Patentiviaposte レビュー 

Secondo tentavo. Fisso l'orario tra le 14 e 18! Arrivano in antipo alle 13e45( come da avviso) e io 5 minuti dopo. Lasciano l'avviso del terzo tentativo senza data. Cioè un documento sta girando l'Italia alla c4zzo??

NESSUNA TRASPARENZA su COSTI e TEMPI.
durante la procedura di rinnovo non è fatta menzione del costo dell' invio a domicilio della patente con contrassegno di 6,86€.
Non essendo informati sul costo, il portalettere è in genere spovvisto di cassa per cui non dà il resto e .....il costo per il cittadino lievita.

Non è possibile evitare il pagamento poichè non è previsto il ritiro.

Non è nota la tempistica della consegna, non c'è tracciabilità della spedizione; è possibile solo fissare un appuntamento con poste attraverso il SERVIZIO di MANCATA CONSEGNA che è letteralmente un INCUBO.

Il DISSERVIZIO al cittadino! Spero che si individui il responsabile di questa porcheria e gli si chieda conto di tutto il tempo sprecato dai cittadini a parlare con un disco rotto. Una vera schifezza segno di un menefreghismo insopportabile

Impensabile per chi lavora di attendere che passi il postino. Che lascino l'avviso per andare all'ufficio postale per il ritiro.
Impensabile, inoltre, che debbano trascorrere 10 giorni per un nuovo tentativo di recapito.
Risparmiano loro denari e risparmiamo tempo noi.

Al prossimo rinnovo credo che metterò una telecamera che inquadri sia la mia cassetta postale che il mio citofono, così farò una iniziativa giudiziaria, costi quello che costi, Il cittadino non può essere vessato in questo modo poiché viviamo in una Repubblica non siamo sudditi esposti alla tirannia di Poste o della Motorizzazione Civile che continua a dargli l’incarico di recapito. Anzi credo che chiuderò il conto corrente che ho con Poste Italiane visto il loro modo vessatorio di comportarsi. Se sono capaci di comportarsi in questo modo per la consegna di una patente figuriamoci per cose più importanti.

il servizio poste-patente di poste italiane è indecente. i postini non suonano MAI (in data 29/05/2023 ero a casa :(), sono stata in posta per il ritiro, ma sei costretto a chiamare per fissare una seconda consegna, se per 1000 motivi personali o di lavoro non ci sei ti lasciano un altro avviso. dopo quest'ultimo puoi andare a ritirartela tu. sei costretto ad avere il soldi contanti e contati perchè i postini non danno resto e non sono muniti di pos né di altro mezzo aziendale per poter contattare il destinatario. se devi ricevere il resto non te lo danno. insomma il documento fa in tempo a scadere, come nel mio caso (se prendo qualche multa la rigiro a poste). bisognerebbe comunicare alla motorizzazione di cambiare e dare tutto ad amazon che per le consegne è il top

Dopo la 1a consegna andata a vuoto concordo il giorno per la 2a consegna con orario (stabilito da loro) dalle 8 alle 14. Probabilmente 6 ore non sono sufficienti per le consegne in un paese di 30.000 abitanti e il postino passa alle 15.50: io, che nel frattempo ero stato a casa per tutte le 6 ore in attesa, ero però tornato al lavoro. Sull'avviso di cortesia il postino scrive di suo pugno che "la patente può essere ritirata presso l'ufficio postale di Treviglio". Il giorno dopo ci vado e mi sento rispondere che la patente loro non ce l'hanno e che "DEVONO PASSARE 10 GIORNI PRIMA DELLA NUOVA CONSEGNA". Seguono numerose telefonate al numero verde delle Poste ed a quello del Ministero dei Trasporti che si palleggiano la responsabilità della mancata consegna per cui oggi sono di nuovo tornato all'ufficio postale, ho parlato con il direttore, mi sono dovuto inventare la scusa di un viaggio all'estero per cui mi serviva assolutamente la patente e, MIRACOLO, la patente mi è stata consegnata. Ah ho dovuto pagare 6.86€ per il (dis)servizio di consegna.
CLASSICO CASO IN CUI 1 STELLA E' DECISAMENTE REGALATA.

