Die Anmeldung als neuer Kunde lief reibungslos. Ich schÀtze besonders die schnelle und zuverlÀssige Kommunikation auf dem Postweg! Kleiner Kritikpunkt: bei meinem gewÀhlten Stromtarif gab es kein... ãã£ãšèŠã
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Das Konzept dieser Firma ist einzigartig Sehr guter Kundenservice Alle Ideen zu Umweltschutz, Nachhaltigkeit etc sind dringend notwendig und unterstÃŒtzenswert! Auch die Förderung von startups mit... ãã£ãšèŠã
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Klar und faire Preise, ohne endlose Werbung. Ich bin froh dass ich nicht stÀndige Werbekampagnen finanziere, und dass Neukunden nicht immer bessere Preise kriege als ich. So bin ich Jahrzehnt bei Natu... ãã£ãšèŠã
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Kunde seit 2008. Im Sinne der Naturstrombewegung haben wir 2023 in eine PV Anlage investiert - seither stimmen die Abrechnungen nicht mehr. Kundenservice leitet weiter., und weiter, und prÃŒft und bear... ãã£ãšèŠã
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Sie wollen Strom zu 100% aus Erneuerbaren Energien, die Stromerzeugung in Deutschland verÀndern und weg von Strom aus Atom und Kohle? Dann kommen Sie zu uns!
Schon seit 1998 setzen wir uns bei naturstrom konsequent fÃŒr Energie mit Zukunft ein. FÃŒr uns gibt es dabei keine Kompromisse, sondern ein klares Ziel: die Energiewende hin zu Erneuerbaren Energien. Dazu errichten wir immer mehr eigene, dezentrale Ãko-Energieanlagen.
Und bringen Erneuerbare Energie so direkt zu Ihnen: zu den Menschen vor Ort. FÃŒr alle beteiligten BÃŒrger:innen, Gemeinden und Unternehmen ist das ein echter Gewinn. Auch fÃŒr die Umwelt, das Klima und kÃŒnftige Generationen.
Wir gehen deshalb auch in Zukunft weiter unseren Weg. Gerne gemeinsam mit Ihnen!
Schon seit 1998 setzen wir uns bei naturstrom konsequent fÃŒr Energie mit Zukunft ein. FÃŒr uns gibt es dabei keine Kompromisse, sondern ein klares Ziel: die Energiewende hin zu Erneuerbaren Energien. Dazu errichten wir immer mehr eigene, dezentrale Ãko-Energieanlagen.
Und bringen Erneuerbare Energie so direkt zu Ihnen: zu den Menschen vor Ort. FÃŒr alle beteiligten BÃŒrger:innen, Gemeinden und Unternehmen ist das ein echter Gewinn. Auch fÃŒr die Umwelt, das Klima und kÃŒnftige Generationen.
Wir gehen deshalb auch in Zukunft weiter unseren Weg. Gerne gemeinsam mit Ihnen!
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Parsevalstr. 11, 40468, DÃŒsseldorf, ãã€ã
- kundenservice@naturstrom.de
- www.naturstrom.de
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Der Hotlinekontakt war angenehm undâŠ
Der Hotlinekontakt war angenehm und hilfreich. Der anschlieÃende Vertragsabschluà auf der Hompage gröÃtenteils Intuitiv und einfach.
2026幎7æ27æ¥
naturstrom AG ããã®åç
Hallo,
wie schön, dass sowohl der persönliche Kontakt als auch der Abschluss ÃŒber unsere Homepage einen guten Eindruck hinterlassen haben. Solches Feedback motiviert uns, Service und digitale Prozesse weiter benutzerfreundlich zu gestalten. ð
Liebe GrÃŒÃe
Fatma von naturstrom
Es ist alles sehr ÃŒbersichtlich undâŠ
Es ist alles sehr ÃŒbersichtlich und unkompliziert.
