Navishop.nl レビュー 27

Een dikke 10 voor dit mooie bedrijf. Telefoon wordt altijd direct beantwoord je kan veel vragen en het belangrijkste auto herstel een 10.
Thanks Eelco en team

Mooi bedrijf, vriendelijke mensen alleen moet je hier niet zijn voor parkeersensoren.Na installatie op mijn A5 bleek dat je constant een knopje aan/uit moet zetten.Systeem voor een paard en wagen.Aangegeven maar er was geen oplossing.Wel aangegeven dat op de site andere info vermeld staat als wat ik nu ervaar.Orginele VAG onderdelen kunnen ze niet leveren/instaleren.Al met al een teleurstellende ervaring.

Was niet tevreden met het geluid in mijn Porsche Boxster met Bose installatie. Dacht zelf aan een speaker upgrade en eventueel later aan een betere versterker. Medewerker van Full Option in Bleiswijk vertelde me bij het luisteren dat de Bose speakers eigenlijk van een goede kwaliteit zijn, maar dat de deurpanelen te veel trillen wegens te weinig demping. Demping dus aangebracht, met een zeer goed resultaat! Veel beter dan verwacht. Ik waardeer de eerlijkheid en professionele inbouw zeer!

Een Alpine radio besteld. Uit de doos gehaald en wat voorbereidingen getroffen om hem later in te bouwen. Onverwacht de auto verkocht, waardoor de radio overbodig werd.

Na retourneren, kreeg ik na een week de melding dat er re-stocking kosten werden berekend omdat er 1 zakje open is gemaakt en het niet in de juiste "omdoos" geretourneerd is.

Vandaag (31-03) gebeld door de eigenaar met de melding dat het een misverstand was, omdat de persoon in kwestie in de veronderstelling was dat het toestel gebruikt was.

Prima oplossing en after sales.

oplichters, illegale kopieen verkoop , slechte kwaliteit
SCAM !!!

Ik had een oude auto waar een 2 din
oude radio vervangen moest worden door een nieuwe. Offerte aangevraagd per mail, werdt wel op gereageerd, maar geen offerte. Donderdag nog even langsgeweest, maar daar is kennelijk een lunch belangrijker dan de klant. Nu is het zaterdag 7 mei nog steeds geen mail/offerte ontvangen. Ben je in bezit van een lagere segment auto dan word je hier niet serieus genomen.

Hier een autoalarm laten inbouwen en een achteruit rij sensoren

Toen de auto klaar was kon ik hem weer ophalen. Toen ik de achterkant van mijn bus bekeek zag ik dat er nog 1.5 meter snoer los uit de bumper hing en dat er een storing zat in mijn dashboard.
Dit aangegeven dat dit niet zo hoort en ze zouden het nog even fixen.

Toen ik de volgende dag thuis de bus weer ging starten . Zat de storing er nog steeds in. Weer contact opgenomen en moest hem weer komen brengen om de storing te laten verhelpen. Dit gedaan en konden er niks mee doen. Moest de bus laten uitlezen bij een Peugeot dealer. Dit heb ik gedaan in mijn eigen woonplaats. Ivm de verre afstand .
Omdat het niet gunstig zou uitkomen dat de dealer hem zou maken moest ik de bus weer terug brengen zodat ze er nog een keer zelf naar konden kijken.

Ik heb de bus toen nogmaals gebracht en wederom konden ze de storing er niet uit krijgen. Ze hebben contact gehad met de fabrikant van het auto alarm en hun advies opgevolgd zonder gewenst resultaat. Ik kon weer naar huis.

Weer een dag vrij moeten nemen als ZZP'ER. En reiskosten..

Mocht de bus naar de dealer brengen in mijn woonplaats . Die hebben hem na gekeken en wat bleek de stekkers / draden waren niet goed aangesloten. Dit hadden ze zelf dus ook kunnen zien als ze het hele systeem hadden gecheckt .

Al met al veel diesel kosten kwijt en 1,5 dag niet kunnen werken door dit gedoe.

Mij zien ze hier nooit weer.

In oktober 2019 had ik met dit bedrijf een prima ervaring: duidelijke communicatie, meedenkend, klantvriendelijk en een snelle service. Om deze reden wilde ik dit bedrijf ook graag de aanschaf en inbouw van navigatieapparatuur gunnen. Op 30 juni 2021 stuurde ik een email met een verzoek om een offerte. Hierop kwam geen enkele reactie. Na 2 weken informeerde ik telefonisch naar de stand van zaken. Ik kreeg te horen dat alle medewerkers Corona hadden en dat de zaak de komende weken gesloten zou zijn. Wel zou ik zeker een reactie krijgen op mijn verzoek om een offerte.

