Der Rahmen hatte nach 1 Jahr einen technischen Fehler, was sich in lautem Knacken beim Treten äußerte. Nichts „Rennradfeeling“ oder so. Erste Reparatur nach 6 Wochen fehlgeschlagen. Zweite Reparatur e... もっと見る
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Neues Geraet gekauft, bei der Montage fehlen gleich mal zwei Schrauben. Ich hate mich an den Support gewendet, aber der hat es nach 1 Monat noch nicht geschafft mir zwei Schrauben zu schicken.... もっと見る
An sich eine super Sache an der ich gern festhalten würde. Leider stützt das Gerät werden der Benutzung alle 7 Minuten ab. Beim Kundensupport wurde ich auf E-Mailverkehr zurückgewiesen, wobei ich dir... もっと見る
Nach der Bestellung vergingen 2 1/2 Wochen bis zur Lieferung, welche reibungslos über das von Peloton beauftrage Logistikunternehmen erledigt wurde. Seit der Anlieferung vergeht kein Tag ohne... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Peloton kombiniert Technologie und Design, um die Welt durch Fitness zu connecten. Ganz egal, wann und wo – wir wollen Menschen dabei unterstützen, die beste Version ihrer selbst zu werden. Mit tausenden Kursen, live und auf Abruf, in verschiedenen Fitness-Kategorien, angeleitet von erfahrenen und vor allem motivierenden Trainern, in Kombination mit pushenden Playlists und aktivierenden Challenges liefert Peloton ein einzigartiges Fitness-Erlebnis für zuhause. Ob Cardio, Kraft, Yoga oder Stretching – entdecke tausende Kurse auf dem Peloton Bike oder in der Peloton App und bring dein Training jederzeit und überall auf das nächste Level.
連絡先
Karl-Liebknecht-Straße 29A, 10178, Berlin, ドイツ
- 0800-000-1841
- support@onepeloton.de
- www.onepeloton.de
2.4
期待以下
1185件のレビュー
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Von der Bestellung bis zur Lieferung - Top
Von der Bestellung bis zur Lieferung und Aufbau perfekter Service.
2022年7月23日
I love this bike
I love this bike - I got it as a substitute for a gym contract (which cost a bit more) as I travel a lot and I was slightly worried that I'd miss the variety of classes at the gym and the energy from a live class. But the on demand classes are EXCELLENT, so full of energy. I'm even sticking through to the end of the yoga classes, whereas I usually get bored doing yoga at home. And the bike build quality, app, etc. are all very good. Definitely a very happy purchase
2022年7月19日
Fitnessstudio Ersatz ohne Reisezeit…
Wer wie ich ständig mit dem inneren Schweinehund kämpft und daher besser mit einem Coach trainiert wird hier fündig!
Super angeleitete und abwechslungsreiche Kurse. Besonders spannend für mich: neben Cycling Kursen gibt es ein weiteres abwechslungsreiches Programm, sodass das Training nicht langweilig und eintönig wird.
2022年7月17日
Glücklich und zufrieden
2022年7月14日
Schnelle Lieferung - Hammer Bike & Kurse
Super Kurse & Trainer - jede Sekunde auf dem Peleton Bike+ lohnt sich!
2022年7月7日
Super Service und klasse Möglichkeit…
Super Service und klasse Möglichkeit wieder fit zu werden oder fit zu bleiben.
Suchtpotential!
2022年7月7日
Ignoring return request until the deadline is over
Bought a bike with an extended 100 day trial period. Tried it out for a while, paid the monthly memberships and realised that it is not for me.
Upon requesting a return i have never received any response. Apparently their German customer service is not existing anymore too. American chat claims to have open tickets but i never received any communication. By now the 100 days are over so i cannot return it....
UPS : After many many attempts the return finally happened and i got the money back.
