Die Anmeldung als neuer Kunde lief reibungslos. Ich schÀtze besonders die schnelle und zuverlÀssige Kommunikation auf dem Postweg! Kleiner Kritikpunkt: bei meinem gewÀhlten Stromtarif gab es kein... ãã£ãšèŠã
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Klar und faire Preise, ohne endlose Werbung. Ich bin froh dass ich nicht stÀndige Werbekampagnen finanziere, und dass Neukunden nicht immer bessere Preise kriege als ich. So bin ich Jahrzehnt bei Natu... ãã£ãšèŠã
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Das Konzept dieser Firma ist einzigartig Sehr guter Kundenservice Alle Ideen zu Umweltschutz, Nachhaltigkeit etc sind dringend notwendig und unterstÃŒtzenswert! Auch die Förderung von startups mit... ãã£ãšèŠã
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Kunde seit 2008. Im Sinne der Naturstrombewegung haben wir 2023 in eine PV Anlage investiert - seither stimmen die Abrechnungen nicht mehr. Kundenservice leitet weiter., und weiter, und prÃŒft und bear... ãã£ãšèŠã
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naturstrom AG ã«ã€ããŠ
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Sie wollen Strom zu 100% aus Erneuerbaren Energien, die Stromerzeugung in Deutschland verÀndern und weg von Strom aus Atom und Kohle? Dann kommen Sie zu uns!
Schon seit 1998 setzen wir uns bei naturstrom konsequent fÃŒr Energie mit Zukunft ein. FÃŒr uns gibt es dabei keine Kompromisse, sondern ein klares Ziel: die Energiewende hin zu Erneuerbaren Energien. Dazu errichten wir immer mehr eigene, dezentrale Ãko-Energieanlagen.
Und bringen Erneuerbare Energie so direkt zu Ihnen: zu den Menschen vor Ort. FÃŒr alle beteiligten BÃŒrger:innen, Gemeinden und Unternehmen ist das ein echter Gewinn. Auch fÃŒr die Umwelt, das Klima und kÃŒnftige Generationen.
Wir gehen deshalb auch in Zukunft weiter unseren Weg. Gerne gemeinsam mit Ihnen!
Schon seit 1998 setzen wir uns bei naturstrom konsequent fÃŒr Energie mit Zukunft ein. FÃŒr uns gibt es dabei keine Kompromisse, sondern ein klares Ziel: die Energiewende hin zu Erneuerbaren Energien. Dazu errichten wir immer mehr eigene, dezentrale Ãko-Energieanlagen.
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Parsevalstr. 11, 40468, DÃŒsseldorf, ãã€ã
- kundenservice@naturstrom.de
- www.naturstrom.de
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naturstrom AG ããã®åç
Hallo Ellen,
dann heiÃen wir dich erst einmal herzlich willkommen bei uns.ð
Dass du dir erst einmal ein eigenes Bild machen möchtest, können wir gut nachvollziehen.
Wir wÃŒnschen dir einen unkomplizierten Start.ð±
Liebe GrÃŒÃe
Bastian von naturstrom
Guter und schneller Service
2026幎8æ27æ¥
naturstrom AG ããã®åç
Hallo Kay-Uwe,
schnell und gut unterstÃŒtzt, so soll Service sein. Danke fÃŒr deine Bewertung. ð
Viele GrÃŒÃe
Bastian von naturstrom
Ich war jahrelang Kunde bei Naturstrom
Ich war jahrelang Kunde bei Naturstrom, immer ohne Probleme und bin froh wieder zurÃŒck zu wechseln.
2026幎8æ27æ¥
naturstrom AG ããã®åç
Hallo,
eine langjÀhrige gute Erfahrung und die Entscheidung, wieder zu uns zurÃŒckzukehren, sind ein tolles Zeichen des Vertrauens. Wir freuen uns sehr ÃŒber deine RÃŒckkehr und wÃŒnschen dir auch dieses Mal eine rundum unkomplizierte Zeit bei uns. ð±
Beste GrÃŒÃe
Bastian von naturstrom
Wunschtermin nicht eingehalten, Korr. erfolgt :-)
*** update 10.09.2026 ***
naturstrom hat reagiert, korrigiert und informiert!
Fehler können passieren - wenn sie dann flott behoben werden, wie in meinem Fall, finde ich das wirklich lobenswert! Danke fÌr die zeitnahe Korrektur, Sternchen von 1 auf 5 gesetzt :-)
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Kritik vom 18.08.26:
Neuantrag ab 1.10. gestellt - schriftl BestÀtigung zum 2.10. erhalten. Telefonisch reklamiert, Kundenservice kann nicht allein korrigieren.
