レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち4の評価

Jeg skulle returnere en vare, og havde først tekniske problemer med at få en returlabel tilsendt. Men så snart jeg skrev til kundeservice, sendte de en samme dag (jeg blev ellers nervøs, da jeg læste... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Fantastiske kjole, bluse, nederdel, strømper og to bælter. Er Noa Noa-fan gennem mange, mange år, og I hitter ALTID! Skønt tøj, pænt syet - og det holder, i vores bæredygtighedstid. Tusind tak!

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Customer service is quick and efficient, and you receive a prompt and knowledgeable answer to every question. The products are always of high quality.

企業が回答しました

5つ星のうち1の評価

Its took over 3 weeks to receive the top I ordered. The tracking is very ambiguous and you can only email customer support. The top feels like very poor quality to be honest. I used to really like noa... もっと見る

企業が回答しました

企業情報

  1. ショッピング・ファッション

当該企業による記述

Noa Noa blev grundlagt i 1981 som et feminint alternativ til datidens hårde og kantede mode. Navnet Noa Noa betyder 'simpelt og harmonisk' på Tahitisk og er indbegrebet af det feminine og boheme-prægede Noa Noa-univers.


連絡先

3.6

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3.5

95件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

顧客にレビューを依頼しています

この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。

ネガティブなレビューの 46%に回答しています

通常2週間以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

3.6

すべてのレビュー

(95)

過去12か月のレビュー数: 39件

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち1の評価

Ingen penge retur og mangel på kommunikation.

Jeg returnerer en taske til Noa Noa. 20 dage efter de har modtaget pakken har jeg endnu ikke modtaget mine penge retur. Jeg har kontaktet Noa Noa på mail 3gange, men de har endnu ikke svaret tilbage på mine mails. Så nu har Noa Noa både tasken og pengene, og de er umulige at komme i kontakt med.

2025年1月27日
自発的なレビュー
5つ星のうち3の評価

Een beetje spannend. Dat wel.

Ik bestelde met plezier want dacht bekend te zijn met dit merk. Ik heb de jas moeten retourneren want pasvorm viel tegen. Hierna hoorde ik lange tijd niets. Ik heb een aantal malen gemaild. Hierop kreeg ik best heel aardige reacties. Maar lang geen retourbedrag. Daar werd ik best gespannen van. Het mailadres veranderde ondertussen en zo bleek later, er waren wat technische problemen…Toch werd alles opgelost! Dat is hartstikke fijn natuurlijk. Ik ga er maar gewoon van uit dat iedereen hartstikke zijn best doet. Soms gaat er wat mis. Of duurt het wat langer. We zijn ook zo verwend met al die pakjes van over de hele wereld.

2024年12月17日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Oplichters

Oplichters, plastic rommel uit China. Dat verkopen voor handgemaakte oorbellen omdat atelier stopt. €22, naar de maan

2024年8月3日
自発的なレビュー
Noa Noa ロゴ

Noa Noa からの回答

Thank you for your feedback. We have thoroughly reviewed our records but unfortunately could not find any order under your name. We believe there may be a mix-up, and you might have mistaken our website for another. We take pride in offering high-quality, authentic products and regret any inconvenience this confusion may have caused.

If you have any further details that could assist us, please feel free to share them, and we'll do our best to help.

5つ星のうち1の評価

Ingen respons - handler her aldrig igen

Noa Noa leverer den værste kommunikation til dato. Jeg køber tilbage i start september 2022 en vinterjakke til 1.199 kr. som blot 2 måneder efter almindelig anvendelse går i stykker i syningen under armen. Jeg henvender mig uden held på mail flere gange. Den 8. november 2023 - altså et helt år senere - kommer jeg igennem via deres mail. Jeg opretter en reklamationssag og indsender billeder. Pludselig stopper alt kommunikation fra Noa Noas side - lige som de skal til at refundere penge. Jeg har siden den 15. november 2023 INTET respons fået. Jeg har forsøgt at sende utallige mails og prøvet telefonisk på diverse numre, alt sammen uden held.
Jeg kommer aldrig til at handle hos Noa Noa igen, og det vil jeg anbefale andre heller ikke at gøre!

2024年5月2日
自発的なレビュー
Noa Noa ロゴ

Noa Noa からの回答

Kære Cecilie. Vi beklager dybt den frustration og det besvær, du har oplevet med vores kundeservice. Det er vores højeste prioritet at sikre, at vores kunder får den service, de fortjener, og det er tydeligt, at vi ikke har levet op til dine forventninger i dette tilfælde. Vi vil meget gerne hjælpe dig og få rettet op på situationen. For at kunne hjælpe bliver vi desværre nødt til at bede dig om endnu engang at sende en mail til customerservice@noanoa.com med dit ordrenummer. De bedste hilsner Tina Noa Noa

5つ星のうち1の評価

Koop niks bij Noa Mode Amsterdam, Ze leveren niet wat je besteld, en je geld ben je kwijt!!

