Meinen Dank an das gesamte Team von MeinAuto.de. Der aktuelle Wagen ist bereits der dritte PKW, den ich über MeinAuto.de im Rahmen einer Vario-Finanzierung/Leasing erworben habe. Ich habe dabei stet... もっと見る
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Einfach Klasse! Wie sagt man so schön? " Was bisher geschah!" Ich finde die bis dato bzw. bisher erfolgte telefonische und telefonisch persönliche Korrespondenz mit meinem zuständigen Vermittler Herr... もっと見る
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Ich habe das Fahrzeug für 3 Jahre geleast und jede Schadensregulierung hat 4-5 Monate in Anspruch genommen. Immer wieder Formulare ausfüllen, in der Hotline hängen und keinen festen Ansprechpartner ha... もっと見る
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Die Beratung und die Kaufabwicklung sind auch beim 2. Auto problemlos verlaufen. Der Service ist gut, freundlich und kompetent. Auch die Rückgabe des 1. Autos ist fair und problemlos über DEKRA abgew... もっと見る
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連絡先
Grünwalder Weg 34, 82041, Oberhaching, ドイツ
- +4989632660
- leasing@mobility-concept.de
- www.mobility-concept.de
4.2
ほぼ満足
2175件のレビュー
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Einfach Klasse
Einfach Klasse! Wie sagt man so schön? " Was bisher geschah!" Ich finde die bis dato bzw. bisher erfolgte telefonische und telefonisch persönliche Korrespondenz mit meinem zuständigen Vermittler Herrn Bardosi einfach super, korrekt und weiter empfehlenswert. Ob im persönlichen Gespräch oder durch den Email-Verkehr. So wie es bis jetzt abgelaufen ist bzw. alles erfolgte, kann ich nur "Danke" sagen. Also ganz ganz lieben Dank!!! Und natürlich 10 Sterne!!!
2026年2月12日
Mobility Concept GmbH からの回答
Lieber Herr Pieles,
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung und die vollen Sterne! Es ist schön zu hören, dass Sie mit der bisherigen Betreuung zufrieden waren. Vielen Dank für Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen.
Liebe Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
Finger weg
Hallo!
Ich fühle mich hier echt über den Tisch gezogen!
Ich habe gestern meine Abschlussrechnung bekommen ohne Aufstellung wie sich die extrem hohen Kosten zusammensetzen!
Ich habe daraufhin erstmal dieser Rechnung widersprochen und um eine genaue Auflistung gebeten!
Heute erhalte ich eine 2. Mahnung und letzte Mahnung, in der ich aufgefordert werde, die Abschlusszahlung zuzüglich der Rate aus Februar zu zahlen!!!!!
Sehr merkwürdig, wenn man gestern erst die Rechnung bekommen hat!
Zur Info, wir haben das Auto im Januar abgegeben!!
Ich werde die Unterlagen nun an einen Anwalt geben, damit ich vorbereitet bin!
Leider bekomme ich keinen Ansprechpartner ans Telefon! Und so wie ich das hier lese, kann ich auf eine Antwort meiner Mails länger warten!
Liebe Grüße
2026年2月19日
Mobility Concept GmbH からの回答
Liebe Deutenberg,
es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und sich aktuell so verärgert fühlen. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an eine transparente und verlässliche Kommunikation.
Wir entschuldigen uns für die entstandene Verunsicherung rund um die Abschlussrechnung, die Mahnung sowie die fehlende Erreichbarkeit. Ihr Anliegen nehmen wir sehr ernst und möchten den Sachverhalt gern gemeinsam mit Ihnen klären.
Wir melden uns direkt bei Ihnen, um die Rechnung nachvollziehbar aufzuschlüsseln und offene Punkte zu besprechen.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Herzliche Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
Hohe Zusatzkosten (insb. zur Fahrzeug-Rückgabe) bei eigentlich ordentlichem Service
Wir haben hier ein Fahrzeug für 36 Monate über den Vermittler "MeinAuto.de" geleast.
Grundsätzlich ist der Service und die Informationen über den Leasingsstand (in Kombination mit MeinAuto.de) in Ordnung.
