Modeltreinexpress レビュー 

Onpersoonlijke benadering en weinig meedenk werk met de klant. Wil je een setje koolborstels voor een Märklin locomotief krijg je alleen een zakje van 20 voor de prijs van ongeveer 25 euro. Märklin levert dit zo nou eenmaal zo!!!!!!!!!!!!. Is het excuus. Kul

Steeds vreemder
Ik heb een donkerbruin vermoeden dat het niet goed gaat met Modeltreinexpress (Vlaardingen).
Normaliter (2 of 3x eerder besteld) gaat de communicatie goed en is de verzending van een bestelling redelijk vlot geregeld.
Donderdag een nieuwe bestelling geplaatst en aangegeven dat ik het toegezonden wil hebben.
Daarna kreeg ik een rare email dat de bestelling klaarligt en dat ik moet aangeven of ik het wil ophalen of toegezonden wil krijgen ("Indien u deze nu wilt laten verzenden, of binnenkort komt afhalen kunt u dit dan via email laten weten?"). Nog geen 10 minuten na dat bericht heb ik dat doorgegeven ('Zoals aangegeven bij de bestelling graag toezenden.'), maar er kwam geen reactie op.
Een dag later heb ik daarom aangegeven dat ik graag een reactie op mijn bericht ontvang.
Die reactie kreeg ik vandaag. "Dat is een standaard bericht, uw verzending wordt verwerkt". Huh, en gisteren lag het klaar?
Puntje bij paaltje is mijn pakket, dat vrijdag verzendklaar werd gemeld, vandaag nog steeds niet verzonden.
Als het überhaupt nog bezorgd wordt, dan is dit waarschijnlijk mijn laatste bestelling want dit voelt hoogst ongemakkelijk.