Die Anmeldung als neuer Kunde lief reibungslos. Ich schÀtze besonders die schnelle und zuverlÀssige Kommunikation auf dem Postweg! Kleiner Kritikpunkt: bei meinem gewÀhlten Stromtarif gab es kein... ãã£ãšèŠã
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Das Konzept dieser Firma ist einzigartig Sehr guter Kundenservice Alle Ideen zu Umweltschutz, Nachhaltigkeit etc sind dringend notwendig und unterstÃŒtzenswert! Auch die Förderung von startups mit... ãã£ãšèŠã
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Klar und faire Preise, ohne endlose Werbung. Ich bin froh dass ich nicht stÀndige Werbekampagnen finanziere, und dass Neukunden nicht immer bessere Preise kriege als ich. So bin ich Jahrzehnt bei Natu... ãã£ãšèŠã
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Kunde seit 2008. Im Sinne der Naturstrombewegung haben wir 2023 in eine PV Anlage investiert - seither stimmen die Abrechnungen nicht mehr. Kundenservice leitet weiter., und weiter, und prÃŒft und bear... ãã£ãšèŠã
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naturstrom AG ã«ã€ããŠ
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Sie wollen Strom zu 100% aus Erneuerbaren Energien, die Stromerzeugung in Deutschland verÀndern und weg von Strom aus Atom und Kohle? Dann kommen Sie zu uns!
Schon seit 1998 setzen wir uns bei naturstrom konsequent fÃŒr Energie mit Zukunft ein. FÃŒr uns gibt es dabei keine Kompromisse, sondern ein klares Ziel: die Energiewende hin zu Erneuerbaren Energien. Dazu errichten wir immer mehr eigene, dezentrale Ãko-Energieanlagen.
Und bringen Erneuerbare Energie so direkt zu Ihnen: zu den Menschen vor Ort. FÃŒr alle beteiligten BÃŒrger:innen, Gemeinden und Unternehmen ist das ein echter Gewinn. Auch fÃŒr die Umwelt, das Klima und kÃŒnftige Generationen.
Wir gehen deshalb auch in Zukunft weiter unseren Weg. Gerne gemeinsam mit Ihnen!
Schon seit 1998 setzen wir uns bei naturstrom konsequent fÃŒr Energie mit Zukunft ein. FÃŒr uns gibt es dabei keine Kompromisse, sondern ein klares Ziel: die Energiewende hin zu Erneuerbaren Energien. Dazu errichten wir immer mehr eigene, dezentrale Ãko-Energieanlagen.
Und bringen Erneuerbare Energie so direkt zu Ihnen: zu den Menschen vor Ort. FÃŒr alle beteiligten BÃŒrger:innen, Gemeinden und Unternehmen ist das ein echter Gewinn. Auch fÃŒr die Umwelt, das Klima und kÃŒnftige Generationen.
Wir gehen deshalb auch in Zukunft weiter unseren Weg. Gerne gemeinsam mit Ihnen!
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Parsevalstr. 11, 40468, DÃŒsseldorf, ãã€ã
- kundenservice@naturstrom.de
- www.naturstrom.de
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Anmeldung ging schnell und einfach
Anmeldung ging schnell und einfach. Bin gespannt, wie der faktische Wechsel klappt
2026幎8æ7æ¥
naturstrom AG ããã®åç
Hallo,
prima, dass die Anmeldung schnell und unkompliziert funktioniert hat. Wir setzen alles daran, dass auch der weitere Wechsel fÃŒr dich reibungslos verlÀuft und du einen ebenso positiven Eindruck behÀltst. ð±
Liebe GrÃŒÃe
Christin von naturstrom
Ich bin seit ÃŒber 20 Jahren Kunde
Ich bin seit ÃŒber 20 Jahren Kunde. Warum ich hoch zufrieden bin: Ãkologisch 120% wirksam und glaubwÃŒrdig, Kundenservice immer zuverlÀssig und Preis prima.
2026幎8æ8æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
naturstrom AG ããã®åç
Hallo Hermann,
Ìber zwei Jahrzehnte gemeinsam fÌr nachhaltige Energie, das ist etwas ganz Wunderbares. Dein langjÀhriges Vertrauen und deine WertschÀtzung fÌr unseren ökologischen Anspruch und unseren Service freuen uns sehr.