2022年7月7日
自発的なレビュー
Peloton (Deutschland) からの回答
Hallo,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung zu geben – wir wissen dein Feedback wirklich zu schätzen. Wir sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, unsere Produkte, Dienstleistungen und die Erfahrungen, die wir unseren Mitgliedern bieten, zu verbessern, und wir freuen uns, wenn wir auf der Grundlage deines Feedbacks Lösungen entwickeln können!
Es tut uns sehr leid, dass deine Rückgabe etwas länger gedauert hat und du nicht gleich eine Antwort bekommen hast. Bitte entschuldige. Es freut uns aber, dass du deine Bestellung nun vollständig zurück gegeben hast und wir dir dein Geld zurück erstatten konnten.
Wenn du weiterhin Schwierigkeiten hast, wende dich bitte an unseren Kundenservice unter 0800 0010028 oder per E-Mail an support@onepeloton.de (mailto:support@onepeloton.de).
Antworten auf häufig gestellte Fragen findest du auch auf unserer Support-Website oder im Chat mit unserem Kundenservice unter support.onepeloton.de.
Viele Grüße!
Absolut empfehlenswert!
Ich bin schon nach einer Woche Peloton-infiziert :) habe mir das Peloton-Bike zugelegt um mal wieder fit zu werden und ich muss sagen ich wurde nicht enttäuscht. Die Classes, Programs und Challenges sind mega motivierend dran zu bleiben und meinen favourite coach habe ich auch schon gefunden. Anleferung und Aufbau verlief reibungslos.
Fazit: nur zu empfehlen trotz des hohen Preises :)
2022年7月4日
Wir hatten sehr nette und sehr…
Wir hatten sehr nette und sehr kompetente Mitarbeiter für den Aufbau. Es lief alles sehr einfach und unkompliziert.
2022年7月4日
Teurer Spaß mit Preisverfall
Ich habe das Bike ganz kurz vor dem Preissturz gekauft. Auf Kulanz war natürlich nicht zu setzen. Peloton hat offenbar die ersten Jahre so viel abgegriffen, dass sie jetzt sogar den Gebrauchtmarkt unterbieten können.
Absolut frech ist auch die Laufzeit der App und die automatische Vertragsverlängerung. Peloton hat sich selbst die Glaubwürdigkeit kaputt gemacht, dass das Bike wertig ist. Wer Mal kurz 600€ vom Preis anstreichen kann hat sicher nicht zu knapp gerechnet.
2022年7月3日
自発的なレビュー
Peloton (Deutschland) からの回答
Hallo Simon, vielen Dank, dass Du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung zu geben – wir wissen dein Feedback wirklich zu schätzen. Wir werden versuchen, diese Erfahrung für Dich zu verbessern. Du erhältst eine private Anfrage für weitere Informationen, damit wir uns deinen Fall ansehen können. Sobald wir diese Informationen erhalten haben, wird sich unser Kundenservice mit dem Fall befassen und Dir helfen, wieder auf den richtigen Weg zu kommen. Wenn du es vorziehst, kannst du das Team auch direkt unter support@onepeloton.de (mailto:support@onepeloton.de) oder +49 800 0001841 kontaktieren.
Die Abwicklung der Anlieferung ist leider nicht servicegerecht.
Die Abwicklung der Anlieferung ist leider kundenunfreundlich und nicht service-gerecht. Telefonische Erreichbarkeit Spediteur etc.
2022年7月2日
Peloton (Deutschland) からの回答
Hallo Andreas, vielen Dank, dass Du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung zu geben – wir wissen dein Feedback wirklich zu schätzen. Wir sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, unsere Produkte, Dienstleistungen und die Erfahrungen, die wir unseren Mitgliedern bieten, zu verbessern, und wir freuen uns, wenn wir auf der Grundlage deines Feedbacks Lösungen entwickeln können! Wir werden deine Anmerkungen an die zuständigen Teams weiterleiten. Wenn Du es vorziehst, kannst du das Team auch direkt unter support@onepeloton.de (mailto:support@onepeloton.de) oder 0800 0010028 kontaktieren.