Koop niks bij Noa Mode Amsterdam! Zeer kant onvriendelijk! Jack bij hun besteld in maat XL, maar ze leveren in maat S. Bij het retour sturen erkennen ze hun fout maar kosteloos retourneren en een nieuw jack in de bestelde maat XL opsturen dat doen ze niet! De klant is niet alleen zijn aankoop geld kwijt maar ook de kosten van het door hun fout geleverde artikel! Pakketje retour sturen naar Amsterdam? Nee ze zitten in China!! Waardeloze zaak! Oplichters wat mij betreft!!

2024年1月29日
自発的なレビュー
Noa Noa ロゴ

Noa Noa からの回答

Dear customer.

We are sorry to hear that you have had a bad experience with Noa Mode Amasterdam, however, please note that your review is not related to our Danish brand Noa Noa and our website noanoa.com.

Best regards from the Noa Noa Team

5つ星のうち1の評価

Na 6 weken nog steeds geen geld terug…

Na 6 weken nog steeds geen geld terug ontvangen .

Ze antwoorden wel op de mail dat ze er achter aan gaan. Maar geld krijg je nooit terug.
Triest !

2024年4月29日
自発的なレビュー
Noa Noa ロゴ

Noa Noa からの回答

Dear Ilse

We are sorry to hear that you have had a bad experience with your order. In order for us to help you, please contact us at customerservice@noanoa.com. When sending us an e-mail please refer to your order number and we will look into it.

Best regards Noa Noa

5つ星のうち1の評価

NOA mode lijkt eenchuilnaam voor…

NOA mode lijkt een schuilnaam voor slechte kleding uit China.
De maat is niet goed, het product is minder dan de site doet voorkomen.
Uiteindelijk retour kunnen zenden, maar dat kost dan ruim E 20,- aan verzendkosten. Uiteindelijk maanden moeten wachten op mijn geld.
Niets bestellen als je geen risico wilt lopen.

2024年3月14日
自発的なレビュー
Noa Noa ロゴ

Noa Noa からの回答

Dear customer.

We are sorry to hear that you have had a bad experience with Noa mode, however, please note that your review is not related to our Danish brand Noa Noa. If in any way possible, we would appreciate you removing the review from our Noa Noa Trustpilot profile.

Thank you very much in advance from the Noa Noa Team

5つ星のうち1の評価

Waardeloos product

Bestelling na 14 dagen ontvangen. Kan idd meteen de prullenbak in. Plastic stof en volkomen vormeloos. Gezien de recensies durf ik niet te retourneren. Wilma

2024年3月12日
自発的なレビュー
Noa Noa ロゴ

Noa Noa からの回答

Dear Wilma

We are sorry to hear that you have had a bad experience with your order. In order for us to help you, please contact us at customerservice@noanoa.com. When sending mail please refer to your order number and we will look into it.

Best regards Noa Noa

5つ星のうち1の評価

NOOIT BESTELLEN HIER!

NOOIT BESTELLEN HIER!! Duurt lang voordat je je bestelling krijgt en als je tegen forse betaling retourneert omdat de lange broeken veel te kort zijn dan word je met een geautomatiseerde chat aan het lijntje gehouden. Nu krijg ik melding dat mailadres niet meer bestaat!!!

2024年3月6日
自発的なレビュー
Noa Noa ロゴ

Noa Noa からの回答

Dear Marieke

We are sorry to hear that you have had a bad experience with your order. We would be more than happy to help you and would therefore kindly ask you to contact us at customerservice@noanoa.com. When sending us an e-mail please refer to your order number and we will look into it.

Best regards Noa Noa

5つ星のうち1の評価

Jeg lavede en reklamation på en…

Jeg lavede en reklamation på en strikbluse. Jeg har henvendt mig på flere forskellige mails. Jeg hører intet i en uge. Jeg får så endelig svar en uge efter på en af mine mails. Jeg bliver oplyst at strikken vil blive refunderet, og jeg burde have fået en mail på dette. Det har jeg ikke, og jeg svarer tilbage at jeg ikke har modtaget nogen mail omkring det. Herefter er der stilhed igen. Sjældent jeg har oplevet så lang svartid, og behandling af en reklamation. De fleste virksomheder vender tilbage dagen efter, og har styr på deres måde at håndtere disse sager på.

2024年2月19日
自発的なレビュー
Noa Noa ロゴ

Noa Noa からの回答

Kære Louise,

Jeg beklager dybt den lange ventetid og den utilfredsstillende håndtering af din reklamation vedrørende strikblusen. Jeg har taget personligt ansvar for sagen og sørget for, at din refundering bliver korrekt håndteret. Som en gestus af vores oprigtige beklagelse har jeg også tilføjet en passende kompensation.

