Não gosto do facto de ter feito o cartão para receber um bónus de 15€ que nunca me foram dados! E gosto menos ainda que me tenham tirado os 7.71€ que lá tinha de bónus para gastar, sendo que nunca nin... もっと見る
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A minha experiência foi muito boa. Fui á loja do shopping de Torres Novas para comprar um ar condicionada portátil e fui muito bem atendida. Fui recebida pelo João Barata que me deu todas as informaçõ... もっと見る
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Má. Continuo à espera da resposta dos e-mails que enviei para o suporte ao cliente e ao apoio ao cliente para me esclarecerem o motivo de ter feito um emprestimo de 1500€ sem juros (250€ *6 prestaçõe... もっと見る
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Em primeiro lugar agradeço a Deus e em segundo a oney, pos tenho um bom relacionamento com a oney, e por enquanto não vejo outro, foi a primeira a abrir as portas e confiar na minha pessoa, sou client... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
No Oney Bank, oferecemos soluções financeiras para o dia a dia. Transformamos o poder de compra em poder de escolha, para que os clientes possam consumir à sua maneira. Oney. Your money, your way.
連絡先
Av. José Gomes Ferreira 9, 1495-139 Algés, Lisbon, ポルトガル
- apoiocliente@oney.pt
- www.oney.pt
3.8
ほぼ満足
776件のレビュー
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Atendimento telefónico péssimo
Atendimento telefónico péssimo. O cliente fica à espera demasiado tempo para ser atendido. Quando atendido, não há simpatia. As ligações telefónicas são más, com cortes regulares na audição. Lojas físicas para resolver qualquer problema? Parece existir só uma...
2025年7月8日
自発的なレビュー
Oney Portugal からの回答
Olá Sílvia! Agradecemos o seu feedback e lamentamos qualquer constrangimento causado. Caso não se sinta esclarecido sobre um pedido apresentado anteriormente ou não esteja satisfeito com algum serviço prestado, envie um email para: satisfacaocliente@oney.pt. Daremos seguimento assim que possível.
Obrigado, Oney
Código de acesso
Devem melhorar a maneira de consultar o site do cartão Auchan. A tal espera de código é ineficiente e irritante.
2025年6月27日
自発的なレビュー
Oney Portugal からの回答
Olá Luana! Agradecemos imenso o seu feedback, pois ajuda-nos a melhorar! Vamos continuar a trabalhar para melhorar os nossos serviços e a sua experiência connosco. Esperamos que no futuro nos consiga avaliar com mais estrelas! Obrigado, Oney
Sempre presente quando nas preciso!
2025年6月27日
自発的なレビュー
Oney Portugal からの回答
Olá Carla! Um comentário cinco estrelas vindo de uma cliente cinco estrelas! Obrigado 🤩
Proactivo na informação e marketing ao…
Proactivo na informação e marketing ao cliente
APP sempre com melhoria continua.
2025年6月22日
自発的なレビュー
Oney Portugal からの回答
Olá Ana Paula! Um comentário cinco estrelas vindo de uma cliente cinco estrelas! Obrigado 🤩
Pessimo atendimento - app muito lenta
Pessimo atendimento, adheri a oney para pagar em prestaçoes uma compra na IKEA, que acabei por usar otro meio de pagamento para não perder mais tempo já que apos varias tentativas este cartão não funcionou e se bloqueo, liguei a atenção ao cliente infinitas veces durante o dia sem sucesso, ficava a espera em linha e nenguem atendia; acabei por entrar ao site, ainda por cima SUPER LENTO e revogar o contrato.
2025年6月24日
自発的なレビュー
Oney Portugal からの回答
Olá Sara! Agradecemos o seu feedback e lamentamos qualquer constrangimento causado. Caso não se sinta esclarecida sobre um pedido apresentado anteriormente ou não esteja satisfeito com algum serviço prestado, sugerimos que envie um email para: satisfacaocliente@oney.pt. Daremos seguimento assim que possível. Obrigado, Oney
I did eventually get a resolution
I did eventually get a resolution, but it required more follow-up on my part than I would’ve liked. I don’t regret using the service, but I also wouldn’t actively recommend it to others.
