Den indledende skuffende oplevelse er i den grad blevet reddet af fremragende support og service. Særlig tak til Mark for hurtig, venlig og kompetent support. Routeren blev udskiftet hurtigt og uden r... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Jeg oplevede desværre at mit internet slog helt fra, router, ethernet kabel osv er helt fint. Ringede til kundeservice, hvor en ualmindelig rar gut ved navn Johan tog telefonen. Det tog ikke m... もっと見る
企業が回答しました
1. januar uden internetforbindelse - den er tung at sluge med slemme tømmermænd! Andre i min forening har heller ikke kunne komme på internettet. Har siddet i kø i over en time til kundeservice -... もっと見る
企業が回答しました
Efter mange år med Parknet, er jeg nu flyttet, så det ikke længere er en mulighed. Men udover at være uhørligt billigt, så er servicens simpelthen også bare helt i top. Én gang, på 8 år, er det... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
Parknet F.M.B.A. について
当該企業による記述
Internet, TV og fastnettelefoni. Høj kvalitet til lave priser.
Parknet F.M.B.A. er en medlemsforening. Den blev etableret i 2003 som udløber af et borgerinitiativ på Nørrebro i København, der havde til formål at levere hurtigt internet til en fornuftig pris til områdets boligforeninger. Den første fiber blev gravet ned langs Nørrebroparken, og deraf opstod navnet ”Parknet”.
I dag har knap 500 boligforeninger, virksomheder og antenneforeninger m.fl. i Hovedstadsområdet meldt sig ind i Parknet. Vores fibernet er i takt hermed udvidet til cirka 40.000 tilslutninger.
Medlemskulturen er dog lige så intakt som den oprindelige vision. Alle medlemmer har ret til at deltage på den årlige generalforsamling med én stemme per abonnement, og kan derigennem påvirke Parknets udvikling. Dermed sikrer Parknets medlemmer ikke bare, at Parknet som organisation er præget af åbenhed og transparens. De er også en garanti mod pludselige prisstigninger og andre forringelser af vores tjenester.
Parknet F.M.B.A. er en medlemsforening. Den blev etableret i 2003 som udløber af et borgerinitiativ på Nørrebro i København, der havde til formål at levere hurtigt internet til en fornuftig pris til områdets boligforeninger. Den første fiber blev gravet ned langs Nørrebroparken, og deraf opstod navnet ”Parknet”.
I dag har knap 500 boligforeninger, virksomheder og antenneforeninger m.fl. i Hovedstadsområdet meldt sig ind i Parknet. Vores fibernet er i takt hermed udvidet til cirka 40.000 tilslutninger.
Medlemskulturen er dog lige så intakt som den oprindelige vision. Alle medlemmer har ret til at deltage på den årlige generalforsamling med én stemme per abonnement, og kan derigennem påvirke Parknets udvikling. Dermed sikrer Parknets medlemmer ikke bare, at Parknet som organisation er præget af åbenhed og transparens. De er også en garanti mod pludselige prisstigninger og andre forringelser af vores tjenester.
連絡先
Esromgade 15, opg. 1., 5. sal, 2200, København N, デンマーク
- 36 90 60 00
- brugerservice@parknet.dk
- www.parknet.dk
4.2
ほぼ満足
636件のレビュー
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Godt
Har været glad for Parknet de sidste 2 år, men når man sætter et planlagt vedligehold til kl 22 en lørdag aften, kan man da godt blive lidt træt.
Tak for svaret det er selvfølgelig ikke jeres skyld så, håber i siger det videre så de en anden gang tænker over det :)
2025年10月11日
自発的なレビュー
Parknet F.M.B.A. からの回答
Hej igen Johannes
Tusind tak for at opdatere din anmeldelse – det sætter vi stor pris på.
Du kan tro, at vi har sagt det videre, så der forhåbentlig kan blive taget hensyn til det fremadrettet.
Mvh
Parknet
Hej Johannes
Det er godt at høre, at du helt generelt er glad for Parknet. Din undren over nedetid en lørdag aften er helt forståelig. Til orientering var det vores fiberleverandør, der gennemførte vedligehold af selve fiberen, og derfor havde Parknet ikke indflydelse på tidspunktet. Vi har varslet det planlagte vedligehold, og vi er kede af den ulejlighed, det måtte have givet vores brugere i området.