L'operatrice al momento non aveva il resto e gentilmente mi ha detto che l'avrebbe messo nella cassetta... Sparita!

Il postino ha preteso l'importo preciso altrimenti non avrebbe consegnato la patente. Per fortuna un condomino di passaggio mi ha aiutato a racimolare l'importo. Dico nessuno ti avvisa di preparare l'importo preciso, il postino non cambia i soldi. Ma che servizio è? SCANDALOSO. Considerate che per consegnare una busta chiedono quasi 7,00 euro.

SERVIZIO VERGOGNOSO
Non ero in casa al momento della consegna.
Impossibile parlare con il risponditore automatico.
Dopo 2 giorni di tentativi, riesco secondo il risponditore , a collegarmi con un umano che ovviamente non risponde.
Onestamente provo imbarazzo per Poste Italiane.
Scandaloso.

Ho ricevuto l'avviso per ritiro della ostente e non ero in casa. Fin qui tutti normale. Poi é iniziata l'epopea, occorre telefonare ad un numero che non capisce nulla!! Fa ripetere più volte lo stesso messaggio 'si' o 'no' non capendoli mai e ripetendo un'infinita spiegazione. Quando basterebbe far usare la tastiera...
Ma si divertono a vessare i poveri clienti.
Quindi mentre con le normali raccomandate si ritirava in ufficio postale... queste inizia un iter infinito per poi farsele mandare in ufficio postale dopo 10 giorni.

VERGOGNOSo

Non scrivo questa recensione per valutare il servizio (casualmente ero a casa al momento della consegna e nessuno mi aveva detto che avrei dovuto pagare in contanti 6,86 euro) ma per valutare l'operatrice che mi ha consegnato la patente, che è stata molto gentile (offrendosi anche di mettere di tasca sua qualche centesimo che mi mancava per raggiungere la cifra richiesta) e paziente (ha aspettato che racimolassi il denaro nei meandri della mia borsetta). Credo che la gentilezza al giorno d'oggi sia data un po' troppo per scontata! Quindi grazie anonima lavoratrice! Al mondo servirebbero più persone come te !

Pessimo servizio! Chiaramente primo tentativo andato a vuoto, visto che anch'io lavoro. Deficienza artificiale che non capisce parole difficilissime come "SI"!! Vado all'Ufficio postale per ritirarla personalmente (ingenuo). L'operatore mi dice che devo aspettare dieci giorni lavorativi ma non può dirmi quando passerà il postino. in pratica devo prendermi dieci giorni di ferie !! Appuntamento senza possibilità di scegliere il giorno. Aspetterò per andare a ritirare la patente in Posta. Quale è il problema di lasciarla direttamente in Ufficio visto il mancato recapito, come le raccomandate?? Ufficio Complicazioni Affari Semplici sempre aperto!!

Il fatto che chiedano 6,86 esatti e la deficenza artificiale non lo dica al momento della prentoazione della consegna è triste. All appuntamento per la consegna mi sono trovato davanti all'operatore di Poste senza contanti giusti, no pagamento con carta o altri metodi. Conversazione:

Io - "Lo può mandare direttamente in posta?"
Poste - "No, devo ripassare la prossima settimana"
Io - "Io non ci sono la prossima settimana"
Poste - "Allora dopo che ripasso andrà in Posta"

La patente era li, davanti a me, ora devo aspettare 2 settimane. Che pena.

