Netgiganten.dk レビュー 60

Virkelig god support!
Fik rigtig fin og hurtig hjælp, da jeg skulle sammenlægge et mailhotel og et webhotel, samt rykke et andet webhotel fra en anden udbyder til dem.
Alt kørte som smurt og pænt hurtigt.

Fantastisk kundeservice til trods for jeg “kun” har købt et billigt abonnement.
Hurtig og effektiv problemløsning i forhold til opsætning. Varmeste anbefaling herfra.

Super service

Jeg bad om en nedgradering fra webhotel til billigere mailhotel. Et bekræftende svar kom meget hurtigt.

Jeg opplevde ikke noe forståelse og imøtekomme på mail. Å spore opp en pakke i retur som var dem jobb, fikk jeg ansvar for. De var ikke behjelpelige i det hele tatt.
Og pris på retur som dem har er helt sinnsyk, 499,- Etter jeg hadde skrevet litt mail med dem frem å tilbake, så plutselig sperret dem meg for å kunne gi svar tilbake på mail.
Kommer aldri til å bestille noe der igjen, og kommer heller ikke til å anbefale dem til folk.

Netgiganten skulle iflg. andre anmeldelser her have en fremragende support. Det er desværre ikke min oplevelse. I flere tilfælde har jeg oplevet at fuldstændigt legitime mails bouncer. Der er INTET som helst i disse mails i form af spamscore, dkim, indhold, vedhæftninger eller andet der skulle få dem til at bounce. Det er gennemført legitime mails! Netgiganten anerkendte problemet og ville se på det. Den supporter der havde med sagen at gøre, kunne ikke finde ud af hvad der var galt med Netgigantens system, men skrev at han ville overlade sagen til en kollega. Der sker ikke noget, og jeg rykker for svar. Herefter modtager jeg mystiske mails fra Netgiganten om at "de ikke har modtaget svar fra mig inden for 72 timer og sagen derfor er lukket". Dette er nu sket for anden gang. Problemet er bare at Netgiganten aldrig har sendt mig nogen mail, som jeg skulle svare på. Det er med andre ord rent trakasseri, som dækker over at de ikke aner deres levende råd, og så lukker de bare sagen og prøver at få det til at se ud som om, at det er brugerens egen skyld, fordi han ikke "svarede" på Netgigantens aldrig afsendte "mail". Det er vist på tide at jeg finder mig et andet mailhotel.

Jeg har deres billigste mailhotel - og oplever at deres support har svaret kompetent indenfor 1-2 timer hver gang. Det lever helt op til mine forventninger.

Altid god support og klart forståeligt svar indenfor én til to dage.

Jeg havde set mig blind på en fejl i nogle htm filer, indenfor kort tid fik jeg ikke kun et svar, men supporteren havde lige rettet det til - stor TAK :-)
Jeg har være kunde hos Netgiganten i en del år og har været fuldt ud tilfreds med både kvalitet, service, support og pris !

Hurtig - professionel support

Netgiganten er super professionelle, og har altid en god service. De tager også altid deres kunders udfordringer alvorlige, og svarer meget hurtigt hvis der skulle være et problem.
Mvh Tommy, Alliance Data

Tak til Netgiganten - Kenneth
Super hurtig løsning på mit problem og professionel og venlig betjening.

Hurtig og effektiv support. Problemet løst indenfor få minutter.
Godt webhotel med rimelige priser og god support.

Altid hurtig og hjælpsom support. Der har bare været lidt for meget brug for dem på det seneste i forbindelse med opsætningen af et domæne hvor der pludselig sker ændringer som jeg i hvert fald ikke har været inde og lave.

Hurtig og fleksible. Har benyttet dem i mange år og der er altid hurtig support

Meget effektiv support og assistance ved overflytning fra anden mailudbyder (Tak til Kenneth!). Derudover er deres kontrolpanel nemt overskueligt, og ganske udbygget mht. funktioner.
Vil klart anbefale til andre!

Lynhurtig hjælp, da min mailkonto var blevet inficeret med noget ukendt, som virusprogrammerne ikke kunne fange. Tak for det