Je commande depuis plusieurs années chez Orta et je n'ai jamais été déçue, qualité toujours au rdv, de jolies pièces bien coupées. Je trouve le système des précommandes très bien pour éviter les sur... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Pratique commerciale abusive et illégale : disent qu'ils ont mis une fenêtre "pop up" d'informations pendant les soldes pour annoncer que les articles ne seraient ni repris ni échanger. Non seulement... もっと見る
企業が回答しました
Bientôt 4 ans que je commande des vêtements chez Orta. Je suis un grande fan. J’aime cette marque pour son éthique, sa production européenne, ses modèles élégants et intemporels, ses tissus quali, ses... もっと見る
企業が回答しました
J'apprécie la qualité des étoffes des vêtements commandés en ligne ou achetés à la Baraque. Jamais de sensations désagréables sur la peau ni d'allergies. Pas de problèmes avec les retours ni les paiem... もっと見る
企業が回答しました
4.1
ほぼ満足
191件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常48時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Excellents accueil
Excellents accueil, aménagement du pop up, conseils, gentillesse. Belles créations ! À chaque fois, j'ai un coup de cœur !
2024年6月10日
自発的なレビュー
orta-store.com からの回答
Bonjour Karine,
Un grand merci pour votre avis enthousiaste et votre visite à notre pop-up store de Paris !
C'est toujours un plaisir de vous y accueillir et de partager nos créations avec vous. Vos mots quant aux conseils et à la gentillesse de notre équipe nous touchent beaucoup et nous leur transmettons.
Nous espérons continuer à vous surprendre et à vous faire craquer pour nos jolies créations 😍
Joséphine pour la team Orta
Première commande pour moi
Première commande pour moi. Une livraison rapide et une qualité de folie. Les vêtements ont une très jolie coupe !
2024年5月30日
自発的なレビュー
orta-store.com からの回答
Bonjour Edeline,
Merci beaucoup pour votre message 😊
Quelle joie de lire que votre première commande chez Orta vous ait pleinement satisfaite. C'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé la livraison rapide et que nos vêtements vous plaisent tant par leur qualité que par leur coupe.
A très bientôt pour de prochaines commandes !
Joséphine pour la team Orta
Merci à Orta
Je me suis rendue à la boutique pour un échange d’une commande en ligne et franchement fantastique ! Je ne mets pas souvent de commentaires mais ici c’est tellement mérité que je prends la peine de le faire. Deux super vendeuses prévenantes, pro actives mais sans pression, une boutique magnifique, un cadre zen et des produits d’exception à tout niveau ! En bref j’y retournerai sans aucune hésitation ! Longue vie à ce beau projet
2024年5月24日
自発的なレビュー
orta-store.com からの回答
Bonjour Jeanne,
Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux et détaillé. Vos gentils mots nous touchent profondément !
Quelle belle récompense de lire que votre expérience en boutique fut largement à la hauteur de vos attentes. Notre équipe est toujours ravie de vous accueillir à la Baraque, pour vous renseigner et vous conseiller au mieux 😍
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes honorées que vous ayez pris le temps de nous partager votre expérience.
Joséphine pour la team Orta
Très belle qualité
Très belle qualité du tissu et des finitions. Bien coupé et agréable à porter. Livraison rapide.
2024年5月23日
自発的なレビュー
orta-store.com からの回答
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis !
Nous sommes heureuses de lire que la qualité de nos tissus et de nos finitions ainsi que la coupe et le confort de nos vêtements vous plaisent ☺️
Nous apprécions votre fidélité et nous espérons continuer à vous offrir une expérience toujours plus fluide et agréable.
Joséphine pour la team Orta
Une marque que j'adore
Une marque que j'adore. Les vêtements sont très beaux et la qualité excellente. Les collections ne sont pas renouvelées toutes les semaines, on est donc loin de la fast fashion et c'est vraiment appréciable.