Allerdings lässt sich Mobility Concept jede Kleinigkeit ausufernd zusätzlich bezahlen. Das gilt insbesondere für die Fahrzeugrückggabe. Hier kommen schnell einige Hundert bis Tausend Euro extra hinzu (was bei anderen Leasinggebern nicht der Fall ist), die die eigentlich vernünftige Raten schnell deutlich verschlechtern.
Entsprechend ist Mobility Concept nicht empfehlenswert und wir werden es nicht wieder machen.
2026年2月17日
自発的なレビュー
Mobility Concept GmbH からの回答
Lieber Herr Talir,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die offene Einschätzung. Es freut uns, dass Sie den Service sowie die Informationen zum Leasingstatus in Zusammenarbeit mit MeinAuto.de grundsätzlich positiv bewertet haben.
Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie die Kosten rund um die Fahrzeugrückgabe als unangemessen empfunden haben. Die Abrechnung erfolgt auf Basis der vertraglich vereinbarten Rückgabebedingungen sowie einer objektiven Fahrzeugbewertung nach branchenüblichen Standards. Dabei können je nach Zustand und Nutzung des Fahrzeugs zusätzliche Kosten entstehen, die leider nicht immer vermeidbar sind.
Wir verstehen, dass dies Ihren Gesamteindruck beeinträchtigt hat, und nehmen Ihr Feedback als wichtigen Hinweis mit. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen.
Herzliche Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
Hervorragende Betreuung in allen Fragen…
Hervorragende Betreuung in allen Fragen rund um das Leasing! Freundlicher und zuvorkommender, zu keinem Zeitpunkt aufdringlicher Kontakt!
2026年2月18日
Mobility Concept GmbH からの回答
Guten Tag Herr Fuchs,
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung bezüglich unserer Leasingberatung. Es ist schön zu hören, dass Sie unseren freundlichen und unaufdringlichen Kontakt geschätzt haben. Vielen Dank!
Liebe Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
Von der ersten Kontaktaufnahme bis zum…
Von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Abschluss alles top! Sehr engagiertes Team, schnelle Bearbeitung und ein hervorragender Kundenservice. So stellt man sich Mobilitätslösungen vor. Vielen Dank!
2026年2月17日
Mobility Concept GmbH からの回答
Lieber Herr Schuhmann,
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung! Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem engagierten Team, der schnellen Bearbeitung und unserem Kundenservice zufrieden waren. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Liebe Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
Freundliche und direkte Kommunikation…
Freundliche und direkte Kommunikation und Hilfestellung. Sehr gut.
2026年2月18日
Mobility Concept GmbH からの回答
Liebe Kundin,
Wir freuen uns sehr über Ihre freundliche Rückmeldung und die positive Bewertung unserer direkten Kommunikation und Hilfestellung. Vielen Dank!
Liebe Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
Mobility Concept GmbH からの回答
Lieber Herr Schmidtke,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Sie haben uns dennoch keine 5 Sterne gegeben. Falls wir Ihnen also noch irgendwie weiterhelfen können, um Ihre Kundenerfahrung perfekt zu gestalten, können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Liebe Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
Leider nur schlechte Erfahrungen…
Leider nur schlechte Erfahrungen gemacht. Kein Kundenservice bzw. unfreundlich und nicht kompetent! Unnötige kosten werden hier verursacht. Ich habe Mobility bereits 4 Autos abgenommen und werde in Zukunft kein weiteres nehmen. Ich habe eine Rechnung bekommen nach 1 Jahr nach Vertragsende! Nie wieder
2026年2月16日
自発的なレビュー
Mobility Concept GmbH からの回答
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass die Berechnung der Selbstbeteiligung verspätet bei Ihnen angekommen ist. Wir verstehen, dass das frustrierend war. Die Berechnung ist korrekt, aber wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und arbeiten daran, unseren Service zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie bisher auf unsere Fahrzeuge gesetzt haben.
Herzliche Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
Mobility Concept GmbH からの回答
Guten Tag Herr Konz,
Wir freuen uns sehr über Ihre freundliche Rückmeldung und bedanken uns herzlich für Ihr positives Feedback zu unserer Beratung.