Klackendes Geräusch.
Klackendes Geräusch.
Support reagiert nicht auf Anfrage.
Sehr enttäuschend.
Kurse/Trainer sehr gut.
Bike, bis auf das ungeklärte Geräsuch, top.
Support mangelhaft.
2022年6月28日
Peloton (Deutschland) からの回答
Hallo Tobias, danke dass Du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung abzugeben. Wir wissen dein Feedback wirklich zu schätzen. Es tut uns leid zu hören, dass Probleme mit deinem Bike aufgetreten sind, und wir werden uns bemühen, die Situation so schnell wie möglich zu verbessern. Wie ich sehe überprüft unser Team deine Anfrage gerade, und wird sich direkt mit Dir in Verbindung setzen, um die Sache wieder in Ordnung zu bringen. Wenn Du in der Zwischenzeit noch etwas benötigen solltest, kontaktiere uns bitte unter 0800-0010028 oder per E-Mail an support@onepeloton.de (mailto:support@onepeloton.de).
Alles Tipi topi.
2022年6月27日
Top bis auf eine Kleinigkeit
Bisher bin ich super zufrieden.
Es macht super viel Spaß.
Das einzige was etwas stört ist die lange Lieferzeit.
Wir mussten die Schuhe Umtauschen da die gräuliche gepasst hat. Der Umtausch hat leider eine Woche gedauert.
Deshalb einen Punkt Abzug.
Ansonsten alles Top
2022年6月26日
Ich bereue keine Sekunde den Kauf…
Ich bereue keine Sekunde den Kauf meines Peloton+ Bikes. Von der Bestellung bis zur Lieferung des Bikes war superschnell. Die beiden Peloton Mitarbeiter haben das Bike aufgestellt, eingerichtet und alles erklärt.
Der einzige Wehrmutstropfen war dass die mitbestellten Schuhe viel zu klein waren hier wäre ein Vermerk von Peloton hilfreich.
Das Bike sieht hochwertig aus, hat einen stabilen Stand und es klappert und knarrt nichts.
Die angebotene Kursvielfalt sind toll und die Trainer schaffen es einen bis zum Schluss zu motivieren alles zu geben.
2022年6月23日
Tolles Produkt
Tolles Produkt, die Möglichkeit jederzeit ein Training zu beginnen an sich zu Hause Spanisch zu betätigen gefällt mir außerordentlich gut. Die Trainer sind alle super motivierend und freundlich. Es macht riesig Spaß
2022年6月20日
Die Lieferung war eine Katastrophe
Die Lieferung war eine Katastrophe. Die Lieferung wurde innerhalb von weniger als 30 Minuten durchgeführt. Für Fragen stand das Lieferteam nicht zur Verfügung - "Wir sind heute nicht nur für sie aufgestanden". Sehr enttäuschende Liefererfahrung. Der Lenker ist nicht korrekt befestigt. Eine Ersteinweisung ist nicht erfolgt.
2022年6月20日
Peloton (Deutschland) からの回答
Hallo Sebastian, danke, dass Du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung abzugeben. Wir wissen dein Feedback wirklich zu schätzen. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung derart schlecht verlaufen ist. Wir werden uns bemühen, die Situation so schnell wie möglich zu verbessern. Die Zufriedenheit unserer Mitglieder steht für uns an erster Stelle, und wir bedauern, dass wir diesem Anspruch in deinem Fall bisher nicht gerecht werden konnten. Unser Team prüft deine Anfrage gerade und wird sich direkt mit Dir in Verbindung setzen, um die Sache wieder in Ordnung zu bringen. Wenn Du in der Zwischenzeit noch Unterstützung benötigst, kontaktiere uns bitte unter 0800-0010028 oder per E-Mail an support@onepeloton.de (mailto:support@onepeloton.de) .
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