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à Lanion en Bretagne nous avons été chaleureusement accueillies et super bien conseillées par Marie-Madelaine. Nous recherchions des matériaux trÚs spécifiques. Ses conseils nous ont été d'un grand se... ãã£ãšèŠã
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je voulais simplement 1 m de tissus que j avais choisi ,la vendeuse en avait pour 3 minutes le couper et faire le bon ,ca n aurait fait attendre personne et bien non il fallait attendre qu elle m ap... ãã£ãšèŠã
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Super aprÚs-midi au mondial tissu de FouquiÚres les Bethune: 2h de cours réservés pour mes 3 petites-filles de 10 et 9 ans. Elles ont adoré! Dorothée leurs a permis de réaliser leur projet( sac poloch... ãã£ãšèŠã
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commande effectué le 27 juillet sans problÚme tissus en stock le 3 aout mail m informant que je suis remboursé pourquoi ? je sais pas obligé de tel pour m entendre dire que lorsque j ai commander il y... ãã£ãšèŠã
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Mondial Tissus est une enseigne française de référence dédiée à la couture, aux tissus, à la décoration textile, au DIY et aux loisirs créatifs. Depuis plus de 40 ans, Mondial Tissus accompagne les passionnés, les débutants comme les confirmés, dans la réalisation de tous leurs projets créatifs, personnels ou professionnels. Dans ses magasins partout en France et sur mondialtissus.fr, Mondial Tissus propose un trÚs large choix de tissus au mÚtre : tissus dâhabillement, tissus dâameublement, tissus pour rideaux, coussins, nappes, linge de maison, tissus pour patchwork, tissus pour enfants, tissus techniques et tissus tendance. Lâenseigne offre également une mercerie complÚte avec fils, boutons, fermetures, rubans, biais, élastiques, patrons, accessoires de couture et matériel de broderie. Mondial Tissus distribue aussi des machines à coudre, surjeteuses, recouvreuses, mannequins de couture et accessoires pour équiper tous les ateliers, ainsi quâun service de réparation de machines à coudre dans certains magasins. Lâenseigne propose des cours de couture pour apprendre à coudre, se perfectionner, découvrir de nouvelles techniques et gagner en autonomie. Un service de confection sur-mesure permet également de réaliser des projets de décoration textile personnalisés : rideaux, voilages, coussins, housses, nappes ou stores. Mondial Tissus sâengage à rendre la création accessible à tous, à encourager lâexpression personnelle, la transmission des savoir-faire et une consommation plus responsable grâce à des gammes durables et des conseils adaptés. Chaque jour, les équipes Mondial Tissus accompagnent les clients avec passion, expertise et bienveillance, pour que chaque projet devienne une réussite, du plus simple au plus créatif ð§µâïž
840 Route du Mas Rillier, 69140, RILLIEUX LA PAPE, ãã©ã³ã¹
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la personne qui m'a reçu était trÚs aimable._
MONDIAL TISSUS ããã®åç
Bonjour et un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été trÚs bien accueilli. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
à trÚs bientÎt en magasin !
J ai été conseillée par 1 personne trÚs compétente
MONDIAL TISSUS ããã®åç
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un accompagnement de qualité. Transmettre notre passion et vous apporter les meilleurs conseils est ce qui nous anime au quotidien.
Au plaisir de vous revoir bientÃŽt en magasin !
Votre équipe Mondial Tissus
Bonjour , je viens tous les mois , en tant que professionnel et particulier et jâaimerais bien que l'on arrête de manipuler mes compte de carte fidélité, car cette fois la vendeuse n'a pas retrouvé mon compte pro et j'ai du passer 30 minute à tout vérifier et tout réenregistrer avec la responsable du magasin. Jâesperquâelle a réussi a me retrouver mes pourcentage fidélité sur mon perso , suite a un achat personnel de pres de 800⬠en octobre 2025. Cordialement
MONDIAL TISSUS ããã®åç
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre situation.
Nous serions trÚs heureux de pouvoir vous accompagner et clÎturer cette situation au plus vite afin de vérifier l'ensemble de vos comptes et de vos avantages (notamment concernant votre achat d'octobre 2025).