Jeg værdsætter din tålmodighed, og jeg har sendt dig en personlig e-mail for at sikre, at du er opdateret.

Med venlig hilsen,
Ida
Noa Noa

5つ星のうち1の評価

Refunderer ikke mit tilgodehavende

Refunderer ikke mit tilgodehavende.

Jeg kontakter NoaNoas kundeservice, som gang på gang hen over 1 1/2 måned lover at refundere, men intet sker.

Efter 3/4 henvendelser be’r de om mit kontonummer ( som de mener er forkert) - hvilket blot synliggør, at intet er forsøgt indtil da.

Stadig modtager jeg ingen refundering.
Meget dårlig og uærlig “service”.

Noanoa er kommet ud på et skråplan.

2024年2月21日
自発的なレビュー
Noa Noa ロゴ

Noa Noa からの回答

Kære Rikke

Jeg beklager dybt den frustration og besvær, du har oplevet med vores kundeservice. Det er vores højeste prioritet at sikre, at vores kunder får den service, de fortjener, og det er tydeligt, at vi ikke har levet op til dine forventninger i dette tilfælde.

Jeg vil gerne personligt tage ansvar for at løse denne situation for dig. Kan du venligst kontakte mig direkte på ipa@noanoa.com med oplysninger om din ordre og refundering? Jeg vil straks gå videre med at sikre, at du får dit tilgodehavende tilbageført til din konto uden yderligere forsinkelser.

Jeg forstår din frustration og beklager igen for den dårlige oplevelse, du har haft med vores service. Vi vil gøre alt for at rette op på denne situation og genoprette din tillid til vores virksomhed.

Med venlig hilsen,

Ida
Noa Noa

5つ星のうち1の評価

Niet bestellen bij deze firma!!

Niet bestellen bij deze firma!!! Ik betwijfel of je dezelfde artikelen krijgt als via filmpjes wordt aangeprezen, de snit en stof zijn anders, kleed valt als een 'zak'... Ik betaalde 88 euro voor 2 kleedjes en moest maar liefst 72 euro betalen om terug te zenden (verplicht met dure track en trace om geld terug te krijgen!). Uit principe deed ik het toch... Ik wil niet meewerken met praktijken die er alles aan doen opdat je je artikelen niet zou terugzenden als ze je niet bevallen. Het kostte me bovendien 3 mails op te weten te komen wat mijn bestelnummer was... Ik bestel nooit meer bij deze firma!!!

2023年12月12日
自発的なレビュー
Noa Noa ロゴ

Noa Noa からの回答

Beste Celine,

Wij hebben geprobeerd om je orderdetails in ons systeem te vinden, maar tot op heden zonder succes. Wij streven er altijd naar om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, maar in dit geval lijkt er mogelijk sprake te zijn van verwarring met de website noamode.nl.

Graag willen wij benadrukken dat wij een onafhankelijk Deens bedrijf zijn en geen connectie hebben met hun activiteiten. Wij begrijpen het belang van het behouden van onze geloofwaardigheid en we willen graag eventuele uitdagingen oplossen die je mogelijk hebt. Wij nodigen je vriendelijk uit om contact met ons op te nemen via ipa@noanoa.com, zodat we meer informatie kunnen verkrijgen en dit efficiënt kunnen afhandelen.

Wij zien uit naar jouw reactie en hopen je op een dag te mogen verwelkomen op onze webshop.

Met vriendelijke groet,

Ida
Noa Noa

5つ星のうち1の評価

Appalling service from what I thought was a reputable company

Update: I received a notification email from the shipping company that my parcel was returned to Noa Noa due to incomplete information on the paperwork since it was dispatched from Denmark. I received a refund from Noa Noa for the dress but was still charged for the shipping. I have not ordered from Noa Noa since this occurred which is a shame as I love their clothes customer services is very poor.

I don’t know what happened but my order GL5794 never delivered. I got update emails and notifications from both NOA NOA and GLS that my order was on its way, stored at the parcel centre in Kolding, due to be delivered today, delivered and then a notification that it had been returned to the sender without any explanation why. I’ve contacted Noa Noa via email and sent them a copy of all the email notifications I received but no response or explanation from either GLS or Noa Noa. Absolutely appalling service by both companies. I ordered a dress in good time for a particular occasion next week but now I’ll have to rush to find another dress at the last minute. Extremely disappointed as I used to shop a lot from them in store in both Norway and the UK and considered them to be a very good reputable company. I guess that has changed with the online shop

2023年7月20日
自発的なレビュー

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。

詳細情報