Absolutly untrustworthy. We did order and pay a confirmed quantity. In two steps the quantity has been reduced, finaly also tellinh us the remaining meters are just available in pices.
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Mondial Tissus est une enseigne française de référence dédiée à la couture, aux tissus, à la décoration textile, au DIY et aux loisirs créatifs. Depuis plus de 40 ans, Mondial Tissus accompagne les passionnés, les débutants comme les confirmés, dans la réalisation de tous leurs projets créatifs, personnels ou professionnels. Dans ses magasins partout en France et sur mondialtissus.fr, Mondial Tissus propose un trÚs large choix de tissus au mÚtre : tissus dâhabillement, tissus dâameublement, tissus pour rideaux, coussins, nappes, linge de maison, tissus pour patchwork, tissus pour enfants, tissus techniques et tissus tendance. Lâenseigne offre également une mercerie complÚte avec fils, boutons, fermetures, rubans, biais, élastiques, patrons, accessoires de couture et matériel de broderie. Mondial Tissus distribue aussi des machines à coudre, surjeteuses, recouvreuses, mannequins de couture et accessoires pour équiper tous les ateliers, ainsi quâun service de réparation de machines à coudre dans certains magasins. Lâenseigne propose des cours de couture pour apprendre à coudre, se perfectionner, découvrir de nouvelles techniques et gagner en autonomie. Un service de confection sur-mesure permet également de réaliser des projets de décoration textile personnalisés : rideaux, voilages, coussins, housses, nappes ou stores. Mondial Tissus sâengage à rendre la création accessible à tous, à encourager lâexpression personnelle, la transmission des savoir-faire et une consommation plus responsable grâce à des gammes durables et des conseils adaptés. Chaque jour, les équipes Mondial Tissus accompagnent les clients avec passion, expertise et bienveillance, pour que chaque projet devienne une réussite, du plus simple au plus créatif ð§µâïž
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840 Route du Mas Rillier, 69140, RILLIEUX LA PAPE, ãã©ã³ã¹
- 0170181600
- service.client@mondialtissus.com
- www.mondialtissus.fr
3.2
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Je ne pensais pas trouver un articleâŠ
Je ne pensais pas trouver un article assez rare à présent, à savoir de la toile à beurre afin de réaliser mon projet, et j'ai trouvé mon bonheur.
2026幎7æ23æ¥
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Absolutly untrustworthy
Absolutly untrustworthy. We did order and pay a confirmed quantity. In two steps the quantity has been reduced, finaly also tellinh us the remaining meters are just available in pices.
2026幎7æ24æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Bons conseils couture
Jâai été vraiment bien conseillée par une jeune femme à lâécoute, qui sâest intéressée à mes projets couture. Elle a pris son temps , a été recherché des articles pas encore mis en rayon. Merci à cette jeune femme motivée.
2026幎7æ22æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
MONDIAL TISSUS ããã®åç
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour si chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillÚre a su vous accompagner avec autant d'écoute et d'implication dans vos projets couture.
Transmettre notre passion et vous dénicher les pépites, même encore en carton, c'est tout ce qu'on aime !
à trÚs vite chez Mondial Tissus,
L'équipe Mondial Tissus
Commande en ligne impossible
J'ai essayé de passer une commande sur la boutique en ligne. Mon adresse mail n'a jamais été reconnue malgré plus de 1h à chipoter (mot de passe oublié etc etc). Pourtant je reçois la newsletter et les tikets de caisse correctement. J'ai donc un n° de carte de fidélité mais aucune possibilité pour le renseigner. Pas de réponse humaine par chat "conseiller"! Je dois donc créer un nouveau compte et perdre les +ou- 500 points de ma carte. Le lendemain, j'ai contacté par téléphone mon magasin le plus proche et tout s'est arrangé immédiatement et remboursée dans la foulée. J' ai pu commander par téléphone, exactement ce que je voulais. Impeccable! On passe de 1 à 5 étoiles! et toujours cette superbe collection. Cliente depuis des années je recommande absolument en privilégiant le contact magasin.
