Nyhavn Rejser レビュー 

Nyhavn Rejser からの回答

2026年1月12日

Kære Hanni

Der er nogle tilbagemeldinger, som man bliver sådan ekstra glad for – og dette er en af dem. Tusind tak for de flotte, rosende ord!
Jeres beskrivelse af hele rejseoplevelsen rammer helt plet i det vi alle her hos Nyhavn bestræber os på – at I får en kompetent rådgivning i planlægningsfasen, samt at hele rejsen forløber gnidningsfrit og at den lever op til jeres forventninger. Så atter engang tak for jeres tilbagemelding, Hanni.

Vi glæder os allerede til at sende jer afsted på nye, spændende eventyr.

Mange rejseglade hilsner Tina

Nyhavn Rejser からの回答

2025年11月28日

Kære Kenneth og familie

Undskyld herfra!
Vi modtog din feedback tilbage i juli måned, og har overfor dig forsømt at komme retur. Jeg ved at din konsulent havde nogle detaljer hun ville følge op på overfor vores partner, og så burde vi selvfølgelig være kommet retur til dig efterfølgende. Udover din konsulent, har både vores produktchef og undertegnede været inde over din feedback. I sidste ende er det mit ansvar, at du bliver kontaktet, og den opgave har jeg desværre ikke formidlet godt nok. Undskyld

Ift. vejret så er det en fantastisk tidspunkt at rejse til Peru på, mén det kan til gengæld være koldt.
Ift. transporttider, så har vi både rejsende der på en rundrejse ønsker et højt tempo – og vi har rejsende der på samme længde ferie kun ønsker få stop. Ud fra dialogen med den enkelte, er det konsulentens opgave at komme med forslag til, hvordan vi bedst muligt får opfyldt jeres ønsker -ligesom vi også har til opgave at ’klæde jer på’ i forhold til vind og vejr.

Jeg er ked af, at I ikke har følt jer guidet i tilstrækkelig grad.
En af vores temaledere har rakt ud til dig. Jeg beklager endnu engang at du ikke hørte fra os efter I kom hjem!

Med venlig hilsen
David Rosborg-Larsen, Head of traveller Experience

Nyhavn Rejser からの回答

2025年11月24日

Kære Lene

Tusind tak for jeres tilbagemelding på jeres drømmerejse til Fransk Polynesien. Det glæder mig at høre, at det hele bare gik som det skulle – det er netop det vi planlægger og stræber efter.

For de fleste af os, så er Fransk Polynesien jo et af de rejsemål man sjældent besøger flere gange, så det er dejligt at vi har ramt plet i planlægningen og gennemførelsen af rejsen!

Jeg håber, at vi får lov til at sende jer på nye spændende eventyr i fremtiden.

Med om en dejlig dag – og med blot en mdr. til juleaften, så også ønsket om en dejlig jul.

På vegne af alle os hos Nyhavn Rejser,
Tina

Nyhavn Rejser からの回答

2025年11月20日

Kære Tim

Tak for roser og konstruktive bemærkninger.
Jeg er ked af at læse, at alle detaljer ikke sad i skabet. Den forventning vil vi rigtig gerne være garant for.

Louises glutenfree måltid var booket ind, men da vi efterfølgende skal lave jeres opgradering er bestillingen faldet ud af bookingen. Det beklager jeg, at vi ikke opdagede.
Ændring burde ikke påvirke hjemrejsen, så her håber jeg I begge fik den ønskede mad.

Sandra rejser selv rundt i Mexico i øjeblikket, så jeg kender ikke jeres dialog, men jeg har lige gennemgået jeres rejse med en anden Mexico kollega. Han fortæller at vi booker ballon turene over Teotichuan – vi har endda oplevelsen på vores hjemmeside. Dog er der rigtig mange muligheder for at opleve pyramiden, så ofte er det tale om prioritering ud fra jeres snak, når vores konsulenter sammensætter jeres forslag. Jeg håber I havde en god dag med andre gode oplevelser, men beklager at ballon turen ikke blev foreslået.

Ift flyturen fra Oaxaca til Cancun, så kender vi godt til Viva Aerobus forbindelse på strækningen. Jeg gætter på at det er dem I har set? Hvad man dog ikke kan se på en flytavle er, at deres fly har en teknisk mellemlanding ( Mexico City), så dels er den kun 15 minutter hurtigere – og dels er det et mindre pålideligt selskab, som vi helst ikke booker, da de er kendte for mange ændringer. Sidst men ikke mindst, så har Aeromexico et samarbejde med KLM, så vi faktisk har prismæssigt fordele ved at benytte disse.

