月6日
自発的なレビュー
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MMOBIEL からの回答

Hallo Jurgen,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons te beoordelen. Het spijt ons dat er iets is misgegaan. Klanttevredenheid is erg belangrijk voor ons. Je mag ons wel even een mail sturen naar info@mmobiel.com met jouw bestelnummer. Dan helpen we je daar graag verder.

Met vriendelijke groet,

Leon
MMOBIEL

5つ星のうち5の評価

Die Bestellung war einfach und schnell

Die Bestellung war einfach und schnell. Leider hat der Lieferdienst meine Bestellung verloren und nicht zugestellt. Auf Nachfrage wurde mir direkt geholfen und eine Nachlieferung veranlasst. Der Kundendienst war sehr nett und hilfsbereit. Die Ware kam gut verpackt an und war passgenau für mein Handy.

2024年11月29日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Sehr schlechte Erfahrung - nie wieder!

Ich habe mehrere Ersatzteile über Ebay bei diesem Verkäufer bestellt und musste feststellen, dass das Touchscreen-Ersatzteil defekt war. Der Verkäufer schickte zwar ein kostenloses Ersatzteil, das funktionierte, aber das war leider nicht das Ende meiner schlechten Erfahrung. Ich habe ein weiteres Produkt, das ich falsch bestellt hatte, retourniert und am 5. Oktober 2024 per Warensendung zurückgeschickt. Auf mehrmalige Nachfragen erhielt ich nur ausweichende und unklare Antworten. Der Verkäufer behauptet, dass das Paket nicht angekommen sei, obwohl inzwischen 20 Tage vergangen sind. Fotos von der Quittung und dem Paket liegen vor, dennoch wird mir gesagt, die Quittung sei kein ausreichender Nachweis für den Versand. Sehr enttäuschende Kommunikation! Ich werde diese Bewertung auf dem Laufenden halten, aber bisher rate ich dringend von einem Kauf ab.

2024年10月5日
自発的なレビュー
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MMOBIEL からの回答

Guten Tag,

Wie wir bereits in unserer vorherigen Kommunikation über ebay festgestellt haben, lag das Problem darin, dass Sie Ihre Sendung ohne Absenderangaben oder Bestellnummer geschickt haben. Dies macht es unmöglich, Ihr Paket der richtigen Bestellung zuzuordnen und die Rücksendung zu bearbeiten. Es kommt also an, kann aber nicht bearbeitet werden. Das Problem war also nicht, dass es nicht angekommen ist.

Wir konnten das Problem lösen, indem wir in unserem System überprüft haben, ob das Produkt gutgeschrieben wurde, was einige Tage nach dem angeblichen Versand Ihres Pakets der Fall war. Wir sind Ihnen entgegengekommen, indem wir festgestellt haben, dass es sich um Ihre Rücksendung gehandelt haben muss, und haben Ihnen den Betrag bereits erstattet. Damit ist das Problem behoben. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und möchten Sie bitten, Ihre negative Bewertung wieder zu entfernen. Wir danken Ihnen im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen,

MMOBIEL

5つ星のうち1の評価

Kundenservice ungenügend

Fälschlicherweise bestellter Artikel, wurde unmittelbar nach der Bestellung storniert. Dennoch wurde die Ware versandt, da eine Stornierung angeblich zu spät gewesen sei.
Ich blieb unterm Strich auf der Waren sitzen, weil eine retour ähnlich teuer gewesen wäre.
Der Kundenservice, schrieb völlig desinterssiert, dass sie hoffen; dass ich was mit der Ware anfangen kann, wenn ich sie nicht auf eigene Kosten zurück schicke.
Nie wieder.

Update: Nach Aufforderung des Unternehmens mich zu bezüglich einer Lösung zu melden, habe ich dies getan.
Kam nie eine Antwort.
Kundenservice bleibt seiner Linie Treu!

2024年9月26日
自発的なレビュー
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MMOBIEL からの回答

Guten Tag,

Es ist natürlich bedauerlich, dass sich Ihre Bestellung bereits auf dem Transportweg befand, als Sie uns mitteilten, dass Sie sie stornieren möchten. Es stimmt, dass eine Rücksendung als teuer empfunden werden kann, wenn Sie nur einen günstigen Artikel bestellt haben, der vielleicht sogar weniger kostet, als die Rücksendung kosten würde. Sie können die Sendung aber auch an der Haustür verweigern, so dass sie an uns zurückgeschickt wird. Teilen Sie uns einfach Ihre Bestellnummer und E-Mail Adresse mit und wir werden das mit Ihnen abklären.

Können Sie angeben, wann und bei welchen E-mail Adresse Sie versucht haben, uns zu erreichen? In jedem Fall sind wir am besten unter Kundenservice@mmobiel.com zu erreichen.

Mit freundlichen Grüßen,

MMOBIEL

5つ星のうち5の評価

MMOBIEL offers very high quality customer service. Thank you.

The way MMobiel dealt with my issue was fast, efficient and highly professional.
A replacement glass for my cell phone arrived within 5 days as promised.
The company went way beyond the extra mile and provided me with a wide range of tools necessary for getting the job done.
This company gives a very high quality customer service.
Thank you. Orlando

2024年8月25日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Sehr schnelle Lieferung

Sehr schnelle Lieferung! Artikel funktioniert einwandfrei!
Längere Lieferdauer - wie von einigen beklagt- könnte in manchen Fällen an der Post liegen.... (Wir hatten neulich ei en Brief, der 16 Tage unterwegs war)

2024年8月13日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Habe die Ware noch nicht erhalten!

Habe die Ware bis heute noch nicht erhalten!!!

2024年8月6日
自発的なレビュー
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MMOBIEL からの回答

Guten Tag,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Haben Sie Ihre Bestellnummer und Adressdaten für uns? Dann werden wir Ihnen gerne weiterhelfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Leon
MMOBIEL

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