2026幎7æ22æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
MONDIAL TISSUS ããã®åç
Bonjour,
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour ce blocage technique et pour le manque de réactivité de notre chat en ligne qui ont rendu votre expérience si frustrante.
C'est effectivement un point de confusion fréquent : le fait de posséder une carte de fidélité (qui vous permet de recevoir nos newsletters et tickets de caisse) ne crée pas automatiquement un compte sur notre boutique en ligne. Lors d'une premiÚre commande sur le site, il est nécessaire de créer un compte web en veillant à bien y renseigner votre numéro de carte de fidélité pour que vos précieux points soient rattachés.
Si vous le souhaitez, nous pouvons vous accompagner directement par e-mail ou via notre service client pour créer votre compte en ligne en associant votre carte, afin que vous puissiez profiter de notre collection sans perdre le bénéfice de votre fidélité.
Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance et restons à votre entiÚre disposition.
L'équipe Mondial Tissus
toujours de bons conseils
toujours de bons conseils, bien reçue et accompagnée lors de mes achats
2026幎7æ21æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
MONDIAL TISSUS ããã®åç
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et ce gentil message ! Savoir que vous vous sentez toujours bien accueillie et accompagnée est notre plus belle récompense.
à trÚs bientÎt dans votre magasin Mondial Tissus pour vos prochaines créations !
L'équipe Mondial Tissus
TOUJOURS TRES BIEN CONSEILLEE.
TOUJOURS TRES BIEN CONSEILLEE.
2026幎7æ18æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
MONDIAL TISSUS ããã®åç
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et ce gentil message ! Savoir que vous vous sentez toujours bien accueillie et accompagnée est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous retrouver trÚs bientÎt chez Mondial Tissus pour vos prochaines créations !
L'équipe Mondial Tissus
Excellent accueil
Excellent accueil, vendeuse disponible et trÚs agréable.
2026幎7æ16æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
MONDIAL TISSUS ããã®åç
Bonjour,
Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un bon moment en magasin et que notre équipe a su se montrer disponible pour vous.
Nous avons hâte de vous revoir chez Mondial Tissus pour de nouvelles inspirations !
L'équipe Mondial Tissus
Puisque l'entreprise situé à ThionvilleâŠ
Puisque l'entreprise situé à Thionville apprécie d'humilier les personnes en état de détresse neurologique, je l'invite à aller à l'hÎpital Bel Air dans les services des cancéreux et se moquer de leurs gueules sur leurs état médicales.
2025幎8æ1æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Des conseils de qualité et une réalisation impeccable
Voici une version intégrant ce point :
TrÚs satisfait de l'achat et de la confection sur mesure de mon rideau extérieur. J'ai reçu un excellent accueil et de trÚs bons conseils pour choisir la solution la plus adaptée à mes besoins. La fabrication a été réalisée plus rapidement que le délai annoncé, ce qui a été une excellente surprise. Le résultat est parfaitement conforme à mes attentes, avec une finition soignée et un service efficace. Je recommande sans hésiter !
2026幎7æ18æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
MONDIAL TISSUS ããã®åç
Bonjour,
Un immense merci pour ce magnifique retour ! C'est un vrai plaisir de lire que votre rideau extérieur sur mesure répond parfaitement à vos attentes, de la confection aux conseils en magasin, sans oublier la jolie surprise sur les délais.
Profitez bien de votre nouvel aménagement, et à trÚs bientÎt chez Mondial Tissus !
L'équipe Mondial Tissus
Personnes agréables et compétents
Personnes agréables et compétents. Lorsque j'ai besoin de quelque chose, je suis sûr de trouver. J'y retourne réguliÚrement.
2026幎7æ15æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
MONDIAL TISSUS ããã®åç
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et ce sympathique retour ! Savoir que vous trouvez toujours ce dont vous avez besoin auprÚs de notre équipe agréable et compétente nous touche beaucoup.
à trÚs bientÎt dans votre magasin Mondial Tissus !
