Der Rahmen hatte nach 1 Jahr einen technischen Fehler, was sich in lautem Knacken beim Treten äußerte. Nichts „Rennradfeeling“ oder so. Erste Reparatur nach 6 Wochen fehlgeschlagen. Zweite Reparatur e... もっと見る
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Neues Geraet gekauft, bei der Montage fehlen gleich mal zwei Schrauben. Ich hate mich an den Support gewendet, aber der hat es nach 1 Monat noch nicht geschafft mir zwei Schrauben zu schicken.... もっと見る
An sich eine super Sache an der ich gern festhalten würde. Leider stützt das Gerät werden der Benutzung alle 7 Minuten ab. Beim Kundensupport wurde ich auf E-Mailverkehr zurückgewiesen, wobei ich dir... もっと見る
Nach der Bestellung vergingen 2 1/2 Wochen bis zur Lieferung, welche reibungslos über das von Peloton beauftrage Logistikunternehmen erledigt wurde. Seit der Anlieferung vergeht kein Tag ohne... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Peloton kombiniert Technologie und Design, um die Welt durch Fitness zu connecten. Ganz egal, wann und wo – wir wollen Menschen dabei unterstützen, die beste Version ihrer selbst zu werden. Mit tausenden Kursen, live und auf Abruf, in verschiedenen Fitness-Kategorien, angeleitet von erfahrenen und vor allem motivierenden Trainern, in Kombination mit pushenden Playlists und aktivierenden Challenges liefert Peloton ein einzigartiges Fitness-Erlebnis für zuhause. Ob Cardio, Kraft, Yoga oder Stretching – entdecke tausende Kurse auf dem Peloton Bike oder in der Peloton App und bring dein Training jederzeit und überall auf das nächste Level.
連絡先
Karl-Liebknecht-Straße 29A, 10178, Berlin, ドイツ
- 0800-000-1841
- support@onepeloton.de
- www.onepeloton.de
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Mit großer Freude und Überzeugung habe…
Mit großer Freude und Überzeugung habe ich mir das Bike (normal) bestellt. Der Lieferant Rhenus ist in der Ausführung mangelhaft. Fehlende Schraube (Monitorhalter) bei Anlieferung hat die Freude verhagelt. Wir kümmern uns hieß es da von beiden Rhenus Aufbauern. Der digitale Lieferschein mit Aufbaubestätigung an Peloton und mich sagte leider aus, dass alles ordnungsgemäß aufgebaut und geliefert wurde. Lüge hoch 10. so musste ich selbst mit dem Support von Peloton Kontakt aufnehmen. Immer nett, aber es kam am Ende heraus, wir liefern ein neues Bike. Weil ich ja ein Knacken im Kurbeltrieb hatte und man ist nicht in der Lage die Schraube einzeln zu liefern. Fahrrad wurde dann noch innerhalb der 3@ Tage Probe ausgetauscht. Die Rhenusanlieferung war wieder unzureichend. Das Bine musste ich dann vor meinem Training ausrichten, da das Ding wackelte, wie nix Gutes. Ansonsten werden doppelte App Gebühren abgerufen, die bestellten Peloton Klamotten kommen mit UPS nicht an und man erhält als Entschädigung einen Monat Beitragsfreiheit. Nur komisch, dass man dafür 12,90€ für die App abbucht, obwohl es bei den 39€ dabei ist. Und zu guter letzt meldet sich der Support nicht mehr auf meine Anliegen. Als wäre Peloton dem Umsatzeinbruch zum Opfer gefallen. Der Grundgedanke an das System und die Community ist super. Das Erlebte leider eine Katastrophe. Somit ist Peloton nicht weiterzuempfehlen. Schade, wirklich schade. Vor allem, da jetzt meine 30 Tage Probe gerade rum sind. Als wenn dort eine Taktik hinter steht. Nico Fahl

Peloton (Deutschland) からの回答
Super happy
Das Rad einige Tage nach der Bestellung da. Die Techniker beim Aufbau waren sehr freundlich und haben alles gut erklärt. Das Rad und die App lassen sich intuitiv bedienen. Alles top!
Fantastisches Indoor-Bike
Lieferung innerhalb von 1 Woche. Tolle Verarbeitung und wunderbare User-Experience. Ich freue mich auf jeden Ride!
nicht zu Empfehlen…
nicht mal einen Stern wert wenn es zu einer Reklamation kommt steht man im Regen. Seit 9 Monaten warte ich auf eine kompetente Aussage. nicht zu empfehlen

