Après l'achat de ma nouvelle machine à coudre, j'ai bénéficié d'une heure de prise en main avec Isabelle. J'ai appris plein choses, les machines ayant beaucoup évolué depuis 20 ans. Je reviendrai av... もっと見る
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Fatal la logística con ellos. Casi dos semanas esperando para que ni siquiera te entreguen el pedido. Nadie sabe el motivo cuando preguntas en atención al cliente. El paquete da mil vueltas y nunca se... もっと見る
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Personne est venu me voir au bout d 'un moment j'ai demandé si je pouvais avoir un renseignement! Et le meilleure c'est que j'ai demandé un tissu très précis et on m'a répondu tout et là! Alors qu'en... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Mondial Tissus est une enseigne française de référence dédiée à la couture, aux tissus, à la décoration textile, au DIY et aux loisirs créatifs. Depuis plus de 40 ans, Mondial Tissus accompagne les passionnés, les débutants comme les confirmés, dans la réalisation de tous leurs projets créatifs, personnels ou professionnels. Dans ses magasins partout en France et sur mondialtissus.fr, Mondial Tissus propose un très large choix de tissus au mètre : tissus d’habillement, tissus d’ameublement, tissus pour rideaux, coussins, nappes, linge de maison, tissus pour patchwork, tissus pour enfants, tissus techniques et tissus tendance. L’enseigne offre également une mercerie complète avec fils, boutons, fermetures, rubans, biais, élastiques, patrons, accessoires de couture et matériel de broderie. Mondial Tissus distribue aussi des machines à coudre, surjeteuses, recouvreuses, mannequins de couture et accessoires pour équiper tous les ateliers, ainsi qu’un service de réparation de machines à coudre dans certains magasins. L’enseigne propose des cours de couture pour apprendre à coudre, se perfectionner, découvrir de nouvelles techniques et gagner en autonomie. Un service de confection sur-mesure permet également de réaliser des projets de décoration textile personnalisés : rideaux, voilages, coussins, housses, nappes ou stores. Mondial Tissus s’engage à rendre la création accessible à tous, à encourager l’expression personnelle, la transmission des savoir-faire et une consommation plus responsable grâce à des gammes durables et des conseils adaptés. Chaque jour, les équipes Mondial Tissus accompagnent les clients avec passion, expertise et bienveillance, pour que chaque projet devienne une réussite, du plus simple au plus créatif 🧵✂️
連絡先
840 Route du Mas Rillier, 69140, RILLIEUX LA PAPE, フランス
- 0170181600
- service.client@mondialtissus.com
- www.mondialtissus.fr
3.5
まあまあ
518件のレビュー
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Fatal la logística con ellos
Fatal la logística con ellos. Casi dos semanas esperando para que ni siquiera te entreguen el pedido. Nadie sabe el motivo cuando preguntas en atención al cliente. El paquete da mil vueltas y nunca se puede entregar y eso siendo en un punto de entrega donde está abierto todo el día. No volveré a comprar, una lastima!
2026年9月8日
自発的なレビュー
La vente d"aujourd'hui
Personne est venu me voir au bout d 'un moment j'ai demandé si je pouvais avoir un renseignement! Et le meilleure c'est que j'ai demandé un tissu très précis et on m'a répondu tout et là!
Alors qu'en pensez-vous?
2026年9月1日
自発的なレビュー
Ce magasin fait du bien.
Ce magasin fait du bien.On cherche quelque chose comme de la dentelle etc...les employés sont toujours de bons conseils.Jamais déçu. L’accueil est parfait .Les produits de très bonne qualité. Je fais confiance, sans jamais regrettée.
2026年8月26日
自発的なレビュー
MONDIAL TISSUS からの回答
Un grand merci pour ce magnifique message qui nous touche énormément ! ❤️ Savoir que vous vous sentez bien chez nous et que vous nous faites une confiance aveugle, c'est la plus belle des récompenses pour toute l'équipe. ✨ Nous serons toujours ravis de vous accueillir et de vous conseiller sur vos prochains projets. 🧵
À très bientôt en magasin ! 😊
Prise en main d'une machine a coudre
Après l'achat de ma nouvelle machine à coudre, j'ai bénéficié d'une heure de prise en main avec Isabelle. J'ai appris plein choses, les machines ayant beaucoup évolué depuis 20 ans.
Je reviendrai avec plaisir pour un atelier créatif, Isabelle et ses collègues sont très agréables et à l'écoute.
