Hola el inconveniente fe resuelto. Tal parece que el problema fue ajeno a Neolo. Ellos van a mejorar su proceso Por lo tanto modifico mi calificación Gracias Reembolsos demorados, migraciones demor... もっと見る
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レビュアーのコメントを見てみましょう
Tardo bastante la respuesta y al principio fue un poco tortuoso, pero finalmente resolvieron mi problema. Muchas gracias
Comencé a trabajar con Neolo en 2019 cuando buscamos una alternativa económica pero que tuviera soporte local o regional. Realmente siempre he tenido una rápida y más que correcta respuesta del soport... もっと見る
NEOLO ME DIO LA POSIBILIDAD DE TENER DE NUEVO GRATIS MI PÁGINA WEB SUBIDA EN INTERNET O HOSTING..NO SÉ BIEN COMO SE LLAMA. LOS CURSOS NO PUDE HACERLOS PERO IGUAL ME PARECE GENIAL LA PROPUESTA Y COMUNI... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Neolo.com Dominios, hosting y creador de páginas web con soporte técnico ultra-rápido. Ayudamos a +10.000 clientes a convertir su idea en un sitio web.
連絡先
4.7
優良
262件のレビュー
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La atencion fue inmediata y atenta en…
La atencion fue inmediata y atenta en todo momento, muy respetuosos y profesionales.
2025年1月5日
自発的なレビュー
Buen trabajo me agrada estar con ustedes
Me encanta estár en este equipó dé trabajo
2024年12月30日
自発的なレビュー
¡Una experiencia horrible
¡Una experiencia horrible! No contraten servicios con esta empresa. Realizan copias de seguridad constantemente y esto provoca caídas en las páginas web y correos electrónicos que tengas registrados. Aseguran que responden de inmediato, pero esto no es cierto. En situaciones de emergencia, cuando tienes clientes afectados por su pésimo servicio, no responden. Además, no cuentan con línea telefónica para brindar soporte. Es una empresa muy deficiente; eviten a toda costa los problemas y las pérdidas económicas que pueden ocasionar.
2024年12月28日
自発的なレビュー
Neolo からの回答
Cómo estás Carlos? Lamentamos mucho tu mala experiencia. No se caen nunca los servicios por las copias de seguridad.
También es falso que no respondemos, contestamos al 80% de las consultas en menos de una hora.
Si crees que realizar copias de seguridad es un problema lamentamos mucho pero puedes ir a otra empresa que no las haga :)
Estamos a disposición si quieres seguir con nosotros.
Los problemas de caídas son por saturación en la web, esto se resuelve contratando planes de hosting con más capacidad de RAM y CPU.
Excelente atencion
me atendieron, me orientaron y esperaron respuesta de las pruebas y se resolvio el problema
2024年12月13日
自発的なレビュー
Neolo からの回答
¡Como siempre debe ser! ¡Gracias!
El soporte en general es bastante bueno…
El soporte en general es bastante bueno y solucionan los problemas, el tema es que muchas veces tardan demasiado en contestar incluso dentro del horario que manejan.
En cuanto a la experiencia de la migración de mi proveedor anterior a NEOLO, no tengo queja se encargaron de toda la configuración y la información a pesar de venir de una infraestructura obsoleta y restringida.
2024年12月6日
自発的なレビュー
Todas mis preguntas fueron respondidas…
Todas mis preguntas fueron respondidas en tiempo y forma.
2024年11月28日
自発的なレビュー
Respuesta eficiente y rapida
2024年11月16日
自発的なレビュー
El equipo fue amable
El equipo fue amable, me explicó todo con claridad y me ofreció soluciones personalizadas. Sin duda, su atención superó mis expectativas.
2024年11月22日
自発的なレビュー
Neolo bloqueo mi dominio (pagina web y cuentas de correo) por falta de pago ya que Neolo no emitio el aviso correspondiente
Se bloqueo mi dominio por falta de pago. Ya está pagado y activado de nuevo. El motivo de la falta de pago fue la INEXISTENCIA de aviso de que estaba una factura pendiente. Llevo muchos años con hostspain antes de cambiar a Neolo y eso jamas había sucedido. Ruego que se emitan notificaciones de facturación y plazos de pago como siempre habían hecho. Para pagar tambien tuve problemas porque no figuraba ningun numero de cuenta
2024年11月11日
自発的なレビュー
Neolo からの回答
Hola Jorge,
El dominio se ha bloqueado porque no lo habías pagado.
Los recordatorios que enviamos a los clientes son una gentileza, la realidad es que cada cliente debe acordarse de pagar el dominio y hosting al igual que se acuerda de pagar el alquiler o las nóminas :)
Te enviamos más de 15 notificaciones (te contactamos ahora por email nuevamente con una captura de pantalla para que lo veas) y finalmente el sistema suspendió tu servicio para que lo pagues.
El dominio sigue sin pagarse y en los próximos días se dará de baja, te recomiendo que lo pagues cuanto antes para no perderlo.
Si pudieras quitar las 2 estrellas te lo agradeceríamos porque es injusto para nosotros.
¡Somos los primeros en querer que los clientes paguen por el servicio! Estamos aquí para ayudarte, ¡saludos!
¡Un saludo!
Excelente y pront respuestas
2024年11月13日
自発的なレビュー
Respuesta rápida y constructiva.
2024年11月1日
自発的なレビュー
Queque satisfecho con el servicio…
Queque satisfecho con el servicio brindado y el soporte tecnico, de verdad muy bien.
2024年10月19日
自発的なレビュー
Por favor pongan una atención telefónica
Destaco la rápida respuesta, pero para quienes no somos expertos en informática, resulta imprescindible tener un canal telefónico.
2024年10月12日
自発的なレビュー
Neolo からの回答
¿Cómo estás Hugo? Tenemos atención por WhatsApp, puedes pedir el contacto por email y te lo damos. ¡Un saludo!
So far so good I've started affiliate…
So far so good I've started affiliate Marketing with Cpagrip and its 3 weeks now and I'm happy to have started
2024年9月27日
自発的なレビュー
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
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