New York Pizza レビュー 

Bij het ophalen van mijn pizza kreeg ik een upgradekaart voor het goldlidmaatschap. Toen ik de code in mijn account wilde invoeren, bleek deze ongeldig te zijn. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice en binnen korte tijd kreeg ik een nieuwe code toegestuurd. Prima service!

Linnaeusstraat Amsterdam. Slechtste franchise ooit. Al zeker drie keer problemen gehad met dit filiaal (o.a. bezorging kwam niet en filiaal was onbereikbaar via de telefoon: namen niet op). Laatste keer 24/10 bestelling gedaan, die bleef drie kwartier op "ontvangen" staan. Dus gebeld naar filiaal en na lang wachten nemen ze op: "uw bestelling is geannuleerd. Een collega heeft daarover gebeld." WTF!? er heeft nooit iemand van ze gebeld. Blijkt dat ze een paar producten niet op voorraad hadden... Dat kan, maar blijkbaar kun je ze dan nog wel bestellen dus ook NY Pizza zelf gaat hier gruwelijk in de fout. Door dat waardeloze online systeem wordt mijn postcode aan dit bagger filiaal gekoppeld, ik krijg niet de mogelijkheid om bij een andere filiaal in de buurt te bestellen. Ook al zo iets waardeloos. Franchisenemer Linnaeusstraat Amsterdam vermijden indien mogelijk.
Klantenservice is ook vreselijk, want leggen bal bij filiaal. Ze geven ook een kortingsvoucher (omdat wat producten niet geleverd waren bij een eerdere bestelling) en je raadt het al: die code werkt niet.
"Ik heb je melding hiermee compleet en direct doorgestuurd naar de franchisenemer. Zij gaan dit zo snel mogelijk voor je oppakken en nemen contact met je op om samen tot een passende oplossing te komen.
Heb je na 48 uur nog niets gehoord?"
Het is bijna zo ver...

Alles ging mis. Ruim 2 uur zitten wachten, telefonisch niet te bereiken.
NOOIT MEER NEW YORK Overlanderdtraat Purmerend

Anderhalf uur wachten is niks. En dan is je pizza nog koud ook.

Het is er altijd lekker maar het was nu toch echt niet warm meer en de bezorger zat te wachten als of ie nog een tweede fooi zou krijgen.

Ik heb via takeaway.com bij jullie besteld voor 2 heerlijke burgers, bleek dus dat jullie die niet meer hadden, en of ik een pizza wou, maar toen zei ik nee, jullie hebben ook niks gevraagd met geld terug geven, heb ik nu nogsteeds geen geld terug die ik nodig heb €31,19 euro wou ik graag, ik vind dit echt heel raar en bij takeaway zelf kan ik het ook niet vragen, wel jammer dat ik dan gewoon niet mijn geld heb terug gekregen

Niet lekker.Het is moeilijk om een ​​slechtere pizza te vinden.

Niet lekker. Vandaag latste keer besteld. Weer niet zo warm weer weinig ingegrienten. Smaak kan vergelijken met ah pizza.

Veel te laat koude pizza niet gesneden 4 plakjes salami en de rest was zoeken brrr nooit meer!!

Als wij een sticker op de deur hebben dat wij geen enkele reclamefolders of want dan ook willen stop die rommel dan ook niet in de bus.

I've always had good pizza, so thankfully the establishment close to me does it always perfectly :) it's quick and the toppings are plenty!

na 2 uur en 15 minuten wachten nóg geen bestelling.
Na 3x bellen (en ze zeggen dat ze onderweg zijn) nog niks.
Bieden ze een korting van 30% aan op een volgende bestelling!! En verbreken ze de verbinding!!!!!
SCHANDALIG EN ZEER KLANTONVRIENDELIJK!

Vandaag besteld via thuis bezorgd, de pizza was ruim een half uur te laat en koud en was daardoor niet lekker maar ze reageerden direct op mijn review en kwamen met een oplossing ik kreeg een coupon voor een gratis pizza die is zojuist snel bezorgd en was gloed heet dus weer lekker zoals ik gewend ben dus volgende x toch weer New York Pizza!