2024年5月15日
自発的なレビュー
orta-store.com からの回答
Bonjour Chloé,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravies d'apprendre que vous appréciez autant notre marque pour la beauté et la qualité de nos vêtements.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureuses de savoir que notre engagement pour une mode responsable trouve un écho positif auprès de vous. Sachez que tous vos retours nous encouragent à poursuivre dans cette voie.
Merci encore pour votre soutien et votre fidélité 😍
Joséphine pour la team Orta
Excellent moment au pop up le plus dur…
Excellent moment au pop up le plus dur c’est d’être raisonnable
2024年5月18日
自発的なレビュー
orta-store.com からの回答
Bonjour Julie,
Merci beaucoup pour votre visite lors de notre dernier pop-up et votre engouement pour nos créations 🌟
Votre enthousiasme nous motive à continuer de vous proposer de jolies pièces intemporelles, d'une qualité irréprochable et stylées.
Nous espérons sincèrement vous revoir bientôt lors d'un prochain pop-up.. peut-être à Paris début juin ? 😉
Joséphine pour la team Orta
Fan fan fan ❤️
L’envoi du colis est rapide et la qualité est au rendez-vous. Une de mes marques favorites, je recommande !
2024年5月10日
自発的なレビュー
orta-store.com からの回答
Bonjour Manon,
Merci infiniment pour votre adorable message !
Nous sommes ravies de savoir que l'expérience Orta vous comble en tous points à chacune de vos commandes 😍
Votre recommandation et votre fidélité sont très précieuses pour nous. Nous espérons continuer à vous satisfaire et à faire partie de vos marques favorites pour encore de nombreuses années.
Joséphine pour la team Orta
Super marque
Haute qualité des textiles et des coupes et les vêtements sont très jolis. Gros coup cœur pour cette marque engagée! J’aimerais juste voir un peu plus de modèles de toutes « tailles » pour une meilleure représentation de toutes les morphologies avec ces beaux vêtements.
2024年5月6日
自発的なレビュー
orta-store.com からの回答
Bonjour Caroline,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste et votre coup de cœur pour notre marque !
Nous sommes très heureuses que la qualité de nos tissus et de nos coupes ainsi que le style de nos vêtements vous plaisent autant !
Nous prenons bonne note de vos remarques qui nous aident à nous améliorer car nous avons à coeur de répondre du mieux que nous pouvons aux besoins de nos clientes.
Merci encore pour votre soutien et votre engagement 😍
Joséphine pour la team Orta
Parfait
Je recommande, la qualité est top. C'est mon 2ème achat chez eux ,rien à redire tout est parfait.
2024年3月25日
自発的なレビュー
orta-store.com からの回答
Bonjour Hélène,
Merci beaucoup pour votre recommandation et votre commentaire si positif 😍
Nous sommes ravies de savoir que vous êtes satisfaite de la qualité de nos pièces et que cette seconde expérience chez Orta ait été aussi parfaite que la première !
Votre fidélité est précieuse pour nous, nous espérons que vous continuerez l'aventure à nos côtés pour de nombreuses années encore.
Joséphine pour la team Orta
Ma marque chouchou de qualité
Ma marque chouchou de qualité, les coupes sont parfaite, vêtements qui reste à la mode et un sav genial. Je n’ai eu qu’une seule fois besoin de passer par eux depuis plusieurs années que je commande et ils ont été réactifs et très arrangeant.
Merci et j’espère longue vie à Orta !
2024年5月6日
自発的なレビュー
orta-store.com からの回答
Bonjour Floriane,
Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravies d'apprendre qu'Orta est votre marque chouchou 😍
Votre fidélité est précieuse pour nous, et nous sommes heureux de savoir que notre service client a su répondre à votre demande de façon réactive et efficace.
Votre soutien et vos encouragements nous touchent énormément. Nous espérons continuer à vous satisfaire pendant de nombreuses années encore.
