Die Anmeldung als neuer Kunde lief reibungslos. Ich schÀtze besonders die schnelle und zuverlÀssige Kommunikation auf dem Postweg! Kleiner Kritikpunkt: bei meinem gewÀhlten Stromtarif gab es kein... ãã£ãšèŠã
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Klar und faire Preise, ohne endlose Werbung. Ich bin froh dass ich nicht stÀndige Werbekampagnen finanziere, und dass Neukunden nicht immer bessere Preise kriege als ich. So bin ich Jahrzehnt bei Natu... ãã£ãšèŠã
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Das Konzept dieser Firma ist einzigartig Sehr guter Kundenservice Alle Ideen zu Umweltschutz, Nachhaltigkeit etc sind dringend notwendig und unterstÃŒtzenswert! Auch die Förderung von startups mit... ãã£ãšèŠã
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Kunde seit 2008. Im Sinne der Naturstrombewegung haben wir 2023 in eine PV Anlage investiert - seither stimmen die Abrechnungen nicht mehr. Kundenservice leitet weiter., und weiter, und prÃŒft und bear... ãã£ãšèŠã
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naturstrom AG ã«ã€ããŠ
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Sie wollen Strom zu 100% aus Erneuerbaren Energien, die Stromerzeugung in Deutschland verÀndern und weg von Strom aus Atom und Kohle? Dann kommen Sie zu uns!
Schon seit 1998 setzen wir uns bei naturstrom konsequent fÃŒr Energie mit Zukunft ein. FÃŒr uns gibt es dabei keine Kompromisse, sondern ein klares Ziel: die Energiewende hin zu Erneuerbaren Energien. Dazu errichten wir immer mehr eigene, dezentrale Ãko-Energieanlagen.
Und bringen Erneuerbare Energie so direkt zu Ihnen: zu den Menschen vor Ort. FÃŒr alle beteiligten BÃŒrger:innen, Gemeinden und Unternehmen ist das ein echter Gewinn. Auch fÃŒr die Umwelt, das Klima und kÃŒnftige Generationen.
Wir gehen deshalb auch in Zukunft weiter unseren Weg. Gerne gemeinsam mit Ihnen!
Schon seit 1998 setzen wir uns bei naturstrom konsequent fÃŒr Energie mit Zukunft ein. FÃŒr uns gibt es dabei keine Kompromisse, sondern ein klares Ziel: die Energiewende hin zu Erneuerbaren Energien. Dazu errichten wir immer mehr eigene, dezentrale Ãko-Energieanlagen.
Und bringen Erneuerbare Energie so direkt zu Ihnen: zu den Menschen vor Ort. FÃŒr alle beteiligten BÃŒrger:innen, Gemeinden und Unternehmen ist das ein echter Gewinn. Auch fÃŒr die Umwelt, das Klima und kÃŒnftige Generationen.
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Parsevalstr. 11, 40468, DÃŒsseldorf, ãã€ã
- kundenservice@naturstrom.de
- www.naturstrom.de
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Kurz und schmerzlos besser kannâs nichtâŠ
Kurz und schmerzlos besser kannâs nicht laufen vertraglich tipptopp Information alles passt
2026幎8æ19æ¥
naturstrom AG ããã®åç
Hallo Vlasaija,
kurz und schmerzlos klingt nach einem gelungenen Ablauf. ð Lieben Dank fÃŒr deine Bewertung!ð
Viele GrÃŒÃe
Fatma von naturstrom
Kommunikation leider schleppend
Kommunikation leider schleppend , Problemlösung unklar keine lösungsorientierten Aussagen, es können Wochen vergehen um VorgÀnge zu bearbeiten, anstatt des kommen von der Buchhaltung KÌndigungen im Zusammenhang mit VorgÀngen die nicht geklÀrt worden sind und die Buchhaltung nicht darÌber informiert wurde.
2026幎8æ26æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
naturstrom AG ããã®åç
Hallo,
eine klare und verlÀssliche Kommunikation ist gerade bei offenen Anliegen wichtig. Wir möchten deshalb nachvollziehen, was bei dir noch ungeklÀrt ist. Ich habe dir dafÌr eine Anfrage zur sicheren Datenerfassung geschickt, damit wir deinen Vorgang gezielt prÌfen können.
Beste GrÃŒÃe
Fatma von naturstrom
naturstrom AG ããã®åç
Hallo Andrea,
âSuper Serviceâ ist ein Kompliment, das wir gerne an unser Team weitergeben. ð Es freut uns, dass du neben der Schnelligkeit auch hervorhebst, dass dir effektiv weitergeholfen wurde.
Liebe GrÃŒÃe
Fatma von naturstrom
Nachhaltigkeit
2026幎8æ16æ¥
naturstrom AG ããã®åç
Hallo Jannes,
Nachhaltigkeit ist auch fÃŒr uns ein Herzensthema. Danke fÃŒr deine Bewertung.ð±ð
Viele GrÃŒÃe
Christin von naturstrom
Ein schnelles Feedback
Ein schnelles Feedback, meint EingangsbestÀtigung, auf unsere Anfrage.