Pizza besteld, deze werd niet geleverd. Gebeld met de vestiging (Arnhem, Turfstraat). Personeel gaf aan dat er is aangebeld (mijn vriend en ik hebben beiden niks gehoord). Personeel zei dat we de pizza zelf maar moesten komen halen. Schandalig, als de bel het niet deed had de koerier tenminste nog kunnen kloppen OF naar het telefoonnr bellen. Je bestelt niet voor niks pizza, niet om nog eens zelf op te moeten gaan halen. Nooit meer New York pizza

Zeer slechte service van New York Pizza Jollemanhof. Mijn bestelling werd geannuleerd vanwege een tekort aan bezorgers, waarna ik zelf naar een andere vestiging moest rijden om pizza te halen. Inmiddels wacht ik al sinds 18 september op mijn terugbetaling van € 18,98. Ondanks meerdere contactmomenten en een toezegging van de klantenservice op 6 oktober heb ik nog steeds geen geld terug of reactie van de vestiging ontvangen.

Daarnaast krijg ik regelmatig de verkeerde pizza en worden klachten hierover naar mijn ervaring niet serieus of klantvriendelijk behandeld.

Fouten kunnen gebeuren, maar klanten vervolgens laten wachten, negeren en zelf achter hun geld aan laten gaan, is onacceptabel. Zeer teleurstellende service en een gebrek aan verantwoordelijkheid.

22 oktober 2026

Sinds 17 september heb ik meerdere e-mails gestuurd naar onderstaande e-mailadres. De medewerker, Nogesty, heeft inmiddels maar liefst vier keer dezelfde reactie gegeven:

“De terugbetaling kan alleen door de franchisenemer worden afgehandeld. Ik heb de situatie opnieuw onder de aandacht gebracht en benadrukt dat er zo snel mogelijk een inhoudelijke terugkoppeling moet komen.”

Inmiddels is het 22 oktober en heb ik nog steeds geen reactie van het filiaal ontvangen en mijn geld niet teruggekregen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice en meerdere toezeggingen dat de vestiging opnieuw is benaderd, blijft een concrete oplossing uit.

Lekkere pizza, goede service en snelle bezorging. Gewoon 5 sterren 👌

Harstikke lekkere pizza, snel bezorgd en goeie service!!

Pizza’s zijn erg lekker
Alleen is klokkijken nog een beetje moeilijk bij new york pizza hi ambacht
Ik bestel aflevering 17.15 tot 17.30 en 17.05 staat hij er al
Dat is niet tussen 17.15 en 17.30

Op 11 september j.l. hebben wij 2 en half uur gewacht op onze bestelling bij New York Pizza. Zelf naar de locatie gegaan waar bleek dat er 3 nieuwe jongens werkten die in het diepe zijn gegooid. Ze konden de bestellingen niet aan en de eigenaar zat ergens in het buitenland. Toen ze eindelijk aan onze bestelling toe waren, waren de ingrediënten op. We annuleerden onze bestelling en vroegen ons geld terug maar de code hiervoor op de kassa werkte niet. Ook de baas was telefonisch niet te bereiken.
Via contact met de klantenservice komen we niet verder want die heeft de klacht bij de vestiging gelegd die er, zoals wij al hadden verwacht, niks mee doet. Na meerdere malen contact met de klantenservice is er voor ons een coupon aangemaakt voor een gratis pizza. Die krijgen we ook al om de haverklap in onze mail dus dat is geen service en ook veel minder dan onze bestelling. Wij willen hulp bij het terug ontvangen van ons geld maar dat is vooralsnog niet gelukt. Erg jammer maar voor ons dus nooit meer een New York Pizza.

Enorm goede service. Ik had iets fout gedaan bij het bestellen en heb 15 minuten later alsnog gebeld. Degene aan de telefoon begreep mij helemaal en heeft het gecorrigeerd. Dolblij met m’n heerlijke pizza.