Opel Bank GmbH レビュー 78

Die Zinssätze beim Festgeldkonto sind gut, der Kundenservice ist sehr freundlich, aber mehr als langsam. Für Antworten braucht man eine TAN!
Eine Jahressteuerbescheinigung kann angeblich erst Ende April für das Vorjahr erstellt werden, so spät wie bei keiner anderen Online-Bank! Warum dies 4 Monate dauert, kann man nicht nachvollziehen. Muss die gesamte EKST-Erklärung auf die Opel-Bank warten! Schade!

Ich warte Seit 3 Monaten auf eine Rückerstattung meiner Anzahlung eines stornierten Auto Kaufs! Trotz unzähliger E-Mails und Telefonanrufe tut sich nichts! Jetzt muss ich meinen Rechtsanwalt einschalten! Wie die Opel Bank mit Kunden umgeht ist eine Unverschämtheit!

Antrag für ein Festgeldkonto gestellt und den Vertrag zugesendet. Postidentverfahren durchgeführt. Nach mehreren Tagen wurde ein Schreiben mit der Mitteilung, Identverfahren fehlgeschlagen, zugesendet. Neues Identverfahren durchlaufen.
Nach Rückfrage bei der Opel Direkt Bank konnte keine Auskunft gegeben werden - Warum?
Mitarbeiter der Hotline war nicht kompetent und verwies auf - bitte warten.
Bei Geldangelegenheit sollte eine fachliche Beratung und Betreuung höchste Priorität haben.
Den Eindruck hatte ich nicht!

Kunden sind offensichtlich der Opel Bank lästig. Die Abwicklung ist schleppend und zeitraubend. Telefonisch erreichen Sie die Opel Bank trotz siebenmaliger Versuche nicht. Se landen immer in der Zentrale, weil die Bearbeiter beschäftigt sind. Hier wird bewusst der Kundenkontakt reduziert. Ich habe den Eindruck, daß der Kunde lästig ist. Nie mehr Opel Bank, mir reicht es.

Offenbar arbeiten da nur Idioten. Mir wird im Erbfall, trotz Post Ident mit aktueller Unterschrift nicht geglaubt, dass ich die Person bin, weil meine Unterschrift nicht mit der auf meinem Personalausweis nicht übereinstimmt. Dafür macht man ja Post Ident, um sich zu legitimieren. Einen komplett neuen Namen haben Sie mir auch verpasst inkl. Adresse falsch geschrieben, kann froh sein, dass der Brief überhaupt hier angekommen ist. Schlimm, dass man sich nach dem Tod des eigenen Vaters mit solchen Deppen rumärgern muss.

Kundenservice ist eine Katastrophe. Jegliche Änderungen kleinster Daten sind nur postalisch machbar.
Wer daher lange auf sein Geld für einen lächerlichen Zinssatz warten möchte ist bei dieser Bank herzlichst willkommen.

Seit dem 10.09.2025 versuche ich den Fahrzeugbrief wegen Kennzeichenschilderklau für die Ummeldung bei der Zulassungsstelle zu erhalten. Vorgang ist online bei Stellantis abgeschlossen, allerdings nun in der Fachabteilung. So die Auskunft eines Mitarbeiters, nach 45 Minuten Wartezeit in der Warteschlange. Jetzt der Knaller, der behauptet es wird geprüft, ob der Brief überhaupt versendet wird! Auf meinen Hinweis, dass ich schnell neue Schilder benötige sagte er: in Berlin dauert es sowieso 2 Monate bis ich einen Termin bekomme. Danach wurde aufgelegt. Frechheit! Ich bin ratlos und schalte nun einen Anwalt ein.