2026幎7æ27æ¥
naturstrom AG ããã®åç
Hallo Frau Brokof,
genau so soll es sein: einfach, verstÀndlich und unkompliziert. Es freut uns sehr, dass Sie diese Erfahrung mit naturstrom gemacht haben und sie mit anderen teilst. ðð±
Beste GrÃŒÃe
Fatma von naturstrom
Gut funktioniert
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2026幎7æ27æ¥
naturstrom AG ããã®åç
Hallo Denny,
deine Bewertung zaubert uns ein LÀcheln ins Gesicht. Schön, dass bei dir alles gut funktioniert. ð
Viele GrÃŒÃe
Fatma von naturstrom
Very quick and comprehensive reply andâŠ
Very quick and comprehensive reply and services. Green electricity at home!
2025幎12æ31æ¥
naturstrom AG ããã®åç
Hello Inke, hello Fabian,
Thatâs exactly how it should be: hassle-free service and green electricity for your home. Weâre really glad we were able to win you over and that youâre sharing this experience with others. ðð
Best regards,
Fatma from naturstrom
naturstrom AG ããã®åç
Hallo,
deine RÃŒckmeldung bedeutet uns besonders viel. Unser Ziel ist es, die Energiewende glaubwÃŒrdig und transparent mitzugestalten. Umso schöner, dass du genau das in deinem Kommentar zum Ausdruck bringst. ðð±
Liebe GrÃŒÃe
Fatma von naturstrom
Die Bearbeitung der Anliegen ist sehrâŠ
Die Bearbeitung der Anliegen ist sehr zÃŒgig.
Der Focus auf erneuerbare Energien ist sehr gut und sehr wichtig.
Der Preis ist gut.
2026幎7æ23æ¥
naturstrom AG ããã®åç
Hallo Karin,
wie schön, dass du diese Erfahrungen mit uns gemacht hast. Dass fÃŒr dich sowohl ein guter Service als auch unser Einsatz fÃŒr erneuerbare Energien zusammenpassen, bedeutet uns viel. Danke, dass du uns auf diesem Weg begleitest. ð
Beste GrÃŒÃe
Fatma von naturstrom
Der erste Eindruck ist super
Der erste Eindruck ist schon einmal sehr gut. Ãbersichtlich gestaltete Webseite. Einfacher Anmeldeprozess und klare Angebote, so kann's weitergehen. Bin gespannt auf die nÀchsten Schritte
2026幎7æ22æ¥
naturstrom AG ããã®åç
Hallo Frank,
schön, dass dein Start so positiv verlÀuft. Wir freuen uns, dass die Anmeldung und unsere Website einen guten ersten Eindruck hinterlassen haben. ð
Liebe GrÃŒÃe
Christin von naturstrom
Inkompetent hoch 10 sie schickenâŠ
Inkompetent hoch 10 sie schicken stÀndig Dokumente die man ohne login Daten nicht mal ansehen kann... Dann schreibt man den Support an eine woche spÀter noch immer keinerlei Reaktion man wird dort als Kunde komplett ignoriert kann ich nur abraten
Selbst eine KÌndigung ist somit unmöglich
2026幎1æ2æ¥
naturstrom AG ããã®åç
Hallo,
schade, dass du diesen Eindruck von uns gewonnen hast. Wir möchten dein Anliegen sorgfÀltig prÌfen und den Sachverhalt gemeinsam mit dir klÀren. Unser Kundenservice wird sich persönlich mit dir in Verbindung setzen.
Liebe GrÃŒÃe
Fatma von naturstrom
Update 13.07.2026 15:00
Hallo,
unser Kundenservice hat sich mit dir in Verbindung gesetzt. Deine Anmeldedaten mÃŒssten dir nun vorliegen. GrundsÀtzlich ist mit der Registrierung im Kundenportal die Ãbersendung von Mitteilungen ÃŒber deinen Zugang voreingestellt, dies kann jedoch jederzeit individuell angepasst werden. Wir hoffen, dass wir dein Anliegen damit abschlieÃend klÀren konnten.
