Netcom  レビュー 

La connexion ne fonctionne pas, à l’image de leur service commercial et de leur service de dépannage, qui semblent eux aussi en panne !

Leur connexion défaillante a des conséquences directes sur mon activité professionnelle : je perds des clients et un temps précieux à essayer de résoudre des problèmes qui surviennent plusieurs fois par jour, tous les jours. C’est inadmissible, surtout lorsqu’on dépend d’une connexion fiable pour travailler et servir ses clients. Au lieu de pouvoir me consacrer à mon activité, je suis constamment obligé de perdre du temps à gérer leurs dysfonctionnements.

À cela s’ajoute une surfacturation : on vous annonce un prix au départ, puis les suppléments s’accumulent et la facture finale ne correspond plus du tout à ce qui était annoncé.

Entre une connexion défaillante, des interruptions quotidiennes, un service commercial inefficace, un dépannage qui ne fonctionne pas et des tarifs et infos opaques, l’expérience est catastrophique. A fuir !!!!

Je paie pour un service qui n’est pas assuré correctement, et c’est mon entreprise qui en subit les conséquences, tant financièrement qu’en termes de clientèle et de temps perdu. Je ne recommande absolument pas cet opérateur.

Souhil: très sympa et très pro

Surfacturation sur surfacturation... Mensonges sur mensonges. Service client inexistant à part de prendre les messages.

The app is good for any smart phone all games you what you will find them

Bonjour, merci beaucoup pour votre aide et la pertinence de vos conseils. J'ai particulièrement apprécié votre écoute et votre professionnalisme, je recommande vivement vos services. (Service client)

Merci à Alexandre poue sa disponibilité et sa clarté

Souhil MEGHLAOUI est très réactif, disponible et soucieux de bien nous accompagner. Il prend le temps de nous expliquer le fonctionnement de la plateforme, de nous aider à la prendre en main et de répondre clairement à nos questions. Un accompagnement efficace et appréciable, merci !

MEDIOCRITE ++++++++++ EXPONENTIELLE
A FUIR §!

Souhil a été très professionnel et à l'écoute de ma demande. Très contente de cet échange.

enfin quelqu'un qui a été réactif et envoyé ce que l'on demande depuis plusieurs mois.

Alexandre a été super et hyper réactif!!! En 5 min tout été réglé!

Unlimited time

La pire entreprise de téléphonie pro que vous pouvez avoir
Prix exorbitant pour des forfaits pas top
Prix des téléphones,
Service client 0

On nous a vendu du rêve !!!!! contrat soit disant débit 1GO en fibre mutualisée or nous n'avons que 300mo dans les bons jours. Depuis janvier, nous constatons des micros coupures sans cesse toute la journée qui nous déconnectent des logiciels au sein de notre cabinet d'expertise comptable . A chaque fois, un technicien intervient pour faire des tests de débit et constater que celui-ci est en effet bien inférieur à celui vendu et comme il ne peut rester la journée, il ne peut pas constater les micros coupures qui arrivent totalement de manière aléatoires! Malgré nos copies d'écrans de ping prouvant les micros coupures quotidiennes, Netcom nous affirme que tout va bien et que ces preuves ne sont pas recevables. Nous n'avons jamais vu une telle mauvaise foi et un tel manque de professionnalisme. Nous allons être obligés de faire constater ces micros coupures par un huissier de justice. Donc un conseil : A FUIR !!!!!!!

de très bon conseils et merci pour votre patience

Merci Souhil pour votre accompagnement dans la compréhension de l'organisation de Netcom et pour votre réactivité

TRés bon acceuil téléphonique, trés patient et de bon conseil.

Bonjour ,

Très bonne expérience ! Souhil MEGHLAOUI est une personne très professionnelle , à l'écoute et agréable . Elle a été d'une grande aide et a pris le temps de bien m'accompagner . Je recommande vivement !!