2026年9月1日
自発的なレビュー
MONDIAL TISSUS からの回答
Bonjour Corinne,
Un immense merci pour votre confiance et pour ce joli retour ! ❤️
C'est sûr qu'après 20 ans, le changement de machine est une vraie étape, mais vous êtes désormais parée pour de belles créations ! 🧵 Toute l'équipe sera ravie de vous retrouver très vite en atelier. ✨
À bientôt en magasin ! 😊
Aide au choix du tissus efficace et…
Aide au choix du tissus efficace et très sympathique
2026年9月2日
自発的なレビュー
MONDIAL TISSUS からの回答
Un grand merci pour ce super avis ! 😊
Ravis d'avoir pu vous guider efficacement et avec le sourire dans le choix de vos tissus. ✨ C'est toujours un vrai plaisir de vous accompagner sur vos projets ! 🧵
À très bientôt en magasin ! ❤️
Achat rubans et tulle
Vendeuse à l'écoute et très bonne conseillère. L'amabilité est toujours au rendez-vous. Je recommande ce magasin
2026年9月1日
自発的なレビュー
MONDIAL TISSUS からの回答
Un grand merci pour votre recommandation et vos mots chaleureux ! ❤️
Savoir que notre équipe vous accompagne toujours avec le sourire et de bons conseils pour vos achats de tulle et de rubans nous fait très plaisir. 🧵✨
Au plaisir de vous revoir bientôt en magasin ! 😊
Félicitation pour Mondial Tissu
Le personnel est à l'écoute de vos besoins. Il est de bons conseils et fait montre de beaucoup de patience. Quand je me rend à la boutique, je viens avec une idée de ce que je veux et j'ai toujours trouvé réponse à mes attentes qui souvent trouvent améliorations.
L'accueil est jovial et vous donne envie d'y revenir. Bravo
2026年9月1日
自発的なレビュー
MONDIAL TISSUS からの回答
Un grand bravo à vous aussi pour ce très beau message ! ❤️
C'est exactement l'esprit que l'on souhaite partager avec vous ! 🧵
Mille Mercis pour votre confiance, et à très bientôt pour vos prochains projets créatifs ! 😊
Votre équipe Mondial Tissus
Super magasin
Accueil, conseil, explication, gentillesse, sourire au top.
J'y vais toujours avec plaisir.
2026年9月1日
自発的なレビュー
MONDIAL TISSUS からの回答
Un immense merci pour ce magnifique retour ! ❤️
Voir tant de gentillesse et de sourires dans vos mots nous fait vraiment chaud au cœur. Savoir que c'est un plaisir pour vous de venir nous voir est notre plus belle satisfaction ! ✨🧵
À très bientôt en magasin pour vos prochains projets ! 😊
des vendeuses tres competente tres aimable
des vendeuses tres competente tres aimable a l'ecoutes des clients
2026年8月28日
自発的なレビュー
MONDIAL TISSUS からの回答
Un grand merci pour votre messages si chaleureux ! ❤️
Merci d'avoir été sensible à l'écoute et l'amabilité de nos vendeuses, votre commentaire touche toute l'équipe au cœur. C'est un vrai bonheur de vous accompagner au quotidien ! ✨🧵
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt en magasin ! 😊
Remise fidélité nuls
Une bonne chaîne de magasin avec un choix d'article correct MAIS un compte fidélité avec des avantages très nuls.
Seulement un point pour un euro et des remises pas intéressantes ne dépassant pas 10%. Internet offre parfois les mêmes tissus, moins cher.
2026年8月31日
自発的なレビュー
MONDIAL TISSUS からの回答
Merci pour votre retour et pour votre fidélité ! ❤️
Nous sommes navrés si notre programme vous a laissé sur une impression négative, mais il semble y avoir un petit malentendu sur son fonctionnement.
En réalité, notre barème permet de débloquer très vite de vrais avantages au choix (1 € = 1 point) :
- Dès 100 points : 5 % de remise ou 1 livraison à domicile offerte ou 2h de machine en libre-service.
- À 200 points : 10 % de remise ou 2h d'atelier collectif.
- Dès 400 points : 20 % de remise ou une extension de garantie machine d'un an ou 1h d'atelier individuel.
Sans oublier la surprise réservée pour votre mois d'anniversaire et nos offres privilèges tout au long de l'année ! 🎁✨
Vous pouvez en retrouver tout le détail ici : https://www.mondialtissus.fr/programme-de-fidelite#programme-fidelite 🧵
Votre avis reste précieux pour nous aider à évoluer. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt en magasin ! 😊
Equipe agréable du magasin de Villenave d'Ornon
Equipe agréable, serviable et chaleureuse.
Au moins au magasin de Villenave d'Ornon, ils acceptent ma carte bancaire alors que sur le site à chaque fois, on me la refuse! A savoir pourquoi?????
2026年8月31日
自発的なレビュー
Très bon accueil et conseils des…
Très bon accueil et conseils des vendeuses.
Beaucoup de choix, peut être un peu moins en tissus haute gamme.
2026年8月26日
自発的なレビュー
MONDIAL TISSUS からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis ! 😊
Ravis que l'accueil et les conseils de notre équipe vous aient plu. Notre priorité, c'est de vous accompagner avec le sourire dans tous vos projets créatifs !