2025年5月19日
自発的なレビュー
Oney Portugal からの回答
Hello Jekson! We really appreciate your feedback, it helps us improve! We will continue working to improve our services and your experience with us. We hope that in the future you will be able to rate us with more stars! Thank you, Oney
Simple easy and clear.
2025年5月30日
自発的なレビュー
Oney Portugal からの回答
Hello! A five-star review from a five-star customer!
Thank you,
Oney
Oney Portugal からの回答
Olá! Supomos que se esteja a referir ao nosso Parceiro Auchan, por isso obrigado pelo seu feedback, iremos partilhar com o mesmo.
Oney
Satisfeita
Já sou cliente à vários anos e até ao momento muito satisfeita. Transparência, Comodidade, segurança.
2025年5月28日
自発的なレビュー
Oney Portugal からの回答
Olá! Um comentário cinco estrelas vindo de um cliente cinco estrelas!
Obrigado,
Oney
Oney Portugal からの回答
Olá! Um comentário cinco estrelas vindo de uma cliente cinco estrelas!
Obrigado,
Oney
Oney Portugal からの回答
Olá, Agradecemos o seu feedback. Vamos continuar a trabalhar para que no futuro nos avalie com cincos estrelas!
Obrigado,
Oney
Oney Portugal からの回答
Olá! Um comentário cinco estrelas vindo de uma cliente cinco estrelas! Obrigado, Oney
Tudo compras gosto de tudo
2025年5月5日
自発的なレビュー
Oney Portugal からの回答
Olá! Um comentário cinco estrelas vindo de uma cliente cinco estrelas!
Obrigado, Oney
It's all right.
2025年5月12日
自発的なレビュー
Oney Portugal からの回答
Hello! A five-star review from a five-star customer! Thank you, Oney
Sempre que precisei estiveram comigo…
Sempre que precisei estiveram comigo para me prestar o melhor apoio.
2025年5月28日
自発的なレビュー
Oney Portugal からの回答
Olá! Um comentário cinco estrelas vindo de uma cliente cinco estrelas!
Obrigado,
Oney
Muita dificuldade para pedir aumento de…
Muita dificuldade para pedir aumento de plafond, toda vez que peço aumento é negado, pago tudo em dia, estou sempre fazendo compras no Auchan pago tudo certinho e mesmo assim o banco não confia e não dar mais aumento. Tem que melhorar muito ainda!!
2025年5月24日
自発的なレビュー
Oney Portugal からの回答
Olá! Agradecemos o seu feedback e lamentamos qualquer constrangimento causado. Caso não se sinta esclarecido sobre um pedido apresentado anteriormente ou não esteja satisfeito com algum serviço prestado, envie um email para: satisfacaocliente@oney.pt. Daremos seguimento assim que possível. Obrigado, Oney
Oney Portugal からの回答
Olá! Um comentário cinco estrelas vindo de um cliente cinco estrelas!
Obrigado,
Oney
Acho k está loja está mais virada para os estrangeiros,a gente chega,pergunta por ovos e a funcionária diz k está esgotado,o pão desaparece num instante, às vezes só se vêem os produtos mais de marca,
Empregada sem formação.
Atender 3 caixas em simultâneo e depois torna se arrogante!
2025年5月3日
自発的なレビュー
Oney Portugal からの回答
Olá! A situação mencionada é referente ao nosso Parceiro Auchan, por isso vamos partilhar a sua mensagem com o mesmo.
Obrigado,
Oney
sem problemas ao usar o cartão
não tenho nunca nenhum tipo de problema em usar o cartão.
sempre me atende em tudo o que preciso.
2025年4月26日
自発的なレビュー
Oney Portugal からの回答
Olá! Um comentário cinco estrelas vindo de um cliente cinco estrelas!
Obrigado,
Oney
Gosto da facilidade de usar o meu…
Gosto da facilidade de usar o meu cartão, o limite que me foi dado é a facilidade de pagamento.
2025年4月22日
自発的なレビュー
Oney Portugal からの回答
Olá! Um comentário cinco estrelas vindo de um cliente cinco estrelas!
Obrigado, Oney
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