L'équipe Mondial Tissus
L'entreprise est incapable d'encadrerâŠ
L'entreprise est incapable d'encadrer un accompagnement médical envers son personnel lorsqu'il l'exprime et l'équipe devrait sâintéresser un peu plus aux maladies neurologique qui créer des défaillances comportementale cognitive et irrationnelle , le thÚme de la neuroscience sont des ouvrages intéressant à lire pour arrêter de rester stupide sur le sujet. Ãa éviterait quâil y' ait lieux à des désescalade au point de se moquer, d'humilier et de rabaisser quelqu'un en détresse qui à des droits individuels inviolable sans subir une stigmatisation qui le réduit à un état médical indigne.
2026幎3æ27æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Site en ligne à fuir !
Et encore ! Parce que je ne peux pas mettre ZERO.
Les livraisons sont cahotiques et préhistoriques ! Déjà 5 jours avant de préparer et d'expédier la commande... Au bout de 12 jours toujours pas reçu mon paquet. Et chronopost m'anonce que je serai livrée à 23 km de chez moi, et non au relais choisi lors de la commande. Tant d'incompétence me sidÚre. Je ne suis pas allée en magasin justement parce que c'est trop loin de chez moi. Dans le même temps Monoprix livre en 4 jours avec ce même Chronopost.
Plus jamais Mondial Tissus ! Leur service client n'aide absolument pas. On a l'impression de dialoguer avec une IA. Faut-il faire intervenir la DGCCRF pour être livré ?
2026幎7æ15æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Magasin trÚs bien achalandé
Magasin trÚs bien achalandé, lumineux propre.Les prix sont extrêmement corrects et les produits de qualité.
Et surtout le personnel est toujours accueillant serviable et de bons conseils
Merci à Alexandra et Mathys pour leur chaleureux accueil ce 13 juillet
A bientÃŽt
2026幎7æ13æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
MONDIAL TISSUS ããã®åç
Bonjour,
Un grand merci pour ce trÚs beau message ! Nous sommes ravis que notre magasin, nos produits et nos prix vous apportent entiÚre satisfaction. C'est un plaisir de transmettre vos remerciements chaleureux à Alexandra et Mathys, qui seront touchés de lire votre clin d'Åil.
à trÚs bientÎt dans votre magasin Mondial Tissus !
L'équipe Mondial Tissus
EntiÚre satisfaction
J'ai trouvé auprÚs de la conseillÚre trÚs disponible et professionnelle, des informations bien utiles pour exécuter mon projet. Ãtant novice en couture, ses conseils m'ont été d'une grande aide.
2026幎7æ13æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
MONDIAL TISSUS ããã®åç
Bonjour,
Un grand merci pour votre message ! C'est un vrai plaisir de savoir que notre conseillÚre a pu vous guider et vous donner confiance pour vos débuts en couture.
à trÚs bientÎt chez Mondial Tissus pour donner vie à vos prochains projets !
L'équipe Mondial Tissus
Accompagnement
Accompagnement, les conseils, et le sourire toujours au rendez-vous, j'apprécie.
2026幎7æ11æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
MONDIAL TISSUS ããã®åç
Bonjour,
Un grand merci pour votre message ! C'est un vrai plaisir de lire que l'accompagnement, les conseils et le sourire de notre équipe sont toujours au rendez-vous.
à trÚs bientÎt dans votre magasin Mondial Tissus !
L'équipe Mondial Tissus
TrÚs bien sauf qu en période de soldesâŠ
TrÚs bien sauf qu en période de soldes les tissus devraient êtres séparés des autres tissus pour plus de visibilité
2026幎7æ11æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
MONDIAL TISSUS ããã®åç
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! C'est une remarque trÚs pertinente. En période de soldes, les rouleaux concernés disposent bien d'un étiquetage spécifique avec un macaron de couleur et sont regroupés sur une table événementielle dédiée et en début de table.
Cependant, avec le flux des visites et les manipulations, il arrive parfois que quelques rouleaux se mélangent. Vos conseils sont précieux, et nous allons redoubler de vigilance pour que la démarcation reste bien visible du premier coup d'Åil et facilite encore plus vos recherches.
Au plaisir de vous revoir trÚs bientÎt dans votre magasin Mondial Tissus !