Liebe Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
ME nicht motiviert sich des Themas anzunehmen
Leider war die Mitarbeiterin meiner Wahrnehmung nach schlecht informiert, erschien sehr unterkühlt und hatte wenig Motivation sich des Themas anzunehmen. Das wäre besser gegangen. Das Verhalten hat meine Entscheidung gefestigt, kein Auto mehr bei mein Auto Punkt de mehr zu bestellen.
2026年2月5日
Mobility Concept GmbH からの回答
Lieber Kunde,
Es tut uns sehr leid, dass Sie diesen Eindruck bei unserem Anruf hatten. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Service und Kundenfreundlichkeit. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden intern prüfen, wie wir in solchen Fällen besser unterstützen können. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung negativ war und danken Ihnen dennoch, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben.
Herzliche Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
zuverlässiges Unternehmen
2026年2月5日
Mobility Concept GmbH からの回答
Lieber Kunde,
wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung! Schön, dass Sie so zufrieden mit unserem Service sind und das hier für alle geteilt haben.
Kontaktieren Sie uns gerne jederzeit, wenn Fragen oder Probleme auftreten sollten.
Liebe Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
Kompetent und meine Anliegen sind auch…
Kompetent und meine Anliegen sind auch sehr schnell beantwortet und bearbeitet worden. Werde Mobility auf jeden Fall weiter empfehlen.
2026年2月12日
Mobility Concept GmbH からの回答
Guten Tag Herr Michal,
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Kompetenz und der schnellen Bearbeitung Ihrer Anliegen zufrieden waren. Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung und Ihr positives Feedback!
Liebe Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
Verständnis für die Situation und…
Verständnis für die Situation und entsprechende Hilfestellung
2026年2月4日
Mobility Concept GmbH からの回答
Liebe Frau Kalus,
Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen in Ihrer Situation behilflich sein konnten. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Liebe Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
NIE WIEDER MOBILITY CONCEPT!!!
Das Leasing Fahrzeug wurde am 18.12.2025 in einem einwandfreien Zustand zurückgegeben. Abmeldung erfolgte aber erst am 02.01.2026! Laut Mobility Concept müssen wir noch 1 Rate für Jan 2026 zahlen, sonst kann das Guthaben nicht verrechnet werden. Also "blöderweise" noch eine Rate für Jan 2026 gezahlt, Gutschrift wurde erstellt 20 EUR weniger, als wir errechnet haben [lieber auf 20 EUR verzichtet als weitere Diskussionen zu führen]- aber bis heute keine Rückerstattung. Alle Versuche scheiterten bisher und Zusagen wurden nicht eingehalten. Wir warten immer noch auf unser Geld. Heute telefonisch die Auskunft erhalten, dass die Auszahlung bis zu drei Monaten dauern kann.
Das Beste kommt zum Schluss:
E-Mails an die Beschwerde-Stelle können nicht zugestellt werden.
Nie wieder ein Leasing Fahrzeug über Mobility Concept.
2026年2月12日
自発的なレビュー
Mobility Concept GmbH からの回答
Lieber Herr Müller,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen.
Wir können nachvollziehen, dass die Situation für Sie frustrierend war, und bedauern sehr, dass Sie Unannehmlichkeiten erlebt haben. Leider konnten wir Sie telefonisch nicht erreichen, um Ihr Anliegen direkt zu klären.
Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, und wir nehmen sie zum Anlass, unsere Prozesse und Kommunikation stetig zu verbessern.
Herzliche Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
Positive Erfahrung
Ich habe vor zwei Jahren ein Auto bei myauto.de geleast. Bisher kann ich sagen, dass einem das Leasen eines Autos sehr einfach gemacht wurde. Nach einem Autounfall lief bisher auch alles geregelt und transparent ab.
2026年2月11日
Mobility Concept GmbH からの回答
Liebe Kundin,
Es freut uns sehr zu hören, dass das Leasen eines Autos bei uns so einfach war und auch nach dem Autounfall alles reibungslos und transparent verlaufen ist. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Liebe Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
Alles super gelaufen
Alles super gelaufen, Kommunikation war sehr gut, ich habe mit drei verschiedene Personen gesprochen und alle waren sehr nett und hilfsbereit, dass wünscht man sich bei eventuellen Anliegen das einem schnell geholfen wird.