Habe vor 4 Wochen einen Antrag auf ein Tagesgeldkonto gestellt. Musste hierfür den Antrag per Brief zu Post bringen. Außerdem war das Post-Ident-Verfahren auch nur auf der Poststelle möglich. Heute habe ich beim telefonischen Kontakt erfahren, das die Kontoeröffnung nicht erfolgt ist. Die Unterschrift meines Personalausweises würde nicht mit der Unterschrift des Post-Ident-Verfahrens übereinstimmen. Ich hätte eine SMS und einen Brief bekommen. Beides ist nicht der Fall. Die Unterschriften stimmen sehr wohl überein. Bei anderen Kontoeröffnungen gab es keine Probleme. Bei diesem Gehabe weiß ich nicht ob ich mein Geld rechtzeitig bekomme. Ich sollte die ganze Antragsprozedur nochmals durchlaufen. Was soll sich da ändern???
Finger weg von der Bank. Es gibt genügend andere Banken die schneller und professioneller reagieren.

Nicht mal die eigenen Mitarbeiter kennen die Öffnungszeiten (weder die telefonischen, noch die regulären). Das sagt doch schon viel darüber aus, wenn sich selbst die Angestellten nicht mit „Ihrem“ Unternehmen identifizieren/auskennen wollen.

Ich hatte eine Log in Daten verlegt und benötigte neue.
Dies sollte telefonisch ohne Probleme möglich sein.
Stattdessen hänge ich über 20 Minuten in der Warteschleife und werde ständig wiederholt aufgefordert die 1 oder die 2 zu drücken.
Es war Freitag vormittags vor Pfingsten. Es gab keinen Kontakt am Freitag, so muss ich bis Dienstag nach Pfingsten warten um einen erneuten Versuch zu unternehmen. Wann ich an mein Konto komme weiß ich nicht dafür muss ich erstmal Kontakt bekommen.
Wann das sein wird weiß ich ebenfalls nicht.
Ist wie eine Lotterie.
Eine Bank die offensichtlich kein Interresse daran hat dass Kunden sie zu angemessenen Konditionen kontaktieren können.
Nie wieder.

Leider nimmt die Bank nicht an der Möglichkeit der Sofortüberweisung teil. Überweisungen auf das Festgeldkonto werden deshalb erst am nächsten Tag gutgeschrieben. Rücküberweisung auf das Referenzkonto auch erst am nächsten Tag. Bei anderen anderen Banken wird Aus- und Eingang immer …
am gleichen Tag verbucht. Bei größeren Beträgen macht das schon was aus! Auch dass der Jahressteuerbescheid erst Ende März zugesandt wird, ist nachteilig. (Den Bescheid für 2024 habe ich heute am 28.3. noch nicht erhalten).

unter aller Kanone, Guthaben werden einfach nicht ausgezahlt...technische Störung !! :):) das nächste Leasingfahrzeug wird sicherlich kein Opel mehr, die können andere vera...... Seit 16.1.das Geld nicht zurückgezahlt, 5 Mal angemahnt, geht denen am A....vorbei. Aber jetzt macht es mein Anwalt.....

Da wie in meinem Fall der Zugriff auf das Konto erst nach über 7 Wochen möglich
war, wurde der reale Garantiezins für Neukunden nur für gute 6 Wochen gewährt. Es lohnt sich nicht der Aufwand in Papierform.

Festgeld-Kontoeröffnung online nicht möglich, alles per Papier. Es wird von Seiten der Bank darauf hingewiesen, dass das Geld bis zu einem bestimmten Termin überwiesen werden muss, möchte man die Zinsen garantiert bekommen. Problem ist nun: trotz Zusendung aller Unterlagen und Postidentverfahren zuckte sich von der Bank niemand mehr.

Hände weg! Schade um die Zeit, die man sich nimmt und das Porto.

Warum gibt es für die Bank keine Konsequenzen bei der Masse an gleich geschilderten Problemen vieler Kunden??? ??? ???

Die Kontoeröffnung verlief ohne Probleme. Innerhalb von 8 Tagen nach Antrag und PostIdent hatte ich alle Zugangsunterlagen für die Online Kontoeinrichtung.