Beste GrÃŒÃe
Fatma von naturstrom
Der Ablauf fÃŒr die Stromanmeldung warâŠ
Der Ablauf fÌr die Stromanmeldung war leicht zu verstehen. Bei Unklarheiten gab es schnellen Kontakt und es konnte alles gelöst werden.
2026幎6æ25æ¥
naturstrom AG ããã®åç
Hallo Manuel,
es freut uns, dass deine Stromanmeldung so unkompliziert verlaufen ist und offene Fragen schnell geklÀrt werden konnten. Genau so möchten wir den Einstieg bei naturstrom gestalten: verstÀndlich, persönlich und zuverlÀssig. ð
Liebe GrÃŒÃe
Bastian von naturstrom
Sehr einfache und logische Webseite
Sehr einfache und logische Webseite. GroÃe Auswahl an Tarifen, fÃŒr jeden etwas dabei, und unkomplizierter Wechsel.
2026幎7æ21æ¥
naturstrom AG ããã®åç
Hallo Nina,
schön, dass du dich auf unserer Website schnell zurechtgefunden hast und der Wechsel so reibungslos geklappt hat. Genau dieses einfache und transparente Erlebnis möchten wir allen Kund:innen bieten. Danke, dass du deine Erfahrung mit uns teilst. ð
Beste GrÃŒÃe
Fatma von naturstrom
Alles super
Alles super! Ich hÀtte es nur toll gefunden, wenn ich direkt aus meinem bestehenden Kundenportal heraus auch ökogas hÀtte auswÀhlen können und nicht alle Daten doppelt eingeben muss.
2026幎7æ20æ¥
naturstrom AG ããã®åç
Hallo Torben,
es freut uns, dass du insgesamt so zufrieden bist. Gleichzeitig danken wir dir fÃŒr deinen Hinweis zum Kundenportal. Solches Feedback hilft uns dabei, unsere digitalen Angebote Schritt fÃŒr Schritt noch komfortabler zu gestalten.
Beste GrÃŒÃe
Fatma von naturstrom
Alles gut erklÀrt und transparent.
2026幎7æ20æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
naturstrom AG ããã®åç
Hallo,
eine verstÀndliche und transparente Beratung ist uns besonders wichtig. Umso schöner, dass du genau diese Erfahrung mit uns gemacht hast. Das motiviert unser Team jeden Tag aufs Neue.
Liebe GrÃŒÃe
Fatma von naturstrom
naturstrom AG ããã®åç
Hallo Peter,
ein unkomplizierter Einstieg macht den Wechsel besonders angenehm. Schön, dass du dich bei uns gut aufgehoben fÃŒhlst und unsere Angebote ÃŒberzeugen konnten. Wir freuen uns, dich bei naturstrom begrÃŒÃen zu dÃŒrfen. ð
Liebe GrÃŒÃe
Fatma von naturstrom
Tarifanpassung nach Einbau von WÀrmepumpe und PV-Anlage
Nachdem ich PV-Anlage und WÀrmepumpe installiert bekommen habe, war das BeratungsgesprÀch zur neuen Situation sehr ausfÌhrlich und detailliert mit allen Möglichkeiten. Ich habe sofort einen gÌnstigeren Tarif erhalten und Möglichkeiten genannt bekommen, weitere Einsparungen zu machen.
Alles sehr gut, kompetent und sehr freundlich.
2026幎7æ17æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
naturstrom AG ããã®åç
Hallo Anita,
deine RÃŒckmeldung zeigt, wie wichtig eine individuelle Beratung rund um neue Energielösungen ist. Umso schöner, dass wir gemeinsam einen passenden Tarif fÃŒr dich finden konnten und dir weitere Möglichkeiten zum Energiesparen aufzeigen durften. Viel Freude mit deiner PV-Anlage und WÀrmepumpe! ð
Beste GrÃŒÃe
Fatma von naturstrom
Alles bestens
2026幎7æ16æ¥
naturstrom AG ããã®åç
Hallo,
es ist schön zu lesen, dass du mit uns so zufrieden bist. Genau solche Erfahrungen möchten wir jeden Tag schaffen und gemeinsam die Energiewende voranbringen. ð
Liebe GrÃŒÃe
Fatma von naturstrom
VertrauenswÃŒrdig und umweltfreundlich
VertrauenswÃŒrdig, umweltfreundlich, guter Kundenservice, faire Preise.