Joséphine pour la team Orta
Expérience personnelle
J'ai vu un reportage à C est du Belge et lu un article dans le Soir. Ça m a donné envie d aller voir le site. J ai eu un gros coup de coeur pour un chemisier ocre à pois blanc et j en ai commandé un 2eme. N habitant pas très loin de la Baraque, j y suis allée retirer les vêtements. J en ai profité pour acheter 2 autres pièces en magasin. Magasin du reste splendide ! J ai dû changer une pièce, ce qui a été fait sans problème et avec le sourire. Seul petit bémol, trop de pièces ne sont disponibles que via l eShop. Mais une nouvelle collection de bijoux est annoncée. J espère pouvoir les voir au magasin. Je recommande.
2024年4月2日
自発的なレビュー
orta-store.com からの回答
Bonjour Régine,
Merci beaucoup pour votre message si détaillé !
Votre coup de cœur pour notre chemisier Paula camel pois écru nous fait très plaisir, et nous sommes heureuses que votre visite à la Baraque ait été une expérience agréable.
Concernant la disponibilité des différentes pièces, nous n'avons d'autre choix que de vous y proposer une sélection de toutes nos créations dans la mesure où nous avons beaucoup de références mais pas suffisamment d'espace en boutique pour toutes vous les présenter 🙂
Quant à notre nouvelle collection de bijoux, nous avons hâte de la partager avec vous, et nous espérons que vous pourrez la découvrir lors de votre prochaine visite ✨
Joséphine pour la team Orta
Très joli concept store à Toulouse
Très joli concept store à Toulouse, bien agencé et très spacieux! J'espère qu'une boutique ouvrira prochainement.
2024年4月6日
自発的なレビュー
orta-store.com からの回答
Bonjour Léa,
Merci beaucoup pour votre visite lors de notre pop-up store de Toulouse ! 😍
Nous sommes ravies que vous ayez passé un agréable moment et espérons que votre joli t-shirt Coco vous accompagnera longtemps ☀️
Joséphine pour la team Orta
Mitigée
La marque est sympa. Cependant je suis très déçue de voir que les retours restent à la charge du client si jamais le produit a été acheté avec une remise. Je ne trouve pas cela commercial et cela me refrène à passer de nouvelles commandes.
De plus la taille max est le XL. C’est un manque d’inclusivité mais comme beaucoup de marque encore malheureusement, il faut croire qu’on aime pas être portée par des femmes à rondeurs. Dommages.
2024年4月8日
自発的なレビュー
orta-store.com からの回答
Bonjour Cannelle,
Je suis navrée de lire votre déception suite à votre dernière commande chez Orta..
Cependant, comme mentionné sur notre site, les retours sont exceptionnellement à la charge du client pour les articles bénéficiant d'une réduction. En effet, dans la mesure où nous vous proposons ces pièces à prix doux, nous ne pouvons malheureusement pas prendre en charge les frais de retour des commandes concernées.
Par ailleurs, nous proposons pour le moment nos vêtements de la taille XS à XL mais sachez que notre équipe stylisme travaille à élargir le spectre de tailles afin de convenir à davantage de personnes.
Nous restons à votre disposition par email à l'adresse bonjour@orta-store.com pour toute autre question que vous pourriez avoir ☺️
Joséphine pour la team Orta
Highly recommended!!!
My strong support for sustainability and my recent focus on products made from natural materials led me to the Orta store. I prioritise supporting local shops and those that manufacture products in Europe, and I am willing to pay more for quality.
I ordered two sweaters that I truly love. One got slightly damaged and even after 3 months, when I contacted Orta team they offered to help me solve the issue and have a better experience with their store. They first suggested getting in touch with a seamless and offered to reimburse the costs. However, once I explained them that one of them refused and the other had negative reviews, they offered to send me a brand new sweater in exchange of the old one. On top of that, they also gave me a discount voucher for my next order.
They were very friendly, communicative and understanding of the whole situation. Gabriele helped me find the easiest way to solve this issue and answered to all my email within an hour.
I am truly satisfied with both their products and their service. They really know how to communicate with their clients and this is highly appreciated.
A big thank you and congratulations for being such a respectable company!