Mit besten GrÃŒÃen
Ulla Knauf
2026幎8æ18æ¥
naturstrom AG ããã®åç
Hallo Ulla,
schön, dass unsere schnelle RÃŒckmeldung dir direkt die Sicherheit gegeben hat, dass deine Anfrage bei uns angekommen ist. Danke fÃŒr deine fÃŒnf Sterne! ð
Liebe GrÃŒÃe
Christin von naturstrom
naturstrom AG ããã®åç
Hallo Deter,
gerne zeigen wir dir, wo du deine aktuellen Preise findest. Damit wir deinen Vertrag zuordnen und dir die passenden Informationen geben können, habe ich dir eine Anfrage zur Datenerfassung geschickt.
Bitte hinterlege deine Kontaktdaten und Vertragsnummer ausschlieÃlich dort.
Liebe GrÃŒÃe
Christin von naturstrom
Unterirdische Reklamationsbearbeitung - Finger weg
Kunde seit 2008. Im Sinne der Naturstrombewegung haben wir 2023 in eine PV Anlage investiert - seither stimmen die Abrechnungen nicht mehr. Kundenservice leitet weiter., und weiter, und prÌft und bearbeitet...am Ende kommen nach Monaten des Schweigens unsinnige und nicht sachbezogenen Antworten. Zwischenzeitlich warte ich fast 1,5 Jahre auf die KlÀrung eines Sachverhalts, der bei Naturstrom noch nicht mal richtig erfasst wird, trotz "bitte reichen Sie dies und jenes ein" (Ihr habt doch alle Daten ??). Naturstrom war solange gut, wie alles nach Schema "F" geht- wehe man braucht den Kundenservice. Unfassbar schlecht.
2026幎8æ24æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
naturstrom AG ããã®åç
Hallo,
wir möchten deinen Vorgang konkret nachvollziehen und klÀren. DafÌr habe ich dir eine Anfrage zur sicheren Datenerfassung geschickt.
Sobald uns deine Angaben vorliegen, können wir die HintergrÌnde prÌfen und uns persönlich bei dir melden.
Viele GrÃŒÃe
Bastian von naturstrom
Update vom 14.09.2026
Hallo,
inzwischen konnten wir persönlich mit dir zu deinem Anliegen in Kontakt treten. Sollten noch Fragen offen sein, sind wir gerne fÃŒr dich da. ð
Falls die KlÀrung deinen Eindruck verÀndert hat, freuen wir uns, wenn du deine Bewertung gegebenenfalls aktualisierst.
Liebe GrÃŒÃe
Fatma von naturstrom
Die Firmenphilosophie ist stimmig
Die Firmenphilosophie ist stimmig, der Service ist einwandfrei.
2026幎8æ25æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
naturstrom AG ããã®åç
Hallo,
unsere Ãberzeugungen sollen sich nicht nur in unserem Engagement fÃŒr die Energiewende, sondern auch im tÀglichen Service zeigen. Schön, dass du beides bei uns so positiv wahrnimmst. ð±
Liebe GrÃŒÃe
Bastian von naturstrom
Nichts auszusetzen. Bisher waren alle Reaktionen zeitnahâŠ
Bisher waren alle Reaktionen zeitnah und der Internetauftritt leicht zu verstehen und zu bedienen.
2026幎8æ17æ¥
naturstrom AG ããã®åç
Hallo Susanne,
ânichts auszusetzenâ klingt fÃŒr uns ziemlich gut. ð Es freut uns, dass du dich auf unserer Internetseite gut zurechtfindest und auch mit unseren schnellen RÃŒckmeldungen zufrieden bist. So soll sich guter Service anfÃŒhlen. ð
Beste GrÃŒÃe
Bastian von naturstrom
naturstrom AG ããã®åç
Hallo,
wenn alles schnell klappt und bei den Preisen keine Fragen offenbleiben, ist das ein richtig guter Einstieg. ð Schön, dass du diese Erfahrung mit uns machst. ð
Beste GrÃŒÃe
Fatma von naturstrom
Nachhaltig, professionell und unkompliziert
Naturstrom macht fÃŒr mich bisher einen professionellen Eindruck und scheint in Bezug auf Nachhaltigkeit sehr gut aufgestellt zu sein. Habe erst kÃŒrzlich gewechselt. Das Anmeldeformular ist unkompliziert und die Seite sehr ÃŒbersichtlich.