Warte schon seit 4 Tagen auf RÃŒckmeldung bzw. Korrektur ... hoffentlich geht das mal gut - befÃŒrchte schon, dass ich in die Grundversorgung falle
2026幎9æ3æ¥
naturstrom AG ããã®åç
Hallo,
deine RÌckmeldung möchten wir zum Anlass nehmen und uns den Vorgang konkret ansehen. Wir werden uns persönlich bei dir melden.
Beste GrÃŒÃe
Fatma von naturstrom
Update vom 08.09.2026
Hallo,
gute Nachrichten zum Abschluss: Dein Anliegen ist inzwischen erfolgreich bearbeitet. ð Deine bisherigen Vertragsdaten haben wir dir zusÀtzlich noch einmal separat per E-Mail zukommen lassen. Wir freuen uns, dass wir hier fÃŒr Klarheit sorgen konnten.
Beste GrÃŒÃe
Fatma von naturstrom
Ein Wechsel des Anbieter zu NaturstromâŠ
Ein Wechsel des Anbieter zu Naturstrom war sehr einfach.
2026幎8æ24æ¥
naturstrom AG ããã®åç
Hallo Steffen,
ein einfacher Wechsel ist doch der beste Anfang. ð
Schön, dass dein Weg zu uns so unkompliziert verlaufen ist. Wir freuen uns, dich bei uns begrÃŒÃen zu dÃŒrfen und wÃŒnschen dir weiterhin gute Erfahrungen mit uns. ð
Beste GrÃŒÃe
Fatma von naturstrom
Der 1. Kontakt
Der 1. Kontakt mit Ihren Mitarbeitern.
Sehr freundlich, hilfsbereit, geduldig.
Problem sofort gelöst!!!
*****Mehr Sterne verdient *****
Kann ich nur WEITER EMPFEHLEN
2026幎9æ1æ¥
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naturstrom AG ããã®åç
Hallo Willi,
wenn bereits der erste Kontakt so positiv verlÀuft, freut uns das besonders.
Dass dir unser:e Kolleg:in freundlich und geduldig weiterhelfen und dein Anliegen direkt lösen konnte, ist ein tolles Feedback fÃŒr unseren Kundenservice. ð± Vielen Dank!
Liebe GrÃŒÃe
Christin von naturstrom
naturstrom AG ããã®åç
Hallo Thomas,
schön, dass du dich fÃŒr unser Gas entschieden hast. Wir freuen uns, dich bald bei uns begrÃŒÃen zu dÃŒrfen. ð
Viele GrÃŒÃe
Christin von naturstrom
Keine Rechnungserstellung bis September
Ich bin seit 2012 eigentlich zufriedener Kunde.
Heuer erhielt ich jedoch keine Jahresabrechnung fÃŒr das Jahr 2025 erstellt und musste dies 3x anmahnen, bis ich endlich heute eine Rechnung vorab per pdf erhielt.
poor service :-((((
2026幎9æ1æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
naturstrom AG ããã®åç
Hallo Carlheinz,
seit 2012 zufrieden zu sein und nun eine solche Erfahrung zu machen, ist eine RÌckmeldung, der wir nachgehen möchten.
Wir schauen uns den Vorgang rund um deine Jahresabrechnung genauer an und melden uns separat bei dir, um die HintergrÌnde zu klÀren.
Liebe GrÃŒÃe
Christin von naturstrom
Sehr guter und kompetenter Kundenservive
Strom aus erneuerbaren Quellen haben viele Anbieter. Dies ist zwar das erste Auswahlkriterium fÃŒr uns, aber eben nur das Erste.
Was Naturstrom so besonders ÃŒr uns macht ist zu einen die Erreichbarkeit und der Faktor Mensch. Man spricht eben nicht mit einer stumpfen KI, sondern mit Menschen. Dies macht einen enorm groÃen Unterschied. Wenn dann noch Freundlichkeit gepaart mit sehr hoher Kompetenz hinzukommen, dann ist es stets ein positives Erlebnis bei Naturstrom anzurufen.
Bitte macht weiter so!!!
2026幎8æ13æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
naturstrom AG ããã®åç
Hallo,
erneuerbare Energie ist fÌr dich die Grundlage, persönlicher Service der entscheidende Unterschied.
Dass du unsere Erreichbarkeit und die Kompetenz unseres Teams so positiv hervorhebst, freut uns wirklich sehr. Genau diese menschliche NÀhe möchten wir im Kundenservice bieten. ð±
Liebe GrÃŒÃe
Fatma von naturstrom
Die Registrierung ist total einfach
Die Eingabemasken fÃŒr den Anbieterwechsel und die Registrierung sind einfach auszufÃŒllen - ich habe nichts vermisst.
2026幎9æ1æ¥
naturstrom AG ããã®åç
Hallo,
wenn bei der Registrierung alles selbsterklÀrend ist und keine Informationen fehlen, ist schon viel gewonnen. ð
Schön, dass du dich direkt gut zurechtgefunden hast und der erste Schritt zu uns so einfach war. ð
Beste GrÃŒÃe
Fatma von naturstrom
ZuverlÀssiger Anbieter mit fairenâŠ
ZuverlÀssiger Anbieter mit fairen Preisen!