Udover sparring og kompetent rådgivning , så er fordelen ved at bruge et rejsebureau også, at vi selvfølgelig er ansvarlige for solgte rejser. Jeg er således også ked af at læse om den manglende transfer på hjemrejsedagen – og den taxiregning I er kommet hjem med, skal vi naturligvis nok dække.
Jeg sender dig lige en separat mail.

Tim – jeg beklager ovenstående mangler, men glædes samtidigt over dine komplimenter til planlægningen og de dejlige hoteller som Sandra havde skaffet. Jeg håber I til trods havde en rigtig god rejse – og er kommet hjem med en masse positive indtryk af Mexico.

De bedste hilsner fra Nyhavn Teamet, David

Nyhavn Rejser からの回答

2025年11月5日 に更新

Kære Tina

Tusind tak for de flotte ord – jeres begejstring for rejsen lyser ud af jer, og DET kan vi i den grad lide!

Pernille har selvfølgelig læst din tilbagemelding. Den er hun meget glad for. Jeg skal hilse mange gange!
Vi / Pernille glæder sig til næste gang vi får lov til at hjælpe jer på nye rejse-eventyr.

Med ønsket om en dejlig dag!
Mange rejseglade hilsner

Tina, Nyhavn Rejser

Nyhavn Rejser からの回答

2025年10月28日

Kære Michael
Taknemmelige hilsner til dig/jer herfra, for at kommentere på jeres rejse. Dejligt at alle forventninger blev indfriet!
Jeg tror det var Dorte, der var jeres rådgiver. Jeg ville gerne sende en hilsen fra hende, men hun er netop rejst til Japan igen, for at indsamle endnu mere viden og erfaring 😊
Men jeg hilser hende, når hun er retur. 1000 tak for din tid – og tag endelig fat i os igen, hvis vi en anden gang kan hjælpe

På Nyhavn Rejsers vegne
David

Nyhavn Rejser からの回答

2025年10月24日

Kære Christina & Familie

Stort velkommen hjem – og 1000 tak for jeres begejstrede tilbagemelding. Den betyder meget for os.
Ritz Carlton har I mange år været en favorit – men det er kun én af mange 😊. Knut kender dem alle, så I er hjertelige velkomne til at tage fat i ham igen!

De bedste hilsner på Nyhavn teamets vegne
David

Nyhavn Rejser からの回答

2025年10月24日

Kære Henrik
1000 tak for din tilbagemelding. SeaDream er jo altid godt, men kunsten kan jo også være, at finde det helt rette skib for jer.
Jeg skal hilse mange gange fra Cassandra. Jeg ved hun er meget glad for jeres personlige tilbagemelding. Stort tak herfra!

De bedste hilsner på vegne af Nyhavn Teamet
David

Nyhavn Rejser からの回答

2025年10月20日

Kære Malene
Hvor er det dejlig læsning. 1000 tak for din tilbagemelding.
Din tilbagemelding glæder mig på flere måder. Først og fremmest over at en berejst families som jeres, har fået alle forventninger (og mere til) indfriet – og endda enige om at dette er jeres vildeste oplevelse nogen sinde.
Og så glædes jeg selvfølgelig over dygtige kollegaer, der er I stand til at levere gang på gang.
Jeg har ikke selv rejst I Peru, men hører fra alle at det ér fantastisk. Men hvem ved – måske kan næste rejse med Mathias byde på endnu flere vilde oplevelser. -Jeg har hilst Mathias mange gange og han hilser tilbage 😊. Han glæder sig til sparring om jeres næste destination!

Endnu engang stort tak for at dele dine oplevelser! Det betyder meget for os.

På Nyhavn teamets vegne, David

Nyhavn Rejser からの回答

2025年9月30日

Kære Ulla

Tusind tak for jeres skønne tilbagemelding på jeres Canada rejse. Det lyder jo til at I havde en helt fabelagtig tur, og det er jo netop det vi bestræber os på at I skal have!

Jeg ved at David er meget rørt over jeres personlige hilsen, så jeg skal hilse og takke mange gange for denne også!

Vi håber på, og glæder os til, at sende jer på nye eventyr engang i fremtiden.

Mange rejseglade hilsner Tina, Nyhavn Rejser

Nyhavn Rejser からの回答

2025年9月22日

Kære Christina og familie
1000 tak for jeres tilbagemelding!
Både New York og Kim er fantastik. Skønt at høre at I har nydt begge dele 😊.

Jeg hilser Kim mange gange – og er der andet vi kan hjælpe med, skal I endelig bare sige til!