Auf viele weitere grÃŒne Jahre! ðð±
Beste GrÃŒÃe
Christin von naturstrom
Naturstrom ist Preistransparent
Naturstrom ist Preistransparent und hat extrem gute Vertragsbedingungen. Besonders gut gefÀllt mir der authentische Umgang mit Kunden.
2026幎8æ8æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
naturstrom AG ããã®åç
Hallo Alex,
dein Lob fÃŒr unseren authentischen Umgang mit Kund:innen ist ein schönes Kompliment. Dass fÃŒr dich auch die Preistransparenz und unsere Vertragsbedingungen stimmen, macht das Gesamtbild perfekt. ðð
Beste GrÃŒÃe
Christin von naturstrom
Nachhaltigkeit in Reinform
Transparent
Authentisch
Nachhaltig in Reinform
Nette Menschen
Kundenservice
2026幎8æ8æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
naturstrom AG ããã®åç
Hallo Michael,
deine Worte treffen vieles von dem, was uns wichtig ist.
Besonders freut uns, dass du neben unserer nachhaltigen Ausrichtung auch die Menschen und unseren Kundenservice positiv hervorhebst. ð±
Danke fÃŒr dein Vertrauen!
Liebe GrÃŒÃe
Christin von naturstrom
Freitexteingabe bisher nicht möglich
Bisher keine Möglichkeit ergÀnzenden aber notwendigen Freitext hinzuzufÌgen, wird aber geprÌft, ob dies in Zukunft möglich sein wird.
2026幎8æ5æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
naturstrom AG ããã®åç
Hallo Wolfgang,
es ist nachvollziehbar, dass eine fehlende Möglichkeit fÌr ergÀnzende Freitextangaben den Ablauf erschweren kann. Danke, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast. Wir nehmen deinen Hinweis mit und prÌfen, wo wir unsere Formulare kÌnftig noch nutzerfreundlicher gestalten können.
Beste GrÃŒÃe
Fatma von naturstrom
So sollte es sein
Erst schneller und freundlicher Telefonkontakt, dann ein noch schnellerer Wechsel online.
Ich habe derzeit einen dynamischen Tarif und hoffe Naturstrom setzte ihn unterbrechungsfrei um, denn die 15 min Abrechnung hatte ich auch schon bei meinem alte Anbieter. Also ein Wechsel sollte nahtlos möglich sein.
2026幎8æ5æ¥
naturstrom AG ããã®åç
Hallo Martin,
ein einfacher Wechsel und ein persönlicher Service machen den Unterschied. Umso mehr freut es uns, dass beides bei dir so gut zusammengepasst hat. Wir wÃŒnschen dir viel Freude mit deinem dynamischen Tarif und begleiten dich gern auf deinem weiteren Weg mit naturstrom. ð
Beste GrÃŒÃe
Christin von naturstrom
Erster Eindruck war sehr gut
Erster Eindruck war sehr gut. Einfache Anmeldung. Alle Mails waren zeitnah da.
2026幎8æ4æ¥
naturstrom AG ããã®åç
Hallo H. West,
schön, dass dein Start so reibungslos war. Wir wÃŒnschen dir weiterhin eine unkomplizierte Zeit mit naturstrom. ð
Liebe GrÃŒÃe
Christin von naturstrom
Gewissenhafter Anbieter
Gewissenhafter Anbieter, freundlicher Support, wirklich grÃŒner Strom
2026幎8æ3æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
naturstrom AG ããã®åç
Hallo Janina,
deine Worte freuen uns sehr. Wenn unser Service und unser Anspruch an wirklich grÃŒnen Strom bei dir so positiv ankommen, ist das fÃŒr uns eine schöne Motivation, diesen Weg weiterzugehen. Danke, dass du deine Erfahrung mit anderen teilst. ð
Beste GrÃŒÃe
Fatma von naturstrom
Flex Tarif auf KEINEN FALL!
Flex Tarif auf KEINEN FALL!
Naturstrom hat mir angeboten, einen Flex-Tarif abzuschlieÃen, damit ich weniger zahlen muss. Davor hatte ich einen E-MobilitÀts-Tarif gehabt, der 0,29 ⬠pro kWh kostete! Ich habe aber durchschnittlich in den letzten 2 Jahren ÃŒber 10 Cent mehr fÃŒr die kWh bezahlt! Auf meine Bitte, mir meinen vorherigen Tarif wiederherzustellen, reagiert niemand seit einem Jahr!