Venlig hilsen
Parknet
Parknet godt internet og tv til en rimelig pris
Hr haft Parknet i mange mange år godt tilfreds med Tv og Internet
2025年10月6日
自発的なレビュー
Parknet F.M.B.A. からの回答
Hej Hanne
Tak for den pæne anmeldelse
Mvh. Johan, Parknet.
Dårlig service i regning og tekniker besøg
Dårlig service
Ringer ind for min mor, da hendes internet er ustabilt. Bliver mødt af en medarbejder der udtaler “ja, jeg kan jo ikke se gennem telefonen”. Tekniker besøg bliver bestilt og i dag får han da lige lavet mersalg. Jeg får af vide at det er 250kr men han har da lige solgt en router til min mor til 600kr så 850kr! Gud hvor skulle i skamme jer! Jeres sælger og regnings service duer ikke men det er da lige meget pengene skal vi have på den ene eller anden måde.Sælge kan i, men service og teknikker besøg kan I dælme ikke!!! Lad være med at svare denne besked, for jeg gider ikke høre på undskyldninger ( Nå nej dem har I jo ikke)!
2025年9月19日
自発的なレビュー
Parknet F.M.B.A. からの回答
Hej Maria
Vi er kede af, at du og din mor har haft en oplevelse, der ikke levede op til jeres forventninger – det har bestemt ikke været vores hensigt.
Teknikerbesøget blev faktureret med 250 kr., da fejlen lå i den gamle router. For at løse problemet tilbød teknikeren derfor en ny router, som blev sat op uden beregning, og herefter var forbindelsen stabil igen.
Vi anbefaler, at din mor beholder routeren, men i denne sag har vi også tilbudt at tage den retur, hvis købet har været en misforståelse. Vores mål er altid at sikre en stabil forbindelse og god service.
Mvh
Parknet
God service selv i weekenderne
2025年9月7日
自発的なレビュー
Parknet F.M.B.A. からの回答
Hej Moga
Tak for din flotte anmeldelse og fordi du deler din oplevelse – det sætter vi stor pris på.
Mvh.
Parknet
Parknet F.M.B.A. からの回答
Hej Kim.
Det er den bedste slags anmeldelse man kan få, så jeg er glad for at læse om din oplevelse.
Tusind tak for de 5 stjerner :)
Mvh. Johan, Parknet.
God og billig internet forbindelse
God og billig internet forbindelse, stor tilfredshed herfra
2025年8月28日
自発的なレビュー
Parknet F.M.B.A. からの回答
Hej Michael.
Det er præcis som det skal være, så tak for anmeldelsen!
Mvh. Johan, Parknet.
Jeg har været fuld tilfreds med…
Jeg har været fuld tilfreds med Internet fra Parknet. Det er hurtigt, ligesom deres kundeservice.
2025年8月25日
自発的なレビュー
Parknet F.M.B.A. からの回答
Hej Tine.
Hastigheden er vigtig på både internet og kundeservice, så tusind tak for den flotte anmeldelse!
Mvh. Johan, Parknet.
Tilfreds Parknet bruger.
Tilfreds Parknet bruger.
Har haft Parknet længe nu og det kører bare. Internet til super høj hastighed og en TV-pakke til en fornuftig pris. Parknet er foreningsejet og jagter ikke et stort overskud. Jeg er imponeret over internettets oppe tid, den er langt over 99%, næsten 100% og så der er fart på.
2025年8月19日
自発的なレビュー
Parknet F.M.B.A. からの回答
Hej Michael.
Vi er stolte af både hastigheder, priser og oppetider, så vi takker mange gange for den flotte anmeldelse.
Mvh. Johan, Parknet.
Fantastisk kundeservice
Jeg har været kunde i lidt over et år. Jeg har været meget begejstret for Parknets kundeservice, der er altid klar til at hjælpe, såfremt der skulle opstå et problem med nettet. Kæmpe anbefaling herfra, hvis man ønsker en internetudbyder, der møder en i øjenhøjde
2025年8月4日
自発的なレビュー
Parknet F.M.B.A. からの回答
Hej Philip.