De bedste hilsner på Nyhavns vegne, David

Nyhavn Rejser からの回答

2025年9月22日

Kære Kent
Stort tak for at dele din begejstring! Både over Sri Lanka og over vores kollega Pia, der bl.a er ekspert i både wellness samt natur, kultur og dyreliv på Sri Lanka.
Det er dejligt læsning, at I har nydt både seværdigheder, Ayurveda og yoga!

Namaste – og stort velkommen hjem. Jeg hilser Pia 😊.

De bedste hilsner på vegne af Nyhavn Teamet, David

Nyhavn Rejser からの回答

2025年9月19日

Kære Claus

Sikke dog en herlig tilbagemelding! Hvor er det skønt at høre, at I havde en så dejlig rejse til Malaysia – og det lyder virkelig som om I havde en helt eventyr tur.

Vi glæder os allerede til at sende jer afsted på nye eventyr, og takker atter engang for jeres feedback.

Mange rejseglade hilsner Tina, Nyhavn Rejser

Nyhavn Rejser からの回答

2025年9月22日

Kære Casper

Stort velkommen hjem fra Sydøstasien og stort tak for din tilbagemelding!
I min verden har specielt Malaysia vanvittige mange spændende oplevelser at tilbyde – og jeg kan se, at I har fået mange af dem med - også uden I er gået på kompromis med tempoet :-). Skønt at læse, at alle oplevelser er gået op i en højere enhed.

De bedste hilsner på vegne af Nyhavn teamet, David

Nyhavn Rejser からの回答

2025年9月15日

Kære Jan

Allerførst; Velkommen hjem!
Det lyder jo til at have været en fabelagtig rejse, og det er vi naturligvis rigtig glade for at høre.

Vi kan jo ikke tage æren for den storslåede og fantastiske natur i Canada og Alaska, men vi tager med kyshånd imod jeres rosende ord til planlægningen af rejsen 😉.
Jeg viderebringer fluks jeres positive tilbagemelding til Søren, og jeg er sikker på at han også vil sætte stor pris på at I har taget jer tid til at skrive til os her.

Med ønsket om en dejlig dag

Mange rejseglade hilsner Tina, Nyhavn Rejser

Nyhavn Rejser からの回答

2025年8月27日

Kære Jytta og Kristian
Hvor er det dejligt at læse om jeres begejstring her på Trustpilot også!
For mig er det ekstra skønt at tale Canada med folk der er nysgerrige – og åben for nye idéer. Og her har dialogen med jer bare været skøn fra start til slut.
Tak for ros og tilbagemelding – også på vores app!

De bedste sensommerhilsner fra
David

Nyhavn Rejser からの回答

2025年8月15日

Kære Carl

Du siger det dejligt kort og præcist – og tak for det! Det er jo nemlig essensen af dét vi laver – skaber tryghed og skaber de gode oplevelser, så I kan slappe af og bare tage det hele ind.

Tusind tak for din tilbagemelding, som vi er super glade for.

Sommerglade hilsner Tina, Nyhavn Rejser

Nyhavn Rejser からの回答

2025年8月11日

Kære Thomas

Tusind, tusind tak for de flotte ord – dem er vi super glade for!
Udover at nævne vores gode service, så er jeg også glad for at du nævner vores rejseapp – den er vi nemlig også selv er ret stolte af.

Jeg sender fluks din hilsen videre til Søren, som utvivlsomt bliver rigtig glad.

Vi glæder os allerede til at hjælpe jer afsted på jeres fjerde rejse.

Sommerglade hilsner Tina, Nyhavn Rejser

Nyhavn Rejser からの回答

2025年7月31日

Hej Steen

Kort og præcist – dét kan jeg lide!
Vi er glade, når du er glad – og det lyder det jo bestemt til at du er. -Vi håber, at vi kan få lov til at hjælpe dig en anden god gang.

Med ønsket om en dejlig sommer

De bedste hilsner Tina Nyhavn Rejser

Nyhavn Rejser からの回答

2025年7月29日

Kære Jakob

Tusind tak for de flotte om jeres ferie!
Jeg er glad for at du nævner vores App, som vi selv er meget glade for og stolte af – jeg synes personligt, at det er skønt at man har et godt overblik, en mere detaljeret rejseplan og alle rejsedokumenter ved hånden både før, under og efter rejsen.

Jeg sender dine rosende ord videre til min kollega, som har planlagt jeres rejse – og så vil vi glæde os til at hjælpe jer på nye eventyr i fremtiden.

Med ønsket om en dejlig dag og skøn sommer

Tina, Nyhavn Rejser