Müllers Guldsmedje レビュー 

Vi har gennem årene købt mange smykker hos Müllers Guldsmedje og har derfor haft stor tillid til dem.

For ca. 1,5 år siden fik vi monteret to ekstra diamanter i min kones alliance-ring hos Müllers. Nu er den ene diamant røget ud, og da vi henvendte os til butikken, oplevede vi desværre, at de løber fra ethvert ansvar for deres eget håndværk.

De har uden nærmere undersøgelse konkluderet, at diamanten skulle være slået i stykker, og nægter derfor at erstatte den. Det mest frustrerende er, at de heller ikke har undersøgt, om de øvrige diamanter, som de selv har monteret, sidder forsvarligt fast.

Når man betaler for professionelt guldsmedearbejde, forventer man naturligvis, at diamanterne bliver monteret korrekt og sidder sikkert fast. Vi havde derfor forventet, at Müllers som minimum ville undersøge ringen ordentligt og tage ansvar for det arbejde, de selv har udført.

Det er ekstra skuffende, fordi vi gennem tiden har handlet mange ting hos Müllers. Vi havde derfor forventet en helt anden service og tilgang til sagen.

På baggrund af vores oplevelse kan vi desværre ikke anbefale Müllers Guldsmedje.

En god og venlig service
Handler helt sikkert hos jer igen og anbefaler jer til andre

Vi afleverede min forlovelsesring til dem, fordi den skulle rettes ud, og den store safir skulle sættes fast, da den sad lidt løst. (De gennemgik ringen ved aflevering)
Efter cirka 3 uger, hvor vi intet hørte, kontaktede vi dem, hvor vi fik beskeden om, at de har lagt en telefonsvarer, men vi har intet hørt el. fået fra dem.
De har ikke villet lave den, da den (pludselig) manglede en sten, og de ville høre, om vi ville have lavet det også. (Den manglede ikke ved afleveringen til dem.)
Jeg har hentet den en måned senere, stadig som den var, da vi afleverede den, +en lille safir mindre.
Intet ansvar! Og “det var der jo ikke så meget, de kunne gøre ved ...“
Ville vælge en anden guldsmed, der tager mere ansvar og passer bedre på sine kunders ting.

Så sød betjening

Vil gerne give dem 0 stjerne, da jeg simpelthen er målløs. Var i butikken for 6 dage siden, hvor jeg fik tilbudt 8.900 kr. for mit guld, og idag vil de give mig under 5.000 kr. Pludselig bliver det målt til en anden karat end i sidste uge. Jeg er meget skuffet, og dybt forundret over den store forskel. Jeg fandt en kæde til 16.000 kr. jeg gerne ville købe, og vendte derfor tilbage med flere smykker. Sikke en skuffelse og spild af min tid!!!

- og til Jeres respons: Du kan ikke bilde mig ind, at prisen falder med 4.000 kr på 6 dage, og du sagde selv til mig, at det var Jeres medarbejder, der ikke havde styr på det. Ingen undskyldning eller beklagelse fra Jeres side. Og at jeg tager flere ting med, har da intet med Jeres kæmpe fejlvurdering at gøre. Tværtimod mødte du mig med mistillid, selvom jeg havde en seddel med, som din medarbejder havde skrevet med hendes vurdering!

10/10 kundeservice

Kom med en del guld, arvet, og også en guldurlænke. Uret var itu, og skulle ikke repareres. Lænken ville jeg gerne bruge, men med et smykke, som skulle sidde hvor selve uret sad.
Guldsmed Karina havde en super idé, og hun designede smykket, der skulle sidde i lænken. Så flot blev det. Karina er fantastisk dygtig.
Fantastisk service og rigtig god tid til at snakke om, hvordan det kunne gøres.

Kom i sillebroen med et billed af et smykke min søn havde designet spurgte om det var noget de kunne lave, fik det lavet af Karina guldsmed og hold da op hvor blev vi glade det er utroligt smukt og det fremkaldte tårer juleaften tusind tusind tak.
Og personalet i butikken varmeste hjælpsomme med at finde gaver.

Jeg ved slet ikke hvor jeg skal starte alt har været perfekt selvom øreringe var udsolgt. Bestiller min ordre og bliver ringet op dagen efter at varen desværre er udsolgt. Om jeg vil annullere eller vente og se om de kommer hjem inden jul. De skriver/ ringer og holder mig orienteret flere gange. Og de kom lige inden jul og med en flot håndskrevne jule hilsen. Fantastisk service hele vejen.

Havde bestilt en par øreringe til mit barnebarn som julegave det vidste at de var udsolgt men Camilla fik nogen hjem inden jul og mit barnebarn blev lykkelig tak for jer

Super fin service og hurtig levering. Det var til julegave og det var så fint pakket ind og der var vedlagt et sødt håndskrevet kort med tak for at vi ville købe hos Mullers :)

God hurtig ekspedering. Flotte seiko ure.

Sillebroen, Frederikssund

Tak for Camilla K

Den 25/10-2025 havde jeg ryddet op i mit smykkeskrin og på vej til Frederikssund for at få mit guld vurderet. Jeg havde selv vurderet det udfra stempler og prislisten på deres hjemmeside. Det matchede de ret godt.

Jeg endte med at blive ekspederet af Camilla K, som var utrolig hjælpsom, servicemindet, empatisk, imødekommende, lyttende og mødte mig hvor jeg var og forstod hvad jeg ville have. Jeg valgte at bruge værdien af mit guld til at købe en alliancering med en brilliant, og Camilla hjalp mig virkelig med at finde størrelse, tykkelse, antal brillianter osv. som passede godt til mig. Det tog sin tid for mig at bestemme mig, da jeg alligevel skulle bruge mange penge, så jeg måtte ikke være i tvivl eller nøjes.

Jeg endte med at gå derfra med en bestilling som jeg virkelig glæder mig til at hente og bruge. Jeg følte mig meget tryg og hjulpet af Camilla. Spørg endelig efter hende, når du skal handle her...

Den 13/9-25 afleverede jeg et Georg Jensen bordflag der skulle graveres til mit oldebarns dåb her i morgen d.5-10-2025 jeg pointerer det skal være færdigt senest i dag d.4-10-25 jeg ringer 2 gange for at høre hvordan det går og da jeg ringer i torsdags d2-10 og får at vide de har sms d30-9 at nu var det klar , jeg har aldrig fået en sms . Vi kører til müllers i fr.sund Sillebroen og hun henter flaget ude bagi og pakker det ud af æsken og flaget er ikke graveres det har slet ikke været pakket ud , skal lige fortælle at jeg betalte 500kr for graveling da jeg indleverede det . Jeg blev så vred og sagde det er f flot jeg skal bruge det i morgen og ekspedienten siger det er jeg ked af ! Ked af ja tak jeg står bare uden gave til barnedåben i morgen . Og tænk pludselig kan jeg hente det graveret på tirsdag og første gang kunne kun måske lige nå det på 24 dage , skal siges jeg har betalt for guldsmedens håndskrift !!!!!! For mig er det utilgiveligt for ikke at tale om tid og brændstof frem og tilbage

Jeg får ALTID en god og smilende service, hver gang jeg er inde hos dem (både Ros Torv og Egedal Centeret).
De er gode til at vejlede og lytte til ens ønsker. Jeg kan varmt anbefale dem :-)

Super hurtig levering og en meget sød besked i pakke 😀kan varmt anbefale mullers guldsmedje 👍🏻👍🏻👍🏻

Super sød og god service