2024年4月2日
自発的なレビュー
orta-store.com からの回答
Hi Theodora,
Thank you for your message 😍
We are delighted to read that you enjoyed your experience with Orta and that you like our lovely creations.
Josephine for the Orta team
Orta est ma marque coup de cœur
Orta est ma marque coup de cœur! La qualité des vêtements est exceptionnelle, les collections toutes plus belles les unes que les autres, la SAV réactif.. bref rien à redire. Je continuerai d’acheter encore et encore 😍
2024年3月27日
自発的なレビュー
orta-store.com からの回答
Bonjour Pauline,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message 🤩
Quelle joie de lire qu'Orta fait partie de vos marques favorites et que vous êtes comblée par la qualité ainsi que le style de nos jolies pièces !
Nous avons hâte de voir quels seront vos prochains coups de coeur parmi nos futures collections ❤️
Joséphine pour la team Orta
Confident store, beautiful designs
I ordered twice through Orta's application.
The app is easy to navigate, the delivery was fast and secure and the items are as seen on photos - beautifful and well made, fit true to size. I will definitely be ordering more from Orta ☺️
2024年3月18日
自発的なレビュー
orta-store.com からの回答
Hi Anja,
Thanks a lot for your comment ! We are glad to read that your experience with Orta satisfied you on each and every details 😍
We can't wait to see which of or beautiful creations will be added to your wardrobe in the future !
Joséphine for the Orta team
Pop up génial !
Passage au pop up de Liège ce vendredi 15 mars.
Très bon accueil, équipe très professionnel !
2024年3月15日
自発的なレビュー
orta-store.com からの回答
Bonjour Laura,
Merci beaucoup pour votre message suite à votre passage à notre pop-up de Liège ! Nous sommes très heureuses que l'accueil chaleureux de notre équipe vous ait apporté entière satisfaction et espérons vous revoir bientôt 🥰
Joséphine pour la team Orta
Tout est parfait
Tout est parfait! Les pièces sont magnifiques, de top qualité et ecofriendly! On adore! En plus ici, avec le stock sale, les prix étaient vraiment accessibles à tout le monde! C'est génial! Les vendeuses sont de bons conseils! Si l'article ne vous va pas, elles n'auront pas peur de vous le faire savoir... Vraiment totalement fan de cette marque et de tout ce qu'il y a autour! MERCI!
2024年3月13日
自発的なレビュー
orta-store.com からの回答
Bonjour Margaux,
Un tout grand merci pour message et votre visite à notre pop-up de Liège 🤩
Nous sommes ravies de lire que vous avez pu y dénicher un tas de pépites grâce aux conseils avisés de la team et espérons que vous continuerez d'opter pour nos jolies pièces fabriquées en Europe 🇪🇺
Joséphine pour la team Orta
Parfait comme toujours 🩷
2024年2月29日
自発的なレビュー
orta-store.com からの回答
Bonjour Mathilde,
Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre adorable petit mot 🥰 Nous espérons continuer l'aventure Orta à vos côtés pour de nombreuses années encore !
Joséphine pour la team Orta
Je souhaite nuancer les avis orta.
Je souhaite nuancer les avis orta.
Oui les produits sont de bonnes qualités mais le service client n'est pas toujours au rendez vous
Delai de réception des commandes et traitement des retours.
Point positif le retour est facilité (étiquette et livraison prise en charge)
En revanche.... 15 jours pour traiter un remboursement une fois le colis réceptionné...
2024年2月29日
自発的なレビュー
orta-store.com からの回答
Bonjour Elise,
Merci d'avoir partagé votre retour d'expérience.
Comme mentionné sur notre site, le délai de traitement des retours est de 5 à 10 jours ouvrés. Or, le retour de votre commande a bien été traité et remboursé dans les temps, sous 8 jours ouvrés.
Notre petite équipe fait son maximum pour expédier vos commandes au plus vite simultanément au traitement des retours.
Nous espérons regagner votre confiance lors de vos prochaines commandes et que la qualité de nos pièces continuera de vous satisfaire !
Joséphine pour la team Orta
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。