Der Rahmen hatte nach 1 Jahr einen technischen Fehler, was sich in lautem Knacken beim Treten äußerte. Nichts „Rennradfeeling“ oder so. Erste Reparatur nach 6 Wochen fehlgeschlagen. Zweite Reparatur e... もっと見る
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Neues Geraet gekauft, bei der Montage fehlen gleich mal zwei Schrauben. Ich hate mich an den Support gewendet, aber der hat es nach 1 Monat noch nicht geschafft mir zwei Schrauben zu schicken.... もっと見る
An sich eine super Sache an der ich gern festhalten würde. Leider stützt das Gerät werden der Benutzung alle 7 Minuten ab. Beim Kundensupport wurde ich auf E-Mailverkehr zurückgewiesen, wobei ich dir... もっと見る
Nach der Bestellung vergingen 2 1/2 Wochen bis zur Lieferung, welche reibungslos über das von Peloton beauftrage Logistikunternehmen erledigt wurde. Seit der Anlieferung vergeht kein Tag ohne... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Peloton kombiniert Technologie und Design, um die Welt durch Fitness zu connecten. Ganz egal, wann und wo – wir wollen Menschen dabei unterstützen, die beste Version ihrer selbst zu werden. Mit tausenden Kursen, live und auf Abruf, in verschiedenen Fitness-Kategorien, angeleitet von erfahrenen und vor allem motivierenden Trainern, in Kombination mit pushenden Playlists und aktivierenden Challenges liefert Peloton ein einzigartiges Fitness-Erlebnis für zuhause. Ob Cardio, Kraft, Yoga oder Stretching – entdecke tausende Kurse auf dem Peloton Bike oder in der Peloton App und bring dein Training jederzeit und überall auf das nächste Level.
連絡先
Karl-Liebknecht-Straße 29A, 10178, Berlin, ドイツ
- 0800-000-1841
- support@onepeloton.de
- www.onepeloton.de
2.4
期待以下
1185件のレビュー
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Peleton ist einfach zu bedienen & sehr…
Peleton ist einfach zu bedienen & sehr intuitiv.
Man benötigt wenig bis keine Erfahrung.
Die Abwicklung bis zur Auslieferung war sehr schnell.
Ein wirklich tolles Produkt. Die Trainer sind sehr motivierend.
2022年12月11日
Super Service - Erwartungen weit übertroffen
Super Service. Von der Bestellung bis zur Lieferung mit Aufbau. Dass noch Unternehmen gibt, die einen so hochwertigen Service Ihren Kunden bieten wollen und eben mal nicht die Kosten runter schrauben, hätte ich nicht mehr gedacht. Aber so war es: meine Erwartungen wurden weitreichend übertroffen und die Qualität hat gestimmt. Dran bleiben und nicht nachlassen…!!!
2022年12月1日
Hat alles reibungslos funktioniert
Vom Kauf bis zur Lieferung und Aufbau hat alles reibungslos funktioniert :)
2022年11月24日
Ich habe lange gezögert und war dann sehr positiv überrascht
Ich habe lange gezögert und war dem Thema eher kritisch gegenüber gestanden. Ich fahre seit Jahren Mountainbike und habe auch schon unterschiedliche Alpencrosses gemacht. Ich kann aber sagen, dass das Peloton-Bike super ist, um sich auf die Rad-Saison vorzubereiten und sich eine entsprechende Fitness anzueignen. Ich nutze auch das Stretching und Yoga-Angebot. Ist alles echt weiterzuempfehlen.
2022年12月13日
Tolle Kurse und Trainer:innen die motivieren
Tolle Kurse mit Trainer:innen die einem richtig gut motivieren können. Auch Kurse in anderen Sprachen sind interessant, wobei Kurse in der Muttersprache (Deutsch) einfach besser sind. Gute Übersicht der Trainingsdaten und regelmäßige Motivation durch Vorschläge bzw. Hinweise auf andere Kurse.
2022年11月19日
Preis-leistungsverhältnis ist super.
Preis-leistungsverhältnis ist super.
Die Software ist sehr übersichtlich.
Die Trainer verlangen alles von einen ab.
2022年11月29日
Monitorschrauben fehlten…
Monitorschrauben fehlten und sind auch 12 Tage später noch nicht da. Bin mal gespannt wann die kommen.
2022年11月29日
Peloton (Deutschland) からの回答
Hallo,
vielen Dank, dass Du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung abzugeben. Wir wissen dein Feedback wirklich zu schätzen.
Es tut uns leid, dass deine Monitorschrauben noch nicht eingetroffen sind. Wir bemühen uns, die Situation so schnell wie möglich zu verbessern. Unser Team überprüft deine Sendung soeben nochmals und wird sich direkt mit Dir in Verbindung setzen, um die Sache wieder in Ordnung zu bringen.
Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns, und danken Dir für deine Geduld.
Wenn Du in der Zwischenzeit noch etwas benötigst, kontaktiere uns bitte unter +49 8000 001 841 oder per E-Mail an support@onepeloton.de (mailto:support@onepeloton.de) .