2026幎7æ1æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
naturstrom AG ããã®åç
Hallo Jan,
danke fÌr dein erneutes Feedback. Leider reagierst du nicht auf unsere Informationsanfragen,so dass wir dir eine gezielte RÌckmeldung geben können.
Wir wollen dir aber auch auf diesem Weg einen Lösungsvorschlag unterbreiten. Unter https://www.naturstrom.de/privatkunden/oekostrom/tarifwechsel-fuer-bestandskunden kannst du deinen Ãnderungswunsch des Tarifes mitteilen. Wir stellen diesen dann auf den gewÃŒnschten neuen Tarif um.
Viele GrÃŒÃe
Fatma von naturstrom
Ich bin mit allem ganz zufrieden
Ich bin mit allem ganz zufrieden. Online Service lÀuft einfach und gut. Die Preisgestaltung ist deutlich und ebenfalls gut. Ich bin schon viele Jahren Kunde in mehrere Woningen und sehe keinen grund fÌr einen Wechsel.
2026幎8æ2æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
naturstrom AG ããã®åç
Hallo Dumon,
es freut uns sehr, dass du mit unserem Online Service und unserer Preisgestaltung zufrieden bist. Besonders schön ist es, dass du uns schon seit vielen Jahren an mehreren Standorten vertraust. Vielen Dank fÃŒr dieses starke Zeichen. ð±
Viele GrÃŒÃe
Fatma von naturstrom
konkurrenzfÀhiger Strompreis
klar strukturierte Webseite ohne viel BlaBla;
hohe THG-PrÀmie;
finanzielle Beteiligung an Projekten möglich (NaturEnergy-Anleihe);
konkurrenzfÀhiger Strompreis verglichen mit anderen Ãkostrom-Versorgern;
2026幎7æ29æ¥
naturstrom AG ããã®åç
Hallo Franz Josef,
schön, dass unser Gesamtangebot bei dir so gut ankommt. Eine klare Information, faire Konditionen und die Möglichkeit, die Energiewende auch ÃŒber Projekte mitzugestalten, gehören fÃŒr uns einfach zusammen. Danke fÃŒr dein positives Feedback! ð
Liebe GrÃŒÃe
Fatma von naturstrom
Einfache und unkomplizierte AnmeldungâŠ
Einfache und unkomplizierte Anmeldung fÃŒr einen neuen Stromvertrag. Und man tut etwas Gutes fÃŒr die Ernergiewende.
2026幎7æ31æ¥
naturstrom AG ããã®åç
Hallo Tobias,
ein einfacher Vertragsabschluss gehört fÃŒr uns genauso dazu wie echter Ãkostrom. Umso mehr freut es uns, dass beides fÃŒr dich zusammenpasst und du mit uns die Energiewende unterstÃŒtzt. ð±
Beste GrÃŒÃe
Fatma von naturstrom
naturstrom AG ããã®åç
Hallo Emma,
ein einfacher und ÃŒbersichtlicher Anmeldeprozess ist genau das, was wir erreichen möchten. Umso schöner, dass dein Start bei naturstrom so gut geklappt hat. ð
Viele GrÃŒÃe
Fatma von naturstrom
Flipcharts hakte bei StraÃennennung u.a.âŠ
Bei der Registrierung hakte das Eintragen des StraÃennamens. Nach ungefÀhr 6 maligem Versuch blieb trotzdem die Fehlermeldung unkorrekte Eingabe.
Bei der Adresse fÃŒr die Bankverbindung erschien die Adresse der Lieferstelle und nicht mein Wohnsitz. Ich konnte den Fehler bereinigen.
Bei der Empfehlung stand nur die Vertragsnummer der empfehlenden Person und kein Namen. Da ich die Vertragsnummer nicht kannte, konnte eine ÃberprÃŒfung nicht stattfinden.
2026幎7æ29æ¥
naturstrom AG ããã®åç
Hallo Gisela,
deine RÃŒckmeldung hilft uns dabei, unseren Registrierungsprozess weiter zu verbessern. Dass du an mehreren Stellen auf HÃŒrden gestoÃen bist, werden wir uns genauer ansehen.
Den Hinweis zur Freundschaftswerbung können wir auch manuell nachtragen. Schreibe uns dazu einfach eine kurze E-Mail an kundenservice@naturstrom.de mit Namen und WunschprÀmie der Werber:In.
Liebe GrÃŒÃe
Fatma von naturstrom
Super Beratung per Telefon.
Super Beratung per Telefon.