2026年2月11日
Mobility Concept GmbH からの回答
Liebe Kundin,
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Kommunikation und Hilfsbereitschaft zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, dass sich unsere Kunden gut betreut fühlen und ihre Anliegen schnell bearbeitet werden. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Liebe Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
Naja!
Meine Erfahrungen sind sehr durchwachsen:
Der gesamte Ankauf- oder Rückgabeprozess ist sehr umständlich und bürokratisch und daher sehr aufwendig.
Wichtig: Die AGB sehr sorgfältig lesen!
Ansonsten werden Sie von unangenehmen Kosten überrascht:
Gutachten auf eigene Kosten, Rückgabe des PKW in München.
Zumindest sind die Mitarbeiter freundlich und hilfsbereit, wobei die telefonische Erreichbarkeit verbessert werden sollte.
2026年1月16日
Mobility Concept GmbH からの回答
Lieber Herr Weber,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Rückmeldung genommen haben. Es tut uns leid, dass der Ankauf- und Rückgabeprozess für Sie umständlich und aufwendig war. Wir nehmen Ihre Hinweise zu den AGB, den Zusatzkosten und der telefonischen Erreichbarkeit sehr ernst und prüfen, wie wir unsere Abläufe weiter verbessern können. Schön zu hören, dass Sie unsere Mitarbeiter als freundlich und hilfsbereit erlebt haben.
Herzliche Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
Leider in 3.5 Jahren nur negative…
Leider in 3.5 Jahren nur negative Erfahrungen gemacht. Schlechte Erreichbarkeit des Kundenservices, Wochen- teilweise monatelang keine Reaktion auf Mails an den Kundenservice, doppelte Abbuchungen von Bearbeitungsgebühren, schleppende bzw. keine abschließende Abwicklung von Unfallschaeden etc. Ich bin mal gespannt wie jetzt der Kauf am Laufzeitende läuft; die bisherige Erwartung verspricht leider nichts Gutes.
2026年2月5日
Mobility Concept GmbH からの回答
Lieber Herr Winter,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die offenen Worte.
Es tut uns leid zu lesen, dass Sie über einen so langen Zeitraum hinweg negative Erfahrungen gemacht haben. Die von Ihnen geschilderten Punkte entsprechen ausdrücklich nicht unserem Anspruch an Service und Erreichbarkeit.
Leider ist es uns aktuell nicht möglich, Ihr Anliegen konkret nachzuvollziehen, da wir die Bewertung keinem bestehenden Vorgang zuordnen können und uns keine Kundendaten vorliegen. Sehr gern hätten wir uns Ihren Fall im Detail angeschaut und mögliche Unstimmigkeiten – etwa zu Bearbeitungsgebühren, Schadenabwicklungen oder zur Kommunikation – geprüft.
Wir möchten Sie daher bitten, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen und uns dabei Ihre Vertrags- oder Kundennummer mitzuteilen. So können wir Ihr Anliegen individuell prüfen und auch Ihre offenen Punkte im Hinblick auf den Fahrzeugkauf zum Laufzeitende transparent mit Ihnen besprechen.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Auch kritische Rückmeldungen helfen uns, unsere Prozesse weiter zu verbessern.
Liebe Grüße aus Köln
Ihr MeinAuto.de-Team
Mitarbeiter war sehr kompetent.
Mitarbeiter war sehr freundlich,für die Fragen die ich hatte und seine Auskünfte waren sehr detailliert ,sodass ich alles sehr gut verstanden habe.
2026年1月28日
Mobility Concept GmbH からの回答
Guten Tag Herr Korscheck,
Wir freuen uns sehr, dass unser Mitarbeiter Ihnen so freundlich und detailliert weiterhelfen konnte. Es ist schön zu hören, dass Sie alles gut verstanden haben. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Liebe Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
Ich hatte Probleme bei der Ersatzteil…
Ich hatte Probleme bei der Ersatzteil Lieferung von Ford, man hat mir einen Ansprechpartner bei Ford genannt und ich konnte das Problem bei Ford lösen.
2026年1月29日
Mobility Concept GmbH からの回答
Lieber Herr Hartel,
Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen bei Ihrem Problem mit der Ersatzteillieferung helfen konnten und Sie eine Lösung finden konnten. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Liebe Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
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