Wir lieben unser PelotonOne Bike
Wir lieben unser PelotonOne Bike. Bestellung und Lieferung liefen reibungslos. Einzig wäre es schön, wenn man bei der Lieferung die passenden Peloton Schuhe anprobieren könnte. Wir waren dafür in Köln im Peloton Store. Sonst alles Top!
2022年10月13日
Fahrrad ist beschädigt geliefert…
Fahrrad ist beschädigt geliefert worden. Austausch des Rades hat nicht geklappt, schlechter Service der Spedition.
2022年10月18日
Peloton (Deutschland) からの回答
Hallo Markus,
vielen Dank, dass Du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung abzugeben. Wir wissen dein Feedback wirklich zu schätzen.
Es tut uns Leid zu hören, dass der Austausch deines Bikes bisher nicht stattfinden konnte, und wir werden uns bemühen, die Situation so schnell wie möglich zu verbessern. Unser Logistikpartner wird sich mit einem neuen Terminvorschlag so bald wie möglich bei Dir melden, um die Sache wieder in Ordnung zu bringen.
Wenn du in der Zwischenzeit noch etwas benötigst, kontaktiere uns bitte unter 0800-0010028 oder per E-Mail an support@onepeloton.de (mailto:support@onepeloton.de) .
Bin sehr zufrieden
2022年10月22日
Ich habe eine Bike bei peleton bestellt…
Ich habe eine Bike bei Peleton bestellt und es dann retourniert. Das ist jetzt fast 2 Monate her und ich habe bis heute kein Rückzahlung erhalten!! Stattdessen werde ich immer wieder an Klarna verwiesen, die mir auch nicht weiter helfen. Ich hatte Peleton meine neuen Kontodaten mitgeteilt und extra darauf verwiesen das Geld an die neue Kontonummer zu senden, da die alte Kontonummer nicht mehr existiert. Trotzdem haben sie die Rückerstattung an Klarna und diese dann an das alte Konto gesendet. Ich habe Klarna ebenfalls meine neue Kontonummer mitgeteilt und trotzdem kommt es zu keiner Rückerstattung.
Jetzt weiß keiner woran es liegt, dass ich mein Geld nicht bekomme und keiner fühlt sich verantwortlich. Unzählige Telefonate mit Klarna die über Stunde gingen, gingen ins Leere. Nicht passiert.
Ein unfassbar schlechter Service von Peleton! Anstatt mir das Geld zu überweisen und sich dann selbst mit Klarna auseinanderzusetzen. Schließlich haben sie das Geld an Klarna überwiesen anstatt auf das von mir genannte Konto!
1995 Euro die mir seit 2 Monaten fehlen und keiner weiß was zu tun ist. Ich bin einfach nur fassungslos!
2022年9月9日
自発的なレビュー
Peloton (Deutschland) からの回答
Hallo Javadi, vielen Dank, dass Du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung zu geben – wir wissen dein Feedback wirklich zu schätzen. Es tut uns Leid zu hören, dass Probleme mit deiner Rückzahlung aufgetreten sind. Wir werden versuchen, diese Erfahrung für Dich zu verbessern. Du erhältst eine private Anfrage für weitere Informationen, damit wir uns deinen Fall ansehen können. Sobald wir diese Informationen erhalten haben, wird sich unser Kundenservice mit dem Fall befassen und Dir helfen, wieder auf den richtigen Weg zu kommen. Wenn du es vorziehst, kannst du das Team auch direkt unter support@onepeloton.de (mailto:support@onepeloton.de) oder 0800 0010028 kontaktieren.
Das bike an sich ist toll
Das bike an sich ist toll. Aber: beim Aufbau wird einem nichts zu dem bike erklärt oder eingestellt. Angeblich könne man alles anhand der Videos lernen. Aha. Leider ist jedoch kein Video dabei wie man die Pedale einstellt, weshalb ich mehrfach den Support kontaktieren musste. Da wird der Kunde echt nicht so wie versprochen betreut. Der Telefon Support ist aber ganz gut.
2022年9月27日
Peloton (Deutschland) からの回答
Hallo Kim, vielen Dank, dass Du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung zu geben – wir wissen dein Feedback wirklich zu schätzen. Wir sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, unsere Produkte, Dienstleistungen und die Erfahrungen, die wir unseren Mitgliedern bieten, zu verbessern, und wir freuen uns, wenn wir auf der Grundlage deines Feedbacks Lösungen entwickeln können! Wir werden deine Anmerkungen an die zuständigen Teams weiterleiten. Wenn du es vorziehst, kannst du das Team auch direkt unter support@onepeloton.de (mailto:support@onepeloton.de) oder 0800 0010028 kontaktieren.
Sehr gute Erfahrungen mit Peloton
Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles perfekt funktioniert. Die Einrichtung des Fahrrads ist mit den Anleitungsvideos einfach und nach ca. 30 Minuten kann man direkt loslegen. Die Kurse sind abwechslungsreich und motivierend. Musikmässig ist für jeden was dabei.
2022年10月14日
Der Kundenservice ist 1A und die Kurse…
Der Kundenservice ist 1A und die Kurse sehr motivierend mit Suchtfaktor. Alls Laie würde ich mir noch ein paar Infos in Bezug auf Trainingsziele, Gewichtsabnahme und Kalorienverbrauch wünschen.
2022年10月8日
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