Sind seit Jahren mit Strom und Gas VertrÀgen gut betreut. Jetzt haben wir von Gas auf WÀrmepumpentarif gewechselt.
Alles top
2026幎7æ30æ¥
naturstrom AG ããã®åç
Hallo,
langjÀhrige Kund:innen begleiten zu dÃŒrfen, ist fÃŒr uns etwas Besonderes. Dass du unsere telefonische Beratung schÀtzt und nun auch den Wechsel in den WÀrmepumpentarif positiv erlebt hast, freut uns sehr. Wir wÃŒnschen dir weiterhin alles Gute mit naturstrom. ð±
Viele GrÃŒÃe
Fatma von naturstrom
Passt alles!
Gute Sache, guter Preis, guter Service, echte Menschen am Telefon!
2026幎7æ29æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
naturstrom AG ããã®åç
Hallo Zaphood,
es freut uns, dass du mit unserem Preis, unserem Service und dem persönlichen Kontakt am Telefon so zufrieden bist. Gerade der direkte Austausch mit echten Menschen macht fÃŒr viele den Unterschied. ð
Liebe GrÃŒÃe
Fatma von naturstrom
naturstrom AG ããã®åç
Hallo Dirk,
wie schön, dass der Wechsel fÃŒr dich so unkompliziert geklappt hat. Genau das wÃŒnschen wir uns fÃŒr den Start bei naturstrom. ð
Liebe GrÃŒÃe
Fatma von naturstrom
Ãberfordert und langsam
Ich habe seit Februar 2026 einen dynamischen Stromtarif bei NaturStrom. Bis jetzt, Ende Juli, habe ich noch nichts fÃŒr meinen Strom bezahlt und auch noch keinen Zugriff auf die WebApp, mit der man den Verbrauch ansehen kann. Im MÀrz habe ich dazu noch per E-Mail angefragt, worauf mir im Juni erstmalig geantwortet wurde, dass die Anfrage weitergeleitet wird. Im Juli habe ich einen Hinweis bekommen, dass das Problem behoben sein sollte, funktioniert hat immer noch nichts. Immerhin flieÃt der Strom, aber das ist natÃŒrlich technisch eher den Stadtwerken zu verdanken. NaturStrom hat anscheinend weder die Abrechnung, noch den Kundenservice auch nur entfernt im Griff.
2026幎7æ29æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
naturstrom AG ããã®åç
Hallo Eike,
gerade bei einem dynamischen Tarif ist es wichtig, dass Abrechnung und Verbrauchsdaten zuverlÀssig zur VerfÌgung stehen. Schade, dass dein Eindruck bislang ein anderer ist. Unser Kundenservice wird den Vorgang sorgfÀltig prÌfen und sich schnellstmöglich persönlich bei dir melden.
Liebe GrÃŒÃe
Fatma von naturstrom
Der Hotlinekontakt war angenehm undâŠ
Der Hotlinekontakt war angenehm und hilfreich. Der anschlieÃende Vertragsabschluà auf der Hompage gröÃtenteils Intuitiv und einfach.
2026幎7æ27æ¥
naturstrom AG ããã®åç
Hallo,
wie schön, dass sowohl der persönliche Kontakt als auch der Abschluss ÃŒber unsere Homepage einen guten Eindruck hinterlassen haben. Solches Feedback motiviert uns, Service und digitale Prozesse weiter benutzerfreundlich zu gestalten. ð
Liebe GrÃŒÃe
Fatma von naturstrom
Es ist alles sehr ÃŒbersichtlich undâŠ
Es ist alles sehr ÃŒbersichtlich und unkompliziert.
2026幎7æ27æ¥
naturstrom AG ããã®åç
Hallo Frau Brokof,
genau so soll es sein: einfach, verstÀndlich und unkompliziert. Es freut uns sehr, dass Sie diese Erfahrung mit naturstrom gemacht haben und sie mit anderen teilst. ðð±
Beste GrÃŒÃe
Fatma von naturstrom
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
Trsutpilot ã®ã¬ãã¥ãŒã¯èª°ã§ãæžãããšãã§ããŸããã¬ãã¥ãŒãæžãã人ã«ã¯èªåã®æžããã¬ãã¥ãŒããã€ã§ãç·šéãããåé€ãããããæš©éãããããããã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã¢ã«ãŠã³ããã¢ã¯ãã£ãã§ããéã衚瀺ãããŸãã
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