Das Schlechte kommt zum Schluss: Durch Zufall sah ich, dass sich noch vor Ablauf der drei Monate nach erstmöglicher Nutzung des Kontos der Zinssatz von 3,6 % auf 1,5 % geändert hatte. Antwort der Bank auf meine Nachfrage: "Der Garantiezeitraum über 3 Monate und 7 Tage für den
Neukundenzinssatz beginnt mit Online-Kontoeröffnung."
Die Kontoeröfffnung(en) war(en) aber aufgrund eines fehlenden Nachweises offiziell erst nach über einem Monat nach Antrag abgeschlossen.
Kleiner Schaden im dreistelligen Bereich, da mehrere TG-Konten von uns eröffnet worden waren.
Quintessenz zum Schluss: Man muss ja bei der Bank kein TG-Konto eröffnen.

Zunächst machte die Internetseite keinen so guten Eindruck. Ich hatte auch schon Bedenken.
Aber seitdem alles richtig eingerichtet wurde, läuft es einwandfrei!
Festgeld sowie Tagesgeldkonto sind klar und einfach dargestellt. Alle erforderlichen Informationen sind angegeben.
Auch die Kontaktaufnahme über die Internetseite funktioniert einwandfrei und es erfolgt relativ schnell eine Antwort. Da habe ich schon viel schlimmeres erlebt.

Anfang November holte ich den im März bestellten Neuwagen Peugeot 3008 ab. Bestellvorgang und Abwicklung vor Ort ok. Angekündigte Abholung für September wurde nicht eingehalten.
Einen Tag später ist der Neuwagen nach 30km liegen geblieben. Anruf beim Händler endete mit dem Verweis , dass ich mich selbst zu kümmern hätte und die Assistance anrufen solle. Daraufhin wurde der Wagen abgeschleppt und zu einem weiteren Händler zugestellt. Nach einer langen Diskussion bekam ich ein Ersatzfahrzeug. Kostenübernahme wurde zu diesem Zeitpunkt nicht zugesagt. Nach 3 Tagen erhielt ich die Fehlerdiagnose: Getriebeschaden, da im Werk kein Öl aufgefüllt wurde. Die Behebung des Schadens dauerte 4 Wochen. Ich fuhr zur Abholung des Wagens ein zweites Mal 700 km durch die Republik. ich habe den Sachverhalt dem Vorstand drei mal per Email, schriftlich und per Einschreiben mitgeteilt. Bis heute keine Antwort , dass sich jemand dafür verantwortlich sieht oder sich entschuldigt . Bei der zweiten Abholung bin ich zur Zentrale von Opel/Peugeot nach Rüsselsheim gefahren um um ein Gespräch/Erklärung zu bitten und wurde am Empfang direkt abgewiesen, dass niemand dafür zuständig sei.
Nach nunmehr 6 Monaten habe ich nichts weiter gehört. Schade. Peugeot macht schöne Autos. Service und Kommunikation werden leider nicht erfüllt. Für alle die daran denken einen Peugeot zu erwerben, sollten dies abwägen. Ich werde es nach dieser Erfahrung nicht mehr tun.

Leider kann ich hier auch nur negativ bewerten. Erst kommen Unterlagen angeblich nicht bei der Opel Bank an (ein vollständig durchlaufenes Post-Identverfahren), dann sollten vor über 1 Woche endlich die Zugangsdaten kommen, weil alles vorlag, aber es kam nichts an! Zuerst wurde ich noch angerufen, aber auf meine letzte E-Mail, kam überhaupt keine Reaktion mehr. Die Bankdaten vorab nennen ging seitens der Opel-Bank auch nicht, damit wir das Konfirmationsgeld unserer Tochter schon mal überweisen können. Es kam nur ein Brief von der Opel Bank, dass unser Zinssatz für 3 Jahre Festgeld nur bei Einzahlung bis zum 07.06.24 gilt - wie sollen wir aber einzahlen, wenn man keine Zugangsdaten und keine Kontonummer erhält. Das Geld liegt jetzt seit 4 Wochen unverzinst auf dem Girokonto. Was für ein Desaster.

Grottenschlecht, wir warten nun seit 2 Monaten auf die Festgeld Konten unserer Kinder.
Kommt da noch was?
Rückruf wird nicht gemacht, ich mag nicht mehr hinterrufen.
Verarschen kann ich mir selbst.