Solo perché non ho potuto dare zero! Manco alla prima ricezione della raccomandata allora mi viene detto di concordare un secondo tentativo dall'operatore (umano), senza nessun problema, se non dovessi essere a casa, nessun problema, dopo dieci giorni posso andare in posta. Ottimo direi. Manco il secondo tentativo per problemi di lavoro e mi ritrovo un avviso di cortesia nel quale mi si dice che entro 30 giorni mi arriverà il postino e se non mi trova potrò poi andare in posta. Chiamo le poste, parlo con un operatore e mi dice che la seconda opzione è quella corretta e che l'operatore precedente mi ha dato informazioni non corrette. Bene ho detto che meriterebbero il licenziamento dato che non sanno nulla. Fatto rinnovo 25 giorni prima della scadenza. Pessimi pessimi pessimi! L'operatore ha provato pure a risalire alla mia telefonata e chissà come mai non l'ha trovata.

Vergognoso! Se non vi trovano a casa lasciano un avviso di mancato recapito. Si può chiamare un numero per prenotare un secondo tentativo. Al telefono vi risponderà il massimo che la deficienza artificiale ha da offrire al momento, visto che il risponditore automatico non riesce a capire parole difficilissime come "sì". Dopo vari tentativi con telefonate infinite rinuncio. Naturalmente visto che così anche il secondo tentativo di consegna andrà male, la spedizione finirà in giacenza presso l'ufficio postale... che per me va bene, così posso passare a ritirarla... naturalmente questo succederà dopo 10 giorni lavorativi dal secondo mancato tentativo di consegna. Geniale! Una raccomandata con ricevuta di ritorno, in modo che in caso di mancata consegna uno potesse andare subito in posta era brutto vero?

É difficile raccontare la propria esperienza con questo “servizio” senza cadere nella volgarità.
Sia per la patente mia che di mia moglie il film è sempre stato lo stesso, che tu sia a casa o meno, arriva il prode postino a cavallo del suo scooter giallo e ti lascia il laconico avviso senza curarsi di citofonare.
Quindi inizia l’avventura per il recupero del prezioso documento, fatta di inutili chiamate al numero verde, tra risponditori automatici ed eventuali operatori demotivati.
Probabilmente nessun responsabile delle poste si è preso la briga di verificare il feedback dei clienti o, come si diceva un tempo, utenti, di cui non frega niente a nessuno.
Ho letto gran parte delle recensioni, è un monologo fatto solo di lamentele, possibile che nessuno intervenga?

Sono un pensionato di 69 anni. Quando hanno suonato il campanello per la prima consegna della patente, non hanno detto che era per la patente. Non me l'hanno consegnata e mi hanno lasciato l'avviso. Ho telefonato a Roma (cellulare e non fisso perché molti non hanno il fisso): è stato un incubo, tempi lunghissimi, risponditore automatico che non capisce nulla. Non sono riuscito a parlare con nessun essere umano. Sono andato in Posta dopo qualche giorno, mi hanno detto che dovevo aspettare 10 giorni (penso lavorativi) ... oggi (dopo 11 giorni dal primo) mi è stata recapitata. Per fortuna avevo messo già preparato gli spiccioli per 6,86 euro.
Due considerazioni:
1) è evidentemente un clamoroso disservizio, in più il Ministero delle infrastrutture e dei trasporti è senza pietà, spudorato: " ... è un servizio di spedizione con l'obiettivo di fornire ai cittadini un'agevole, sicura e tempestiva modalità di ricezione ..."
2) 6,86 euro da dare al postino? Solo per complicare la vita, già abbastanza complicata, alle persone, con un evidente scopo persecutorio -> ma scusate, non possono essere messi all'interno dei bollettini che già si pagano per il rinnovo della patente?

A parte che quando rinnovi nessuno ti dice che devi pagare la consegna della patente, il postino si è intascato i 7€ quando avrei potuto tranquillamente pagare via bollettino (opzione non spiegata) ma la domanda più importante è: i 14 cent di resto (visto che il pagamento non è di 7€ ma di 6.86), chi se li intasca?

Chiamato per riprenotare l'invio della patente che era in avviso di giacenza. Ho atteso 30 minuti per poi parlare con un operatore che dopo 2 domande mi ha messo giù. Un servizio peggiore non poteva esistere.