2026幎8æ24æ¥
naturstrom AG ããã®åç
Hallo Franca,
professionell, ÃŒbersichtlich und unkompliziert, ein schöner erster Eindruck. Willkommen bei naturstrom! ð
Viele GrÃŒÃe
Fatma von naturstrom
Einfacher wechsel und bisher lÀuft esâŠ
Einfacher wechsel und bisher lÀuft es reibungslos
2026幎8æ15æ¥
naturstrom AG ããã®åç
Hallo,
ein entspannter Wechsel ist schon mal ein schöner Anfang. ð
Wir freuen uns, dich bei uns begrÃŒÃen zu dÃŒrfen. ð
Liebe GrÃŒÃe
Fatma von naturstrom
naturstrom AG ããã®åç
Hallo Elizabeth,
dein âeverything is perfectâ zaubert uns ein LÀcheln ins Gesicht. ð
Schön, dass du so zufrieden bist! ð
Liebe GrÃŒÃe
Fatma von naturstrom
Nicht zu empfehlen
1. Abfrage der Schufa (Jedes Jahr habe ich einen neuen Stromanbieter und keiner hat eine Abfrage bei Schufa gemacht).
2. Lange Wartezeit auf die Schlussrechnung (NatÃŒrlich hat diese Firma das Recht auf 6 Wochen der Abschlussrechnung, hat bei anderen Firmen nur 1 - 2 Wochen gedauert.
3. Der Gesamtpreis ist gÃŒnstig, also positiv.
2026幎8æ23æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
naturstrom AG ããã®åç
Hallo Dieter,
deine Kritik möchten wir gerne konkret nachvollziehen. DafÌr habe ich dir eine Anfrage zur sicheren Datenerfassung geschickt.
Viele GrÃŒÃe
Fatma von naturstrom
Update vom 25.08.2026
Hallo Dieter,
bei der PrÌfung deiner Angaben haben wir festgestellt, dass die genannte Kundennummer nicht zu naturstrom gehört. Es scheint daher, als wÀre deine Bewertung versehentlich bei uns gelandet. Bitte prÌfe noch einmal, ob du den richtigen Energieanbieter ausgewÀhlt hast.
Liebe GrÃŒÃe
Fatma von naturstrom
Alles einfach und schnell
2026幎8æ14æ¥
naturstrom AG ããã®åç
Hallo Frank,
einfach und schnell, so soll es laufen. ð Schön, dass bei dir alles gepasst hat! ð
Viele GrÃŒÃe
Fatma von naturstrom
inrichtung eines 2. Kundenkontos
2. kundenkonto
hallo!
ich bin seit jahren kunde von naturstrom. ich habe einen wohnsitz in 24366 loose ab dem 1.9.2026 und brauche strom fÃŒr die renovierung des hauses.
ich wohne aber bis zum 1.11.2026 in 32699 extertal.
es war schwierig den computer, der ja meine daten hat, zu ÃŒberlisten und sich auf die neuen daten einzulassen. er wollte auch in 24366 loose den schönhagner ring 8 als straÃenbezeichnung haben.
ich hoffe, dass die anmeldung korrekt ÃŒbernommen worden ist.
hermann strohmeier
2026幎8æ23æ¥
naturstrom AG ããã®åç
Hallo Hermann,
schön, dass du uns schon seit Jahren dein Vertrauen schenkst. Zu deiner Anmeldung und den angesprochenen Punkten erhÀltst du eine separate RÃŒckmeldung von uns. Dort können wir dein Anliegen individuell und auÃerhalb der öffentlichen Bewertung beantworten.
Liebe GrÃŒÃe
Fatma von naturstrom
Daumen Hoch :-)
Bin schon lÀnger Kunde bei Naturstrom und habe ein gutes GefÌhl dabei, preislich fair und natÌrliche Ressourcen inkl. Nachhaltigkeit ... Daumen hoch
2026幎8æ23æ¥
naturstrom AG ããã®åç
Hallo,
Daumen hoch zurÃŒck! ð
Schön, dass fÃŒr dich Nachhaltigkeit und faire Preise auch nach lÀngerer Zeit bei uns zusammenpassen. ð
Viele GrÃŒÃe
Christin von naturstrom
naturstrom AG ããã®åç
Hallo,
kurz und eindeutig. ð Schön, dass ihr so zufrieden mit uns seid! ð
Viele GrÃŒÃe
Bastian von naturstrom
Es ist alles verstÀndlich und umfassendâŠ
Es ist alles verstÀndlich und umfassend erklÀrt. Ich werde gut durch das MenÌ geleitet und die Kosten sind ausfÌhrlich aufgelistet.
Ich war schon geschÀftlich Kunde in bin immer zufrieden gewesen.
2026幎8æ22æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
naturstrom AG ããã®åç
Hallo Lothar,
verstÀndlich, ÃŒbersichtlich und transparent bei den Kosten, schön, dass du dich bei uns so gut zurechtfindest. ð
Viele GrÃŒÃe
Bastian von naturstrom
Der telefonische Kontakt war hilfreich
Der telefonische Kontakt war sehr hilfreich, mit klaren, verstÀndlichen ErklÀrungen. Die Mitarbeiterin sehr freundljch
2026幎8æ12æ¥
naturstrom AG ããã®åç
Hallo Gönna,
wenn nach einem Telefonat alles verstÀndlicher ist, hat unsere Kollegin einen richtig guten Job gemacht. ð Schön, dass du dich freundlich und hilfreich beraten gefÃŒhlt hast.
Viele GrÃŒÃe
Christin von naturstrom
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
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