Même si le haut de gamme n'est pas notre positionnement, nous avons une magnifique sélection de tissus à vous faire découvrir sur notre boutique en ligne pour enrichir vos idées ! ✂️✨
Au plaisir de vous revoir en magasin ou sur notre site !
L'équipe Mondial Tissus
Problème de mesure
Je suis venue acheter du molleton cette semaine
J’ai pris 50cms et si j’ai bien 50cms d’un côté de l’autre je n’ai plus que 42 cms
Du coup ça ne convient pas pour mon projet
Les vendeuses sont cependant très agréables
2026年8月27日
自発的なレビュー
MONDIAL TISSUS からの回答
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour ce souci de découpe, ce n'est pas ce que nous souhaitons pour vos projets !
Nous vous invitons avec grand plaisir à revenir en magasin munie de votre ticket de caisse et de votre coupon : notre équipe vous le remplacera immédiatement.
Ravis de lire que l'accueil de nos vendeuses vous a plu, elles vous recevront avec le sourire pour régler cela au plus vite ! 😊
À très bientôt en magasin,
L'équipe Mondial Tissus
C’est un très bon magasin
C’est un très bon magasin. Le personnel est toujours super accueillant 👍 et toujours de très bons conseils.
Bravo.
2026年8月25日
自発的なレビュー
MONDIAL TISSUS からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour ce superbe retour ! 😊
Toute l'équipe est ravie de savoir que vous appréciez notre accueil et nos conseils. Transmettre notre passion et vous accompagner dans vos projets créatifs avec le sourire, c'est ce qui nous anime au quotidien !
À très bientôt en magasin !
L'équipe Mondial Tissus
MONDIAL TISSUS からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis ! 😊
Ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous. Offrir un accueil chaleureux et accompagner nos clients avec le sourire, c'est notre priorité au quotidien !
Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin !
L'équipe Mondial Tissus
Sympathique magasin de Lescar (64)
Magasin de Lescar (64) sympathique, des employés très agréables.
Du choix et des prix raisonnables, je recommande !
2026年8月24日
自発的なレビュー
MONDIAL TISSUS からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour ce super avis ! 😊
Nous sommes ravis que l'accueil de notre équipe de Lescar, notre choix et nos prix vous apportent entière satisfaction. Votre recommandation nous fait très chaud au cœur !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre magasin Mondial Tissus de Lescar !
L'équipe Mondial Tissus
J’ai trouvé le thermocollant léger dont…
J’ai trouvé le thermocollant léger dont j’avais besoin.
À la caisse, j’ai présenté le ticket précédent où il n’y avait aucun point car l’Internet du magasin ne fonctionnait pas.
La caissière qui a encodé mes nouveaux achats a prétendus que les points du ticket précédent étaient en compte, et elle a gardé ce ticket.
Maintenant, je me rends compte que mon solde de points n’est pas correct : j’avais 122 points et, en ajoutant les points du dernier ticket, on arrive à 136 points.
Les points du ticket précédent que elle a gardé ne sont donc pas comptabilisés.
Dommage.
2026年8月24日
自発的なレビュー
MONDIAL TISSUS からの回答
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le thermocollant idéal, mais navrés pour cette confusion avec votre solde de points de fidélité !
Soyez rassurée, nous allons arranger cela très vite : nous vous invitons à contacter notre service client par email en nous communiquant votre numéro de carte de fidélité. C'est avec grand plaisir que nous recréditerons vos 14 points manquants ! 😊
Au plaisir de vous revoir bientôt en magasin !
L'équipe Mondial Tissus
(service.client@mondialtissus.com)
Accueil parfait comme toujours
Accueil parfait comme toujours
Conseils adaptés et produits trouvés !
Un large choix de tissus et d’accessoires pour tous types de réalisations !
2026年8月24日
自発的なレビュー
MONDIAL TISSUS からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et ce précieux retour ! 😊
Savoir que vous trouvez toujours votre bonheur parmi notre large choix et que nos conseils vous accompagnent dans toutes vos réalisations est la plus belle des récompenses pour notre équipe.
Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin !
L'équipe Mondial Tissus
Service client réactif et concilient.
Lors de la réception de ma dernière commande internet, j'ai reçu un article défectueux qui aurait mérité d'être emballé dans du papier bulle pour être protégé. J'ai tout de suite contacté le service client pour leur signaler et j'ai reçu une réponse le lendemain: l'article défectueux m'est remboursé. Service client réactif et concilient.
2026年8月24日
自発的なレビュー
MONDIAL TISSUS からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour d'expérience ! 😊
Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter une solution rapide et satisfaisante. Nous avons bien pris note de votre remarque concernant l'emballage en papier bulle : votre avis nous aide direct à améliorer le soin apporté à la préparation de nos colis !
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre boutique en ligne ou en magasin !
L'équipe Mondial Tissus
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