Afin que notre équipe puisse analyser votre dossier et procéder aux ajustements nécessaires, pourriez-vous nous transmettre vos informations complémentaires (nom, prénom, adresse email et numéro(s) de carte fidélité) par mail à l'adresse service.client@mondialtissus.fr ?
Nous mettons tout en Åuvre pour vous apporter une réponse rapide et rétablir votre sérénité lors de vos passages en magasin.
Bien cordialement,
L'équipe Mondial Tissus
Tissus d'excellente qualité, excellent rapport qualité/prix et trÚs large assortiment.
La photo donne un bon rendu de la couleur et la description sur la qualité est complÚte. J'apprécie également le commentaire concernant l'usage ainsi que les photos des créations.
Le site est trÚs bien structuré.
Les patrons gratuits sont un bonus.
La livraison est effectuée dans un délai raisonnable.
Seul point négatif (Belgique), c'est dpd qui s'occupe de la livraison et la communication sur le suivi est absolument exécrable.
MONDIAL TISSUS ããã®åç
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis aussi détaillé !
Nous sommes ravis que nos tissus, notre site ainsi que nos patrons gratuits et nos idées créatives vous plaisent tant.
Nous prenons bien note de votre remarque concernant la livraison avec DPD en Belgique. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience de suivi et nous remontons immédiatement le point auprÚs du service compétent.
Merci encore pour votre confiance et à trÚs bientÎt sur notre site !
Votre équipe Mondial Tissus
J'avais besoin d'un avis plus éclairé et une vendeuse s'est gentiment proposé son aide, sans que je la sollicite.
MONDIAL TISSUS ããã®åç
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Câest un vrai plaisir de lire que notre équipe a su vous accompagner avec autant de bienveillance et d'initiative. Nous avons à cÅur d'offrir des conseils avisés et personnalisés pour chacun de vos projets créatifs.
N'hésitez pas à repasser nous voir, toute l'équipe se fera une joie de vous accompagner à nouveau.
TrÚs belle journée à vous !
Période de soldes, j'en profite pour préparer un panier plus conséquent que d'habitude et pouvoir utiliser ma carte cadeau: 1ere tentative, la carte ne fonctionne pas, j'écris au site qui me répond 48h aprÚs qu'il y a un problÚme en cours de résolution. J'ai perdu les 10% de l'avantage du jr et pas passé ma commande. 2eme tentative, pareil jusqu'à ce que les soldes se terminent et aprÚs je reçois un message pr me dire que le problÚme est résolu. Mais plus de soldes. A réception d'une demande de retour suite à l'utilisation du service client, j'indique mon insatisfaction. Pas de retour. J'ai vraiment l'impression d'avoir subi une arnaque. La moindre des choses : offrir un avoir du montant de la carte cadeau, ou un code de réduction
MONDIAL TISSUS ããã®åç
Bonjour,
Je comprends tout à fait votre frustration et je vous présente nos sincÚres excuses pour cette situation.
Il a effectivement fallu 2 semaines à aux équipes techniques du partenaire cartes cadeaux pour identifier et résoudre cet incident. Le service a été définitivement rétabli le 31 juillet, soit avant la fin des soldes.
Afin de pouvoir retrouver votre dossier, consulter vos précédents échanges et trouver une solution adaptée pour vous, pourriez-vous nous préciser l'adresse e-mail avec laquelle vous nous avez contactés ? Notre équipe répond habituellement dans un délai maximal de 48 heures et nous souhaitons faire le point au plus vite sur votre dossier.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
L'équipe Service Client
Superbe accueil, personne trÚs professionnelle.
Avec le sourire ð tres commerçante
MONDIAL TISSUS ããã®åç
Bonjour,
Un grand merci pour ce trÚs bel avis ! Quel plaisir de lire votre enthousiasme. Le sourire, l'écoute et le professionnalisme sont au cÅur de ce que nous souhaitons vous offrir chaque jour en magasin.
Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous accompagner dans tous vos beaux projets !
Belle journée à vous !
Depuis plusieurs semaines, je nâai plus accÚs au site de Mondial Tissus.
Sur ma tablette, jâobtiens systématiquement le message â403 Forbiddenâ. Sur mon téléphone, je nâai quâune page blanche avec lâassistant virtuel, sans pouvoir accéder au catalogue ni aux fiches produits.