Peloton (Deutschland) からの回答
Super Produkt und Lieferung mit Aufbau
Das Peloton Bike+ wurde von zwei sehr freundlichen jungen Herren geliefert die das Bike sehr gekonnt und schnell aufgebaut haben. Müll wurde direkt mit genommen und es gab ein paar Tipps zur Nutzung. Insofern volle Punktzahl für die Lieferung! Das Produkt an sich sowohl die Beratung und die Probetrainings im Berliner Studio sind ebenso hervorragend. Das Berliner Peloton-Studio ist sehr zu empfehlen, man fühlt sich wie ein langjähriges Mitglied in einem hochwertigen Fitnessstudio. Das Bike und die Beratung haben mich überzeugt, nach zwei Wochen Nutzung bereue ich den Kauf nicht im Geringsten. Obwohl seit Kindheit intensiver Sportler, hätte ich mir nie zugetraut in kurzer Zeit so zu schwitzen wie auf dem Bike mit meinem Lieblingstrainer Cliff :)
Sehr motivierend
Sehr motivierend! Macht richtig Spaß und man merkt relativ schnell positive Ergebnisse am eigenen Körper
Alles perfekt.
Wie erwartet
Alles lief wie beschrieben und erwartet. Keine Bedenken, keine Verzögerungen, keine unagenhemen Erfahrungen. Gern wieder.
Ridiculous monthly fees
Fees for the membership go up and you're completely locked in even though you paid a fortune for the bike. The fee costs more than a gym membership where I get everything the bike offers and more. I am now stuck with a barely usable bike due to their greedy software practices.
Avoid and just get a bike that has a stand for a tablet and buy a separate tablet which won't lock you in. Fees can change at any time. They should at least have a free tier with ads since I already paid them so much for the bike...

Peloton (Deutschland) からの回答
Das Gerät ist toll
Das Gerät ist toll! Die Auswahl der Kurse ist umfangreich. Ich fand es schwer einzuschätzen welcher Kurs der richtige für mich ist, da die Beschreibungen nicht sehr aussagefähig sind bzw. die Begrifflichkeiten nicht vertraut sind. Das gibt sich aber schnell mit dem Ausprobieren.
Kündigung online nicht ohne weiteres…
Kündigung online nicht ohne weiteres möglich. Wird erschwert und es wird verlangt seine kompletten Daten aufgrund von „Privatsphäre“ unverschlüsselt per Email preis zu geben.
Einfach klasse 🤩
Von der Bestellung bis zur Lieferung lief alles absolut rund und zuverlässig. Ein perfekter Service und professionelle Kursangebote zeichnen Peloton aus!
Bike top, Schuhe dazu mühsam
Die Lieferung des Bikes war schnell und absolut perfekt. Einziger Minuspunkt: die dazu bestellten und bezahlten Schuhe waren nicht dabei; die Monteure empfielen eine eMail zu schreiben; danach war dann gut eine Woche immer wieder zu wiederholen das die Schuhe noch nicht geliefert sind; es kam vom Support die Aussage die Schuhe wären nun rausgeschickt; statt den Schuhen kam dann aber nur täglich erneut die Frage ob ich die Schuhe hätte; erst nach einer Fristsetzung kamen sie dann auch tatsächlich.
Das Bike an sich ist aber wie gesagt mindestens wie erwartet und schon toll; bisher hat es mich noch nicht total gepackt, aber immerhin schaffe ich es 3 mal die Woche drauf und mal schauen.
Intuitive Internetpräsenz mit…
Intuitive Internetpräsenz mit ausführlich beschriebenen Produkten und Features.
Perfekt
Perfekt! Von der Bestellung, Lieferung und Aufbau ein Traum! Die beiden Jungs haben alles aufgebaut, verkabelt, eingerichtet man muss einfach nur noch drauf steigen und ab gehts…
Alles total unproblematisch
Alles total unproblematisch. Von der Bestellung zur termingerechten Lieferung. Musste im Prinzip nur die Tür öffnen. Aufbau und Einweisung haben keine 20min in Anspruch genommen.
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