L'équipe Mondial Tissus
Vendeur et vendeuse au top
Vendeur et vendeuse au top, toujours de bon conseil et sâintéresse au projet que vous voulez coudre, sourire et gentillesse assurés
2026幎7æ4æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
MONDIAL TISSUS ããã®åç
Bonjour,
Un grand merci pour ce super retour ! Savoir que notre équipe vous accompagne toujours avec autant de sourire, de gentillesse et d'intérêt pour vos projets couture est notre plus belle récompense.
à trÚs bientÎt dans votre magasin Mondial Tissus !
L'équipe Mondial Tissus
Commandes avec des délais de livraison vraiment trop longs
Je retourne réguliÚrement chez mt Namur et Marche parce que c'est plus proche de chez moi.
Les commandes que j'effectue arrivent souvent aprÚs 15 jrs.
J'ai encore effectué une commande le 03, nous sommes le 10 et tjs rien arrivé au magasin...
Mt à même annulé un des articles car plus disponible. En attendant, je ne retrouve rien à ce prix...
Je suis dans l'attente de mes articles et mon projet est en stdby. Je ne suis vraiment pas satisfaite.
Je voudrais également ajouter qu'un tissu coton, ça ne se déchire pas lors de la découpe ! Le tissu est dégradé sur les 1ers cm.
A noter que le personnel de marche est vraiment trÚs gentil.
2026幎7æ3æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
MONDIAL TISSUS ããã®åç
Bonjour,
Un grand merci pour votre message et pour votre fidélité envers nos magasins de Namur et de Marche. Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos sincÚres excuses pour les désagréments rencontrés concernant les délais de livraison de votre commande et l'annulation d'un article, ainsi que pour la qualité de coupe constatée sur votre tissu en coton.
Sachez que le délai habituel pour une livraison gratuite en magasin est de 5 à 10 jours selon la date de la commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration de voir votre projet en suspens et d'autant plus lorsque l'article manquant ne peut plus être retrouvé au même tarif. Nous faisons remonter ces points à notre service logistique pour améliorer la rapidité et le suivi de nos acheminements.
Concernant la coupe de votre tissu, pour les cotons simples, notre pratique en atelier consiste effectivement à donner une petite entaille avec les ciseaux sur le bord, puis à tirer d'un coup sec pour déchirer sur le droit fil afin d'obtenir une ligne bien droite. Toutefois, nous comprenons que cela n'ait pas répondu à vos attentes sur les premiers centimÚtres et nous veillons à ce que cela reste irréprochable.
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre retour et votre fidélité, ainsi que pour vos aimables mots concernant le personnel du magasin de Marche, qui sera trÚs touché par votre compliment.
Nous restons à votre entiÚre disposition et espérons regagner pleinement votre confiance lors de votre prochaine visite.
à trÚs bientÎt,
L'équipe Mondial Tissus
Réclamation sur mauvaise qualité produit zorb livré
Jâai commandé du tissu zorb en solde. à la livraison le produit reçu est de mauvaise qualité. Jâai fait une réclamation à lâaide de lâassistant virtuel et depuis pas de réponse et plus aucune trace de ma demande.
2026幎7æ9æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
MONDIAL TISSUS ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes sincÚrement navrés d'apprendre que votre réclamation concernant le tissu Zorb n'a pas pu aboutir via notre assistant virtuel. Nous n'avons effectivement rien reçu.
Pour remédier à cette situation au plus vite, nous venons de vous adresser un e-mail directement afin de reprendre votre dossier en main.
Un grand merci pour votre patience et votre compréhension, et au plaisir de vous apporter entiÚre satisfaction trÚs prochainement.
Votre service client Mondial Tissus
Personnel agréable et accueillant
Personnel agréable et accueillant. Prix raisonnable.
2026幎7æ9æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
MONDIAL TISSUS ããã®åç
Bonjour,
Un grand merci pour votre message ! C'est un plaisir de lire que notre accueil et nos prix ont su vous satisfaire.
à trÚs bientÎt dans votre magasin Mondial Tissus !
L'équipe Mondial Tissus
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
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