Jâai effectué tous les tests demandés : Wi-Fi, 4G, navigation privée et essais sur plusieurs appareils. Le problÚme persiste.
Jâai contacté le service client à deux reprises. à chaque fois, on mâa répondu que mon dossier était transmis au service technique. Pourtant, je nâai jamais reçu le moindre retour, ni aucune information sur lâavancement de mon dossier.
Le plus regrettable nâest pas seulement le dysfonctionnement du site, mais lâabsence de suivi. Je ne peux plus consulter les articles, utiliser mes points fidélité ni passer commande.
JâespÚre que cet avis permettra enfin à mon dossier dâêtre pris en charge et quâune solution sera apportée.
MONDIAL TISSUS ããã®åç
Bonjour,
Nous faisons suite à votre message et tenons à vous apporter quelques précisions concernant le suivi de votre dossier.
Votre signalement a été ré-ouvert le 15 juillet dernier et, à chaque étape, nos équipes vous ont proposé des solutions de contournement pour vous permettre d'accéder à nos services le temps d'isoler l'origine de ce dysfonctionnement technique.
Vous nous avez transmis ce matin de nouveaux éléments trÚs intéressants ce matin : ceux-ci viennent d'être partagés avec notre équipe technique et vont lui permettre de reprendre l'analyse de votre dossier pour vous accompagner vers une solution définitive.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre écoute pour la suite de la résolution.
Bien cordialement,
L'équipe Mondial Tissus
Un magasin trÚs bien rangé, avec énormément de choix. Un personnel trÚs agréable, à l'écoute des demandes, qui connait par cÅur le magasin et son contenu pour nous aiguiller au mieux.
MONDIAL TISSUS ããã®åç
Bonjour,
Un grand merci pour ce magnifique 5 étoiles !
Toute l'équipe est ravie de lire votre message. C'est un réel plaisir de savoir que vous appréciez l'organisation de notre magasin, la diversité de notre choix ainsi que l'accompagnement de notre équipe.
Transmettre notre passion, vous guider avec précision et vous offrir un accueil chaleureux sont au cÅur de nos engagements quotidiens. Vos compliments nous touchent beaucoup et encouragent toute l'équipe à maintenir ce niveau de service.
Au plaisir de vous accueillir trÚs bientÎt dans notre magasin !
Bien cordialement,
L'équipe Mondial Tissus
Révision machine à coudre Singer: le résultat est parfait !
Ma vieille machine re fonctionne merveilleusement bien.
MONDIAL TISSUS ããã®åç
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis chaleureux !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre vieille machine à coudre a retrouvé une seconde jeunesse et qu'elle fonctionne à nouveau à merveille. Redonner vie à vos fidÚles compagnons de couture est un vrai plaisir pour notre équipe technique.
Bonne reprise de vos projets de couture, et au plaisir de vous revoir en magasin !
Bien cordialement,
L'équipe Mondial Tissus
Je ne pensais pas trouver un article assez rare à présent, à savoir de la toile à beurre afin de réaliser mon projet, et j'ai trouvé mon bonheur.
MONDIAL TISSUS ããã®åç
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour positif !
Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à dénicher cette perle rare pour votre projet. C'est un vrai plaisir de savoir que vous avez trouvé votre bonheur chez nous.
Bonne continuation pour la réalisation de votre projet, et au plaisir de vous revoir trÚs bientÎt !
Bien cordialement,
L'équipe Mondial Tissus
Absolutly untrustworthy. We did order and pay a confirmed quantity. In two steps the quantity has been reduced, finaly also tellinh us the remaining meters are just available in pices.
Jâai été vraiment bien conseillée par une jeune femme à lâécoute, qui sâest intéressée à mes projets couture. Elle a pris son temps , a été recherché des articles pas encore mis en rayon. Merci à cette jeune femme motivée.
MONDIAL TISSUS ããã®åç
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour si chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillÚre a su vous accompagner avec autant d'écoute et d'implication dans vos projets couture.
Transmettre notre passion et vous dénicher les pépites, même encore en carton, c'est tout ce qu'on aime !