Jeg er glad for at læse om din oplevelse med vores brugerservice og forbindelse. Det er præcis hvad vi sigter efter, så vi siger mange tak for den pæne anmeldelse.
Mvh. Johan, Parknet.
God pris
God pris, godt internet. Har ikke noget at klage over.
Bedste anbefalinger herfra.
2025年7月21日
自発的なレビュー
Parknet F.M.B.A. からの回答
Hej Ole.
Det er lige som det skal være, så tak for den pæne anmeldelse :)
Mvh. Johan, Parknet.
Jeg har været fast kunde hos ParkNet i…
Jeg har været fast kunde hos ParkNet i de sidste 8 år og har været både glad og tilfreds med min internetforbindelse – og ikke mindst prisen. Men det, der virkelig skiller sig ud, er den fantastiske kundeservice. Hver gang jeg har haft spørgsmål eller har stået med en udfordring, har jeg mødt hjælpsomhed, tålmodighed og professionalisme. Her til aften – ét minut før lukketid – blev jeg endnu en gang mødt af en medarbejder, der tog sig tid til at hjælpe mig helt i mål. Den slags service gør en forskel. TAK!
2025年6月30日
自発的なレビュー
Parknet F.M.B.A. からの回答
Hej Maria.
Tusind tak for den flotte anmeldelse. Vi er stolte af vores brugerservice og sætter en ære i at hjælpe, uanset udfordringen. Jeg er glad for at høre om din oplevelse og jeg er glad for at i kom helt i mål.
Mvh. Parknet.
Dårlig service
Dårlig service, ingen tilbagemelding på fejl, der fortsat ikke er rettet. Alligevel fremsendes regning for teknikerbesøg. Det bliver desværre et farvel for denne gang.
2025年6月12日
自発的なレビュー
Parknet F.M.B.A. からの回答
Kære Kenneth Petersen
Vi er kede af at høre, at du er utilfreds med forløbet i forbindelse med teknikerbesøget.
Du henvendte dig til os som pårørende til en beboer, der oplevede problemer med internet- og TV-forbindelsen i sin lejlighed. I den forbindelse aftalte vi et teknikerbesøg. Under samtalen blev du informeret om, at der kan pålægges et teknikergebyr på 250 kr., hvis fejlen viser sig at skyldes brugerens eget udstyr eller opsætning.
Ved teknikerens besøg blev det konstateret, at både internet- og TV-forbindelsen til lejligheden fungerede korrekt. Årsagen til internetproblemet var, at jeres udstyr var tilsluttet forkert. Derudover blev det konstateret, at antennekablet manglede, og at TV’et derfor ikke var forbundet til antennestikket. I begge tilfælde var der tale om fejl på jeres eget udstyr, og der blev derfor opkrævet gebyr for teknikerbesøget.
Da du ikke var til stede under teknikerbesøget, blev de personer, der var til stede på adressen, informeret om resultatet af fejlsøgningen. Vi forsøgte efterfølgende at kontakte dig telefonisk for at videregive den samme information, men opkaldet blev desværre ikke besvaret.
Da du senere kontaktede os igen, blev du informeret om konklusionerne fra teknikerbesøget og fik tilbudt endnu et besøg. Dette takkede du dog nej til.
Mvh. Parknet.
Det bliver ikke meget bedre
God kundeservice med hurtig og informativ svar.
Skiftede til parknet, hvor de var hurtige til at hjælpe med opsætning og sågar fremflytning af startdato.
Imponerende!
2025年6月10日
自発的なレビュー
Parknet F.M.B.A. からの回答
Hej Malthe.
En god opstart er vigtig.
Det lyder til at alt er som det skal være, så tusind tak for den flotte anmeldelse.
Mvh. Johan, Parknet.