Na maandenlange stilte ben ik dan maar persoonlijk naar de balie van het bedrijf in Zoetermeer gegaan om mij te laten informeren over de mogelijkheden. Hij excuseerde zich om het feit dat ik na bijna 3 maanden geen reactie had ontvangen op mij email. Het was ook erg druk. Volgens hem was de inbouw van navigatieapparatuur ook heel ingewikkeld. Huh…. Dit is toch juist de expertise van Navishop / Full Option?? Terwijl we in gesprek waren stelde hij een email samen met een voorlopig advies en zei me dat hij deze ook had verzonden. Hij zou met zijn collega’s overleggen over andere opties en mij nog vandaag hierover per email informeren. De emails heb ik nooit ontvangen. De volgende belde ik maar weer eens op met de vraag of er iets was misgegaan met het versturen van de emails. Nu kreeg ik een andere medewerker te spreken. Ook hij gaf aan dat het heel erg druk was en dat er problemen waren met het email-systeem. Er zou nog een achterstand zijn van 250 emails. Hij beloofde mij dat ik vandaag nog een telefoontje zou kunnen verwachten van zijn collega met de antwoorden op mijn vragen. Er zijn weer een aantal dagen verstreken en weer ben ik niet gebeld en heb geen email ontvangen. Heel lang heb ik geduld gehad met dit bedrijf, maar hier houdt het echt op. Als klant voel ik mij respectloos behandeld. Het lijkt erop dat de medewerkers zwaar zijn overbelast. Wel excuses, maar uiteindelijk helemaal niets geleverd!!!

Klanten, wees gewaarschuwd: afspraken worden NIET nagekomen. Wellicht is het voor Navishop / Full Option zelf ook beter dat er voorlopig geen nieuwe klanten komen, zodat zij intern weer orde op zaken kan stellen. Heel jammer, maar het is niet anders.

Top team en mooie producten voor een goede prijs!

Ik kom nu al een paar jaar bij Navishop/ Full option BV als ik iets nodig heb op audiogebied voor auto's. Ondanks dat ze vooral werken aan professionele inbouw, staat iedereen altijd klaar voor professioneel advies voor de zelfklusser zoals ik. Ik gun ze graag mijn business, dus zodra ik het kan betalen rij ik met plezier mijn auto bij hen naar binnen. Tot die tijd kan ik alleen maar waardering en dank uitspreken voor alle inzet van iedereen daar om mijn installatie succesvol te maken.

Ik ben een wandelend visitekaartje!

Goede service, ook als er iets misgaat

Ik heb Audison tweeters besteld (84,95), kreeg een pakket binnen met 1 tweeter. Na een aantal keer gebeld te hebben is dit netjes opgelost. Volgend probleem, de tweeters kraken. Het bedrijf heeft niet het fatsoen om mij netjes te woord te staan. Ik word consequent onderbroken en betwijfeld dat de fout op mij zou berusten. Ik krijg hier dan ook een naar gevoel van. Vervolgens een hele discussie met de klantenservice. Dan komt de manager erbij, krijg schimmige antwoorden. Lijkt mij gewoon een duidelijke oplossing, ik heb garantie en wens dan ook nieuwe tweeters. Ik ben simpelweg boos! Eerst krijg ik een incompleet product waarvan ik het idee heb dat het demomodellen zijn geweest, gezien de staat hoe ik het heb ontvangen. Ze kunnen dan ook niks aantonen als je hier naar vraagt en krijg dan antwoorden terug zoals '' we testen het met apparatuur'' pff ja dat snap ik ook wel maar hoe de bepaling gedaan word blijft alsnog onduidelijk. Heb het idee dat ik aan het lijntje word gehouden. Als je prettigere koop en beleefervaring wilt beveel ik dit bedrijf absoluut niet aan!

Zeker niets bestellen via de site !!
Loze beloftes, levertijd hebben ze schijt aan.
Niet eens het fatsoen om te corresponderen !
Ik en mijn klanten maar wachten, waardeloze internet winkel.
Zeker niets bestellen, tenminste niet als je ervan op aan moet kunnen..

Mvrgr. John de Louw

Goede showroom, vakkennis en service.
Autoradio gekocht. Deze werkte niet goed. Gelijk omgeruild voor een nieuwe exemplaar. Helemaal goed.