à trÚs vite chez Mondial Tissus,
L'équipe Mondial Tissus
J'ai essayé de passer une commande sur la boutique en ligne. Mon adresse mail n'a jamais été reconnue malgré plus de 1h à chipoter (mot de passe oublié etc etc). Pourtant je reçois la newsletter et les tikets de caisse correctement. J'ai donc un n° de carte de fidélité mais aucune possibilité pour le renseigner. Pas de réponse humaine par chat "conseiller"! Je dois donc créer un nouveau compte et perdre les +ou- 500 points de ma carte. Le lendemain, j'ai contacté par téléphone mon magasin le plus proche et tout s'est arrangé immédiatement et remboursée dans la foulée. J' ai pu commander par téléphone, exactement ce que je voulais. Impeccable! On passe de 1 à 5 étoiles! et toujours cette superbe collection. Cliente depuis des années je recommande absolument en privilégiant le contact magasin.
MONDIAL TISSUS ããã®åç
Bonjour,
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour ce blocage technique et pour le manque de réactivité de notre chat en ligne qui ont rendu votre expérience si frustrante.
C'est effectivement un point de confusion fréquent : le fait de posséder une carte de fidélité (qui vous permet de recevoir nos newsletters et tickets de caisse) ne crée pas automatiquement un compte sur notre boutique en ligne. Lors d'une premiÚre commande sur le site, il est nécessaire de créer un compte web en veillant à bien y renseigner votre numéro de carte de fidélité pour que vos précieux points soient rattachés.
Si vous le souhaitez, nous pouvons vous accompagner directement par e-mail ou via notre service client pour créer votre compte en ligne en associant votre carte, afin que vous puissiez profiter de notre collection sans perdre le bénéfice de votre fidélité.
Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance et restons à votre entiÚre disposition.
L'équipe Mondial Tissus
toujours de bons conseils, bien reçue et accompagnée lors de mes achats
MONDIAL TISSUS ããã®åç
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et ce gentil message ! Savoir que vous vous sentez toujours bien accueillie et accompagnée est notre plus belle récompense.
à trÚs bientÎt dans votre magasin Mondial Tissus pour vos prochaines créations !
L'équipe Mondial Tissus
TOUJOURS TRES BIEN CONSEILLEE.
MONDIAL TISSUS ããã®åç
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et ce gentil message ! Savoir que vous vous sentez toujours bien accueillie et accompagnée est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous retrouver trÚs bientÎt chez Mondial Tissus pour vos prochaines créations !
L'équipe Mondial Tissus
Excellent accueil, vendeuse disponible et trÚs agréable.
MONDIAL TISSUS ããã®åç
Bonjour,
Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un bon moment en magasin et que notre équipe a su se montrer disponible pour vous.
Nous avons hâte de vous revoir chez Mondial Tissus pour de nouvelles inspirations !
L'équipe Mondial Tissus
Puisque l'entreprise situé à Thionville apprécie d'humilier les personnes en état de détresse neurologique, je l'invite à aller à l'hÎpital Bel Air dans les services des cancéreux et se moquer de leurs gueules sur leurs état médicales.
Voici une version intégrant ce point :
TrÚs satisfait de l'achat et de la confection sur mesure de mon rideau extérieur. J'ai reçu un excellent accueil et de trÚs bons conseils pour choisir la solution la plus adaptée à mes besoins. La fabrication a été réalisée plus rapidement que le délai annoncé, ce qui a été une excellente surprise. Le résultat est parfaitement conforme à mes attentes, avec une finition soignée et un service efficace. Je recommande sans hésiter !
MONDIAL TISSUS ããã®åç
Bonjour,
Un immense merci pour ce magnifique retour ! C'est un vrai plaisir de lire que votre rideau extérieur sur mesure répond parfaitement à vos attentes, de la confection aux conseils en magasin, sans oublier la jolie surprise sur les délais.
Profitez bien de votre nouvel aménagement, et à trÚs bientÎt chez Mondial Tissus !
L'équipe Mondial Tissus
Personnes agréables et compétents. Lorsque j'ai besoin de quelque chose, je suis sûr de trouver. J'y retourne réguliÚrement.
MONDIAL TISSUS ããã®åç
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et ce sympathique retour ! Savoir que vous trouvez toujours ce dont vous avez besoin auprÚs de notre équipe agréable et compétente nous touche beaucoup.
à trÚs bientÎt dans votre magasin Mondial Tissus !
L'équipe Mondial Tissus
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