Det tager dem over 12 timer at fikse en…
Det tager dem over 12 timer at fikse en “fiber overgravning” og jeg har mistet 12 timer som jeg skulle have brugt på mit arbejde. Simpelthen intet internet i 13 timer. Og deres kundeservice svare ikke. Ringe service og langsom reparation! 1 stjerne herfra
2025年6月10日
自発的なレビュー
Parknet F.M.B.A. からの回答
Kære Counter-Strike.
Tak for din anmeldelse. Vi forstår din frustration over afbrydelsen og de gener, den har medført.
Nedbruddet skyldtes desværre en overgravning af en TDC-ejet fiberforbindelse, som vi benytter til at levere internet til din forening.
Da forbindelsen tilhører TDC, har vi ikke selv mulighed for at udbedre skaden, men vi har løbende fulgt op og presset på for en hurtigst mulig genetablering.
Vores Brugerservice kan kontaktes på telefon 3690 6000 på hverdage mellem 09:00–12:30 og alle dage mellem 17:00–21:00 (undtagen jule- og nytårsaften). Der er som regel kort ventetid, og det er normalt nemt at komme igennem.
Du kan desuden altid følge med i aktuelle driftsmeldinger og opdateringer på vores driftsside: https://drift.parknet.dk Hvis du fortsat har ubesvarede spørgsmål eller brug for hjælp, er du meget velkommen til at kontakte os.
Vi håber, at din forbindelse nu fungerer som den skal, og at din fremtidige oplevelse bliver væsentligt bedre.
Mvh. Parknet.
Jeg kan anbefale Parknet
Jeg kan anbefale Parknet. Jeg har fået leveret sikkert og billigt internet.
2025年6月10日
自発的なレビュー
Parknet F.M.B.A. からの回答
Hej Frederiksen.
Det er dejligt at høre! Tusind tak for den pæne anmeldelse.
Mvh. Johan, Parknet.
intet internet
Hverdag ryger forbindelse det virkelig det værste internet jeg har haft, virkelig ringe
2025年5月30日
自発的なレビュー
Parknet F.M.B.A. からの回答
Kære kunde,
Tak for din anmeldelse. Det er ærgerligt at høre om de udfordringer, du har oplevet med din internetforbindelse. Vi monitorerer løbende kvaliteten af vores internetforbindelser, og vores målinger viser, at forbindelserne generelt er hurtige og meget stabile. For netop din internetforbindelse ser det dog ud til, at der periodisk kan være udfordringer med forbindelsen mellem vores udstyr og din router. Dette kan skyldes flere ting: enten er der en fejl i boligforeningens forbindelse mellem din bolig og vores udstyr i bygningen, eller også er der problemer med din router eller de kabler, du benytter.
Vi kan ikke se, at du har været i kontakt med os angående problemer med din internetforbindelse.
Vi vil derfor gerne opfordre dig til at kontakte os, så vi kan hjælpe dig med at finde og løse problemet. Vi hjælper gerne både over telefonen og med et teknikerbesøg. Vi sidder klar til at hjælpe dig med at få en stabil og hurtig forbindelse igen.
Mvh. Parknet
Super billigt og godt internet
Super billigt og godt internet, samt god service og transparens omkring betaling (inkl. opsigelsesperioden).
2025年5月28日
自発的なレビュー
Parknet F.M.B.A. からの回答
Hej Jonas.
Et abonnement skal være så tydeligt så muligt, så jeg takker for den pæne anmeldelse og ønsker god flytning.
Mvh. Johan, Parknet.
Parknet F.M.B.A. からの回答
Hej Thomas.
Det er jeg glad for at høre!
Mvh. Johan, Parknet.
God, hurtig og høflig betjening
God, hurtig og høflig betjening.
Jeg har haft parknet i mange år, og har altid været fuldt ud tilfreds
2025年5月25日
自発的なレビュー
Parknet F.M.B.A. からの回答
Hej Lone.
Det er præcis hvad vi sigter efter, så tak for den flotte anmeldelse!
Mvh. Johan, Parknet.
Good supplier of internet
Good supplier of internet - and at a great price.
No "down" days the last year.
2025年5月12日
自発的なレビュー
Parknet F.M.B.A. からの回答
Hi Morten.
That's great to hear!
Thanks a bunch for the kind review.
Johan, Parknet.
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。