2026幎7æ1æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
naturstrom AG ããã®åç
Hallo Andrea,
schön, dass du unsere fairen Preise und den Kundenservice hervorhebst. Dass du uns gleichzeitig als vertrauenswÃŒrdig und umweltfreundlich erlebst, bedeutet uns viel und bestÀrkt uns auf unserem Weg fÃŒr eine nachhaltige Energieversorgung. ð±
Viele GrÃŒÃe
Fatma von naturstrom
Fördert jetzt linke NGOs
War jetzt Jahre lang bei Naturstrom und sehr zufrieden.
Leider fördert Naturstrom mit meinem Geld jetzt linke NGOs (oder besser GOs) wie HaitAid.
Wenn ich so etwas will mache ich es selber.
Habe gekÃŒndigt!
2026幎7æ16æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
naturstrom AG ããã®åç
Hallo Tim,
danke, dass du deine Sicht mit uns teilst. Uns ist wichtig, offene Fragen transparent zu beantworten. Deshalb habe ich dir eine Anfrage zur Datenerfassung geschickt. Bitte hinterlege deine Kontaktdaten und deine Vertragsnummer ausschlieÃlich dort, um deine Daten zu schÃŒtzen. Gerne erlÀutern wir dir die HintergrÃŒnde anschlieÃend persönlich.
Liebe GrÃŒÃe
Fatma von naturstrom
Miserabler Service
Der Service ist leider miserabel. Emails werden nicht beantwortet, die Hotline verweist aufgrund zu vieler Anrufe auf das Serviceportal ... ÃŒber dieses kann ich eine Email mit meinem Anliegen formulieren ... s.o.
2026幎7æ15æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
naturstrom AG ããã®åç
Hallo,
dein Eindruck ist fÌr uns ein wichtiges Feedback. Wir möchten den Vorgang gern nachvollziehen und eine Lösung finden. DafÌr habe ich dir eine Anfrage zur Datenerfassung geschickt. Bitte hinterlege dort deine Kontaktdaten und deine Vertragsnummer, damit wir dein Anliegen prÌfen und uns persönlich bei dir melden können.
Beste GrÃŒÃe
Fatma von naturstrom
Nachhaltiger Ausbau regenerativer Energien
VerlÀssliche Investitionen in den Ausbau regenerativer Energien hat mich Ìberzeugt, Naturstrom Kunde zu werden und zu bleiben. Detaillierte Informationen im Kundenmagazin bestÀtigen mich seit Jahren, die richtige Wahl getroffen zu haben.
2026幎7æ14æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
naturstrom AG ããã®åç
Hallo,
es ist schön zu lesen, dass dich unser Einsatz fÌr den Ausbau erneuerbarer Energien und die Einblicke in unserem Kundenmagazin Ìber viele Jahre hinweg begleiten.
Herzlichen Dank, dass du diesen Weg gemeinsam mit uns gehst. ðð
Viele GrÃŒÃe
Fatma von naturstrom
Der Wechsel war einfach und schnell
Der Wechsel war einfach und schnell. Man sollte natÌrlich die Daten (ZÀhlernummer, Bankverbindung) zur Hand haben.
2026幎7æ11æ¥
naturstrom AG ããã®åç
Hallo Benedikt,
schön, dass dein Wechsel schnell und unkompliziert geklappt hat. ð±
Viele GrÃŒÃe
Bastian von naturstrom
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
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確èªãè¡ãããšã§ãTrustpilot ã«æçš¿ãããã¬ãã¥ãŒã [LINK-BEGIN-PEOPLE]å®åšã®äººç©[LINK-END-PEOPLE] ã«ãã£ãŠæžããããã®ã§ããããšã®ä¿èšŒã«ã€ãªãããŸãã
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