Zusagen sichern, da schwierige Abwicklung!
Ich rate dazu, sÀmtliche Verkaufs-Chats sofort per Screenshot zu sichern. In meinem Fall waren entscheidende Zusagen zur Produkteignung nach der Zahlung im Chat nicht mehr fÌr mich einsehbar.
Nach der Lieferung stellte sich die Matratze als ungeeignet heraus. Auf meine schriftliche Korrespondenz, auch per Einschreiben, wurde erst nach Wochen reagiert. Eine weitere Kommunikation Ìber den Chat war nach meiner MÀngelrÌge nicht mehr möglich.
Die RÌckabwicklung gestaltete sich sehr schwierig respektive als unmöglich. Es wurden lediglich wenige, sehr eingeschrÀnkte Zeitfenster in einem Lager in Regensdorf angeboten. Die Forderung nach einem eigenstÀndigen Transport der sehr schweren Matratze empfand ich, da invalid, als unzumutbar.
Den Kaufpreis von CHF 1'499.â erhielt ich ÃŒber ein Chargeback-Verfahren von meiner Kreditkartenfirma zurÃŒck. Daraufhin leitete die KMI GmbH (MYSTIL) eine Betreibung gegen mich ein.
Ich habe Einsicht in den Betreibungsregisterauszug der Firma KMI GmbH genommen. Ich empfehle vor einem Kauf genau hinzuschauen und auch die negativen Erfahrungsberichte sowie Rezensionen auf verschiedenen Plattformen genau zu prÃŒfen.