Er was niks mis met het product en de levering maar ik heb 4 x moeten vragen om een BTW factuur. Er werd gezegd dat ze het zouden regelen en zelfs dat ze dat niet kunnen doen omdat het via bol.com was bested. Bleek 2 maanden later allemaal onzin en eindelijk de factuur ontvangen, nog steeds met de verkeerde datum maar wat een koekebakkers administratief zeg!

Ik wil mijn oprechte waardering uitspreken voor het team van Navishop Nootdorp. Ik zocht naar een up date voor mijn Kenwood navigatie (DNX 4230BT). Kon de update uitsluitend via Garmin downloaden.
Dit lukte jammer genoeg niet. Ten einde raad bij Navishop Nootdorp aangeklopt. Had er nimmer iets gekocht of laten inbouwen. Was verrast van de aangeboden service. Navishop bemiddelde voor mij bij Garmin om de gewenste up date aan te schaffen en te downloaden in hun bedrijf. Trots al een pauw de deur uit met een gekochte up date. Navishop deed dit alles belangeloos voor mij. Wat een klasse service en welk een deskundigheid. !!!! Een ware 5 sterren aanrader........

Navishop heeft uit mijn 'oude' auto de door hun geleverde audio eruit gehaald en in de nieuwe (BMW) terug moeten zetten. De dubbele Hertz versterker vervangen door een moderne mosconi en Gladen . Er is werkelijk niets goed gemonteerd , de Helix Basspeakers onder de stoelen lagen er los in met een veel te dunne verlooprand , de nieuw geleverde Gladen centerspeaker past niet en sluit absoluut niet aan , raadselachtige aansluiting/aansturing van de kanalen . Behalve het aansluiten van de voeding heb ik alles zelf overgedaan en nu klinkt het als een klok . Aan de hardware ligt het niet echter heeft de inbouwer blijkbaar geen feeling met audio inbouw en wat je moet doen om een goed resultaat te bereiken . Ik ga geen 3000,- uitgeven voor een keurig geluid , het geluid na montage was overigens slechter dan de standaard hifi audio .Zijn dus snel tevreden . Zou ook goed zijn als ze bij een nieuwe auto met lichte bekleding beschermende plastic stoelhoesjes gebruiken en de vette vingers even van voorruit verwijderen en stoelleuning in normale positie terug zetten voor aflevering . Precisie ontbreekt .

Heb nu al een paar keer zaken gedaan met de Navishop. Een keer parkeersensoren en stoelverwarming laten inbouwen in mijn Saab. Echt keurig gedaan. Niks beschadigd en goede kwaliteit. Daarnaast kreeg ik tijdens inbouw het advies van Guy om de bediening elders te monteren. De andere keer telefoon ingebouwd met goed advies om een adapter te plaatsen zodat het gesprek via de audio installatie gaat.
Ben echt zeer te spreken.

Snelle service bij het vrijschakelen van mijn Columbus infotainmentsysteem. Kon zelfs op zaterdagochtend terecht. Naast dat Vincent mijn Columbus infotainmentsysteem in mijn Skoda Octavia vrij schakelde, attendeerde hij om de mogelijkheden die via de software in mijn Skoda aangepast kon worden, zoals het laten sluiten van mijn automatische achterklep (wat volgens de dealer enkel mogelijk was via de knop op de achterklep, maar nu ook met de afstandsbediening en de knop op het middenconsole).

Ik heb dan ook niets te klagen over de geboden service en snelheid, en kan het bedrijf dan ook aan iedereen aanbevelen.

Na order geplaatst te hebben en betaald geen bevestiging ontvangen.
Hierover gemaild en toen wel een bevestiging gekregen. Lag aan een computerstoring volgens een medewerker. Heb gevraagd of er een inbouw set nodig was voor Vw transporter. Dat was het geval, ik moest foto`s opsturen van dashbord. Dit heeft helaas niet geholpen want nu zit ik met een verkeerd inbouwset(te klein). Verwerking/levering duurde lang. Heb vandaag met hun gemaild, ben benieuwd hoe ze dit nou gaan oplossen!

Na een aankoop op internet wat technische ondersteuning nodig.
Met geduld en vriendelijk advies geholpen.
Mooi compleet bedrijf, internet,inbouw,advies en service.
Ga hier zeker vaker langskomen ondanks dat ik uit Amsterdam kom.