2026幎8æ31æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
naturstrom AG ããã®åç
Hallo Reiner,
zuverlÀssig und fair, zwei Eigenschaften, die wir gerne hören. Schön, dass du uns genau so erlebst. ð
Viele GrÃŒÃe
Bastian von naturstrom
Ich weià jetzt nicht ob der neueâŠ
Ich weià jetzt nicht ob der neue Stromanbieter automatisch meinen alten Vertrag kÌndigt, so wie es normal Ìblich ist
2026幎8æ31æ¥
naturstrom AG ããã®åç
Hallo Patricia,
verstÀndlich, dass du vor dem Wechsel wissen möchtest, wie es mit deinem bisherigen Vertrag weitergeht. Wir schauen uns deine Anmeldung gerne konkret an und melden uns separat bei dir, damit du weiÃt, was als NÀchstes passiert.
Beste GrÃŒÃe
Fatma von naturstrom
Online-Abschluss: Easy und intuitiv
Ich bewerte nur den Online-Abschluss eines Strom-Anbietervetrags: Die Webseite ist aufgerÀumt und stabil, intuitives Formular - nicht mehr Angaben notwendig, als nötig.
Bin gespannt wie Wechsel inkl. KÃŒndigung des Voranbieters funktionieren wird.
2026幎8æ31æ¥
naturstrom AG ããã®åç
Hallo Ulrich,
ein unkomplizierter Online-Abschluss ist schon mal ein guter Auftakt. ð Schön, dass du unsere Website als aufgerÀumt und das Formular als intuitiv erlebt hast. Wir hoffen, dass dich auch der weitere Wechsel genauso ÃŒberzeugt. ð
Beste GrÃŒÃe
Bastian von naturstrom
Bisher war die Anmeldung sehr gut
Bisher war die Anmeldung sehr gut, schauen wir mal wie die Ummeldung lÀuft.
2026幎8æ31æ¥
naturstrom AG ããã®åç
Hallo Ulrike,
der erste Schritt ist geschafft. ð Schön, dass die Anmeldung so gut funktioniert hat. FÃŒr die Ummeldung drÃŒcken wir ebenfalls die Daumen. ð
Viele GrÃŒÃe
Christin von naturstrom
Ehrlich, solide, nachhaltig, national + faire Konditionen
Seit Jahren ein ehrlicher, solider, nachhaltiger und nationaler Versorger, der sich gleichzeitig fÃŒr eine nachhaltige Energiewende in BÃŒrgerhand einsetzt. Er leistet damit auch einen Beitrag fÃŒr Resilienz und dezentrale Energieversorgung mit fairen Konditionen.
2026幎8æ30æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
naturstrom AG ããã®åç
Hallo Marco,
deine langjÀhrige Perspektive auf uns freut uns sehr. Dass du neben fairen Konditionen auch unseren Einsatz fÃŒr eine nachhaltige, dezentrale Energieversorgung und mehr Resilienz hervorhebst, zeigt uns, dass unser Engagement bei dir ankommt. ð±
Liebe GrÃŒÃe
Christin von naturstrom
naturstrom AG ããã®åç
Hallo Gabriele,
reibungslos von Anfang bis Ende, so soll es sein. Schön, dass bei dir alles geklappt hat. ð
Viele GrÃŒÃe
Christin von naturstrom
naturstrom AG ããã®åç
Hallo Julian,
drei Worte, ÃŒber die wir uns sehr freuen. ð
Vielen Dank fÃŒr deine Bewertung!
Liebe GrÃŒÃe
Fatma von naturstrom
naturstrom AG ããã®åç
Hallo Michael,
schnell bearbeitet und preislich ÃŒberzeugt, das freut uns doppelt. Danke fÃŒr deine fÃŒnf Sterne! ð
Viele GrÃŒÃe
Fatma von naturstrom
Einfacher Abschluss
2026幎8æ20æ¥
naturstrom AG ããã®åç
Hallo Florian,
unkompliziert abgeschlossen und direkt zufrieden, so darf es gerne losgehen. ð
Viele GrÃŒÃe
Fatma von naturstrom
Alles wie gewÃŒnscht.
Bin gut informiert, Dienstleistung ist immer top und habe ich Nachfragen wurde bisher immer freundlich geantwortet.
2026幎8æ18æ¥
naturstrom AG ããã®åç
Hallo Felix,
gut informiert und bei Fragen freundlich unterstÃŒtzt, so wÃŒnschen wir uns deinen Kontakt mit uns. Schön, dass alles passt. ð
Viele GrÃŒÃe
Bastian von naturstrom
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